M cenaly.ru
📞 Подключение номера провайдера

🇦🇺 Австралия: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Австралия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Австралия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номер мы не выдаём: заведение покупает австралийский номер у оператора связи и заводит его в свою АТС транком. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка связи — описаны в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь — только австралийская специфика: у кого брать номер, что этот провайдер выдаёт и что из этого ввести в админке.

Данные на странице собраны 9 сентября 2026 года по документации провайдеров и отраслевым кодам австралийской телеком-отрасли; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Австралия — рынок самообслуживания. Шесть операторов публикуют адрес сервера, порт и кодеки открыто, а пятеро написали инструкцию именно для Asterisk. Договоры месячные, регистрация онлайн, канал стоит от 2 до 15 A$ в месяц. Лицензия заведению не нужна: обязанности оператора связи несёт тот, у кого вы берёте транк.
  • Первый кандидат — Crazytel. Единственный в стране, кто опубликовал обе схемы подключения отдельными статьями: и регистрацию, и авторизацию по IP; кодеки G.711 в обоих видах, тональный набор RFC 2833, активация мгновенная, есть запасной порт 25160 на случай, когда провайдер интернета портит 5060. Следом — SIPcity (самая подробная публичная таблица параметров в стране, оба режима, G.722) и MaxoTel (самый частый выбор австралийского малого бизнеса, но только UDP).
  • Главная местная грабля — восьмизначная абонентская часть. Линия опознаётся по последним семи цифрам, а у географического номера 0X XXXX XXXX их восемь: (02) 9999 8289 и (03) 9999 8289 для АТС одинаковы. Для сети «Сидней плюс Мельбурн» — типового австралийского случая — это реальный сценарий, проверяйте окончания при заказе второго номера.
  • Вторая — часть операторов присылает вместо номера логин транка: Crazytel в режиме регистрации, Simtex, Telecube, Siptalk. Звонок принимается, но выбрать линию по номеру АТС не может.
  • 000, 112 и 106 через АТС не набираются: это три цифры, а правила исходящих работают от четырёх. Мобильный телефон на смене обязателен — при пропадании интернета облачная АТС экстренный вызов всё равно не даст.
  • Адрес заведения в кабинете провайдера — не формальность. Он уходит в национальную базу IPND, из которой оператор Triple Zero берёт местоположение звонящего. Наша АТС в облаке этот адрес не меняет.
  • Документы — австралийский адрес и ABN, а не паспорт. Местные операторы де-факто ждут австралийского аккаунта; иностранной компании проще взять номер у международного провайдера — см. соответствующий раздел ниже.

Номера в стране#

Код страны — +61. Внутри страны номер набирается с ведущим нулём ((03) 9999 8289), международный вызов наружу — 0011 плюс код страны. В международном формате ведущий ноль отбрасывается: (03) 9999 8289 → +61399998289 — так номер и вводится в «Линиях».

  • Географические — 0X XXXX XXXX: код зоны из одной значащей цифры (02 — Новый Южный Уэльс и Канберра, 03 — Виктория и Тасмания, 07 — Квинсленд, 08 — Южная Австралия, Северная территория и Западная Австралия) плюс восемь цифр абонентской части. Национальный номер — 10 цифр, международный — 61 и ещё 9.
  • Мобильные 04XX XXX XXX — 10 цифр. Виртуальный мобильный номер продают почти все провайдеры из таблицы ниже: в Австралии это популярный формат «рабочего номера».
  • Сервисные: 1300 XXX XXX и 1800 XXX XXX — 10 цифр, 13 XX XX — 6 цифр, 1900 — премиальные. 1800 бесплатны для звонящего, 1300 и 13 — по местному тарифу.
  • Экстренные: 000, 112 (с мобильных) и 106 (текстовый для слабослышащих) — все короче четырёх цифр.
  • В каком виде приходит номер во входящем вызове — единого правила в стране нет, и это главный нюанс:
Что приходит в вызове Провайдеры Что это значит для «Линий»
Полный номер без плюса (61399998289) Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity, Crazytel в режиме по IP линии различаются по номеру, всё как в обзоре
Логин транка вместо номера Crazytel в режиме регистрации, Simtex, Telecube, Siptalk линию по номеру не выбрать; звонок принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера»
Национальный формат с нулём (0355552424) Aussie Broadband, Telstra линия находится: АТС сверяет только окончание номера

