M cenaly.ru
📞 Подключение номера провайдера

🇳🇱 Нидерланды: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Нидерланды» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Нидерланды: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — нидерландская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов, материалам регулятора (ACM) и плану нумерации (Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Нидерландах купить можно, и рынок здесь один из самых удобных. Заведению не нужно ни лицензии, ни разрешения: в стране вместо лицензии действует уведомление (mededeling) в ACM, и подаёт его оператор, у которого вы покупаете связь, а не вы.
  • Почти все заметные операторы работают в режиме регистрации (REGISTER) по UDP или TCP с кодеками G.711a и G.722 — то есть ровно так, как умеет наша АТС. Оператора, у которого транк идёт только по TLS, в стране нет.
  • Если оператор ещё не выбран, берите Voys: он единственный опубликовал полный набор параметров транка вплоть до keep-alive и IP-диапазонов, а его предпочтительные кодеки (G711a, G722) совпадают с нашими один в один. Тариф — 23,50 € разово плюс 4,75 €/мес за две линии. Запасные варианты — CheapConnect (вообще без абонплаты) и Business-ISP (самая внятная инструкция по файрволу).
  • Главная местная грабля — порт. Платформа VoIPGRID (Voys, VoIP Telecom) регистрирует новые транки на порту 6060, а не на привычном 5060. Это самая частая причина «не регистрируется».
  • Вторая грабля — показ своего номера в исходящих. Voys ждёт номер в заголовке Remote-Party-ID, SpeakUp — в P-Asserted-Identity с Privacy: id; наша АТС этих заголовков не шлёт, поэтому вызов уйдёт с номера транка по умолчанию.
  • Городской номер привязан не к месту установки АТС, а к юридическому адресу абонента. Если адреса в нужном регионе нет, берите негеографический номер 085 или 088 — им привязка не требуется, а для АТС в облаке это самый чистый вариант.

Номера в стране#

  • Код страны — +31. Длина географического номера — ровно 10 цифр, считая ведущий 0. Отсюда две формы: 0 + двузначный код города (netnummer) + 7 цифр (020 1234567 — Амстердам, 010 — Роттердам, 070 — Гаага, 030, 040, 050) и 0 + трёхзначный код + 6 цифр (0512 123456).
  • Мобильные — 06 + 8 цифр (те же 10 цифр всего).
  • Негеографические: 085 — общие номера услуг связи, 10 цифр; 088 — корпоративные номера, 10 цифр (выдаются блоками по 100 самим регулятором); 084/087 — персональные; 0800 — бесплатные для звонящего; 0900/0906/0909 — платные информационные; 0970/067 — для автоматики и M2M.
  • Набор: внутри страны — 0 + код города + номер, за границу — 00 + код страны, экстренный — 112 без кода.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В зонах с двузначным кодом города абонентская часть — ровно 7 цифр, поэтому номера из разных зон (020 1234567 и 010 1234567) могут совпасть хвостом. Если номера из разных городов, проверьте маршрутизацию каждой линии вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

В каком виде номер приходит от оператора и в каком его ждут в исходящих

Единого правила в стране нет — три школы:

Формат входящего вызова Кто так делает
Полный номер с плюсом: +31501234567 платформа VoIPGRID — Voys и VoIP Telecom; в том же виде номер вводится у KPN
Номер с кодом страны без плюса: 31201234567, 31612345678 Business-ISP, SpeakUp, Dstny, Pocos
SIP-логин вместо номера операторы, у которых транк — один аккаунт на все номера, а маршрутизация делается на их стороне

Первые два формата АТС разбирает одинаково; про третий — «Провайдер шлёт вместо номера свой логин».

