Руководства, справочники и API-документация для cenaly.ru
Регистрация, создание меню, генерация QR-кода за 5 минут
Категории, позиции, фотографии, мультиязычность, аллергены
Реальные сценарии: кафе, рестораны, отели, фудкорты, франшизы
Три чеклиста первого дня по формату заведения, что нужно из устройств и что честно можно отложить
Перенос меню, товаров и остатков из другой системы и интернет-магазина по адресу
Что продолжает работать при обрыве связи: касса пробивает и печатает, заказы и чеки копятся в очереди и досылаются без дублей
Нативные Android-приложения для админа, официанта, кухни и курьера
Dine-in, доставка, самовывоз, WhatsApp, Telegram, KDS
Один список дел на сегодня: звонки, брони, счета, отзывы, кассовые риски и долги
Stripe, Apple Pay, Google Pay, чаевые, фискализация
Карты, Apple Pay, Google Pay, чаевые, выплаты, возвраты
Фискальные принтеры, онлайн-кассы, TSE, чеки по странам
Продажи, ABC-анализ, KPI, P&L, маржинальность
Матрица Касаваны–Смита: звёзды, лошадки, загадки и аутсайдеры с рекомендацией по каждому блюду
Бонусная программа, промокоды, CRM, отзывы
14 аллергенов EU, нутриенты, КБЖУ, требования по странам
Значки на меню: острое, веганское, новинка и свои метки с иконкой
Управление сетью, франшиза, роли, whitelabel
Генерация PDF-меню с AI-фонами для печати
QR столов, печать листами/постерами и привязка планшетов и мониторов
Трафик веб-меню из Google Analytics и компактная сводка по заказам и кухне
Тарифы, баланс, счета и доп. пакеты вроде своего домена
Выгрузка настроек, каталога, заказов и отзывов одним архивом
Оценки гостей 1–5★, умный фильтр, приватный фидбэк и Google
Узнавание повторных гостей, бейдж визитов и история заказов
Единый инбокс переписки: виджет на сайте и каналы-мессенджеры
Попапы, колесо фортуны, прогресс-бары и ИИ-контент на витрине
Планы питания по календарю: подписка, пропуски дней, автогенерация заказов
Доступность блюд по времени, тайм-прайсинг и стоп-лист «86»
Цифровая вывеска: слайд-шоу блюд и промо на ТВ-экране
Голосовые команды, AI-ассистент, управление меню, статусы заказов
Полный справочник всех поддерживаемых команд AI-копайлота
Bulk-правка цен, стоп-лист категорией, QR-коды, теги, доступ персонала, корректировка заказов
Голосовой запуск акций и комбо, макросы, расписания, добавление блюд по фото, сканирование накладных
Статистика голосом, итоги дня, контекст диалога, история и откаты, проактивные подсказки от AI
Быстрый набор заказа, привязка стола по QR-коду, отправка на кухню
Экран передачи готовых заказов курьерам агрегаторов и своей доставки
Принтеры чеков, денежный ящик, сканер, весы и дисплей покупателя
Открытие/закрытие смены, инкассации, X- и Z-отчёты, сверка нала
Опасные операции кассы, пять правил-алёртов, пороги, дайджест и видеоклипы
Реестр чеков, возвраты и обмены, восстановление остатков
Приём чаевых на чекауте и кассе, отчёт по официантам
Стойка, оплата сразу и открытые счета (tabs)
Кухонный дисплей: лента заказов, статусы позиций, цеха, таймеры
Тикеты по станциям, стикеры 60×40 и кассовые документы через мост оборудования
План столов, привязка QR-кодов, официанты и бронирование
Рабочее место хостес в кассе: сейчас, лист ожидания, схема, брони, вызовы и тепловая карта
Гость заказывает сам с планшета: заставка, меню, оплата
Экран курьера: заказы, маршруты на карте, статусы доставки
Несколько брендов доставки с одной кухни: меню, оверрайды каналов, бейджи
Роли и доступ, график смен, учёт прихода-ухода (план-факт)
Остатки, тех-карты, полуфабрикаты, поставщики, накладные по фото
Медиана по дню недели, план заготовок, черновик закупки и риск «закончится к 19:00»
Выручка, средний чек, каналы продаж, закупки, food cost, персонал
Лицевые счета организаций: лимиты сотрудников, оплата на кассе, отчёты