⚠️ Восемь цифр против семи. АТС сверяет последние семь цифр, а австралийская абонентская часть — восемь. Два номера в разных штатах с одинаковыми восемью цифрами дадут один и тот же хвост и склеятся в одну линию. Заводя вторую точку, сверьте окончания номеров или разведите их одним общим правилом маршрутизации.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как подключиться
Crazytel местные, 04, 1300/1800 да, розничный и бизнес-транк оба самостоятельно, онлайн, активация мгновенная
SIPcity местные, 04, 1300/1800, международные да, «SIP Trunking» оба самостоятельно, кабинет
MaxoTel местные (метро и регионы), 04, 1300/1800 да, «Business Voice Line SIP Trunking» REGISTER самостоятельно, кабинет my.maxo.com.au
Breeze Connect местные, 04, 1300/1800 да, «Breeze SIP» REGISTER самостоятельно, кабинет
Simtex местные да, транк от 4,99 A$ в месяц REGISTER самостоятельно, кабинет
Aatrox Communications местные, 04, 1300/1800 да, безлимитный или поминутный REGISTER заявка, реквизиты приходят письмом
Australian Phone Company местные, 04, 1300/1800 да, «SIP Trunking» REGISTER самостоятельно, кабинет «VoIP MY ACCOUNT»
Ozetel местные, 04, 1300/1800 да, от 2 A$ в месяц за канал по IP заявка, адрес АТС в белый список
VoIPLine Telecom местные, 04, 1300/1800, международные да, «подключите свою АТС» REGISTER кабинет, лицензия на транк и каналы
Aussie Broadband местные, 1300/1800 да, «SIP Trunks» для бизнеса REGISTER заявка, логин и пароль выдаёт поддержка
Telecube местные, 04, 1300/1800 да REGISTER, по IP — по запросу кабинет; публичной инструкции нет
Siptalk местные, 1300 да, через «device extension» их станции REGISTER кабинет my.siptalk.com.au
Vonex · Vocus местные, 04, 1300/1800 да, корпоративный по договору отдел продаж, параметры письмом
Telstra · Optus · Symbio все диапазоны да, но не для облачной АТС по IP на своей площадке отдел продаж, см. «Операторы, которые не подойдут»
Telnyx · Twilio · DIDWW · Plivo · Bandwidth · Vonage · Zadarma местные, мобильные, 1300/1800 да REGISTER или по IP онлайн, см. «Международные провайдеры»

Первые семь строк — провайдеры с опубликованными параметрами; для них ниже есть таблицы «Что вводить в админке». Остальные выдают адрес сервера и учётные данные при подключении или работают по отдельной архитектуре.

Crazytel#

Оператор из Брисбена с розничными и бизнес-транками. Единственный в стране, кто выложил отдельными статьями обе схемы подключения внешней АТС — с регистрацией и по IP, с готовыми параметрами для Asterisk. Активация мгновенная, договор месячный.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Поле Значение
SIP-хост sip.biz.crazytel.net.au для бизнес-транка, sip.crazytel.net.au для розничного
Порт 5060; запасной — 25160, если 5060 у провайдера интернета работает плохо
Транспорт UDP или TCP
Регистрация ✅ REGISTER; либо снимите галку и отдайте провайдеру статический IP нашей АТС
Логин идентификатор транка из кабинета Crazytel (в режиме по IP не нужен)
Пароль пароль транка оттуда же (в режиме по IP не нужен)

Что настроить у провайдера: купить транк (Residential или Business) → взять в кабинете идентификатор и пароль → для режима по IP сообщить поддержке статический IP нашей АТС со вкладки «Сервер» → направить купленные номера на транк → выбрать исходящий номер из своих.

Грабли ⚠️ Два разных адреса сервера, розничный и бизнесовый, — их легко перепутать, и тогда регистрация просто не поднимется. В режиме регистрации во входящем вызове приходит логин, а не номер (в режиме по IP и в их же инструкции для аппаратных АТС номер приходит полным, в формате 61412345678) — если номеров несколько, уточните при заказе, привязан ли номер к транку так, чтобы приходил он. Кодеки у них жёстко G.711 a-law и u-law, G.722 не заявлен — нам достаточно. Порт 5061 у них отдан шифрованию, для транков оно не поддерживается.

Источник: FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide, та же инструкция для режима по IP — 09.09.2026.