Обратное направление может отличаться от входящего: у платформы VoIPGRID входящий номер приходит с плюсом, а свой номер в исходящих ждут национальным (0501234567). У Business-ISP и SpeakUp и там, и там — с кодом страны без плюса. Форматы задаются в правилах вкладки «Исходящие».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
Voys городские всех регионов, 085, 088, номера 40+ стран да, «VoIP-trunk» REGISTER онлайн, посуточная активация, минимум 2 линии
VoIP Telecom городские, 085 да REGISTER онлайн, платформа та же, что у Voys
CheapConnect нидерландские и международные номера да, «SIP Trunk» REGISTER онлайн, аккаунт бесплатный
Business-ISP городские, мобильные, 0800 да, «SIP trunk» REGISTER заявка оператору
MaxiTEL Telecom городские, сервисные номера да REGISTER заявка оператору
SpeakUp (Enreach) городские, 088, международные да, «Speakup SIP-Trunk» REGISTER заявка оператору
Callvoip городские, национальные, 0800/0900 да, «Callvoip Trunk Service» REGISTER кабинет «Mijn Callvoip»
VOIPZeker городские, 085/088 да, раздел «SIP-trunk koppelingen» REGISTER заявка через кабинет
KeenSystems городские, 085/088 да, шаблоны в 3CX и Yeastar REGISTER через оператора или реселлера
Dstny Nederland (ранее Voiceworks) городские, 085/088 да, «SIP trunk» REGISTER только по офферу
Pocos (Sewan) городские с блоком добавочных да, сертифицирован Unify и 3CX REGISTER договор с оговорённым числом каналов
basicVoice (WinCOM) 1 номер в тарифе плюс перенос своих да, «SIP Trunk Unlimited», 6 €/мес REGISTER онлайн
VoiceOne городские, перенос номера да, «SIP Trunk» от 6,50 €/мес уточняется при заказе онлайн
Hallo городские да, «SIP-trunk» уточняется при заказе заявка оператору
KPN вся нумерация «Vast Bellen» — только с линии самого KPN; бизнес-транк — управляемый, через их шлюз — для нашей АТС не подходит договор
Vodafone Business NL вся нумерация One Net / One Fixed — через SBC и программу сертификации АТС уточняется при заказе договор
Odido (ранее T-Mobile NL) вся нумерация нет — SIP-данные абоненту не выдаются — —
Digihero (ранее Belcentrale) городские публичного продукта «транк наружу» на сайте нет — —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma нидерландские городские, у части — мобильные да по IP или REGISTER онлайн, с проверкой документов

Первые шесть строк — операторы, у которых адрес сервера и режим известны заранее: их карточки ниже. Следующие восемь выдают параметры транка только после договора — им отведён отдельный раздел. Почему не подойдут KPN, Vodafone, Odido и Digihero — ниже.

Voys#

Гронингенский оператор на собственной платформе VoIPGRID (работает в Нидерландах, Бельгии, Германии, Испании, Франции, Португалии, Австрии и ЮАР). Продаёт и облачную АТС, и «VoIP-trunk» для чужой станции: 2 линии — 23,50 € разово и 4,75 €/мес, каждая дополнительная — 11,55 € разово и 2,40 €/мес; линии активируются и отключаются посуточно, минимум — две. Оператор сразу предупреждает, что помогает подключить транк, но настройку самой АТС не поддерживает.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост ha.voys.nl
Порт 6060 — у новых транков; на старых аккаунтах 5060
Транспорт UDP (TCP тоже принимается)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин Account ID транка из кабинета: раздел «Voip Trunk» → нужный транк
Пароль пароль этого транка оттуда же (генерируется автоматически)

Что настроить у провайдера: кабинет → «Voip Trunk» → создать транк (описание, «Aantal lijnen» — число одновременных разговоров, «Intern nummer» — трёхзначный идентификатор) → включить «Gebruik de Caller ID informatie van de trunk», чтобы номер выбирала АТС → в «Belbevoegdheden» задать разрешённые направления → в «Geavanceerde (SIP) instellingen» поставить CLI header = Remote-Party-ID (оператор просит это для всех станций на Asterisk) → направить номера на транк.

