Франция: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — французская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора (ARCEP); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Номер с SIP-транком во Франции купить можно, и заведению для этого ничего не нужно оформлять. Лицензии на телефонию в стране нет: оператор работает по декларации в ARCEP, а вы — его абонент.
• Рынок расслоён. Параметры транка публикуют «интернет-операторы» — OVHcloud Telecom, ippi, boxIP, Keyyo, Axialys, Dstny France. Операторы большого корпоратива (Orange Business Talk IP, SFR TSIP MPLS, Free Pro) отдают транк на своём линке или MPLS — до облачной АТС такой транк физически не дойдёт.
• Если оператор ещё не выбран, берите OVHcloud SIP Trunk: заказ онлайн, 4 € HT в месяц за канал с поминутной тарификацией или 19,99 € HT за канал с безлимитом, до 100 каналов, регистрация (REGISTER) на siptrunk.ovh.net. Дешевле и проще — ippi и boxIP (от 3 € в месяц).
• Главная местная грабля — номер, который вы показываете при звонке. С 01.01.2026 действует решение ARCEP № 2025-2215: оператор обязан прописать список разрешённых номеров в договоре и ограничить презентацию технически, а механизм аутентификации номера (MAN) заставляет сеть обрывать неаутентифицированные вызовы. Поле «Показывать как» с чужим номером во Франции не сработает.
• Вторая грабля — OVHcloud. До первых исходящих обязательна процедура валидации личности, и для французских клиентов документы отправляются бумажной почтой. Пока она не пройдена, транк зелёный, а звонки наружу не идут.
• Третья — Axialys только в режиме по IP. В парольном режиме поле From у него занято идентификатором транка, а номер презентации оператор берёт из служебного заголовка, который наша АТС не отправляет.
• Документы. Местный оператор заключает договор с французским субъектом (SIREN/SIRET). Иностранной компании проще взять номер +33 у международного провайдера или у OVHcloud (счёт открывается на европейское юрлицо, валидация всё равно потребуется).

Номера в стране#

• Код страны — +33. Национальный номер — 10 цифр, из которых первая всегда 0. В E.164 это +33 и 9 цифр: ведущий ноль отбрасывается, 01 40 12 34 56 становится +33140123456.
• Диапазоны. 01–05 — «многофункциональные» номера, которые с 01.01.2023 больше не привязаны к географической зоне; 06 и 073–079 — мобильные; 09 — тоже многофункциональные, обычно у VoIP-операторов; 08 — услуги с добавленной стоимостью; 0700 — межмашинная связь на 14 цифр.
• Набор. Внутри Франции набирают все 10 цифр вместе с ведущим нулём, за границу — 00 и код страны или +. Экстренные службы: 112 (общеевропейский), 15 скорая, 17 полиция, 18 пожарные, 114 для глухих.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ Во Франции семь цифр — это номер без ведущего нуля и без кода зоны, поэтому 01 40 12 34 56 и 03 40 12 34 56 дадут одинаковый хвост. Раньше это спасала жёсткая географическая привязка, но с 2023 года её нет, и один оператор спокойно выдаёт одному клиенту номера из 01, 03 и 09. При нескольких номерах на одном транке сверьте хвосты вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Первые шесть строк — операторы, чьи параметры лежат в открытой документации: их карточки ниже. Остальным местным отведён отдельный раздел: адрес сервера и пароль они выдают только после договора, а часть из них до облачной АТС не дотягивается вовсе.

OVHcloud Telecom#

Телеком-подразделение OVHcloud. Номера и каналы заказываются онлайн в личном кабинете, для чужой АТС предназначен именно продукт SIP Trunk (а не «ligne SIP», рассчитанная на телефон). Тариф — 4 € HT в месяц за канал с поминутной тарификацией либо 19,99 € HT за канал с безлимитом на фиксированные и мобильные Франции; до 100 каналов, без обязательств, номера портируются.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать SIP Trunk и число каналов → пройти процедуру валидации личности → купить или перенести номера → на каждый номер-alias включить «redirection avec présentation» на транк → если номер должна подставлять АТС, включить «présentation à la volée» и снять режим «Rester anonyme».

