C cenaly.ru
Начать бесплатно

Команда на нескольких площадках

Одна команда — несколько рабочих площадок

У каждой площадки — свои сотрудники, права и рабочий ящик. Письма, поручения и инструкции не расходятся по личным копиям.

Условия модулей — по тарифной матрице; связь, ИИ, оборудование и провайдеры — отдельно.

Создать ящик первой площадки Как проверить первый результат

Регистрация без банковской карты. После входа подтвердите тип бизнеса — действующая точка без вашего действия не меняется.

Обсудить мой формат →

На российском бренде покупка платного плана пока недоступна. В стандартной витрине нет онлайн-оплаты; запуск и необходимые подключения согласуйте до переноса работы.

  • Несколько площадок в одном кабинете
  • Права по разделам и точкам
  • Общий ящик площадки
Три деревянных органайзера с блокнотами, связанные одной бечёвкой, — образ команды на разных площадках
Иллюстрация. У каждой площадки — свои люди и доступы, кабинет — общий

Первое полезное действие

Первый результат — сотрудник площадки ответил на письмо из её общего ящика

После регистрации и подтверждения бизнеса. Площадки заводятся точками кабинета; адрес на поддомене площадки не требует своего домена.

  1. Создайте общий ящик площадки на её поддомене
  2. Выдайте сотруднику площадки «Только чтение» или «Чтение и отправка»
  3. Отправьте тестовое письмо — сотрудник отвечает, вы проверяете «Отправленные»

Что подготовить: Одна площадка, её сотрудник со своим логином и второй адрес, с которого вы отправите тестовое письмо.

На .ru почта ручная: чтение и отправка без автоответчика и событий доставки.

Общий ящик «Закупки» с пометками «Общий» и «Все локации»: открыто письмо поставщика со счётом и графиком поставки, кнопка «Ответить»
Рассмотреть экран
Общий ящик видят сотрудники с доступом; отвечает тот, у кого есть право отправки
Что происходит в записи
  1. Откройте письмо поставщика в рабочем ящике
  2. Отправитель, тема и время — в шапке письма
  3. Счёт и сроки поставки — в тексте письма
  4. Ответить можно отсюда же — переписка остаётся в рабочем ящике бизнеса

Всё в одном — по вашему составу

Площадки, люди и переписка — в одном кабинете

Подключайте разделы постепенно — в одном кабинете. Это соседние инструменты, а не автоматическая цепочка; условия указаны рядом.

  • Площадки как точки кабинета

    Свои настройки у каждой площадки, общий кабинет у компании.

    Доступ и лимиты зависят от тарифа.

  • Сотрудники и права по точкам

    Роль открывает сотруднику его разделы и его площадки.

  • Поручения по площадкам

    Доска каждой площадки: исполнитель, срок, условие «Готово».

  • Почта на вашем домене

    Ящики площадок на своём домене вместо поддомена.

    Нужны права на DNS, проверка владения и корректный MX; входящие и исходящие проверяются перед переносом.

  • Обучение по документам компании

    Одни инструкции — один курс для новичков всех площадок.

    Качество зависит от документов; критические навыки проверяют практикой.

Как связаны процессы

  • База знаний → курс обучения — после сборки выбранной версии; практику проверяет руководитель

Развитие — пока не входит в готовый состав

  • Черновик документа из данных бизнеса

    Черновик собирается из данных кабинета и показывается в предпросмотре.

    БетаФакты и пропуски проверяет человек; юридическая корректность не гарантируется.

  • Цифровой работник для кабинетов

    Выполняет разрешённую веб-задачу в стороннем кабинете.

    БетаНужны разрешение, подходящий навык и проверка результата человеком.