SIPcity#

Австралийский оператор с собственной сетью (подключение к операторам первого уровня через Equinix Fabric) и отдельным продуктом SIP-транкинга. Держит самую подробную публичную страницу параметров в стране — по ней транк настраивается, ни о чём не спрашивая.

Поле Значение
SIP-хост call.sipcity.com.au для регистрации; 103.55.116.65 для режима по IP
Порт 5060
Транспорт UDP (принимается и TCP)
Регистрация ✅ REGISTER; либо снимите галку — у них это называется Static IP SIP Peering
Логин номер линии в формате 61xxxxxxxxx (он же идентификатор аутентификации)
Пароль задаётся вами в кабинете SIPcity

Что настроить у провайдера: включить SIP Trunking в кабинете → выбрать схему (регистрация или пиринг) → задать пароль SIP-учётки → для пиринга отдать статический IP нашей АТС и включить у номера доставку на IP → направить номера на транк.

Грабли ⚠️ Номер для показа вызываемому они ждут в отдельном SIP-заголовке (P-Asserted-Identity), которого наша АТС по умолчанию не шлёт: поле «Показывать как» на этом транке не сработает, уйдёт номер линии. Если выбор номера на исходящих нужен, напишите в нашу поддержку. В их статье про подключение стороннего оборудования рекомендован шифрованный порт 5061, но таблица портов подтверждает и обычный UDP 5060 — берите его. Кодеки платформы: G.711 в обоих видах, G.722, G.729, iLBC, Opus — совместимость полная.

Источник: Ports and IPs for SIPcity's Network, Generic SIP Configuration for Registration — 09.09.2026.

MaxoTel#

Мельбурнский специалист по телефонии для малого бизнеса: и своя облачная АТС, и транк для чужой станции. Самый частый выбор австралийских инсталляций на Asterisk и 3CX, есть собственный гид для Asterisk.

Поле Значение
SIP-хост sip.maxo.com.au
Порт 5060
Транспорт UDP — платформа поддерживает только его
Регистрация ✅ REGISTER
Логин Registration Username транка из кабинета my.maxo.com.au → SIP Trunks
Пароль пароль транка оттуда же

Что настроить у провайдера: зарегистрироваться на my.maxo.com.au → создать SIP-транк, получить логин и пароль → при желании ограничить регистрацию нашим статическим IP (у транка есть такая настройка — второй контур защиты поверх пароля) → направить номера на транк → выбрать исходящий номер.

Грабли ⚠️ Транспорт только UDP: вариант с TCP в форме не подойдёт. Провайдер просит вносить его в белые списки по имени сервера, а не по адресу — IP у них менялся, и был отдельный анонс об этом. Кодеки и формат входящего номера в публичном тексте гида не расписаны: спросите их по списку вопросов из обзора при заказе. Сайт провайдера закрыт защитой от ботов, поэтому параметры выше стоит сверить глазами в кабинете.

Источник: Setup Guide for Asterisk, Configuring your firewall or ACL whitelist — 09.09.2026.

Breeze Connect#

Оператор из Аделаиды с сильным партнёрским уклоном; платформа стоит в Сиднее. Настройки публикует одной короткой статьёй, номер во входящем вызове приходит полным.

Поле Значение
SIP-хост voice.breezeconnect.com.au
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин SIP-логин транка из кабинета Breeze Connect
Пароль SIP-пароль транка

Что настроить у провайдера: завести транк и число каналов в кабинете → взять учётные данные → направить номера на транк → задать исходящий номер из своих.

Грабли ⚠️ У платформы два узла — sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au и sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au, и провайдер просит оборудование выбирать их автоматически по служебным DNS-записям. Наша АТС ходит на обычный адрес хоста, поэтому автоматического переключения на второй узел не будет; при отказе первого второй адрес указывается вторым проводом вручную. Рекомендованный кодек — G.711 a-law, на медленных каналах G.729; просите оставить G.711. В их шаблоне для 3CX включается шифрование медиа — это требование шаблона, а не платформы, для обычного подключения подтвердите у поддержки, что шифрование не обязательно: у нас оно для транков не поддерживается.

Источник: What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 09.09.2026.

Simtex#

Оператор с гео-резервированной сетью (площадки на западном и восточном побережье) и транками от 4,99 A$ в месяц. Держит свежий гид по FreePBX — и это единственный из разобранных провайдеров, кто по умолчанию работает по TCP.

