C cenaly.ru
Начать бесплатно

ПВЗ при магазине

Магазин и пункт выдачи в одной программе — посылки отдельно от товара

Посылки ведутся в разделе «Посылки» с ячейками, товары — в каталоге и на складе магазина. Наложенный платёж в отчёте смены считается отдельно от выручки.

Условия модулей — по тарифной матрице; связь, ИИ, оборудование и провайдеры — отдельно.

Задать ячейки пункта Как проверить первый результат

Регистрация без банковской карты. После входа подтвердите тип бизнеса — действующая точка без вашего действия не меняется.

Обсудить мой формат →

На российском бренде покупка платного плана пока недоступна. В стандартной витрине нет онлайн-оплаты; запуск и необходимые подключения согласуйте до переноса работы.

  • Посылки: от приёмки до выдачи
  • Магазин и пункт — в одной точке или в двух
  • Автотеги звонков
Посылка в крафт-бумаге и пакет продуктов на деревянном прилавке магазина; рядом касса и полки с товаром
Иллюстрация. Посылки и покупки — у одной стойки, но в разных разделах кабинета

Первое полезное действие

Первый результат — тестовая посылка найдена по треку и ячейке

Отведите посылкам свои полки или ячейки. Товар магазина остаётся в каталоге и на складе, посылка — в разделе «Посылки».

  1. Задать ячейки пункта отдельно от полок с товаром
  2. Принять тестовую посылку
  3. Найти её по треку; очистить пробу

Что подготовить: Место под посылки — полки или ячейки отдельно от товара — и одна тестовая посылка.

Для независимого ПВЗ: не заменяет обязательное ПО маркетплейса и не обещает интеграцию с каждым перевозчиком.

Поиск посылки по трек-номеру: карточка с получателем и ячейкой хранения, сверка трека на коробке перед выдачей
Рассмотреть экран
Посылку находят по треку — карточка сразу показывает ячейку
Что происходит в записи

Всё в одном — по вашему составу

Посылки рядом с магазином, сменой и инструкциями

Пункту нужны не только посылки. Подключайте процессы постепенно — в одном кабинете; условия указаны рядом с каждым.

  • Посылки: от приёмки до выдачи

    Принимайте посылки, назначайте ячейки и фиксируйте выдачу и связанные расчёты.

    Интеграции перевозчиков проверяются отдельно.

  • Смены и табель команды

    Планируйте смены и учитывайте присутствие сотрудников для контроля рабочего времени.

  • Обучение по документам вашей компании

    Качество зависит от документов; критические навыки проверяют практикой.

  • Типовые документы под работу бизнеса

    Выберите подходящий образец документа и подготовьте рабочую копию с данными вашей компании.

    Проверьте страну и актуальность образца; шаблон требует адаптации к вашему случаю.

  • Помощь с компьютером точки

    Нужны разрешение владельца, мост и совместимая ОС.

Подойдёт ли это вашему бизнесу

Узнаёте свою ситуацию

  • Продавец одновременно обслуживает покупателей и получателей
  • Посылки смешиваются с товаром на полках
  • Ячейку держат в памяти
  • Деньги за посылки путаются с выручкой магазина

Проверьте до запуска

  • Сценарий независимого ПВЗ не заменяет обязательное программное обеспечение маркетплейса и не обещает интеграцию с перевозчиком.
  • Нужен ли чек при выдаче, зависит от страны и наложенного платежа; кассу и фискализацию проверьте до запуска.
  • Время полного запуска не измерено; не обещаем фиксированное число минут.
Если ваш процесс сложнее, обсудите его до переноса данных. →

Что входит в рабочий набор

Посылки: от приёмки до выдачи

  • Принимайте посылки, назначайте ячейки и фиксируйте выдачу и связанные расчёты.
  • Интеграции перевозчиков проверяются отдельно.
С чего начать →

