Испания: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — испанская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора (CNMC, BOE); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Номер с SIP-транком в Испании купить можно, и заведению для этого не нужно ни лицензии, ни регистрации. Связь продаёт оператор, вписанный в Registro de Operadores CNMC; вы его абонент.
• Рынок плотный, но параметры почти все прячут за кабинетом. Из шестнадцати проверенных испанских операторов адрес сервера, порт и кодеки публично опубликованы у двух: netelip и GoTrunk. Остальные — от VOZ.COM до Movistar — присылают параметры письмом уже после подключения.
• Если оператор ещё не выбран, берите netelip, продукт «Línea SIP» в режиме регистрации (REGISTER): у него открытая база знаний, тот же оператор даёт и номер, форма транка заполняется без звонка менеджеру. Нужен номер «прямо сейчас» — GoTrunk: испанский номер за 4 € в месяц с мгновенной активацией и готовой инструкцией под Asterisk.
• Главная местная грабля — вызовы без номера блокируются по закону. С 07.03.2025 испанский оператор обязан резать вызовы с пустым номером вызывающего (Orden TDF/149/2025, ст. 4), а у netelip исходящие по умолчанию уходят скрытыми (oculto). Поэтому поле «Показывать как» с реальным номером договора — не косметика, а условие работы транка.
• Вторая грабля — мёртвые бренды в поиске. Vozelia с 2017 года — это Sewan, Masvoz и Telsome — это Enreach, VozTelecom — это Gamma (gammacom.es), LCRcom — это Aire. Старый хост sip.vozelia.com сегодня вообще указывает на инфраструктуру Microsoft: конфиг «по гуглу» не заработает.
• Документы. Договор заключается с испанским субъектом (NIF/CIF); публичной процедуры для иностранной компании не описывает ни один из проверенных операторов. В этом случае проще взять номер +34 у международного провайдера.

Номера в стране#

• Код страны — +34. План закрытый, 9 цифр: девять цифр набираются всегда, откуда бы вы ни звонили. Ведущего нуля в испанской нумерации нет.
• Городские (географические) начинаются с 9 или 8 и содержат префикс провинции: двузначный у крупных зон (91 Мадрид, 93 Барселона, 96 Валенсия) и трёхзначный у остальных (950 Альмерия, 981 А-Корунья). Вместе с абонентской частью — те же 9 цифр: 911 82 94 84.
• Мобильные — тоже 9 цифр, начинаются с 6 и 7.
• Бесплатные для звонящего — 800 и 900; 901 и 902 — с разделением или повышенной стоимостью, из практики уходят (см. «Правила и документы»); 905, 906 и 80X — премиальные.
• Экстренный номер — 112, общеевропейский.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В Испании семь цифр — это меньше полного номера, поэтому номера разных провинций могут совпасть хвостом (950 12 34 56 и 981 12 34 56 дают одинаковые 0123456). Номера одной провинции различаются нормально; при номерах из разных провинций проверьте маршрутизацию каждой линии вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Первые две строки — операторы, у которых параметры транка лежат в открытой документации: их карточки ниже. Остальные местные выдают адрес сервера, логин и пароль только после заявки или договора — им отведён отдельный раздел.

netelip#

Оператор из Малаги, работает в Испании и Латинской Америке, единственный на рынке с открытой базой знаний по параметрам. Продукта два, и устроены они по-разному:

• «Línea SIP» — SIP-аккаунт: сама услуга бесплатна, платите за номер (от 1,95 €/мес) и исходящие. Авторизация всегда по регистрации, логин и пароль лежат в кабинете в разделе «Configurador de Dispositivos», до 30 одновременных разговоров на аккаунт. Это самый простой путь: наша форма транка заполняется целиком.
• «SIP Trunking» — «взрослый» транк с авторизацией по IP. В кабинете (⚙️ → SIP Trunking) в разделе «Numeración de acceso» включаются номера и указывается IP назначения для входящих, а в «Terminación de llamadas» — идентификатор вызывающего, IP и порт вашей АТС и число каналов.

