Меню и заказ с телефона гостя

Гость заказывает со своего телефона — вы получаете заказ с номером стола

QR-код на столе открывает меню заведения: фото, аллергены, язык гостя. Гость собирает заказ сам, а заказ приходит в «Заказы» и на кассу с номером стола.

Начать бесплатно Посмотреть демо

Без банковской карты. Платный тариф выбирается в кабинете — регистрация его не оформляет.

На cenaly.ru онлайн-оплата гостем пока не подключена — гость платит на кассе.

Меню на 45 языках с автопереводом
В зале, навынос и доставка — в одном оформлении заказа
Вызов официанта и статус заказа на телефоне гостя

Гость сканирует QR-карточку на столе ресторана, на телефоне открылось меню заведения — Иллюстрация. QR на столе открывает меню заведения — без приложения и регистрации

Веб на любом устройстве, Android — бетаМеню и витрина на 45 языкахДва облака: AWS и Yandex Cloud (cenaly.ru)Справка на каждую функцию

Одна операция по шагам

Заказ со стола приходит к вам с номером — без пересказа официанту

Гость сканирует QR на столе, собирает заказ на своём телефоне и отправляет его. Стол известен из QR-кода.

01 Вход

Гость собирает заказ в меню по QR

Без приложения и регистрации: фото, цены и корзина открываются в браузере телефона.
Рассмотреть экран
Гость сам добавляет блюда со своего столика
Что происходит в записи

Гость отсканировал QR-код стола и нажимает «Добавить» — блюдо попадает в заказ
Кнопка «+» добавляет ещё порцию
В корзине — заказ с ценами и код, который гость показывает официанту
02 Что делает система

Система регистрирует заказ и даёт ему номер

Отправленный заказ сохраняется вместе со столом и получает номер — по нему команда находит заказ.
Рассмотреть экран
Заказ отправлен со столика и получил номер
Что происходит в записи
03 Что проверяет человек

Сотрудник видит заказ в ленте и подтверждает его

Заказ появляется в разделе «Заказы» рядом с заказами кассы и витрины. По умолчанию на кухню он уходит после подтверждения сотрудником.

Рассмотреть экран
Все заказы точки — в одной ленте со статусами

Кадры — разные заказы демо-витрины, а не запись одного заказа от стола до кухни.

Условия подключения

Гостю нужен интернет на телефоне: меню открывается быстро, но офлайн-режима у него нет.
Режим «сразу на кухню» без подтверждения сотрудником включается настройкой точки.
QR-коды привязываются к столам на схеме зала и печатаются листом.
На cenaly.ru онлайн-оплаты гостем пока нет — гость платит на кассе.

Связь с соседним процессом

Заказ гостя → экран кухонной станции — после подтверждения сотрудником или сразу, если так настроена точка. Кухонный экран

Рядом в том же кабинете, без автоматической передачи:

Проверьте на своих данных

Пройдите эту же операцию в своём кабинете. Пошаговая инструкция открывается без регистрации.

Начать бесплатно Инструкция по QR-меню →

Для кого

Модуль один и тот же — меняются терминология и умолчания под тип бизнеса.

Кафе и кофейня

Заказ и оплата без очереди к стойке.

Ресторан

Заказ и вызов официанта со стола, счёт со своего телефона.

Фуд-холл одного оператора

Несколько кухонь в одном меню, заказ уходит на свою станцию.

Отель и гостевой дом

QR в номере: заказ еды в номер.

Что получает гость и заведение

Меню, которое продаёт

Фото, аллергены и диеты
Фото блюда, аллергены и КБЖУ; гость сохраняет свой профиль «без глютена».
45 языков
Позиции переводятся при создании, перевод можно поправить руками.
Расписание и стоп-лист
Завтраки, happy hour и «нет в наличии» — одна правда для витрины, кассы и киоска.
ИИ-консьерж меню
Гость пишет «что-нибудь лёгкое, без лука» и получает 2–3 блюда из вашего меню.