Передача недоделок между сменами: список и канбан, теги, приоритеты
Шаблоны договоров и приказов, рабочие документы, ИИ-заполнение чатом или фото
Свои документы с ИИ-поиском (RAG), глоссарий, квизы и треки обучения персонала
Полный справочник по всем функциям: FAQ, решение проблем, лучшие практики
Стандарты обслуживания, аллергены, работа с жалобами, чек-листы
POS-системы (iiko, Poster, 1С), delivery-платформы, мессенджеры, API
Синхронизация меню и заказов с Wolt
Синхронизация меню и заказов с Glovo
Синхронизация меню и заказов с Яндекс Едой
Заказы через WhatsApp — кнопка wa.me в меню, без сервера
Google Ads, Meta Ads, Яндекс Директ, VK Ads, myTarget
Как подключить меню ресторана как Telegram Mini App с deep link-ами и inline-кнопками
Как подключить AI-ассистентов (Claude, ChatGPT, Cursor) к данным вашего ресторана
Полный справочник протокола, схемы инструментов и аутентификация для бот-интеграций
Пошаговые инструкции для Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code, Windsurf, Cline и других
Меню, заказы и брони для AI-ассистентов — публичный REST + MCP, без авторизации
Каталог модулей и расширений: бесплатные и платные, на аккаунт и по локациям
Входящие электронные накладные от поставщиков через налоговую Грузии
Синхронизация каталога, заказов, кассовых смен и сотрудников со смарт-терминалами Эвотор
Бесплатная выгрузка товаров магазина в поиск Яндекса через автоматический YML-фид локации
Автоматический товарный фид (XML/CSV) для Google Merchant Center: Shopping-кампании и бесплатные листинги
Автоматический товарный фид (XML/CSV) для Microsoft Merchant Center: товарные объявления Bing Shopping
Автоматический товарный фид (XML/CSV) для Meta Commerce Manager: каталог для Facebook/Instagram Shops
Автоматический товарный фид (XML/CSV) для TikTok Catalog Manager: каталожная реклама Video Shopping
Автоматический товарный фид (XML/CSV) для Pinterest Catalogs: товарные пины (product pins) и реклама
Автоматический товарный фид (XML/CSV) для Criteo: динамический ретаргетинг и performance-реклама товаров
Подключение облачной 1С по OData: синхронизация номенклатуры и контрагентов
AI-конструктор рекламных листовок для блюда: макет, стиль, текст, фон, PDF
Конструктор постов страницы: макеты, фото из меню, черновики, планирование
Дашборд управления всеми бустами: KPI, сравнение кампаний, массовые действия
Посты, часы, атрибуты, ИИ-ответы на отзывы и автопилот публикаций
Создание и запуск кампаний, отчёты по показам, кликам, CTR и конверсиям
Мастер запуска рекламы для рынка РФ/СНГ: цель, гео, бюджет, объявление
Click-to-WhatsApp через Meta: гость сразу попадает в чат с заведением
Креатив, честная инструкция по запуску и реальная атрибуция кликов и заказов
Письма подписчикам: блоки, ИИ-черновик, аудитория, статистика открытий и кликов
Витрина: варианты и свотчи, фасетный и ИИ-поиск, корзина, чекаут и доставка
Мета-теги, sitemap, микроразметка, 301-редиректы, фиды и Search Console
Блог и произвольные страницы витрины, ИИ-написание статей, SEO-тексты
Приёмка посылок сканом, ячейки, выдача, наложенный платёж и взаиморасчёты
Оформление сайта-меню: готовые стили, визуальный редактор, шрифты, домен
Подключение собственного домена к сайту: поддомен по CNAME, автоматический HTTPS-сертификат
Прайс из Excel/Word/PDF/фото → распознавание ИИ → план на проверку → импорт
Атрибуты товаров (размер, цвет, материал) и их значения, AI-подсказки
Витринные группы товаров: вручную или по правилам («Новинки», «Хиты»)
RMA-заявки от гостя, статусная модель возврата, восстановление остатков
Включение меню других заведений и подключения: хост/провайдер, комиссия, зоны
Купоны и автоскидки, методы доставки, партнёрская программа
Карточки покупателей и организаций: реквизиты, документы, договоры, взаиморасчёты