Что вводить в админке (режим REGISTER, продукт «Línea SIP»)

В продукте «SIP Trunking» — тот же хост и порт, но галка «IP-auth (без регистрации)», логин и пароль пустые; нашей стороне нужен статический адрес — он есть у выделенной АТС на вкладке «Сервер».

Что настроить у провайдера: купить номер → в «Numeración de acceso» указать публичный IP вашей АТС как точку приёма входящих → в «Terminación de llamadas» задать идентификатор вызывающего (иначе исходящие уйдут скрытыми и будут заблокированы), ваш IP и порт источника и число каналов → для «Línea SIP» взять логин и пароль в «Configurador de Dispositivos» и выставить «plan de marcado: España» → потребовать G.711 a-law/u-law.

Грабли ⚠️ Кодек по умолчанию у оператора — G.729, которого наша АТС не знает: звонок соединится, а звука не будет. В аккаунте разрешены G711a, G711u, G722, GSM, iLBC, G723 — нужные нам первые три включаются в настройках аккаунта. Авторизация в «SIP Trunking» проверяет IP и порт: трафик с другого порта оператор режет (в ответе виден rport). На prepaid-аккаунте одновременные разговоры делят баланс — при малом остатке система сама обрывает разговор голосовым уведомлением, и со стороны это выглядит как случайные обрывы. Оператор также просит отключить SIP ALG на маршрутизаторе, но выделенной АТС в облаке это не касается.

Источник: SIP Trunking — preguntas frecuentes, Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026.

GoTrunk#

Испанский фронт международной платформы Level 7 Systems (gotrunk.es, техническая зона ssl7.net) — единственный в подборке с готовыми конфигурациями Asterisk, и для sip.conf, и для PJSIP. Испанский номер стоит 4 € подключения и 4 € в месяц, включает 2 канала, активируется мгновенно, перенос номера бесплатный.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: купить испанский номер → выбрать режим (внести публичный IP вашей АТС со вкладки «Сервер» в список разрешённых или взять пару логин/пароль) → направить номер на транк → при необходимости докупить каналы сверх двух.

Грабли ⚠️ У оператора две пары учётных данных — входящая и исходящая; в нашей форме поле одно, поэтому для регистрации берите входящую пару, а если исходящие отклоняются, уточните у поддержки, какую пару они ждут на исходящих. Кодеки платформы — ALAW, ULAW, G.722 и G.729, наш набор проходит целиком (оператор рекомендует G.711 u-law). Провайдер международный: перед боевым запуском спросите письменно, терминирует ли он ваши исходящие на испанских абонентов внутри Испании — от этого зависит, дойдут ли звонки (см. «Международные провайдеры» ниже).

Источник: IP PBX Configuration — Asterisk, Asterisk PJSIP v18, Numeración — 09.09.2026.

Провайдеры «по договору»#

У этих операторов SIP-транк есть, но адрес сервера, порт и режим они публично не называют — всё выдаётся после заявки или договора. Таблицы «что вводить» здесь быть не может: спрашивайте параметры у менеджера по списку из «Что спросить у провайдера» и вводите их в ту же форму, что и для остальных. При заказе сразу скажите три вещи — АТС в облаке со статическим IP, а не за вашим роутером; нужен G.711 a-law/u-law, а не G.729; нужен UDP или TCP без TLS и SRTP. Эти три пункта отсеивают несовместимых ещё до подключения.