Грабли ⚠️ Исходящие заблокированы, пока не пройдена валидация личности, — при живой регистрации это выглядит как «транк зелёный, звонки не идут», и чинится бумагами, а не конфигурацией. Режим «Rester anonyme» в кабинете имеет приоритет над всем, что пришлёт АТС. Официальный гайд по Asterisk датирован 2018 годом: адрес, формат логина и кодеки из него живые, остальное перепроверяйте. Кодеки транка — a-law, u-law и G.722 для HD, то есть весь наш набор. Источник: Asterisk — configuration et utilisation, процедура валидации VoIP, тарифы SIP Trunk — 09.09.2026.

ippi#

Небольшой французский VoIP-оператор с полностью самообслуживаемым входом: аккаунт заводится онлайн, виртуальный французский номер заказывается в кабинете, а в FAQ лежит готовый пример конфигурации Asterisk. Самый быстрый способ получить французский номер, если он нужен один-два.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: зарегистрировать аккаунт → купить французский виртуальный номер → убедиться, что номер направлен на этот же SIP-аккаунт.

Грабли ⚠️ Одна учётка — одна линия. Многономерная схема у ippi поддерживается плохо: в их же примере входящий вызов приходит без разбора номера, поэтому различить два номера в маршрутизации не получится. Смена виртуального номера платная (5 €) и только через поддержку. Если номера на аккаунте нет вовсе, при исходящем показывается служебный номер платформы +33 1 76 600 700. Кодеки — G.711 a-law, G.711 u-law, G.729 и G.722, приоритет у a-law: наш набор проходит. Источник: FAQ ippi — 09.09.2026.

boxIP#

Французский оператор, который сам продаёт хостинг FreePBX, — поэтому его документация написана буквально в терминах Asterisk. Кабинет — abo.boxip.fr, аккаунт заводится онлайн, без платы за подключение. Тарифы: Conso — 3 € в месяц (фиксированные Франции 0,01 €/мин, мобильные 0,08 €/мин), Full fixes 25 pays — 15 € в месяц за канал, Full fixes + mobiles — 20 €, «Trunk Turbo» — до 100 одновременных вызовов при минимальном потреблении 100 € в месяц.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: создать аккаунт на abo.boxip.fr → выбрать тариф и число каналов → купить или перенести номер → взять идентификатор, пароль и адрес сервера регистрации в разделе «Mes trunk SIP».

Грабли ⚠️ Адрес транка — голый IP-адрес, а не имя: если оператор его когда-нибудь сменит, транк умрёт молча, поэтому держите контакт с поддержкой и сверяйте адрес в кабинете. Кодек официально один — a-law: связь будет, HD-звука не будет. Номер презентации boxIP ждёт в формате E.164 с «+» (+33954545354) — задайте его в правиле исходящих. Источник: настройка транка SIP, тарифы — 09.09.2026.

Keyyo (Bouygues Telecom Pro)#

Парижский оператор для малого и среднего бизнеса, входит в группу Bouygues Telecom. Единственный во Франции, кто держит отдельную публичную страницу «Paramètres SIP» — с кодеками, доменом, диапазонами адресов и портами. Asterisk назван в списке совместимых систем, но поддержку по нему оператор не оказывает. Продаётся через отдел продаж, публичной цены нет.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: запросить коммерческое предложение на Trunk SIP и число каналов → получить компты SIP и свой custid → направить номера на транк → уточнить, какие номера разрешено ставить в презентацию.

Грабли ⚠️ Два разных адреса. keyyo.net — это домен и realm, а регистрируется линия на <custid>.lb.keyyo.net; подставить в поле «SIP-хост» голый keyyo.net — типовая ошибка, после которой регистрации нет. В списке кодеков G.722, G.729 и G.711 a-law: если на аккаунте оставят только G.729, транк не поднимется — просите G.711. Полезно для разговора с поддержкой: платформа Keyyo живёт в сетях 83.136.161.0/24–83.136.164.0/24, SIP на UDP 5060 и 8060, DTMF по RFC 2833 с payload 101. Источник: Paramètres SIP et recommandations VoIP, конфигурация Asterisk (PDF) — 09.09.2026.