Поле Значение
SIP-хост siptcp.simtex.com.au (западное побережье) или siptcpeast.simtex.com.au (восточное)
Порт 5062 — в инструкции провайдера порт заменён служебной DNS-записью, которую наша АТС не использует; подтвердите цифру у поддержки
Транспорт TCP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин номер аккаунта Simtex вида 214XXXXXXX
Пароль SIP-пароль аккаунта

Что настроить у провайдера: купить транк и каналы → получить номер аккаунта и пароль → попросить подтвердить порт (мы служебные DNS-записи не резолвим) → выбрать ближайшую площадку → направить номера → ограничить число каналов реальной потребностью, это их же рекомендация по безопасности.

Грабли ⚠️ Транспорт в форме надо переключить на TCP — с UDP регистрация не поднимется. Логин совпадает с номером аккаунта, и он же уходит в исходящий вызов, поэтому во входящем, скорее всего, придёт логин, а не номер: линии по номеру различаться не будут. Кодеки — G.711 a-law первым, u-law вторым, всё в порядке.

Источник: FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026.

Aatrox Communications#

Австралийский оператор, прошедший испытания вендора АТС 3CX; продаёт безлимитные и поминутные транки с местной поддержкой. Инструкция для Asterisk у него своя, но адрес сервера публично не публикуется — он приходит письмом при подключении.

Поле Значение
SIP-хост SIP-домен из письма о подключении Aatrox
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин SIP-логин из того же письма
Пароль SIP-пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: заказать транк (безлимитный или поминутный) → получить письмо с адресом сервера, логином, паролем и номером → направить номера на транк → согласовать исходящий номер.

Грабли ⚠️ Провайдер прямо требует, чтобы исходящий номер показывался в национальном формате — 03xxxxxxxx, а не +613…. Поле «Показывать как» на этом транке заполняйте именно так; чужие номера, как и у всех австралийских операторов, не пропускаются. Кодеки в статье не перечислены — спросите их при заказе. Планировать подключение без письма провайдера нельзя: адреса сервера в открытом доступе нет.

Источник: FreePBX SIP Trunk Configuration, 3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026.

Australian Phone Company#

Мельбурнский провайдер: розница, облачная АТС и транкинг. Держит самый подробный австралийский гид по Asterisk — со списком своих сетей, кодеками и примерами правил набора.

Поле Значение
SIP-хост sip.australianphone.com.au
Порт 5060 — стандартный; в гиде провайдера порт не назван, уточните при подключении
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин логин устройства из кабинета «VoIP MY ACCOUNT» → Devices
Пароль пароль того же устройства

Что настроить у провайдера: в кабинете создать устройство типа Trunk (при другом типе ломаются входящие и подстановка номера в исходящих) → взять его логин и пароль → направить номера на устройство, вводя их в международном формате без плюса (61399998289) → проверить связь их эхо-тестом 09002.

Грабли ⚠️ Номер для показа вызываемому они, как и SIPcity, ждут в отдельном SIP-заголовке, который наша АТС по умолчанию не шлёт: поле «Показывать как» на этом транке не сработает. В их списке кодеков после G.711 a-law идут G.729 и GSM — попросите поддержку оставить приоритет за G.711, иначе разговор может не собраться. Кодека G.711 u-law у них нет вовсе, но a-law достаточно.

Источник: FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026.

Провайдеры, чьи параметры выдаёт поддержка#

Ozetel, VoIPLine Telecom, Aussie Broadband, Telecube, Siptalk, Vonex и Vocus

У этих операторов транк для своей АТС есть, но адрес сервера, логин и пароль выдаются письмом или в кабинете после заключения договора: преднастроить провод по этой странице не получится. Что спрашивать у менеджера — «Что спросить у провайдера».

