Поиск посылки
Замерять время от предъявления трека до нахождения посылки на полке.
Торговля, склад и ПВЗ
Найдите посылку по треку и месту хранения
Фиксируйте поступление и ячейку, а при выдаче проверяйте найденное отправление. Новый сотрудник опирается на журнал, а не на память коллеги.
Типовой кейс
Примеры на возможностях платформы, не истории конкретных клиентов. Результат проверяется на вашем процессе.
Экран платформы · демонстрационные данные
Шаг 1 · Карточка задачи
Кому знакома эта задача
Пункт выдачи с несколькими сменами. Сотрудники принимают поступления, раскладывают посылки и выдают их получателям.
Что мешает сейчас
- Номер полки записывают отдельно от трека.
- Другой сотрудник не знает, куда положили посылку.
- Выдачу отмечают после обслуживания очереди и рискуют пропустить запись.
Что меняется после настройки
- Трек и место хранения доступны в карточке посылки.
- При выдаче сотрудник сверяет получателя и саму посылку.
- Статус фиксируется в ходе операции выдачи.
Шаг 2 · Схема и экран результата
Как это работает
Кто делает каждый шаг и что делает система. Экран результата — вверху страницы, на демонстрационных данных.
ПРОЦЕСС В РАБОТЕОт запроса к результату
- 01ПриёмщикПринять
Сканирует или вводит трек и сверяет поступление.
- 02Сотрудник ПВЗРазместить
Указывает ячейку, в которую физически кладёт посылку.
- 03АвтоматическиНайти запись
Показывает найденную по треку посылку и записанное место хранения.
- 04Сотрудник ПВЗПроверить и выдать
Проверяет получателя, выполняет контрольный скан и подтверждает выдачу.
Цветом выделены автоматические шаги. Остальные выполняют люди.
Разберём на конкретной ситуации
Две похожие коробки на соседних полках
- 01
Ситуация
Посылки с разными треками лежат в ячейках А-12 и А-13.
- 02
Действие
Оператор ищет нужный трек, идёт к записанной ячейке и выполняет контрольный скан.
- 03
Что проверяем
Получатель и отправление совпадают; в журнале отражена фактическая выдача.
Шаг 3 · Условия
Что нужно для запуска
С чего начать
- 1Добавить перевозчиков и схему ячеек.
- 2Принять и разместить пробную посылку.
- 3Другим сотрудником найти её, проверить получателя и оформить выдачу.
Как оценить результат
Сначала зафиксируйте исходный процесс, затем сравните сопоставимые смены или рабочие дни после настройки. Ниже — показатели для вашей проверки, а не результаты внедрения клиента.
Учёт хранения
Сравнивать фактические посылки с журналом при инвентаризации.
Шаг 4 · Следующий шаг
Где это работает в продукте
Перед подключением
Ответы на практические вопросы
Что делать, если коробку переставили?
Обновить место хранения в учёте и проверить коробку по треку. Точность поиска зависит от того, соответствует ли записанная ячейка реальному размещению.
Можно начать с одного процесса?
Да. Выберите одну задачу, подготовьте данные и назначьте ответственного. Пройдите процесс на пробном примере, затем подключайте остальные шаги по мере готовности команды.
От чего зависит стоимость подключения?
От выбранных модулей, объёма использования и внешних сервисов. Перед запуском уточните доступность для вашей страны и облака, права сотрудников и оплату подключаемых услуг. Состав решения обсуждают под вашу задачу.