Грабли ⚠️ Порт 6060 у новых транков — самая частая причина «не регистрируется». Поля STUN и Outbound Proxy оператор просит оставить пустыми: заполненные, они ломают связь. Наша АТС не шлёт Remote-Party-ID, поэтому правило «Показывать как» у Voys не сработает — покажется номер транка по умолчанию; обход — сделать нужный номер номером транка по умолчанию в кабинете. Входящий номер приходит с плюсом (+31501234567), а свой номер в исходящих ждут национальным (0501234567). Автоматическая защита от мошенничества при подозрительном трафике отключает транк целиком, а не отдельный вызов. Если ограничиваете трафик по адресам, впустите их сети 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Источник: VoIP-trunk: Mijn eigen PBX instellen, SIP-instellingen, тарифы — 09.09.2026.

VoIP Telecom#

Оператор на той же платформе VoIPGRID, что и Voys, — с теми же правилами и тем же набором полей. Адрес сервера у него не общий: он свой у каждого бренда платформы и выдаётся вместе с транком.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост адрес из кабинета, вида ha.<бренд>.nl
Порт 6060 — регистрация на SIP-прокси; классический вариант 5060
Транспорт UDP или TCP (оператор считает TCP предпочтительным)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин Account ID транка из кабинета
Пароль пароль этого транка

Что настроить у провайдера: заказать транк → взять в кабинете адрес сервера, Account ID и пароль → направить номера на транк → проверить, что формат входящего номера — «полный номер с плюсом».

Грабли ⚠️ Предпочтительные кодеки платформы — G711a и G722, наш набор проходит целиком. Keep-alive — 10 секунд, менять не нужно. Как и у Voys: входящий номер с плюсом, исходящий CLI — национальный; STUN и Outbound Proxy оставлять пустыми. Адреса платформы для файрвола те же: 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Источник: Algemene trunkdetails — 09.09.2026.

CheapConnect#

Нидерландский оператор, ориентированный на дешёвые минуты. Абонплаты нет вообще: аккаунт бесплатный, входящие бесплатны, тарификация посекундная без платы за соединение; исходящие на городские номера — 0,0238 €/мин, на мобильные — 0,0500 €/мин. Число одновременных разговоров оператор не ограничивает.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.cheapconnect.net
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин номер телефона — он же имя аккаунта в кабинете CheapConnect
Пароль SIP-пароль из кабинета

Что настроить у провайдера: завести бесплатный аккаунт → пополнить баланс → создать транк и взять логин с паролем → привязать купленный номер к транку для входящих → при необходимости задать номер, который показывается в исходящих.

Грабли ⚠️ Модель предоплатная: кончился баланс — исходящие встали, входящие продолжают идти. В списке кодеков G.729 стоит первым, а у нас его нет — согласование должно опуститься до G.711a/G.722, проверьте это первым же звонком. Опубликованный оператором пример конфигурации написан под старый механизм Asterisk и целиком к нашей АТС не относится — из него нужны только адрес, логин и пароль. Ещё оператор просит, чтобы станция не представлялась именем asterisk: оно зарезервировано на их платформе, и при отказе в регистрации об этом стоит сказать их поддержке. Источник: Handleiding Asterisk / FreePBX, SIP Trunk — 09.09.2026.

Business-ISP#

Нидерландский провайдер для бизнеса (интернет и телефония) с публичной базой знаний, где параметры транка выложены целиком — включая адреса, с которых оператор звонит.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.business-isp.nl
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин SIP-username, выданный при подключении
Пароль SIP-пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: заказать SIP-транк → получить логин и пароль → направить номера на транк → если ограничиваете трафик по адресам, впустить четыре адреса их платформы (перечислены в той же статье базы знаний).

Грабли ⚠️ Номера у оператора везде с кодом страны и без плюса — 31201234567, 31612345678, 318001234; в правилах исходящих плюс дописывать не надо. Тональный набор — RFC 2833, как у нас. Диапазон медиа-портов на их стороне — 6000–20000, шире нашего; на нашей стороне менять ничего не нужно, но межсетевой экран заведения (если он вообще участвует) должен пропускать этот трафик. Источник: Algemene instellingen SIP trunk — 09.09.2026.