Один тег на ваш сайт: чат, попапы, cookie-баннер, бронь, запись, заказ, справка и юрдокументы
Баннер согласия, блокировка трекеров, сканер cookies, политика и журнал согласий
Конструктор политики конфиденциальности, условий, возврата, cookies и доставки по странам
Кнопки «В корзину» и оформление заказа поверх вашего существующего сайта
Статьи справки на сайте и в чате, оценки и аналитика запросов гостей
Форма «перезвоните мне» на вашем сайте: автодозвон через вашу АТС, повторы и ночная очередь с утренним прозвоном
Кнопка-трубка на сайте: гость говорит прямо из браузера, без набора номера и без установки программ
Одна плавающая кнопка вместо стопки: мессенджеры, соцсети, телефон, почта и действия остальных виджетов
Честный social proof: плашки «12 заказов сегодня» с числами, которые считает наш бэкенд по заказам, броням и записям
Манифест данных, публичные JSON, гостевой API и вебхуки для собственного фронтенда
Какие реквизиты выдаёт админка, что ввести в любой SIP-телефон, сеть и порты, сброс к заводским, список поддерживаемых марок
Настольные SIP-T19/T2x/T3x/T4x/T5x и конференц-телефоны CP9xx: IP через Menu → Status, веб-интерфейс admin/admin, Account → Register, сброс
Беспроводные DECT-базы W52P/W56P/W60B/W70B/W80/W90 и трубки W53H/W56H/W73H: IP базы с трубки, учётка на базе, привязка трубок к линиям, сброс
Настольные GRP2601–2670, GXP1610–2170 и Wi-Fi-трубки WP810/820/822/825: IP через Menu → Status, admin/пароль с наклейки, Accounts → General Settings, сброс
DECT-базы DP750/DP752/DP755 и трубки DP720/DP722/DP730: IP базы через трубку, учётка и привязка трубок в веб-интерфейсе базы, сброс базы и трубки
Переходники HT801/HT802/HT812/HT814/HT818 для обычного аналогового телефона: IP через голосовое меню ***, admin/admin, FXS Port → SIP Server, сброс через IVR и кнопку
Настольные X1–X7/X210, V6x, гостиничные H2U/H3/H5 и Wi-Fi W611W: IP через Menu → Status, admin/admin, Line → SIP, сброс с трубки и из веб-интерфейса
Настольные KX-HDV130/230/330/430, DECT KX-TGP500/600 и старые KX-UT: веб-интерфейс выключен с завода — как включить, admin/adminpass, VoIP → SIP Settings, сброс
Старые SPA301–SPA525G2, Multiplatform 6821–8865 с SIP-прошивкой и переходники ATA 191/192: IP через Applications → Status, Admin Login → advanced, Voice → Ext 1, транспорт UDP вместо TCP, сброс
Настольные D1xx/D3xx/D7xx/D8xx, гостиничные HD1xx и DECT-базы M300/M400/M700/M900: IP через Settings → Information, пароль администратора 0000, Identity 1 → Login, сброс
Настольные VVX 101–601, Edge E100–E550, конференц-Trio 8300/8500/8800 и переходники OBi 200/300: IP через Status → Platform → Phone, пароль 456, Settings → Lines, транспорт UDP вместо DNSnaptr, сброс
DECT-базы N670 IP PRO, N870/N870E IP PRO, N770, N610, N530: IP-адрес базы, веб-конфигуратор admin/admin, профиль АТС и SIP-аккаунт, регистрация трубок, сброс (N510/N720 — прошлое поколение, Maxwell Basic/P и домашние A/C — не здесь)
Бюджетные DPH-120S, DPH-150S/150SE, DPH-400S/400SE, частые в СНГ: IP кнопкой Status, вход admin/admin (150S) или admin/1234 (400S), Line → SIP, кодеки, сброс — две разные ветки для двух OEM
Бюджетные UC902/902S/902G/903/912/921/923/924/926 и старые UC842/862: IP клавишей OK, admin/admin, Profile → Basic и Account → Basic, сброс из веб-интерфейса и с трубки
Бюджетные ES220/270/280/290/292, ES330/380, ES410/620 и Wi-Fi WS330: IP через меню «Состояние», root/root, страница «Учётная запись и сервер», сброс (GS-серии и US10x в каталоге вендора больше нет)
Wi-Fi-телефоны FIP10–FIP16, P10–P23 и переходники FTA1101/FTA5102E2/FTA5111, G504/G508: IP через Menu → Status, admin/admin, вкладка SIP Account, сброс
Российские телефоны VP-12(P)/15(P)/17P/20(P)/30P и шлюзы TAU-1M/2M/4M.IP, TAU-8N/16/24/32M: IP через Меню → Статус → Сеть, admin/password, «IP-телефония → SIP-аккаунты», сброс кнопкой и из меню
