Записи без переписки
Считать визиты, для которых администратору не пришлось подбирать время вручную.
Запись и приём
Запись к мастеру без переписки о свободном времени
Клиент выбирает услугу и доступный интервал по ссылке. Администратор получает запись в рабочем журнале и ведёт её дальше.
Типовой кейс
Примеры на возможностях платформы, не истории конкретных клиентов. Результат проверяется на вашем процессе.
Экран платформы · демонстрационные данные
Шаг 1 · Карточка задачи
Кому знакома эта задача
Салон, барбершоп или студия с индивидуальным приёмом. У мастеров разные графики и длительность услуг.
Что мешает сейчас
- Клиент спрашивает о свободном времени в сообщениях.
- Администратор вручную сопоставляет услугу и график мастера.
- Переносы и отмены остаются в разных переписках.
Что меняется после настройки
- Клиент открывает страницу записи и выбирает услугу.
- Доступное время рассчитывается по настройкам приёма.
- Администратор видит записи и изменения в журнале.
Шаг 2 · Схема и экран результата
Как это работает
Кто делает каждый шаг и что делает система. Экран результата — вверху страницы, на демонстрационных данных.
ПРОЦЕСС В РАБОТЕОт запроса к результату
- 01АдминистраторНастроить приём
Задаёт услуги, длительность, мастеров, графики и перерывы.
- 02АвтоматическиПоказать время
Рассчитывает доступные интервалы для выбранной услуги и специалиста.
- 03КлиентЗаписаться
Выбирает время по ссылке и оставляет данные для записи.
- 04Мастер · администраторПровести визит
Работает с записью в журнале, оформляет перенос или отмену при необходимости.
Цветом выделены автоматические шаги. Остальные выполняют люди.
Разберём на конкретной ситуации
Клиент записывается после закрытия салона
- 01
Ситуация
Вечером клиент открывает страницу записи на стрижку длительностью 60 минут.
- 02
Действие
Система предлагает интервалы по настроенным услугам, мастерам и графикам.
- 03
Что проверяем
На следующий день администратор видит визит в журнале и проверяет его детали.
Шаг 3 · Условия
Что нужно для запуска
С чего начать
- 1Заполнить услуги и реальную длительность.
- 2Проверить рабочие часы и перерывы каждого мастера.
- 3Пройти запись с телефона клиента и проверить её в журнале.
Как оценить результат
Сначала зафиксируйте исходный процесс, затем сравните сопоставимые смены или рабочие дни после настройки. Ниже — показатели для вашей проверки, а не результаты внедрения клиента.
Работа администратора
Сравнить число сообщений на одну запись при сопоставимой загрузке.
Шаг 4 · Следующий шаг
Где это работает в продукте
Перед подключением
Ответы на практические вопросы
Сохранится ли запись по телефону?
Администратор продолжает работать в журнале. Важно заносить телефонные договорённости туда же и проверять занятость, чтобы у команды была общая картина дня.
Можно начать с одного процесса?
Да. Выберите одну задачу, подготовьте данные и назначьте ответственного. Пройдите процесс на пробном примере, затем подключайте остальные шаги по мере готовности команды.
От чего зависит стоимость подключения?
От выбранных модулей, объёма использования и внешних сервисов. Перед запуском уточните доступность для вашей страны и облака, права сотрудников и оплату подключаемых услуг. Состав решения обсуждают под вашу задачу.