MaxiTEL Telecom#

Оператор для бизнеса — телефония, доступ в интернет, M2M — с подробной публичной базой знаний по настройкам.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост ha.mtsip.nl
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин Account ID из портала MaxiTEL
Пароль пароль этого аккаунта

Что настроить у провайдера: портал MaxiTEL → создать SIP-аккаунт (транк) → взять Account ID и пароль → направить номера на него → отключить подписку на уведомления автоответчика (MWI): оператор просит этого не делать, иначе оборудование «спамит» их платформу.

Грабли ⚠️ Отдельного SIP-прокси у оператора нет: поля Proxy и Outbound Proxy оставляют пустыми или дублируют в них тот же ha.mtsip.nl; STUN — пустым, платформа определяет NAT сама. Предпочтительный кодек у оператора — G.729, которого у нас нет: согласование должно опуститься до G.711a, а G.722 их сервер голосовой почты переводит в G.711a. Тональный набор — RFC 2833 (внутриполосный на G.722 не работает вовсе). Публичная инструкция написана про оконечные телефоны, отдельной страницы про транк для чужой АТС у оператора нет — параметры стоит подтвердить у поддержки при заказе. Источник: Best Practice instellingen VoIP — 09.09.2026.

SpeakUp (Enreach)#

Оператор из Энсхеде, входит в группу Enreach; продукт «Speakup SIP-Trunk» продаётся именно как подключение уже существующей АТС. Своих параметров оператор не публикует — в таблице ниже то, что на 09.09.2026 опубликовано в профилях сторонних платформ; подтвердите их при заказе.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.speakup.nl
Порт 5060 — уточните при заказе
Транспорт UDP — уточните при заказе
Регистрация ✅ REGISTER
Логин UserID (UserName) транка от SpeakUp
Пароль UserPassword этого транка

Что настроить у провайдера: заказать «Speakup SIP-Trunk» → получить UserID, UserName и UserPassword → направить номера на транк → согласовать формат номера (у оператора он с кодом страны без плюса, 31123456789).

Грабли ⚠️ Свой номер в исходящих оператор читает только из заголовка P-Asserted-Identity вместе с Privacy: id, а наша АТС его не шлёт — вызов уйдёт с номера транка по умолчанию. Подставлять номера, которых нет в вашем договоре, в Нидерландах нельзя, и в профиле оператора это записано отдельной строкой. Кодеки — G.711a, G.711µ и G.729; первые два наши. Источник: Speakup SIP-Trunk, профиль Enreach/Swyx — 09.09.2026.

Операторы, которые выдают параметры по договору#

У этих операторов транк для чужой АТС — штатный продукт, но адрес сервера, логин и пароль появляются только в личном кабинете или в договоре. Список вопросов, который стоит задать менеджеру до подписания, — «Что спросить у провайдера».

  • Callvoip — гронингенский провайдер, у которого транк наружу описан как штатный сценарий, а Asterisk прямо назван в списке поддерживаемых станций; рекомендуют транк «от 10 номеров». Параметры выдаются вместе с trunk-аккаунтом в кабинете «Mijn Callvoip». ⚠️ На их стороне есть белый список адресов, который заполняет сам клиент (внесите статический IP вашей АТС со вкладки «Сервер»), потолок одновременных разговоров и лимиты расходов — по умолчанию 10 / 25 / 50 € в час, сутки и неделю: «перестало звонить» здесь часто не поломка, а лимит.
  • VOIPZeker — крупный провайдер облачной телефонии; у него есть и раздел справки «SIP-trunk koppelingen», и отдельная статья про подключение Asterisk, но она отдаётся только из личного кабинета. Просите её вместе с учётными данными.
  • KeenSystems — независимый оператор, чей шаблон транка встроен в 3CX и Yeastar; из-за этого публичные инструкции хост не печатают — он подставляется шаблоном. Для нашей АТС параметры придётся запросить у поддержки. Полезная мелочь: оператор даёт клиенту журнал регистраций и SIP-сообщений — пригодится при разборе.
  • Dstny Nederland — крупный оператор (ранее Voiceworks/Destiny), продажи только по офферу. ⚠️ Формат E.164 надо явно попросить при оформлении транка, иначе входящий номер придёт в другом виде и линия по нему может не найтись. Шифрования сигнализации у профиля нет — нам это не мешает.
  • Pocos (Sewan) — оператор из Венло, сертифицирован у Unify и 3CX. Выдаёт головной номер с блоком добавочных (+31773020190 и далее), имя пользователя вида sip175964, пароль и жёстко записанное в договоре число каналов: «после N-го вызова не звонит» — это лимит договора.
  • basicVoice (WinCOM) — бюджетный тариф «SIP Trunk Unlimited» за 6 €/мес: один номер в тарифе (или перенос своего), входящие бесплатны, расторжение помесячное, число одновременных разговоров не режется. Совместимость с Asterisk заявлена явно. ⚠️ Параметры публикуются не текстом, а готовым файлом настроек для 3CX — для нашей АТС попросите их у поддержки текстом.
  • VoiceOne — реселлер, «SIP Trunk» от 6,50 €/мес с переносом номера; режим и адрес сервера уточняются при заказе.
  • Hallo — ИТ-провайдер с продуктом «SIP-trunk»; параметры и режим уточняются при заказе.