Магазин и пункт — в одной точке или в двух

  • Ведите пункт выдачи и магазин в одном кабинете: одной точкой с разделами магазина или отдельными точками со своими настройками.
  • Доступ и лимиты зависят от тарифа.
С чего начать →

Автотеги звонков

  • Используйте доступный анализ и теги, чтобы разбирать темы и результаты разговоров.
  • Теги ИИ — подсказка; правила и ошибки классификации требуют проверки.
С чего начать →

Инструкции и знания компании

  • Соберите документы, сайты и ответы на вопросы в базу для сотрудников и помощников.
  • Доступность ИИ-поиска и обработчиков зависит от облака.
С чего начать →

Проверьте на своём примере

Последовательность действий в продукте. Пример не является отзывом или обещанием результата.

  • Посылки на хранении

    Список посылок на хранении в пункте выдачи: ячейка, трек-номер, перевозчик, хвост телефона, срок хранения и карта занятости ячеек
    Рассмотреть экран
    Посылки лежат в своих ячейках и не попадают в остатки магазина

  • Склад магазина

    Журнал складских приходов и списаний с датами и количеством товаров
    Рассмотреть экран
    Товар магазина — в складских документах, отдельно от посылок

Проверьте на своём примере: тестовая посылка найдена по треку и ячейке

Текстовый разбор первого сценария, не интерактивная демонстрация. Пройдите эти шаги в своём аккаунте до переноса работы.

  1. 1

    Задать ячейки пункта отдельно от полок с товаром

    Возьмите свои данные, а не демонстрационные.

    Инструкция по настройке →
  2. 2

    Принять тестовую посылку

    Сверьте результат с тем, как работаете сейчас.

    Инструкция по настройке →
  3. 3

    Найти её по треку; очистить пробу

    Готово, когда: тестовая посылка найдена по треку и ячейке.

    Инструкция по настройке →

Прежде чем переносить работу

  • Что подключается отдельно

    Сценарий независимого ПВЗ не заменяет обязательное программное обеспечение маркетплейса и не обещает интеграцию с перевозчиком.

Первый полезный шаг

Начните с одной проверяемой задачи

Выберите свою ситуацию: у каждой — своя подготовка, проба и проверка, прежде чем переносить всю работу.

Пример: пвз при магазине

Открываю бизнесЗапустите первую операцию

  1. Подготовьте

    Место под посылки — полки или ячейки отдельно от товара — и одна тестовая посылка.

  2. Проба

    • Задать ячейки пункта отдельно от полок с товаром.
    • Принять тестовую посылку.
    • Найти её по треку; очистить пробу.

  3. Проверка результата

    Тестовая посылка найдена по треку и ячейке.

Ограничения

  • После регистрации подтвердите тип «Пункт выдачи заказов» и адрес точки — раздел «Посылки» открыт сразу. Разделы магазина — каталог, склад, витрина — включаются в магазине расширений.
Инструкция: Первый день: пункт выдачи заказов

Не обязательно переносить всё сразу

Сначала проверяются данные и один рабочий сценарий. История, внешние системы и особые требования — отдельный список проверки.

Как это работает в жизни

  • Сотрудник пункта выдачи передаёт посылку покупательнице, на стойке планшет с экраном выдачи посылок
    Иллюстрация. Посылку выдают у стойки, сверяясь с экраном на планшете

Где пригодится дальше

Каждому сотруднику — свои права

Заводите сотрудников и распределяйте доступ к рабочим разделам по задачам команды.

Готовая база знаний для обучения

Выберите готовый пакет знаний и используйте его материалы в поддерживаемом обучении команды. Темы и полнота зависят от пакета и сборки; роли подтверждает владелец.

Примеры рабочих ситуаций. Экономию времени и денег оценивайте на своих операциях.

Сколько это стоит

Сколько это стоит

Состав модулей, лимиты аккаунта и подключения определяют условия запуска.

Самостоятельная покупка платных планов на .ru пока недоступна. Регистрация не подключает платные функции.