Российские QVP-80P…QVP-600PR и QIPP-100…QIPP-1000PG: IP по клавише «C», admin/admin, раздел «SIP аккаунты», сброс (QVP-90/95R в архиве вендора, QVI-2xxx — шлюзы с другим интерфейсом)
Многопортовые FXS-шлюзы Yeastar TA100/200/400/800/1600/2400/3200 (и TA410/810 FXO) и Dinstar DAG1000/DAG2000 для аналоговых телефонов заведения: IP через голосовое меню, admin/password, регистрация портов, сброс
ALE 8008/8008G/8018/8058s/8068s/8078s Cloud Edition, Myriad M3s–M8 и Halo H3G/H6 в режиме Open SIP: IP-адрес, вход admin/123456, Accounts → Basic, сброс (аппараты под OmniPCX не подходят)
J129/J139/J159/J169/J179/J189 в режиме Open SIP: пароль администратора 27238, IP-адрес, веб-интерфейс, вкладка SIP, разрешение UDP (с завода запрещён), сброс
Настольные 405HD/420HD/430HD/440HD/445HD/450HD и C450HD/C455HD в SIP-режиме (не Teams): IP через MENU → Status, admin/1234, Voice Over IP → Signaling Protocols и Line Settings, сброс
Бывшие Aastra 6863i/6865i/6867i/6869i/6873i и 6920/6930/6940/6970 с SIP-прошивкой: IP через Options → Status, admin/22222, Configuration Line 1, обязательный Registrar Server, сброс
OpenScape Desk Phone CP100/200/205/400/600/600E/700/700X и OpenStage 15/20/40/60/80 SIP (бывш. Siemens): IP-адрес, пароль администратора 123456, System → Registration, сброс (пароль 124816)
Вызывные панели и домофоны на SIP: Fanvil i10/i20/i30/i5x, Akuvox R2x/E1x/A0x, 2N IP Verso/Solo/Base/Force: IP через утилиту вендора, заводские пароли, SIP-аккаунт, кнопка → добавочный, сброс
Турецкие Karel IP111/IP112/IP113/IP116, IP131/IP132G/IP136/IP138, IP1131/IP1141, IP2xx, IP3xx: IP по клавише OK, вход admin/admin, раздел «Hesap», сброс — для заведений masamenu.tr и cenaly.tr (Multitek SIP-телефонов не выпускает)
P310/P315/P320/P325/P330/P370 и D40–D80: IP через Main Menu → About, веб-интерфейс admin/789, вкладка Lines, сброс — и почему D-серии нужен сервер конфигурации
Два режима SIP-транка (регистрация и по IP), что спросить у провайдера, что ввести в админке, сеть и совместимость, проверка и типовые ошибки, список стран
У кого в стране «Грузия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Россия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Турция» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Албания» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Казахстан» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Польша» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Армения» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «США» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Великобритания» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Германия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Франция» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Испания» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Италия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Нидерланды» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Канада» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Австралия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Азербайджан» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Узбекистан» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Кыргызстан» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Молдова» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Украина» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Беларусь» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Сербия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Хорватия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Словения» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Босния и Герцеговина» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Северная