Кто не подойдёт#

  • KPN. У инкумбента два разных продукта, и оба мимо. Потребительский «Vast Bellen» действительно публикует SIP-параметры, но логин выдаётся сервис-инструментом, который работает только с самой линии KPN и без VPN, и в станцию KPN можно зарегистрировать один аппарат — АТС в облаке под этот сценарий не рассчитана. Бизнес-продукт «SIP Trunk» — управляемый: он подключает станцию на площадке клиента через шлюз KPN. Отдельная тонкость: тестовые запросы SIP OPTIONS у KPN отключены, поэтому кнопка «Проверить связь» на нём может молчать даже при рабочем транке.
  • Odido (ранее T-Mobile NL) — SIP-данные абоненту не выдаёт вовсе и продаёт только свою облачную телефонию.
  • Vodafone Business NL — в продуктах One Net и One Fixed транк есть, но подключение чужой станции идёт через пограничный контроллер (свой или оператора) и программу сертификации АТС; Asterisk в публичных списках сертифицированных станций не значится. Если этот оператор уже ваш, спросите про сертификацию первым вопросом.
  • Digihero (ранее Belcentrale) — самостоятельного бренда Belcentrale больше нет: компания куплена в 2020 году и с декабря 2020 работает под маркой Digihero, публичного продукта «транк для чужой АТС» на сайте нет.
  • XS4ALL — бренд закрыт, продажи прекращены 24.12.2021, клиенты переведены в KPN. Адрес sip.xs4all.nl, который встречается в старых инструкциях, не работает.

Международные провайдеры с номерами Нидерландов#

Нидерландские номера продают DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel, AVOXI, Freezvon и другие. Это путь по умолчанию, если компания зарегистрирована не в Нидерландах или нужен номер сразу нескольких стран.

  • Нидерланды — стандартная точка присутствия. У didlogic, например, нидерландский узел (sip.nl.didlogic.net) идёт первым в списке регионов, то есть для европейской АТС это ещё и ближайший сервер.
  • Городской номер и здесь потребует местного адреса. Привязка к региону идёт через юридический адрес абонента, и у международных провайдеров она оформлена как «подтверждение адреса или регистрации бизнеса». Законный и дешёвый обход — номер 085 или 088: они негеографические и адресной привязки не требуют.
  • Показывать в исходящих можно только свой номер. Подмена номера в стране запрещена, а с 10.07.2026 по 25.09.2026 министерство экономики консультирует законопроект о нумерации, один из блоков которого — ограничение использования нидерландских номеров за пределами страны. На 09.09.2026 это ещё проект; если номер берётся у международного провайдера надолго, за его судьбой стоит следить.
  • Экстренные вызовы у международных провайдеров — отдельная услуга, а чаще её нет вовсе: для 112 нужен местный оператор или явно заказанная услуга Emergency.
  • Режимы разные. Карточки Zadarma, Telnyx и Twilio уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами.