• VOZ.COM — крупный оператор (Барселона, Мадрид), сильная сторона — колл-центры. От 9 € в месяц, в цене 10 каналов (расширяются бесплатно) и географический номер любой провинции или 902; подключение и отключение бесплатны. Авторизация двойная: логин с паролем и фиксированный публичный IP — для нашей выделенной АТС это идеальный режим. Есть страховка: при потере регистрации входящие переводятся на обычные линии или мобильные — удобно, но «тишина на транке» тогда маскируется переадресацией. Подаренный номер 902 на витрину заведения вешать не стоит (см. «Правила и документы»).
• Sewan Comunicaciones (ex-Vozelia) — сертифицированный провайдер 3CX, продажа через дистрибьюторов, параметры выдаёт панель Sophia. В шаблоне 3CX отдельной опцией выключается SRTP — у нас его нет вовсе, так что выключить нужно обязательно. Главный номер транка вводится в E.164, а в известных конфигурациях оператора кодек — G.729: требуйте G.711 при заведении.
• Enreach España (ex-Masvoz, ex-Telsome) — продукт называется прямо «SIP Trunk — conecta tu Centralita IP», каналов и номеров сколько нужно, есть переадресация на резервный номер при падении интернета. Это в первую очередь облачная АТС, и продавец по умолчанию предлагает именно её — просить нужно именно транк наружу.
• Gamma España (ex-VozTelecom) — транк называется «Direct», тарифы Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited, в разделе «Centralitas Homologadas» значится Asterisk. Продаётся через дистрибьюторов и обычно вместе с их доступом и маршрутизатором, поэтому подключение облачной АТС оговаривайте отдельно. Ёмкость считается по числу каналов заранее.
• Citelia — малагский оператор, сертифицированный провайдер 3CX. Из его инструкции точно известны две вещи: главный номер транка вводится в национальном формате (911829484), а в исходящих можно показывать только номера своего аккаунта. Значит, все DID заведения должны быть привязаны к аккаунту.
• VADAVO — малагский оператор с дешёвым входом: транк от 2 € в месяц + IVA, инженеры помогают с настройкой, есть портал поддержки. Их примеры написаны под 3CX и Yeastar — параметры для Asterisk просите отдельно.
• Sarenet — баскский оператор и интернет-провайдер (Бильбао) с давним голосовым контуром, транк для бизнеса в режиме регистрации. Актуальный адрес сервера уточняйте у оператора и заодно просите разрешить IP вашей АТС: оператор должен присылать вызовы с того же адреса, на который вы регистрируетесь.
• OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi — небольшие операторы и реселлеры, которые принципиально не публикуют параметры: «настроим транк и отдадим параметры, готовые для вашей АТС, за 24–48 часов». Совместимость заявляют с Asterisk, FreePBX, 3CX, Issabel, Cisco, Avaya, Yeastar.
• Aire (ex-LCRcom) — оптовый оператор, продажа через партнёров; для одного заведения путь длиннее, чем через netelip или GoTrunk.
• Movistar, Vodafone España, Orange España — у всех троих корпоративная голосовая услуга «SIP» продаётся вместе с их доступом и оборудованием, публичной инструкции по подключению стороннего Asterisk нет ни у кого. Практичный путь для заведения — не мучить большую тройку, а перенести номер к альтернативному оператору.
• Fonvirtual — виртуальная АТС и номера (в том числе 900 и международные), но раздела о транке к чужой АТС у него нет: страницы /troncal-sip/ и /sip-trunk/ не открываются. Номер у них купить можно, завести в нашу АТС — только через перенос к оператору с транком.

Международные провайдеры с номерами Испании#

Испанские номера продают DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel и Zadarma. Это путь по умолчанию, если компания зарегистрирована не в Испании: местные операторы заключают договор с испанским субъектом, а международные принимают адрес по месту регистрации клиента там, где регулятор не требует местного.