Македония» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Черногория» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Косово» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Румыния» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Болгария» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Греция» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Чехия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Словакия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Венгрия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Литва» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Латвия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Эстония» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Австрия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Швейцария» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Бельгия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Люксембург» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Ирландия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Португалия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Швеция» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Дания» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Норвегия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Финляндия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Исландия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Мальта» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Кипр» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Новая Зеландия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
У кого в стране «Израиль» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС
Когда нужен чек коррекции, отличия ФФД 1.05 и 1.1/1.2, реквизиты, штрафы и как их избежать
Продажа прошла мимо кассы: как оформить чек коррекции на непробитый чек и избежать штрафа
Пробили 10% вместо 22% или старую ставку: пошаговое исправление для ФФД 1.05 и 1.2
Возврат оформлен с неверной суммой, ставкой или способом оплаты: как исправить
Чек коррекции на непробитый расчёт сам оформлен с ошибкой: как исправить коррекцию
Торговали без кассы во время отключения: чек коррекции после восстановления питания
Касса сломалась, а продажи шли: как оформить чеки коррекции после ремонта или замены
Сумма в чеке больше или меньше фактической: исправление парой чеков по ФФД 1.05 и 1.2
В чеке указана «безналичными», а платили наличными (или наоборот): как исправить
В чеке пробита ОСН вместо УСН или патента: чем это грозит и как исправить
Пробили «приход» вместо «возврата прихода» (или наоборот): исправление по шагам
Один расчёт — два чека: как аннулировать лишний чек и не завысить выручку
Неверный признак способа расчёта, не пробит зачёт аванса: как исправить чеки по предоплате
Интернет-эквайринг принял платёж, а чек не сформировался: чек коррекции для онлайн-продаж
Оплата при доставке без мобильной ККТ: как закрыть расчёт чеком коррекции
При закрытии смены денег больше, чем по кассе: когда нужен чек коррекции, а когда нет
ФНС выявила нарушение и выдала предписание: как правильно его исполнить чеком коррекции
Пробили другой товар или услугу: почему это нарушение и как исправить чек
На кассе сбилось время и чеки ушли с неверной датой: как исправить расчёты
Ошибки в чеках с маркировкой «Честный ЗНАК»: коды маркировки в чеке коррекции ФФД 1.2
Пошаговая регистрация ККТ в личном кабинете: КЭП, договор с ОФД, ввод РНМ без ошибок, облачные кассы, перерегистрация и снятие с учёта
Закрытие архива ФН, установка нового, перерегистрация, ошибка 235, блокировка после просрочки и хранение старого накопителя
Кому какой срок ФН разрешён и выгоден: режим налогообложения, услуги, подакцизные товары, сезонность и переполнение памяти
Счётчик неотправленных документов растёт: интернет, подписка ОФД, настройки кассы, лимит 30 дней и блокировка ФН, смена оператора