  • Ozetel. Сиднейский провайдер с самым дешёвым публичным транком в подборке: 2 A$ в месяц за один канал, 15 A$ за десять, 60 A$ за пятьдесят; входящие бесплатны, местные и национальные звонки тарифицируются не за минуту, а за вызов. Работает только по IP, регистрации у него нет вовсе: в форме провода галку «Регистрироваться у провайдера» надо снять, а провайдеру отдать статический IP нашей АТС со вкладки «Сервер». Кодеки заявлены прямо — G.711, G.722 и G.729. Адрес сервера и порт публично не названы, их выдают при подключении: запросите письмом до заведения провода. Продукт: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking
  • VoIPLine Telecom. Австралийская облачная АТС с отдельным продуктом транкинга. Транк у них — объект внутри их же станции: его нужно создать в режиме SIP-регистрации, связать линией с объектом входящего номера и нажать применение конфигурации отдельной кнопкой, иначе входящие не поедут. Адрес сервера свой у аккаунта (вид sipmreg.au.voipcloud.online), порт нестандартный — 7060; забытый порт выглядит как «регистрация молча не проходит». Провайдер просит использовать имя сервера, а не адрес: на их стороне балансировка. Каналы — платный пул, который ещё надо распределить по транкам.
  • Aussie Broadband. Крупный интернет-провайдер, с 2024 года владелец оптового оператора Symbio. Логичный выбор, когда интернет заведения уже у них, но исходящие через нашу АТС на этом транке сейчас не работают: их сервер ждёт в вызове особую короткую строку домена вместо адреса сервера и отклоняет всё остальное. Как приёмник входящих транк годится. Логин из восьми цифр и пароль в кабинете не показываются — за ними надо звонить в поддержку; исходящий номер у них тоже задаётся равным логину, а не номеру.
  • Telecube. Транк есть, режим — регистрация (авторизация по IP тоже есть, по запросу), адрес сервера — sip.telecube.com.au, но публичной инструкции провайдер не держит: параметры сверяйте с поддержкой. Во входящем вызове приходит логин, а номер провайдер кладёт в собственный служебный заголовок, который наша АТС не читает, — маршрутизация по линии на этом проводе работать не будет.
  • Siptalk. Брисбенская облачная АТС. Подключение оформлено не транком, а добавочным их станции: в кабинете создаётся «device extension», его логин и пароль вводятся у нас. Адрес сервера вида sipNN.siptalk.com.au, где номер площадки свой у аккаунта — он указан на странице управления учёткой, угадывать его нельзя. Следствие модели: часть логики (голосовое меню, очереди) остаётся на их стороне, а во входящем вызове приходит логин добавочного. Проверка связи — их эхо-тест 99299.
  • Vonex и Vocus. Vonex — провайдер облачной АТС, забравший в 2021 году розничную базу MyNetFone: по их справке транк «для клиентов с собственной станцией» есть, но параметры не опубликованы, а сам раздел справки на 9 сентября 2026 года не открывается из-за просроченного сертификата сайта. Vocus — оптовый и корпоративный оператор, сертифицированный вендором АТС 3CX только в варианте «стандартных» транков; номер транка у него вводится в национальном формате (0285203570). У обоих параметры запрашиваются у поддержки.

Операторы, которые нашей АТС не подойдут#

Telstra, Optus, Symbio, Internode NodePhone — почему и что делать вместо
  • Telstra (Business SIP и SIP Connect). У крупнейшего оператора страны SIP-транк есть, но он терминируется на их железке на площадке заведения, а подключать к ней разрешено только аккредитованные станции. Сигнализация идёт от их пограничных серверов на статический адрес этой железки, а не на произвольный хост в интернете, и требует проброса портов и настроек качества обслуживания на маршрутизаторе. Нашу облачную АТС такой транк не увидит. Заведению с Business SIP предлагаем перенести номер к любому провайдеру из списка выше либо оставить локальный шлюз на площадке.
  • Optus (Evolve Voice). Корпоративный транк для станции на площадке: медиа-устройства не требует, но доставляется по частной сети Optus Evolve, а не через публичный интернет, и продаётся вместе с ней. До нашей АТС в облаке он не дотянется.
  • Symbio и Internode NodePhone. Symbio (бывшие MyNetFone и MNF Group) — оптовый оператор, с февраля 2024 года в составе Aussie Broadband: транк корпоративный, публичных параметров нет, розничный путь к той же сети сегодня идёт через Aussie Broadband. NodePhone — историческая опция, любимая австралийскими энтузиастами: продукт выведен вместе с брендом Internode, новых подключений нет.

Международные провайдеры с номерами Австралии#

Австралийские номера продают все крупные международные сервисы — Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms, Zadarma и другие. Карточки Telnyx, Twilio и Zadarma уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами.