• Документы всё равно спросят. На городской +34 обычно просят подтверждение адреса и регистрации бизнеса; точный состав зависит от типа номера и виден в портале провайдера при заказе.
• Режимы разные. Telnyx и DIDWW дают и регистрацию, и статическую точку по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работает только по IP — понадобится статический адрес вашей АТС; Zadarma — регистрация, и у него есть готовая инструкция под Asterisk. Карточки Zadarma, Telnyx и Twilio уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами.
• ⚠️ Испанская ловушка, которой нет в других странах. Оператор обязан блокировать входящие из-за границы, если в номере вызывающего стоит испанский номер (Orden TDF/149/2025, ст. 5). Пока вызов уходит от испанского оператора, всё штатно. А схема «испанский номер у международного провайдера + звонки испанцам с этого номера» работает ровно до тех пор, пока провайдер терминирует такой трафик внутри Испании. Перед боевым запуском спросите об этом провайдера письменно.

Перенос номера#

• Портирование в Испании — штатная и быстрая процедура: переносятся и фиксированные, и мобильные номера, процесс инициирует оператор-получатель (тот, к кому вы уходите), сроки регулирует CNMC. У альтернативных операторов перенос обычно бесплатный: GoTrunk переносит номер бесплатно, у netelip и VOZ.COM есть отдельные разделы «Portabilidad». Точный срок в рабочих днях уточните у оператора при подаче заявления.
• Владелец номера должен совпадать. Договор и портирование идут на владельца (NIF/CIF); смену владельца делают до переноса — иначе заявка отклоняется, это типовая причина отказа.
• Географический номер привязан к провинции. При переезде заведения номер сохраняется, но «городской номер другой провинции» многие операторы выдают только по адресу — уточняйте заранее.
• 902 и 901 переносить в новую конструкцию обычно незачем: их роль в обслуживании клиентов фактически закрыта, полезнее перевести витрину на 800/900 или на географический номер.
• Экстренные вызовы. 112 обязан работать с любого транка; после подключения проверьте его отдельно. У большинства операторов вызов маршрутизируется по адресу договора, а не по фактическому местоположению — сообщите оператору реальный адрес заведения.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Исходящие не доходят до абонента или отклоняются, а транк зарегистрирован. Почти наверняка вызов уходит без номера: у netelip скрытый номер — состояние по умолчанию, а испанский оператор обязан такие вызовы блокировать. Задайте номер в кабинете провайдера («Identificador de llamada», у транка — «Terminación de llamadas») и в правиле исходящих в поле «Показывать как».
2. Звонок соединяется, но тишина в одну или обе стороны. Оператор согласовал только G.729 — наша АТС говорит на G.711 a-law/u-law и G.722. Так бывает у netelip (это его кодек по умолчанию) и в старых конфигурациях Sewan: попросите поддержку включить G.711 на вашей учётке.
3. netelip «SIP Trunking»: вызовы отбиваются, хотя IP правильный. Оператор проверяет не только адрес, но и порт источника: трафик обязан уходить с разрешённого порта. Сверьте с оператором, какой порт указан в «Terminación de llamadas».
4. Инструкция из поиска не работает вовсе. Проверьте имя бренда: Vozelia → Sewan, Masvoz и Telsome → Enreach, VozTelecom → Gamma (gammacom.es), LCRcom → Aire. Старые хосты этих брендов мертвы — sip.vozelia.com сегодня указывает на инфраструктуру Microsoft.
5. Звонки на два номера попадают на одну линию. У испанских номеров последние семь цифр не содержат кода провинции целиком, поэтому номера разных провинций могут совпасть хвостом. Разведите такие линии вручную или заведите номера одной провинции.
6. Испанский номер у международного провайдера не доходит до испанских абонентов. Это ст. 5 приказа: вызов с испанским номером, пришедший в Испанию по международному стыку, оператор обязан заблокировать. Спросите провайдера, где терминируются ваши исходящие.
7. Оператор требует TLS на порту 5061 или SRTP. Для транков это не поддерживается — попросите обычный UDP или TCP-аккаунт (у большинства он есть) либо выберите другого оператора.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Проверка адреса и порта — «Проверить связь». Требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость».

