Клиент
- Выбирает услугу и специалиста
- Видит доступное по настройкам время
- Дожидается результата отправленной записи
Владельцу салона · администратору · мастеру
Онлайн-запись для салона и журнал мастеров
Клиент выбирает услугу и свободное время по ссылке, администратор ведёт день в журнале, мастер видит свои визиты. Услуги, расписание, переносы и история посещений остаются в одной системе.
План «Бесплатный»: 0 ₽ в месяц. Базовая запись и журнал — бесплатно; напоминания, почтовая автоматизация и депозиты — по своим условиям.
Базовая запись и журнал включены бесплатно. Напоминания, ИИ и оплата имеют отдельные условия.
Журнал и онлайн-запись к специалисту; кабинеты и аппараты — бета, подключается отдельно. На .ru нет онлайн-оплаты, почтового автопилота и общего справочника клиентов.
- Своя ссылка на запись: отдельный сайт не обязателен
- Услуги, графики и перерывы задаёт салон
- Статусы визитов и переносы — в журнале
Первое полезное действие
Первый результат — пробный визит в журнале салона
Задайте услуги и график одного мастера. Пройдите запись как клиент и проверьте результат у администратора.
- Укажите услугу, цену и длительность.
- Добавьте мастера, рабочие часы и перерывы.
- Сделайте пробную запись и проверьте её в журнале.
Что подготовить: Список услуг с ценами и длительностью, график одного мастера.
Дождитесь подтверждения пробной записи и проверьте перенос и отмену до отправки ссылки клиентам.
Всё в одном — по вашему составу
Администратор работает в одном кабинете
Связь, обращения и документы — рядом с ежедневными делами салона.
-
Запись и журнал
Клиент выбирает услугу и время, визит появляется в журнале администратора.
Сначала задайте графики и проверьте пробный визит.
-
Поручения команде
Исполнитель, срок и ожидаемый результат рабочего дела.
-
Документы с ИИ
Шаблоны и правка свободного текста с просмотром изменений.
Имена, числа и смысл проверяет человек; нужны ИИ-кредиты.
Как связаны процессы
- Звонок → обращение клиента — по номеру; привязка может потребовать действия администратора
- Реквизиты бизнеса → поля документа — после выбора шаблона
Развитие — пока не входит в готовый состав
-
Кабинеты, аппараты и серии визитов
Совместная занятость специалиста и кабинета, курс визитов.
БетаПодключается отдельно; проверьте на своей точке.
-
ИИ-секретарь на телефоне
Отвечает на звонок по вашему сценарию и передаёт человеку.
БетаСценарий, знания и передача человеку требуют настройки.
- с вашей ценой и длительностью
- Услуга
- с графиком и перерывами
- Мастер
- с проверкой занятости
- Время
- для работы с визитом
- Журнал
Рабочий день · по шагам
От свободного времени до завершённого визита
Клиент записывается, администратор ведёт день, мастер принимает.
- 01Администратор
Открыть время
Услуга, мастер, длительность и перерывы.
- 02Клиент
Записаться
Выбрать доступное время по ссылке.
- 03Мастер · администратор
Провести визит
Проверить запись и отметить результат в журнале.
Кабинеты и аппараты, серии и составные визиты — бета. Напоминания и депозит зависят от подключения.
На .ru нет онлайн-оплаты, запланированных почтовых напоминаний и общего справочника клиентов/сегментов.
Инструменты вашей команды
Каждому — своя часть работы
От первого обращения до ежедневного контроля. Откройте инструкцию нужного инструмента и проверьте его на своём примере.
Салон и барбершопРабочие роли и инструменты
Посмотреть пример работы Администратор
- Видит мастеров по колонкам и визиты по времени
- Проверяет цену, длительность и статус
- Вносит запись, переносит или отменяет визит
Мастер
- Рабочий график учитывается при выборе времени
- Перерывы и буфер услуги задаются заранее
- Кабинеты и аппараты — бета, подключается отдельно
Владелец
- Знает, где команда ведёт визиты
- Проверяет настройки на одном мастере
- Сравнивает время обработки записи и число ручных уточнений до и после запуска
Проверьте на своём примере
Последовательность действий в продукте. Пример не является отзывом или обещанием результата.