  • Для иностранной компании это обычно единственный путь. Местные операторы де-факто ждут австралийского аккаунта, ABN и адреса обслуживания, а международные принимают документы и адрес клиента через свой регуляторный пакет.
  • Проверка документов адресная и обязательна. У Twilio австралийские номера выдаются через регуляторный пакет с адресом в Австралии, причём требования отличаются для городских, мобильных и бесплатных номеров и для компании против физического лица. Причина у всех одна: адрес уходит в базу IPND, из которой Triple Zero берёт местоположение.
  • Экстренные 000 — вопрос не «есть или нет», а «как оформлено». Twilio маршрутизирует экстренные вызовы по зарегистрированному адресу номера, у Telnyx документированы поддержка 000 и работа с адресом в IPND, у части мелких агрегаторов номеров поддержка 000 ограничена. Купив номер у международного провайдера, всё равно проверьте, что экстренные работают и адрес указан верно.
  • Точка присутствия. Telnyx и VoIP.ms держат узел в Сиднее, у Sinch австралийский узел — apse2.vp.sip.sinch.com. Провайдер без австралийского узла добавляет к разговору задержку, слышимую в зале.
  • Режимы. Telnyx — регистрация или соединение по имени сервера; DIDWW — статическая точка или регистрация; Twilio и Plivo — только по IP, регистрации у них нет; Zadarma — регистрация на sip.zadarma.com.

Перенос номера#

  • Переносятся и географические, и мобильные номера; порядок задан отраслевым кодом переносимости номеров, которым ведает Австралийский телекоммуникационный альянс. Заявление подаёт принимающий оператор — отдающему заявлять ничего не нужно.
  • Сроки. Простой перенос одного географического номера — 80 % заявок за 8 рабочих дней и 98 % за 15; сложные случаи (блок номеров, привязанные услуги) — 15–20 рабочих дней. Точный срок смотрите в договоре конкретного оператора.
  • Не расторгайте договор с прежним оператором до завершения переноса — номер уйдёт в возврат, и вернуть его будет нельзя.
  • Типовые причины отказа: имя и адрес аккаунта не совпадают с данными у отдающего оператора, номер входит в блок (вырвать один номер из группы нельзя), на номере висят дополнительные услуги.
  • 1300 и 1800 переносятся отдельным механизмом, не через обычную переносимость, и обычно дольше.
  • После переноса проверьте адрес в IPND у нового оператора: если он не обновился, Triple Zero увидит старый адрес.

Правила и документы#

Лицензии, показ номера, экстренные вызовы, база адресов IPND, запись разговоров
  • Заведению разрешения не нужно. Отдельной лицензии на интернет-телефонию в Австралии нет: связь продаёт тот, у кого вы берёте транк, и обязанности перед регулятором ACMA несёт он. Нумерацию распределяет ACMA по национальному плану нумерации 2025 года, конечный клиент получает номер от оператора.
  • Показывать можно только свои номера. Отраслевой код C661:2022 обязывает операторов не пропускать вызовы, в которых звонящий подставил номер, прав на который у него нет. Практика та же у всех: почти каждый австралийский провайдер повторяет это в своей карточке.
  • Сервисные номера в показе запрещены прямо. Тот же код запрещает передавать 13, 1300, 1800 и 1900 как номер звонящего. Типовое желание «показывать наш 1300» нарушает отраслевой код, и оператор такие вызовы обязан отклонять. В поле «Показывать как» ставьте городской или мобильный номер заведения.
  • Экстренные вызовы — 000, 112 и 106. Через нашу АТС они не набираются: номера короче четырёх цифр, а правила исходящих работают от четырёх. Это осознанное ограничение — экстренный вызов не должен зависеть от интернет-канала и облачной станции. Держите на смене мобильный телефон.
  • IPND — австралийская особенность, которой нет в Европе. Провайдер номера обязан передать в национальную базу имя и адрес абонента, а для переносимых услуг телефонии — пометить адрес как «альтернативный» и дать контактное имя и телефон, потому что услуга может физически находиться не по адресу регистрации. Именно оттуда оператор Triple Zero берёт адрес, если звонящий не может его назвать. Переезд заведения без обновления IPND означает, что скорая приедет по старому адресу.
  • Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет — работают федеральный закон о защите персональных данных и законы штатов о записывающих устройствах. Практика простая: включите голосовое уведомление о записи в настройках локации.

