Требует внимания
Обычный дашборд показывает цифры. Здесь показаны дела: «сегодня стоит сделать N вещей», у каждого пункта одна кнопка.
Откройте Админ-панель → Рабочий чат → Требует решения и переключитесь на вкладку «На контроле». Наверху — фильтр по локации. Старый адрес admin.cenaly.ru/attention продолжает работать и приводит сюда же.
Рядом, на вкладке «Срочно», лежит очередь дел, которые нужно закрыть в ближайшие сутки: новые заказы, вызовы официанта, неподтверждённые брони, заявки «перезвоните мне» и другое — их можно закрывать прямо в очереди. «На контроле» — это то, что терпит дольше суток и требует разбирательства, а не одной кнопки.
Если делать нечего — так и написано: «Всё под контролем ✅».
Восемь секций#
| Секция | Что попадает | Куда ведёт кнопка |
|---|---|---|
| Просроченные счета B2B | просроченные суммы из отчёта о задолженности контрагентов | карточка контрагента |
| Предложения ждут ответа | коммерческие предложения, по которым нет ответа, с датой истечения; отдельным бейджем — «принято клиентом», по которым ещё не выставлен счёт | документ КП |
| Задачи CRM на сегодня | открытые задачи со сроком сегодня или просроченные | вкладка задач в разделе клиентов |
| Свежие негативные отзывы | оценка 3 и ниже, не отработанные, за 14 дней | раздел отзывов |
| Кассовые риски | сработавшие правила контроля потерь | лента опасных операций |
| Документы | истёкшие и истекающие в течение 30 дней, а также письма и файлы, которые сотрудник ещё не подтвердил прочтением | раздел документов с уже применённым фильтром |
| Крупные долги гостей | балансы из «тетради долгов» | справочник гостей |
| Телефония | порванные звенья на пути входящего звонка: сервер АТС, входящая линия, маршрут, добавочные и их регистрации | раздел телефонии |
Каждая секция показывает несколько верхних строк, а не весь список — это остаётся списком дел, а не отчётом.
Секция «Документы» появляется только у тех, кто включил раздел «Документы»: если он выключен, блока нет и за ним даже не обращаются.
Кассовые риски#
Отдельно стоит блок «Кассовые риски» — единственный, который приходит не от людей, а от правил: серия отмен, серия скидок, расхождение кассы, расход выше нормы, скачок закупочной цены. Как они устроены и как настраиваются пороги — Контроль потерь.
Границы#
Вкладка собирается из уже существующих источников и ничего своего не хранит. Отсюда следствие: если какой-то источник недоступен (например, CRM ещё не подключена), его блок просто не показывается, а сверху появляется мягкое предупреждение «список может быть неполным» — экран не падает.
Связанные разделы#
- Контроль потерь — правила, по которым появляется блок «Кассовые риски»
- Брони столов — подтверждение и посадка броней
- Отзывы и репутация — работа с негативом
- Постоянные гости — история и долги гостя
- Клиенты (CRM) — счета, предложения и задачи по контрагентам
- Документы — сроки действия и ознакомление сотрудников
Частые вопросы#
Чем это отличается от дашборда?#
Дашборд отвечает на вопрос «как идут дела», эта вкладка — на вопрос «что мне сделать прямо сейчас». Здесь нет графиков, только строки с кнопками.
А где заявки «перезвоните мне» и неподтверждённые брони?#
Они переехали на соседнюю вкладку «Срочно»: там их можно не только увидеть, но и закрыть на месте — отметить, что перезвонили, подтвердить или отменить бронь.
Почему часть секций не видна?#
Секция скрывается, если в ней нечего показать, либо если её источник недоступен (не подключён нужный модуль). Во втором случае сверху будет предупреждение.
Данные обновляются в реальном времени?#
Вкладка собирает всё при открытии. Кассовые риски пересчитываются на сервере по расписанию, остальные источники читаются актуальными на момент загрузки.