Клиент: онлайн-запись
Клиент выбирает услугу и мастера сам — без звонка в салон
Клиент → журнал: одна запись
Общий пример: запись клиента проверяется по занятости и сразу видна в журнале Что происходит в записи
Администратор: карточка клиента
Рассмотреть экран
Перед визитом администратор видит, что клиент делал в прошлый раз
Одна запись: что выбирает клиент и что проверяет администратор
Онлайн-запись доходит до журнала без пересказа: клиент выбирает услугу и время, сервер проверяет занятость мастера, и тот же визит сразу появляется у администратора в журнале — подтверждает его салон. Перенос, отмену и напоминания проверьте на своей пробной записи по трём шагам ниже.
- 1
Клиент выбирает
Услугу с заданной салоном длительностью, мастера и доступное время. Для стрижки 45 минут заранее внесите график и перерывы мастера.
Как устроена запись → - 2
Запись получает результат
После отправки дождитесь подтверждения. Видимое свободное окно ещё не равно принятой записи: сервер проверяет занятость специалиста.
Выбор времени и подтверждение → - 3
Администратор сверяет журнал
В своём пробном визите сравните услугу, мастера и время с выбором клиента. Проверьте перенос и отмену до публикации ссылки.
Первый день салона →
Что нужно для старта
-
Список услуг
Собственные цены и длительности. Для разных по времени услуг нужны корректные параметры, а не одинаковые окна.
-
Мастера
Услуги каждого специалиста, график и перерывы. Ресурс-мастер может быть без отдельного входа в кабинет.
-
Приём записи
Разрешение онлайн-записи у точки и опубликованная услуга. Свой сайт можно подключить виджетом позже.
-
Правила команды
Кто проверяет новые визиты, переносы, отмены и оплату. Подключение напоминаний проверяется отдельным сценарием.
Первый полезный шаг
Начните с одной проверяемой задачи
Выберите свою ситуацию: у каждой — своя подготовка, проба и проверка, прежде чем переносить всю работу.
Пример: салон красоты
Открываю бизнесЗапустите первую операцию
Подготовьте
Список услуг с ценами и контакт для записи.
Проба
- Добавить услугу и цену.
- Проверить контакт и описание.
- Открыть ссылку на телефоне.
Проверка результата
Прайс и контакт доступны клиенту по ссылке.
Ограничения
- После регистрации и подтверждения настроек бизнеса; нужны исходные позиции, услуги или данные сценария.
Пример: салон красоты
Меняю системуПеренесите небольшую часть и сверьте
Подготовьте
Список услуг, длительность, специалисты, рабочие часы, перерывы и уже назначенные визиты.
Проба
Настройте одного специалиста и несколько услуг. Действующие записи перенесите вручную, если штатный перенос для вашего источника не подтверждён.
Проверка результата
Запишитесь как клиент, найдите визит в журнале, проверьте перенос и доступные слоты. Депозит требует отдельного подключения оплаты.
Ограничения
- Штатного переноса записей и клиентской базы из другой системы записи нет: уже назначенные визиты перенесите вручную или доведите в прежней системе.
- Результат пробы проверяете вы — до переноса остального.
Пример: салон красоты
Добавляю инструментПодключите один инструмент к текущей работе
Подготовьте
Доступ к коду сайта или его конструктору, услуги с длительностью и один специалист с рабочими часами.
Проба
- Вставьте тег «Мой сайт» и включите виджет «Онлайн-запись».
- Запишитесь с сайта как клиент.
Проверка результата
Проверьте, что запись появилась в журнале со значком «С сайта» у нужного специалиста.
Как попадают данные
Запись с сайта идёт виджетом по одной строке кода. Календарь другой системы записи не синхронизируется — пока работаете в двух системах, сверяйте занятые часы сами.
Ограничения
- Виджеты «Моего сайта» по умолчанию выключены — включаются в кабинете; запись появляется, когда в каталоге есть хотя бы одна услуга.
Не обязательно переносить всё сразу
Сначала проверяются данные и один рабочий сценарий. История, внешние системы и особые требования — отдельный список проверки.