Если не работает#

  1. Регистрация есть, звонки приходят, но линия не определяется. Провайдер шлёт логин вместо номера — так работают Crazytel в режиме регистрации, Simtex, Telecube и Siptalk. Звонок всё равно обслуживается; чтобы различать номера, спросите провайдера про передачу номера или заведите второй провод у оператора, который шлёт номер полным.
  2. Звонок на второй номер уходит по сценарию первого. Совпали последние семь цифр: у австралийских номеров абонентская часть — восемь. Разведите номера по окончанию при заказе или ведите оба одним общим правилом маршрутизации.
  3. Simtex: регистрация не поднимается. У них транспорт TCP, а не UDP, и нестандартный порт. Переключите транспорт в форме провода и подтвердите порт у поддержки — служебные DNS-записи, которыми они его выдают, наша АТС не использует.
  4. VoIPLine: регистрация молча не проходит. Забыт нестандартный порт 7060. Проверьте и его, и то, что в их станции объект транка связан с объектом входящего номера и конфигурация применена отдельной кнопкой.
  5. Aussie Broadband: входящие идут, исходящие отклоняются. Их сервер ждёт особую короткую строку домена в исходящем вызове, а АТС подставляет адрес сервера. Пока используйте этот транк как приёмник входящих, а для исходящих заведите провод у другого провайдера.
  6. «Показывать как» игнорируется у SIPcity и Australian Phone Company. Оба берут номер презентации из отдельного SIP-заголовка, который АТС по умолчанию не шлёт: уйдёт номер линии. Если выбор номера нужен, напишите в нашу поддержку.
  7. Исходящие отклоняются у Aatrox. Провайдер требует национальный формат номера в показе (03xxxxxxxx), международный с плюсом он не принимает.
  8. Звук в одну сторону в режиме по IP (Ozetel, пиринг SIPcity). Не добавлен статический IP нашей АТС в белый список провайдера. Возьмите адрес на вкладке «Сервер» и отправьте провайдеру.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость». Разобрать конкретный звонок помогает SIP-трейс в меню провода.

Частые вопросы#

Можно ли взять австралийский номер, если компания зарегистрирована не в Австралии?#

У местных операторов — обычно нет: на практике они ждут австралийского аккаунта, номера ABN и австралийского адреса обслуживания, который уйдёт в базу IPND. Иностранной компании проще купить австралийский номер у международного провайдера: там принимают документы и адрес клиента через регуляторный пакет, хотя адрес всё равно потребуется подтвердить.

Регистрация или авторизация по IP — что выбрать?#

Регистрацию, если провайдер её поддерживает: она не зависит от белых списков. Режим по IP берите, когда провайдер работает только так (Ozetel) или когда не хочется хранить пароль транка — тогда обязательна выделенная АТС со статическим адресом, у неё он есть. Оба режима открыто поддерживают Crazytel и SIPcity.

Провайдер прислал вместо номера логин — это поломка?#

Нет, так устроена часть австралийских операторов. Звонок принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера», просто выбрать линию по номеру нельзя. С одним номером это незаметно; если номеров несколько — спросите провайдера, можно ли включить передачу номера, или возьмите транк у того, кто шлёт номер полным: Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity.

Сколько занимает подключение?#

У Crazytel, SIPcity и MaxoTel — день заявки: регистрация онлайн, реквизиты выдаются сразу. Aatrox, Simtex и Australian Phone Company — от часов до суток. Ozetel, VoIPLine и Aussie Broadband — дни, нужен обмен письмами. Перенос существующего номера — 8–15 рабочих дней. То есть поднять телефонию заведению за день реально, если номер новый.

Как набрать 000 через АТС?#

Никак: экстренные номера короче четырёх цифр, а правила исходящих работают от четырёх. Держите на смене мобильный телефон — при пропадании интернета облачная АТС экстренный вызов всё равно не даст. И проверьте, что адрес заведения в кабинете провайдера верный: именно он попадает в базу IPND, откуда оператор Triple Zero берёт местоположение.

Можно ли показывать в исходящих наш номер 1300?#

Нет. Отраслевой код запрещает передавать 13, 1300, 1800 и 1900 как номер звонящего, и оператор обязан такие вызовы отклонять. Показывайте городской или мобильный номер заведения — и только тот, что привязан к вашему аккаунту у провайдера.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Провайдеры

Регуляторы и отраслевые коды

Вторичные источники

Связанные разделы#

Документация
Демо меню гостя Демо админ-панели Начать бесплатно