Перенос номера#

  • Право на перенос закреплено законом (ст. 4.10 и 4.11 закона о связи, Telecommunicatiewet). Заявить о сохранении номера можно до и без расторжения договора со старым оператором, а если перенос сорвался — старый оператор обязан реактивировать номер. Надзор — за ACM.
  • Заявление подаётся новому оператору — тому, к кому вы уходите. У онлайн-операторов (basicVoice, VoiceOne) это просто галка «Nummerbehoud» при оформлении; дату переноса они согласуют так, чтобы номер переключился в один день.
  • Номера 085 и 088 переносятся тоже. Но блок 088, выданный предприятию самим регулятором, живёт по своим правилам: пользоваться им можно только самому, раздавать клиентам — нельзя.
  • Городской номер и переезд. Номер привязан к региону через адрес абонента: смена юридического адреса на другой регион делает старый городской номер спорным. Для заведения, которое может переехать, безопаснее 085.
  • Индивидуальные предприниматели (ZZP) обслуживаются наравне с компаниями; отдельного барьера нет, документы — по требованию оператора.

Правила и документы#

Уведомление ACM, привязка номера к региону, показ номера, экстренные вызовы, запись разговоров
  • Заведению разрешений не нужно. Лицензии на VoIP в Нидерландах нет: тот, кто предлагает услуги связи, подаёт уведомление (mededeling) в ACM и попадает в её публичный реестр. Это обязанность оператора, у которого вы покупаете транк, а не ваша.
  • Номера выдаёт сам регулятор. ACM распределяет телефонные номера и надзирает за их использованием. Нидерландская особенность: 088-номера предприятие берёт напрямую у ACM блоками по 100 — и пользоваться ими может только само. Городские, 06 и 085 берут у оператора.
  • Привязка городского номера мягче, чем в Германии. По плану нумерации географическое назначение выполняется либо через точку подключения в соответствующем регионе, либо через место жительства или регистрации абонента в этом регионе. То есть городской номер законен, если ваш юридический адрес — в этом регионе; где физически стоит АТС, план нумерации не спрашивает.
  • Подмена номера запрещена, и правила ужесточаются. С 10.07.2026 по 25.09.2026 идёт публичная консультация по законопроекту о нумерации: субаллокация номеров, использование нидерландских номеров за пределами страны и распознавание номера. Цель — защита от телефонного мошенничества. На 09.09.2026 итоговый текст не принят.
  • Показ чужого номера. По формулировке Enreach в Нидерландах не допускается подстановка номера без права на него; при этом в таблицах совместимости у разных операторов эта услуга описана по-разному. Рассчитывайте только на номера своего договора.
  • Экстренный 112. ACM утвердила правило доступности: 112 должен работать через все технологии, которыми оператор возит обычные вызовы, а вместе с вызовом передаются данные о звонящем и месте вызова. Для АТС в облаке место определяется по адресу, привязанному к номеру у оператора, — держите его актуальным. Общее правило исходящих трёхзначные номера не пропускает: заведите для 112 отдельное правило по шаблону во вкладке «Исходящие».
  • Документы. Договор заключается с юридическим лицом или предпринимателем (номер регистрации в торговой палате, KvK) и с адресом; для городского номера дополнительно понадобится адрес в нужном регионе. Публичной процедуры для иностранных компаний нидерландские операторы не описывают — им проще 085/088 или международный провайдер.
  • Запись разговоров. Отдельного телефонного разрешения не нужно: работают общие правила GDPR и тайна связи. Голосовое уведомление о записи включается в настройках локации; формулировку согласуйте со своим юристом.