Axialys#

Парижский оператор с собственной платформой и самым подробным во Франции техническим гайдом транка — включая отдельную страницу про Asterisk. Управление транком — экстранет intra2.axialys.net. Оператор сам рекомендует авторизацию по IP, а парольный режим называет менее безопасным и более капризным.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: завести компт SIP → передать статический IP вашей АТС со вкладки «Сервер» для авторизации по адресу → выбрать формат номеров (АТС переварит любой) → оставить в кодеках G.711 a-law → согласовать список номеров, разрешённых в презентации.

Грабли ⚠️ В режиме REGISTER номер презентации передать нечем: поле From там обязано содержать идентификатор компта SIP, а номер оператор читает только из служебных заголовков, которых наша АТС не отправляет. Для Axialys выбирайте авторизацию по IP. У оператора два SBC — основной и резервный, и входящие могут прийти с обоих: заведите второй провод на адрес резервного, иначе часть звонков не будет опознана. После создания компта в интерфейсе выждите около 10 минут перед настройкой АТС, иначе неудачные попытки авторизации приведут к временной блокировке адреса. Перевод и удержание вызова средствами SIP оператор не поддерживает. Источник: Guide technique Trunk SIP, Configurer un Asterisk softswitch — 09.09.2026.

Dstny France (ex-OpenIP)#

Французское плечо бельгийской группы Dstny; бренд OpenIP жив в портале MyOpenIP. Продукт — SIP Trunk Touch, вики с параметрами открыта. Продаётся через партнёров-интеграторов, прямой онлайн-покупки нет.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: получить транк у партнёра Dstny → в MyOpenIP сгенерировать пароль → внести публичный IP вашей АТС в «IP permises» → выбрать формат номеров, который транк отдаёт в АТС (удобнее всего +33) → настроить экстренные вызовы на уровне транка.

Грабли ⚠️ Пароль транка нельзя посмотреть — только сгенерировать заново, а перегенерация мгновенно роняет работающий транк: делайте это одновременно с правкой провода в админке. Экстренные вызовы с номером конкретного сотрудника оператор берёт из служебного заголовка, который наша АТС не шлёт, — работать будет настройка уровня транка, то есть адрес договора. Кодеки — G.711 a-law и G.729, DTMF по RFC 2833. Источник: SIP Trunk Touch — Paramétrage — 09.09.2026.

Провайдеры «по договору» и те, кто не подойдёт#

У этих операторов SIP-транк есть, но параметры выдаются после договора — либо транк вообще не доходит до облачной АТС. Таблицы «что вводить» здесь быть не может: спрашивайте параметры у менеджера по списку из «Что спросить у провайдера» и вводите их в ту же форму, что и для остальных.

• Sewan — оператор с платформой Sophia, которую перепродают десятки интеграторов под своими марками. Адрес SBC, логин и пароль выдаются в портале Sophia (у реселлера — в его собственном портале), там же вносится список разрешённых адресов вашей АТС. Публичного технического гайда нет: требуйте у поставщика «fiche de configuration».
• SFR Business — годится только TSIP OTT, транк через обычный интернет; TSIP MPLS живёт внутри сети оператора и до облачной АТС не дотянется. Режим — авторизация по IP: у АТС должен быть публичный статический адрес, он же и передаётся оператору. Кодек один, G.711 a-law; номер вызывающего обязателен и передаётся в национальном формате. Адрес SBC выдаётся проектом, публичной спецификации для метрополии нет — требуйте её у менеджера до запуска.
• Free Pro (XPR) — единственный французский оператор с полной спецификацией доступа в открытом вебе, но она же и объясняет, почему он нам не подходит: услуга рассчитана минимум на 30 SIP-каналов и поставляется по выделенному линку, а «эти услуги не могут быть доставлены из сети стороннего оператора». Asterisk в списке сертифицированных систем отсутствует.
• Bouygues Telecom Business — оффер «Bsip», транк к своему PABX или IPBX поверх имеющегося интернет-доступа. Публичных SIP-параметров нет, всё в карточке конфигурации при заказе. Для заведения на 1–4 канала это тот же продукт, что Keyyo, но без открытой документации: если выбор свободен, берите Keyyo.
• Orange Business — «Business Talk IP» приходит только по сети Orange (линк BVPN площадки). Для АТС в облаке это означало бы отдельный линк до облака, то есть дорого и долго. Если у заведения уже есть этот транк, дешевле взять второй у интернет-оператора.
• Kavkom и Sipleo — облачные АТС с французскими номерами. Слово «транк» в их маркетинге есть, а публичного описания подключения чужой АТС нет: спрашивайте у поставщика напрямую.