Касса перестала пробивать чеки из-за незакрытой смены: принудительное закрытие, последствия и как не допускать
Как правильно открывать и закрывать смену, чем X-отчёт отличается от Z-отчёта, пересменка в круглосуточной точке, кассовая книга
«999 нет связи», 235 «исчерпан ресурс хранения», «нет бумаги» при заправленной ленте, драйвер 10.x, прошивки и куда обращаться
Код 94 при маркировке, «штрих-он-лайн» не подключается к 1С, сбитое время в чеках, замена ФН и пломбы
Пустая бумага, бледная печать, замятие ленты, выбор термоленты 57/80 мм, нечитаемый QR-код и электронные чеки вместо бумажных
Сканер не видит код или пищит впустую: режимы подключения, суффиксы, настройка 2D-сканера под «Честный ЗНАК», сброс к заводским
«Товар не прошёл проверку Честного ЗНАКа», разрешительный режим, офлайн-продажи при сбоях, возврат кода в оборот
Чек не принят УТМ, сертификаты ГОСТ/RSA, рассинхрон времени, ежедневное списание пива, кеги и просроченные ключи
Нужен ли банковский терминал, как пробивать чек при оплате по QR, оформление возврата по СБП и сравнение комиссий
Ввод суммы вручную и пересорт нал/безнал, интеграция пинпада с кассой, «нет связи с банком», слип — не чек
«Ошибка определения доступных касс ККМ», идентификатор устройства, чеки после обновления конфигурации, реквизит 1162, эмулятор для тестов
Кто освобождён от ККТ, а кому касса обязательна: самозанятые, ИП на патенте, торговля на маркетплейсах, интернет-магазины, приём на расчётный счёт
Работа без кассы, непробитый чек, ошибки в чеках: суммы штрафов, сроки давности, освобождение при добровольном исправлении, ответы на запросы ФНС
Как узнать версию ФФД своей кассы, кто обязан перейти на 1.2, что нужно для перехода: прошивка, ФН-М, перерегистрация
Аренда ККТ в дата-центре: интернет-торговля, доставка, курьеры; где покупатель видит чек и как проходит замена ФН
Сравнение типов касс для магазина, кафе и выездной торговли: маркировка на «ньюджерах», б/у кассы, реальная стоимость владения
Пречек и фискальный чек, разделение счёта, предоплата за банкет, шведский стол, сервисный сбор, оплата по QR за столом и ночные смены
Мобильная касса курьера или удалённая касса офиса, чеки агрегаторов доставки, наложенный платёж, постаматы и адрес расчёта в разъездной торговле
Чек в момент онлайн-оплаты, пара «аванс → зачёт» при отгрузке, частичные отгрузки, платёжные агрегаторы, подписки и возвраты
Агентская схема площадок, когда чек — обязанность продавца, возвраты через маркетплейс, свои продажи мимо площадки и маркировка на FBS
Чеки при онлайн-записи и депозитах за неявку, абонементы и курсы, мастера-арендаторы и самозанятые, выезд к клиенту
Предоплата за проживание и зачёт при выезде, обеспечительный депозит, мини-бар и room service, брони через площадки, невозвратные тарифы
Одна касса на несколько автоматов, QR на дисплее вместо бумажного чека, механические автоматы, регистрация и переезды автоматов
Адрес расчёта на ярмарках и выездах, перенос кассы между точками, обособленные подразделения, совмещение офлайна и интернет-заказов
Килограммы в чеке, весовая маркированная молочка и вода, подключение весов к кассе, пакеты, тара и уценка по сроку
МДЛП и разрешительный режим в аптеке, чеки при бесплатном отпуске по рецепту, ставки НДС по группам, чеки медуслуг для налогового вычета
Максимальная розничная цена в чеке, обязательное сканирование пачки, стики и жидкости, коды агрегации блоков и штрафы
Что уходит в ГИИС ДМДК при продаже, УИН на бирке и в чеке, скупка у населения чеком «расход», ломбардные операции и обмен с доплатой
Когда в чеке обязателен признак агента и данные поставщика, комиссионная торговля, платёжные агенты, курьерские службы и турагентства