Функции и условия

  • Начните с модулей первого результата: их условия и лимиты указаны в тарифной матрице.
  • Состав бесплатного плана и лимиты проверьте до переноса работы.
  • Связь, ИИ, оборудование и внешние провайдеры не входят автоматически в стоимость аккаунта.
Все тарифы и сравнение по функциям → Обсудить подключение и расходы →

Что можно начать бесплатно

Регистрация позволяет начать настройку. Доступность модулей и лимиты проверяйте в тарифной матрице; связь, ИИ и услуги провайдеров оплачиваются отдельно.

Задать ячейки пункта

Регистрация без банковской карты. После входа подтвердите тип бизнеса — действующая точка без вашего действия не меняется.

Что учесть до старта

  • Сценарий независимого ПВЗ не заменяет обязательное программное обеспечение маркетплейса и не обещает интеграцию с перевозчиком.
  • Нужен ли чек при выдаче, зависит от страны и наложенного платежа; кассу и фискализацию проверьте до запуска.
  • Время полного запуска не измерено; не обещаем фиксированное число минут.
  • Интеграции перевозчиков проверяются отдельно.
  • Доступ и лимиты зависят от тарифа.
  • Теги ИИ — подсказка; правила и ошибки классификации требуют проверки.
  • На российском бренде покупка платного плана пока недоступна. В стандартной витрине нет онлайн-оплаты; запуск и необходимые подключения согласуйте до переноса работы.

До переноса данных проверьте свой сценарий и необходимые подключения.

Частые вопросы

Можно ли вести магазин и ПВЗ в одной точке?

Да. Раздел «Посылки» открыт сразу, а разделы магазина — каталог, склад, витрина — включаются в магазине расширений. Начните с выдачи: она даёт поток людей.

Не смешаются ли посылки с товаром?

Посылка — отдельная запись с треком и ячейкой в разделе «Посылки», а не позиция каталога. Товар магазина ведётся в каталоге и на складе.

Как учитываются деньги наложенного платежа?

Это транзитные деньги отправителя: в X/Z-отчёте смены они идут отдельной строкой и не смешиваются с выручкой магазина. Наличные при этом учтены в ожидаемом остатке кассы.

Как кассиру быстро перейти к выдаче?

В шапке кассы у пункта выдачи есть кнопка «Перейти к выдаче» — раздел не нужно искать вручную.

Это заменяет программу маркетплейса?

Нет. Это учёт независимого пункта: приёмка, ячейки и выдача. Обязательное ПО маркетплейса остаётся у вас; готовых подключений ко всем перевозчикам нет — посылки поступают из файла реестра, скана или API-анонса.

Подробности по каждому экрану — в справке. С чего начать →

Смежные задачи

Все решения →

Несколько пунктов выдачи

Управление сетью пунктов выдачи: у каждого свои ячейки и смена

Пункт выдачи заказов

Приёмка, ячейка, проверка получателя и выдача; деньги перевозчика отдельно от выручки.

Кейсы автоматизации

Типовые процессы: исходная проблема, работа системы и действия команды.

Посылку находят по треку и ячейке хранения →

Приёмка, размещение и контроль выдачи собираются в операционный журнал пункта выдачи.

Продавец собирает покупку из общего каталога →

Карточки товаров, цены и продажи помогают заменить разрозненные прайсы рабочим процессом на кассе.

Закрытие кассовой смены: как сверить наличные и операции →

Кассир проверяет операции и фактическую сумму перед закрытием. Расхождения разбирают с ответственным, пока известен контекст смены.

Начните с первого результата

Посылки ведутся в разделе «Посылки» с ячейками, товары — в каталоге и на складе магазина. Наложенный платёж в отчёте смены считается отдельно от выручки.

Задать ячейки пункта Поговорить с нами →

После регистрации подтвердите тип «Пункт выдачи заказов» и адрес точки — раздел «Посылки» открыт сразу. Разделы магазина — каталог, склад, витрина — включаются в магазине расширений.