Международные провайдеры с номерами Франции#

Французские номера продают Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel и didlogic. Для иностранной компании это часто самый простой путь: во Франции почти все местные операторы продают транк через коммерческое предложение и партнёра, а самообслуживание есть только у OVHcloud, ippi и boxIP.

• Документы спросят всё равно. Telnyx для французского географического номера требует адрес во Франции и подтверждение адреса не старше трёх месяцев, копию удостоверения личности (для частного лица) или выписку о регистрации компании, а для бесплатных 800 — ещё и SIREN и только деловое использование; обработка занимает около 72 часов. Гражданам ЕС подходит паспорт или удостоверение любой страны Союза.
• Режимы разные. Telnyx и DIDWW дают и регистрацию, и статическую точку по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работает только по IP — понадобится статический адрес АТС со вкладки «Сервер»; Zadarma — регистрация. Карточки Zadarma, Telnyx и Twilio уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами.

Перенос номера#

• Переносится по коду RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Код выдаёт нынешний оператор, заявление подаётся новому — тому, к кому вы уходите.
• Типовые причины отказа: неверный код RIO, уже начатое расторжение договора у прежнего оператора, разный владелец договора в старом и новом (номер оформлен на бывшего директора — самая частая причина), ошибки в документах. Техника здесь ломается реже, чем бумаги.
• Переключение происходит в согласованные дату и окно, обычно утром, с перерывом в связи на несколько минут.
• Освободившийся номер оператор не может отдать другому абоненту раньше 45 дней после расторжения — по решению ARCEP, действующему с 01.01.2026. Если вы ушли и передумали, номер, скорее всего, ещё свободен.
• Бельгийские номера OVHcloud портирует отдельной процедурой (Easy Switch) — это в том же кабинете, если у сети есть точка в Бельгии.

Правила и документы#

Если не работает#

1. OVHcloud: регистрация есть, исходящие не идут. Почти наверняка не пройдена процедура валидации личности — до неё оператор блокирует звонки наружу. Проверьте статус в кабинете; входящие при этом работают.
2. Axialys: звонки уходят без номера или отклоняются. Транк заведён в режиме REGISTER, где поле From занято идентификатором компта. Переведите провод в режим по IP и передайте оператору статический адрес АТС.
3. Часть входящих не доходит. У Axialys два SBC, у Free Pro — Париж и Марсель: звонки идут с обоих адресов, а провод опознаёт входящие по своему SIP-хосту. Заведите второй провод на резервный адрес.
4. Keyyo: нет регистрации, хотя логин и пароль верны. В поле «SIP-хост» введён keyyo.net вместо <custid>.lb.keyyo.net — регистрация идёт на персональный адрес клиента.
5. Звонок соединяется, но тишина. На аккаунте согласован только G.729, которого АТС не понимает: попросите включить G.711 a-law. У boxIP, SFR Business и Free Pro доступен только a-law — звук будет, HD не будет.
6. Исходящие отклоняются или уходят со скрытым номером. Номер в поле «Показывать как» не входит в список, разрешённый договором, либо в кабинете OVHcloud включён режим «Rester anonyme», который имеет приоритет над всем, что шлёт АТС.
7. Два номера попадают на одну линию. Последние семь цифр французского номера не содержат кода зоны — номера из разных диапазонов могут совпасть хвостом. Разведите такие линии вручную.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Проверка адреса и порта — «Проверить связь», требования к транспорту и кодекам — «Сеть и совместимость».

Частые вопросы#

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

OVHcloud SIP Trunk: заказывается онлайн, стоит 4 € HT в месяц за канал, работает в режиме регистрации на siptrunk.ovh.net и отдаёт ровно те кодеки, на которых говорит АТС. Если номер нужен один и подешевле — ippi или boxIP. Если у заведения есть планы на рост и нужен транк с авторизацией по адресу — Axialys или Dstny France.