Продажа сертификата как аванс, чек при оплате сертификатом, доплата, сгоревшие и возвращённые сертификаты, депозитные системы баров
Признаки способа расчёта без путаницы, рассрочка от магазина и банковский POS-кредит, BNPL-сервисы, зачёты при частичной отгрузке и смене ставки НДС
Наличные + карта в одном чеке, баллы как скидка или встречное предоставление, чеки на 0 ₽, округление по позициям, сторонние купоны и корпоративные карты
Возврат в другой день и на другой кассе, поиск продажи без чека покупателя, возвраты по СБП и на закрытую карту, маркированный товар и наборы
Лимит 100 000 ₽ по договору, лимит остатка кассы, размен и внесения, ПКО/РКО и кассовая книга, инкассация и расхождения
Кто на УСН платит НДС и по каким ставкам, чек-лист перенастройки кассы, мораторий проверок до 01.04.2026, чеки и авансы на стыке годов
Что налоговая видит в реальном времени, сверка выручки с декларацией, жалобы через «Проверку чека», контрольные закупки и индикаторы риска
Пароли по умолчанию, роли и ПИН-коды на рискованные операции, типовые схемы злоупотреблений и как ловить их по отчётам и журналам
Запасная зарегистрированная касса, быстрая замена при поломке, смена наименования, адреса и СНО, продажа бизнеса с кассой, почему смена ИНН = новый ФН
Семейство ошибок 21x/23x, диагностика обмена с ФН, спасение данных при умершем накопителе, чтение чеков из закрытого ФН и хранение 5 лет
За что берут подписку вендоры смарт-касс, установка и обновление приложений, отвязка б/у терминала от старого владельца, сброс и работа без интернета
Чеки при выдаче и погашении займа, скупка у населения, продажа невыкупленного залога, комиссионная схема и признак агента в чеке
Чек на работы и запчасти, аванс и зачёт, давальческие запчасти, выездной шиномонтаж, клиенты-юрлица и гарантийный ремонт
Абонементы и рассрочка, автосписания с карты без кассира, заморозка и возврат занятий, онлайн-школы и тренеры-самозанятые
Агрегаторы и таксопарки, самозанятые водители, наличные в салоне, агентское вознаграждение, корпоративные поездки и билеты-БСО
Взносы ТСЖ и коммуналка, спецсчёт платёжного агента, обязательные реквизиты чека по 103-ФЗ, платёжные киоски, пени и перерасчёты
Согласие покупателя, телефон или e-mail в чеке, чек в мессенджер, экономия ленты, «Мои чеки онлайн» и споры о недошедших чеках
Когда менять оператора выгодно, перенастройка кассы и отчёт об изменении параметров, досылка накопленных чеков, скрытые доплаты
Обновления под ФФД и новые ставки НДС, платные и бесплатные прошивки, методики обновления, откат и совместимость с ФН
Какие карты работают, СБП для иностранцев, чек на русском, наличная валюта, UnionPay, tax free и криптовалютные ограничения
Когда нужен чек с ИНН покупателя, оплата по счёту без кассы, восстановление чека через ОФД, корпоративные и личные карты
Чек-лист запуска: выбор ККТ и ФН, КЭП, договор ОФД, регистрация, эквайринг и СБП, обучение кассиров и типовые ошибки старта
Связка кассы с облачным товароучётом, обмен номенклатурой и остатками, ЕГАИС и маркировка в сервисах, миграция между системами
Фискализация интернет-продаж на собственной ККТ: как работает, что нужно для подключения и чем отличается от аренды кассы в дата-центре
Протокол, совместимый с АТОЛ Онлайн v5/v4: getToken, регистрация документа, report, callback, идемпотентность, лимиты и коды ошибок
Полный состав receipt: покупатель, продавец, позиции и оплаты; таблицы признаков расчёта, единиц измерения, ставок НДС, агентских реквизитов и маркировки
Готовые JSON-чеки: оплата картой, двухчековая предоплата, возврат, коррекция, наложенный платёж, доставка, маркировка, агентская схема и подписки
Разбор кодов ошибок, поведение при офлайне кассового ПК, три рубежа защиты от двойного чека и чек-лист перед запуском в бой
Свяжитесь с нами — мы поможем разобраться в вашем конкретном сценарии.