Заказ

QR знает стол
Заказ приходит с номером стола; у отдельного QR-кода может быть своё меню.
Модификаторы и комбо
Размеры, добавки и комбо с выбором внутри слота — как на кассе.
Предзаказ ко времени
Окна самовывоза и доставки с квотой: заполненные слоты недоступны.
QR-таблички и печатное меню
Таблички на столы и PDF-меню из того же каталога.

Оплата и сервис

Вызов официанта
Гость нажимает «позвать» с поводом — официант видит стол и причину.

После заказа

Статус заказа
Отправлен → принят → готовится → готов; причина отмены — словами.
Отзыв после заказа
Довольных — на Google и другие площадки, недовольных — в приватную форму владельцу.
Чат с заведением
Гость пишет прямо из меню; ИИ отвечает по базе знаний, сотрудник подхватывает.

Подробные инструкции — В справке →

Как это выглядит в продукте

Меню и корзина

Гость добавляет блюда в корзину прямо в меню
Вызов официанта

QR на каждом столе

Рассмотреть экран
QR-коды привязываются к столам на схеме зала и печатаются листом

Как это работает в жизни

Иллюстрация. В кофейне QR на столике заменяет очередь к стойке
Иллюстрация. Заказ со стола сразу виден официанту

Сделано как одно целое

Модули работают на одном меню, одних заказах и одной смене — без выгрузок между программами.

Все продукты платформы →

Касса (POS)

Веб-касса на планшете или компьютере: зал, бар и прилавок, смены с X/Z-отчётом, возвраты и PIN-контроль.

Кухонный экран (KDS)

Тикеты по станциям на планшете или мониторе: статусы, таймеры, экран выдачи и печать на кухню.

Брони и зал

Схема зала, брони с витрины и сайта, депозиты, лист ожидания и вызовы официанта — в панели зала на кассе.

Заказ с сайта

Кнопка заказа открывает вашу витрину поверх готового сайта

Сколько стоит

Доступно с тарифа

Бесплатный

0 ₽

Цена — за аккаунт; лимиты локаций, устройств и заказов задаёт тариф.

Что важно знать

QR-меню и приём заказов есть на бесплатном плане
Лимиты позиций, заказов и языков автоперевода зависят от тарифа
На cenaly.ru покупка платных тарифов пока недоступна

Все тарифы и сравнение →

Начните бесплатно

Бесплатный аккаунт с одной локацией: соберите меню и проверьте сценарий до выбора тарифа.

Начать бесплатно

Честно о границах

Гостю нужен интернет на телефоне: меню открывается быстро, но офлайн-режимом это не является.
Гостевой заказ по умолчанию попадает на кухню после подтверждения сотрудником; режим «сразу в работу» включается настройкой точки.
Онлайн-оплата зависит от провайдера, доступного в стране заведения.
Агрегаторы доставки (Wolt, Glovo, Яндекс Еда) напрямую не подключены — заказы идут через вашу витрину.
На cenaly.ru онлайн-оплата гостем и оплата счёта со стола пока не подключены — гость платит на кассе.

Проверьте свой сценарий на бесплатном аккаунте до покупки оборудования.

Частые вопросы

Нужно ли гостю скачивать приложение?

Нет. Меню открывается в браузере телефона по QR-коду — ни приложения, ни регистрации гостю не нужно.

Работает ли меню без интернета?

Гостю нужен интернет на телефоне, чтобы открыть меню. Оно открывается быстро, но офлайн-режимом это не является.

Может ли гость оплатить заказ онлайн?

На cenaly.ru онлайн-оплата гостем пока не подключена: гость оформляет заказ в меню и платит на кассе.

Как перенести меню?

Импортом из таблицы CSV или XLSX, по ссылке на сайт, по фото или PDF, из Poster. Пустой каталог можно заполнить демо-меню, чтобы посмотреть, как всё выглядит.

Какие языки поддерживаются?

45 языков. Позиции переводятся автоматически, перевод можно поправить руками; гость видит меню на своём языке.

Как заказ попадает на кухню?

Заказ приходит в «Заказы» и на кассу с номером стола. После подтверждения сотрудником он уходит на кухонный экран или принтер станции; режим без подтверждения включается настройкой точки.