Подойдёт ли это вашему бизнесу

Узнаёте свою ситуацию

  • Письмо клиента ушло не на ту площадку
  • Руководитель вручную уточняет, кто ответил
  • Сотруднику нужен доступ только к своей площадке
  • Повторяющиеся инструкции расходятся по копиям

Проверьте до запуска

  • На .ru почта — ручное чтение и отправка: агентских ящиков, автоответчика и событий доставки нет.
  • «Отправлено» не равно «прочитано» или «доставлено»; доставку проверяйте отдельно.
  • Кабинет не заменяет бухгалтерию: расчёт зарплаты, банковская выплата и отправка отчётности — отдельные операции со своими условиями.
  • Время полного запуска не измерено; не обещаем фиксированное число минут.
Если ваш процесс сложнее, обсудите его до переноса данных. →

Что входит в рабочий набор

Несколько площадок в одном кабинете

  • Каждая площадка — своя точка с настройками; общие данные и инструкции — на весь кабинет.
  • Доступ и лимиты зависят от тарифа.
С чего начать →

Права по разделам и точкам

  • Роль задаёт разделы и площадки сотрудника: каждый видит свою работу.
С чего начать →

Общий ящик площадки

  • Письма площадки приходят в общий ящик; доступ — отдельно на чтение и на отправку.
  • Адрес на поддомене компании или подтверждённый свой домен. ИИ-агент и автоответчик зависят от облака.
С чего начать →

Рабочая переписка и поручения

  • Поручение на доске нужной площадки — с исполнителем, сроком и результатом.
С чего начать →

Проверьте на своём примере

Последовательность действий в продукте. Пример не является отзывом или обещанием результата.

  • Роли и доступ

    Раздел «Сотрудники» → «Роли и доступ»: список ролей с числом разделов, кассовыми правами и точками, кнопка «Создать роль»
    Рассмотреть экран
    Роль задаёт сотруднику разделы и площадки

  • Ответ из ящика площадки

    Окно ответа из ящика zakupki-sever: тема «Re: Поставка во вторник», подтверждение времени приёмки и цитата письма поставщика, кнопки «Сохранить черновик» и «Отправить»
    Черновик ответа хранится в ящике площадки; отправляет сотрудник с правом отправки
    Что происходит в записи

Проверьте на своём примере: сотрудник площадки ответил на письмо из её общего ящика

Текстовый разбор первого сценария, не интерактивная демонстрация. Пройдите эти шаги в своём аккаунте до переноса работы.

  1. 1

    Создайте общий ящик площадки на её поддомене

    Возьмите свои данные, а не демонстрационные.

    Инструкция по настройке →
  2. 2

    Выдайте сотруднику площадки «Только чтение» или «Чтение и отправка»

    Сверьте результат с тем, как работаете сейчас.

    Инструкция по настройке →
  3. 3

    Отправьте тестовое письмо — сотрудник отвечает, вы проверяете «Отправленные»

    Готово, когда: сотрудник площадки ответил на письмо из её общего ящика.

    Инструкция по настройке →

Прежде чем переносить работу

  • Что подключается отдельно

    На .ru почта — ручное чтение и отправка: агентских ящиков, автоответчика и событий доставки нет.

Первый полезный шаг

Начните с одной проверяемой задачи

Выберите свою ситуацию: у каждой — своя подготовка, проба и проверка, прежде чем переносить всю работу.

Пример: команда на нескольких площадках

Открываю бизнесЗапустите первую операцию

  1. Подготовьте

    Одна площадка, её сотрудник со своим логином и второй адрес, с которого вы отправите тестовое письмо.

  2. Проба

    • Создайте общий ящик площадки на её поддомене.
    • Выдайте сотруднику площадки «Только чтение» или «Чтение и отправка».
    • Отправьте тестовое письмо — сотрудник отвечает, вы проверяете «Отправленные».

  3. Проверка результата

    Сотрудник площадки ответил на письмо из её общего ящика.

Ограничения

  • После регистрации и подтверждения бизнеса. Площадки заводятся точками кабинета; адрес на поддомене площадки не требует своего домена.
Инструкция: Почта и ИИ-автоответчик

Не обязательно переносить всё сразу

Сначала проверяются данные и один рабочий сценарий. История, внешние системы и особые требования — отдельный список проверки.

Где пригодится дальше

Общие инструкции компании

Одна база документов и ответов для всех площадок вместо расходящихся копий. Доступность ИИ-поиска и обработчиков зависит от облака.

Готовая база знаний для обучения

Выберите готовый пакет знаний и используйте его материалы в обучении команды. Темы и полнота зависят от пакета и сборки; роли подтверждает владелец.