Нужна ли французская компания, чтобы взять номер?#

Местному оператору — да, договор заключается с французским субъектом (SIREN/SIRET). У OVHcloud счёт можно открыть на европейское юрлицо, но валидацию личности пройти придётся. Иностранной компании без французской регистрации проще взять номер +33 у международного провайдера: он принимает подтверждение адреса, а не выписку из французского реестра.

Можно ли показывать в исходящих другой номер?#

Только тот, который прописан в договоре с оператором. С 01.01.2026 оператор обязан ограничивать список номеров презентации технически, а неаутентифицированный вызов сеть обрывает. Чужой номер во Франции не «не рекомендуется», а физически не пройдёт.

Почему транк от Orange или SFR MPLS не подойдёт?#

Потому что он приходит по сети самого оператора — по линку BVPN или MPLS до площадки заведения, а не через интернет. Наша АТС стоит в облаке, и дотянуть до неё такой транк можно только отдельным линком в облако. У SFR решение есть: заказывать не MPLS, а TSIP OTT — вариант через обычный интернет.

Сколько каналов нужно заведению?#

Канал — это один одновременный разговор. Ресторану обычно хватает 2–4: один занят гостем, второй — курьером или поставщиком. У OVHcloud канал стоит 4 € HT в месяц и докупается в кабинете, у boxIP каналы входят в тариф. А вот Free Pro продаёт транк только от 30 каналов — это уже про сеть заведений, а не про одну точку.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

• OVHcloud — Asterisk, configuration et utilisation: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/asterisk_configuration_et_utilisation/
• OVHcloud — процедура валидации личности для услуг VoIP: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/la_procedure_de_validation_voip/
• OVHcloud — FAQ VoIP (кодеки, RIO, портирование): https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/faq-voip/
• OVHcloud — SIP Trunk, тарифы: https://www.ovhcloud.com/fr/phone/sip-trunk/
• ippi — FAQ с параметрами SIP и примером конфигурации: https://www.ippi.com/frequently-asked-question/
• boxIP — настройка транка SIP для приёма и отправки вызовов: https://boxip.fr/doc/configurer-un-trunk-sip-pour-emettre-et-recevoir-des-appels/
• boxIP — тарифы Trunk SIP: https://boxip.fr/abonnements-trunk-sip/
• Keyyo — Paramètres SIP et recommandations VoIP: https://docs.keyyo.com/docs/telephonie-fixe/expert/parametres-sip/
• Keyyo — конфигурация Asterisk (PDF): https://www.keyyo.com/fr/support/Keyyo_Asterisk.pdf
• Axialys — Guide technique Trunk SIP: https://guide.axialys.com/guide/guide-technique-trunk-sip/
• Axialys — Configurer un Asterisk softswitch: https://guide.axialys.com/guide/configurer-un-asterisk-softswitch/
• Dstny France — SIP Trunk Touch, Paramétrage: https://wiki.dstny.fr/doku.php?id=sip_trunk_touch:parametrages:start
• Free Pro — Caractéristiques techniques d'accès au service Trunk SIP: https://xpr.freepro.com/docs/trunk-sip/caracteristiques-techniques-dacces-au-service-trunk-sip/
• SFR / Outremer Telecom — STAS Trunk SIP (PDF): https://business.sfrcaraibe.fr/wp-content/uploads/2025/06/stas_client_telephonie_sip_sfr.pdf
• Sewan — «Trunk SIP» в лексиконе оператора: https://www.sewan.fr/fr-fr/lexique/trunk-sip/
• Bouygues Telecom Business — Trunk SIP pour IPBX: https://www.bouyguestelecom-business.fr/telephonie/trunk-sip/trunk-sip-pour-ipbx/
• Orange Business — Business Talk IP, руководство по XiVO (PDF): https://documentscontractuels.orange.fr/versions-anglaises_ann_4217.pdf
• Telnyx — требования к французским номерам: https://support.telnyx.com/en/articles/1311445-france-did-requirements

Регулятор и право

• ARCEP — план нумерации: https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-thematiques-transverses/la-numerotation.html
• ARCEP — коммюнике о плане нумерации от 02.12.2025 (аутентификация номера, ограничение презентации, 45 дней): https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/plan-de-numerotation-021225.html
• ARCEP — план нумерации, редакция от 02.12.2025 (PDF): https://www.arcep.fr/fileadmin/user_upload/86-25-version-francaise.pdf

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.