Как это работает в жизни
Иллюстрация. Администратор видит день всех мастеров на одном экране 
Иллюстрация. Запись вечером, когда салон уже закрыт 
Иллюстрация. Администратор принимает звонок между визитами клиентов
Где это помогает владельцу
Клиент пишет после закрытия
Пример: вместо переписки о каждом времени вы отправляете ссылку на запись. Клиент выбирает окно по опубликованному графику, и запись сразу появляется в журнале — утром администратору остаётся её подтвердить.
Услуги занимают разное время
Пример: стрижка и окрашивание отличаются длительностью. Администратор заранее задаёт её у услуги и оставляет буфер мастеру, а не держит эти условия в заметках.
Клиент переносит визит
Пример: администратор меняет время и проверяет результат. Для оценки пользы считайте ручные уточнения и время обработки; снижение неявок не гарантируется.
Примеры рабочих ситуаций. Экономию времени и денег оценивайте на своих операциях.
Сколько это стоит
План для описанного базового сценария
Бесплатный
0 ₽ в месяц
Базовая запись включена в аккаунт. Лимиты каталога и локаций — по плану; платная автоматизация и услуги провайдеров подключаются отдельно.
Функции и условия
- Базовая запись, журнал и распределение по мастерам включены бесплатно
- Telegram-напоминания требуют бота и подключения клиента
- Письма и воронка — отдельная платная опция автоматизации записи
- Депозит — только при настроенном и доступном платёжном провайдере; не условие базовой записи
Что можно начать бесплатно
Базовая запись, журнал и распределение по мастерам включены. Настройте услуги и графики; Telegram требует подключения клиента к боту. Почтовая автоматизация — отдельная платная опция.
Настроить запись салонаБазовая запись и журнал включены бесплатно. Напоминания, ИИ и оплата имеют отдельные условия.
Что учесть до старта
- Совместная занятость специалиста, кабинета и аппарата — бета, подключается отдельно. Настройте требования услуги и проверьте сценарий на своей точке до рабочего использования.
- Групповые занятия с квотой мест проходят внедрение; доступность уточняется отдельно.
- Журнал визитов не означает включённые CRM, рассылки или расчёт зарплаты.
- На .ru нет онлайн-оплаты, запланированных почтовых напоминаний и общего справочника клиентов/сегментов.
- Снимки показывают аккаунт .com; состав соседних разделов на .ru отличается.
До переноса данных проверьте свой сценарий и необходимые подключения.
Частые вопросы
Нужен ли собственный сайт?
Нет. Можно делиться услугой на своей витрине. Если сайт уже есть, отдельный виджет записи встраивается через «Мой сайт»; он не обязателен для первого визита.
Что проверять до отправки ссылки клиентам?
Услугу, цену, длительность, мастера и график. Затем отправьте пробную запись и дождитесь результата, сверяйте журнал, перенос и отмену. Доступное на экране время не гарантирует успешную запись.
Подробности по каждому экрану — в справке. С чего начать →
Смежные задачи
Все решения →Услуги по записи
Индивидуальные консультации
Репетитор, консультант, специалист: клиент выбирает услугу и время, вы ведёте визиты в журнале.
Рабочий чат и задачи команды
Поручения администратора
Кто делает, к какому сроку и чем подтверждено: поручение остаётся на доске, даже когда обсуждение ушло вверх.
Кейсы автоматизации
Типовые процессы: исходная проблема, работа системы и действия команды.
Клиент выбирает время без переписки с администратором →
Страница записи показывает доступные интервалы, а команда ведёт визиты в журнале.
Перенос записи клиента: как изменить время и сохранить порядок в журнале →
Администратор работает с найденной записью клиента. После переноса проверяет новое время и освобождение прежнего интервала.
Неявки клиентов: как наладить учёт и работу администратора →
Администратор проверяет фактический исход записи. Руководитель разбирает подтверждённые случаи и выбирает правила дальнейшей работы.
Проверьте запись на одной услуге и одном мастере
Покажите ссылку администратору и пройдите путь клиента. Переносите остальное расписание после проверки.
Базовая запись и журнал включены бесплатно. Напоминания, ИИ и оплата имеют отдельные условия.