Примеры рабочих ситуаций. Экономию времени и денег оценивайте на своих операциях.

Сколько это стоит

Сколько это стоит

Состав модулей, лимиты аккаунта и подключения определяют условия запуска.

Самостоятельная покупка платных планов на .ru пока недоступна. Регистрация не подключает платные функции.

Функции и условия

  • Начните с модулей первого результата: их условия и лимиты указаны в тарифной матрице.
  • Состав бесплатного плана и лимиты проверьте до переноса работы.
  • Связь, ИИ, оборудование и внешние провайдеры не входят автоматически в стоимость аккаунта.
Все тарифы и сравнение по функциям → Обсудить подключение и расходы →

Что можно начать бесплатно

Регистрация позволяет начать настройку. Доступность модулей и лимиты проверяйте в тарифной матрице; связь, ИИ и услуги провайдеров оплачиваются отдельно.

Создать ящик первой площадки

Регистрация без банковской карты. После входа подтвердите тип бизнеса — действующая точка без вашего действия не меняется.

Что учесть до старта

  • На .ru почта — ручное чтение и отправка: агентских ящиков, автоответчика и событий доставки нет.
  • «Отправлено» не равно «прочитано» или «доставлено»; доставку проверяйте отдельно.
  • Кабинет не заменяет бухгалтерию: расчёт зарплаты, банковская выплата и отправка отчётности — отдельные операции со своими условиями.
  • Время полного запуска не измерено; не обещаем фиксированное число минут.
  • Доступ и лимиты зависят от тарифа.
  • Адрес на поддомене компании или подтверждённый свой домен. ИИ-агент и автоответчик зависят от облака.
  • На российском бренде покупка платного плана пока недоступна. В стандартной витрине нет онлайн-оплаты; запуск и необходимые подключения согласуйте до переноса работы.

До переноса данных проверьте свой сценарий и необходимые подключения.

Частые вопросы

Как разделить площадки?

Каждая площадка — точка кабинета со своими настройками. Роль сотрудника задаёт, какие разделы и какие точки ему открыты.

Можно дать сотруднику только просмотр писем?

Да. У доступа к ящику два уровня — «Только чтение» и «Чтение и отправка»; право проверяет сервер при каждой отправке.

Нужен ли свой домен?

Для начала — нет: общий ящик площадки создаётся на её поддомене, ящик на все площадки — на поддомене компании. Свой домен подключается отдельно, после настройки DNS и проверки обмена.

Что оплачивается и настраивается отдельно?

Условия зависят от тарифа и страны — состав проверьте на странице тарифов. Свой почтовый домен, связь и платные ИИ-операции подключаются отдельно; для первого сценария они не нужны.

Письмо само станет поручением?

Нет. Почта, поручения и инструкции — соседние разделы одного кабинета, а не автоматическая цепочка. Что делать с письмом, решает сотрудник площадки.

Подробности по каждому экрану — в справке. С чего начать →

Смежные задачи

Все решения →

Небольшая команда

Команда видит, кто делает следующий шаг

Владелец работает сам

Рабочие дела не нужно держать в голове

Рабочий чат и задачи команды

Кто делает, к какому сроку и чем подтверждено: поручение остаётся на доске, даже когда обсуждение ушло вверх.

Кейсы автоматизации

Типовые процессы: исходная проблема, работа системы и действия команды.

Задачи по точкам: как не смешивать поручения разных филиалов →

Автор проверяет выбранную локацию до создания задачи. Команда ведёт поручения в соответствующем рабочем контексте.

Рабочие чаты по командам: как разделить обсуждения точки и отдела →

Рабочие группы и участники настроены под процесс команды. Сотрудники знают, где обсуждать текущую операцию и где ставить задачу.

Папки документов и доступ сотрудников: как организовать общий архив →

Документы размещены в понятной структуре папок. Ответственный проверяет предоставленные права на материалы.

Начните с первого результата

У каждой площадки — свои сотрудники, права и рабочий ящик. Письма, поручения и инструкции не расходятся по личным копиям.

Создать ящик первой площадки Поговорить с нами →

После регистрации и подтверждения бизнеса. Площадки заводятся точками кабинета; адрес на поддомене площадки не требует своего домена.