Если не работает#

  1. «Нет регистрации у провайдера» у Voys или VoIP Telecom. Первым делом — порт: новые транки платформы регистрируются на 6060, а не на 5060. Вторым — не заполнены ли STUN и Outbound Proxy: у Voys и MaxiTEL их нужно оставлять пустыми, заполненные ломают регистрацию.
  2. Пароль на вид верный, а регистрации нет. У всех описанных операторов SIP-пароль транка отдельный от пароля личного кабинета. У CheapConnect логином служит сам номер телефона, а не почта аккаунта.
  3. В исходящих показывается не тот номер. Voys читает номер из заголовка Remote-Party-ID, SpeakUp — из P-Asserted-Identity с Privacy: id; наша АТС их не шлёт. Обход один: сделать нужный номер номером транка по умолчанию в кабинете оператора.
  4. Исходящие отклоняются. Проверьте формат: у Business-ISP, SpeakUp, Dstny и Pocos номер идёт с кодом страны без плюса (31…), у платформы VoIPGRID свой номер отдаётся национальным (0501234567), хотя входящий приходит с плюсом. Формат правится префиксами в правилах вкладки «Исходящие».
  5. Звонок соединяется, но тишина. Не согласовались кодеки: у CheapConnect, MaxiTEL и SpeakUp первым в списке идёт G.729, которого у нашей АТС нет. Попросите оператора включить G.711a или G.722 — требования к провайдеру.
  6. Входящие приходят, но линия не выбирается. У Dstny формат E.164 надо заказывать явно; без него номер придёт в другом виде. Второй случай — совпали последние семь цифр у номеров из разных регионов (020 1234567 и 010 1234567): разведите такие линии вручную или берите номера одного региона.
  7. Внезапно перестало звонить при рабочей регистрации. У Callvoip по умолчанию включены лимиты расходов (10 / 25 / 50 € в час, сутки, неделю) и белый список адресов — смена адреса АТС молча ломает транк. У Voys подозрительный трафик отключает транк целиком автоматической защитой от мошенничества.
  8. Кнопка «Проверить связь» молчит, а транк работает. У KPN тестовые запросы SIP OPTIONS отключены; MaxiTEL вместо них советует keep-alive раз в 30 секунд. Отсутствие ответа на проверку у этих операторов — не приговор.
  9. Адрес взят из старой инструкции. sip.xs4all.nl (бренд закрыт) и sip.sipnl.net из технической заметки 2010 года — мёртвые адреса. Берите адрес из кабинета своего оператора.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

Voys. Он единственный в стране опубликовал полный набор параметров транка, его предпочтительные кодеки совпадают с нашими, линии активируются и отключаются посуточно. Запасные варианты — CheapConnect (нет абонплаты вообще, платите только за минуты) и Business-ISP (понятная инструкция и опубликованные адреса платформы для файрвола).

Можно ли взять нидерландский номер, если компания зарегистрирована не в Нидерландах?#

Городской — сложно: он привязан к региону через юридический адрес абонента, и оператор эту привязку проверяет. Практичных путей два: взять негеографический номер 085 (адресной привязки не требует) или купить нидерландский номер у международного провайдера — документы он тоже попросит, но процедура для иностранных компаний у него описана.

Чем 085 и 088 лучше городского номера для АТС в облаке?#

Они не привязаны к региону: не нужно доказывать адрес и нечего терять при переезде заведения. 085 продают операторы, а блок 088 предприятие получает прямо у регулятора — но пользоваться им можно только самому. Городской номер стоит брать, когда гостям важно видеть код своего города.

Почему не подходит KPN?#

Потребительский «Vast Bellen» выдаёт SIP-логин инструментом, который работает только с самой линии KPN и без VPN, и допускает один аппарат на аккаунт. Бизнес-продукт «SIP Trunk» — управляемый и подключает станцию на площадке клиента через шлюз оператора. Ни то, ни другое не рассчитано на АТС в облаке.

Сколько каналов (одновременных разговоров) нужно заведению?#

Обычно 2–3: один занят разговором с гостем, второй — с курьером или поставщиком. У Voys минимум — две линии с посуточным расширением, у CheapConnect и basicVoice число разговоров не ограничивается, у Pocos оно жёстко записано в договоре. Спрашивайте это до подписания.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

Регулятор и право

Связанные разделы#

Документация
Демо меню гостя Демо админ-панели Начать бесплатно