Частые вопросы#

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

netelip, продукт «Línea SIP»: у него опубликованы хост, порт и кодеки, режим — регистрация, и тот же оператор выдаёт номер. Если номер нужен сегодня — GoTrunk: 4 € в месяц, два канала в цене, мгновенная активация и готовая инструкция под Asterisk. Обоих можно подключить, ни разу не позвонив менеджеру.

Можно ли взять испанский номер, если компания зарегистрирована не в Испании?#

У местного оператора — вряд ли: договор заключается с испанским субъектом (NIF/CIF), публичной процедуры для иностранных компаний ни один из проверенных операторов не описывает. Практичный путь — международный провайдер с номерами +34 (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); документы на городской номер он тоже попросит, но принимает адрес по месту регистрации компании.

Почему исходящие уходят «скрытым номером» и чем это грозит?#

У netelip скрытый номер — состояние по умолчанию, и его надо снять в кабинете. Грозит это блокировкой: с 07.03.2025 испанский оператор обязан резать вызовы с пустым номером вызывающего. То есть «анонимные» исходящие в Испании просто не дойдут до абонента.

Подойдёт ли SIP-транк от Movistar, Vodafone или Orange?#

Скорее нет. У большой тройки голосовая услуга продаётся вместе с их доступом и их маршрутизатором, а наша АТС живёт в облаке со своим статическим адресом. Публичной инструкции по подключению стороннего Asterisk нет ни у одного из трёх. Если номер уже у них — перенесите его к альтернативному оператору.

Стоит ли брать бесплатный номер 902 «в подарок»?#

Для службы поддержки клиентов — нет: звонок в поддержку не может стоить дороже обычного звонка на городской или мобильный номер, и 902 из этой роли фактически выведен. Для витрины заведения берите географический номер или 800/900 — последние прямо разрешены как номер вызывающего в исходящих.

Сколько каналов нужно заведению?#

Канал — это один одновременный разговор. Ресторану обычно хватает 2–3: один занят звонком гостю, второй — курьеру или поставщику. У netelip на аккаунт «Línea SIP» отведено до 30 одновременных разговоров, у GoTrunk в цене номера два канала, у VOZ.COM базовые десять. Число каналов уточняйте до подписания.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

• netelip — SIP Trunking, preguntas frecuentes (хосты, порт, формат входящего номера): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/preguntas-frecuentes/
• netelip — SIP Trunking, configuración del servicio: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/
• netelip — Línea SIP, configuración del servicio (авторизация по регистрации): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/
• netelip — Soluciones técnicas Línea SIP (кодеки, SIP ALG, NAT): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asterisk/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk PJSIP v18: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asteriskpjsipv18/
• GoTrunk — Network configuration (адреса, порты): https://gotrunk.com/docs/networkconfiguration/
• GoTrunk (ES) — Numeración и тарифы на испанские номера: https://gotrunk.es/numeros/eur/
• VOZ.COM — Trunk SIP: https://voz.com/trunk-sip/
• Vozelia — «Ahora Vozelia es Sewan»: https://www.vozelia.com/
• Enreach España — SIP Trunk: https://enreach.es/sip-trunk/
• Gamma España — Direct (trunk SIP) и совместимые АТС: https://www.gammacom.es/trunksip-siptrunk-distribucion-oigaa-direct/
• Citelia — руководство по настройке транка (площадка 3CX): https://www.3cx.es/foro/threads/citelia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-espa%C3%B1a.112132/
• VADAVO — SIP Trunk: https://www.vadavo.com/sip-trunk/
• OHZ — SIP Trunk para empresas: https://ohz.es/sip-trunk-para-empresas/
• 3CX — список поддерживаемых транков Испании: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/espana/

Регулятор и право

• Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2022-10757
• Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero (консолидированный текст): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-2870
• CNMC — Registro de operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas: https://www.cnmc.es/sectores-que-regulamos/telecomunicaciones/registro-de-operadores
• Plan Nacional de Numeración Telefónica: https://digital.gob.es/telecomunicaciones-infraestructuras-digitales/servicios/numeracion/plan

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.