Чехия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Эта страница продолжает общую инструкцию по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форму, требования к сети и как проверить связь. Здесь — чешская специфика: у кого в стране взять номер с SIP-транком, что такой оператор выдаёт и что из этого попадает в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».
Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов, их тарифам и материалам регулятора ČTÚ; ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Номер с SIP-транком в Чехии купить можно, и заведению для этого не нужно разрешений. Отдельной «VoIP-лицензии» в стране нет: предпринимательство в электронных коммуникациях ведётся по уведомлению ČTÚ, и уведомляет оператор, у которого вы берёте номер, а не вы.
- Рынок разделён надвое, и это главный вывод по стране. У «большой тройки» — O2, T-Mobile, Vodafone — SIP-транк доставляется по их же IP-приёмке с гарантией качества, а не через интернет: T-Mobile пишет об этом прямым текстом в своей спецификации. Наша АТС стоит в облаке, её адрес их сети не принадлежит, поэтому подключаться надо к интернет-операторам VoIP.
- Начинать стоит с Odorik.cz. Это единственный оператор страны с публичной пошаговой инструкцией под Asterisk: сервер
sip.odorik.cz, порт 5060, UDP, регистрация, кодек G.711 A-law. Транк включают вручную по заявке и бесплатно. Следом идут FAYN (все параметры опубликованы, логин — сам номер) и AXFONE — платформа FAYN с обоими режимами транка. - Главная местная ловушка — семь цифр. Национальный номер в Чехии ровно 9 цифр, из которых первые одна-две — код телефонного обвода. АТС сверяет линию по последним семи цифрам, то есть без кода обвода: пражский
212 240 258и пльзеньский312 240 258для неё неразличимы. - Номер вызывающего проверяет сеть. С 1 июня 2024 года оператор обязан передавать в сигнализации реальный номер абонента, на который можно перезвонить, а с 1 июля 2024-го на международных стыках блокируются входящие вызовы с чешским номером в поле вызывающего. В правиле исходящих ставьте только номера своего договора.
- Транк почти везде включают руками. У Odorik — по заявке, у AXFONE о подключении АТС просят сообщить заранее, у IPEX по умолчанию всего 4 голосовых канала, у IT Profík минимальный пакет — 30 одновременных вызовов. «Купил и подключился за десять минут» в Чехии бывает только у международных провайдеров.
- Документы. Договор чешские операторы заключают с чешским субъектом (IČO/DIČ); публичной процедуры покупки номера иностранной компанией не публикует ни один из проверенных. Иностранному владельцу проще взять номер
+420у международного провайдера.
Номера в стране#
- Код страны — 420. Национальный номер — всегда 9 цифр, так записано в плане нумерации ČTÚ. Нумерация закрытая: переходный ноль перед кодом обвода не набирается, абонент всегда набирает полный девятизначный номер (правило действует с 22 сентября 2002 года).
- Структура номера — код телефонного обвода (1–2 цифры) плюс абонентская часть. Обводы по приложению к плану нумерации: 2 — Прага, 31, 32 — Среднечешский край, 35 — Карловарский, 37 — Пльзеньский, 38, 39 — Будейовицкий, 41, 47 — Устецкий, 46 — Пардубицкий, 48 — Либерецкий, 49 — Краловеградецкий, 51, 54 — Брненский, 55, 59 — Остравский, 56 — Йиглавский, 57 — Злинский, 58 — Оломоуцкий. После введения географической переносимости жёсткой привязки обвода к месту больше нет.
- Мобильные — тоже 9 цифр, диапазоны
60xи7xx;800…— бесплатные для звонящего. Эти диапазоны мы сверяли по каталогам провайдеров, а не по отдельному решению регулятора. - Набор. Внутри страны — девять цифр целиком, без
+420и без00420: так это описывает и сам FAYN на странице параметров. Наружу —00+ код страны или+. - Экстренный вызов — единый европейский 112.
Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому и 00420212240258, и 212240258 найдут одну и ту же линию.
⚠️ Ловушка семи цифр. Хвост из семи цифр — это абонентская часть без кода обвода, поэтому номера из разных краёв могут совпасть: 212 240 258 (Прага) и 312 240 258 (Пльзеньский обвод) для АТС одинаковы. Пока все номера заведения из одного обвода, всё в порядке; если оператор выдаёт номера разных краёв, сверьте хвосты вручную — «Завести номер и маршрутизацию».
В каком виде номер приходит от оператора
Единого правила по стране нет — формат уточняйте у своего оператора при подключении.
| Формат во входящем вызове | Где встречается |
|---|---|
| Национальный, 9 цифр | T-Mobile, FAYN (логин и есть номер), AXFONE — «в национальном формате CZ/SK» |
Международный 00420… |
Odorik по умолчанию; AXFONE принимает такой же формат в исходящих |
| Номера нет вовсе | Odorik, если входящие направлены на транк строкой без номера: вызов придёт, но линию по номеру АТС не различит |
Оба числовых формата АТС разбирает одинаково — линия ищется по последним семи цифрам.
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать |
|---|---|---|---|---|
| Odorik.cz | городские, номадические | да, включают по заявке бесплатно | REGISTER (возможна и авторизация по IP) | регистрация онлайн, заявка на транк письмом |
| FAYN Telecommunications | городские, «виртуальный мобильный», зарубежные | да, SIP-учётка на номер | REGISTER | покупка или перенос номера, реквизиты в кабинете |
| AXFONE (платформа FAYN) | городские | да, о подключении АТС просят сообщить заранее | REGISTER или по IP | заявка в поддержку платформы |
| ha-loo / HA-VEL INTERNET | городские | да, обычная SIP-линия ha-loo | REGISTER | регистрация с кредитом, номер по заявке |
| 802.cz / NEJ.VOX | городские всех обводов, номадические | да, «802 TRUNK» на 5/10/20/30 каналов | уточняется при активации | заказ тарифа, адрес сервера — формой по номеру |
| VoIPSUN | чешские городские, перенос за 2 дня | да, без ограничения одновременных вызовов | выдаёт оператор | выбор тарифа, параметры письмом |
| Quantcom | городские, 800, 900, международные | да, прямо обещает подключение через обычный интернет | выдаёт оператор | проект подключения через отдел продаж |
| Fastcom | городские | да, «SIP trunk» для IP-АТС | выдаёт оператор | заявка через отдел продаж |
| IPEX | городские, доступ к экстренным номерам | да, для АТС и call-центров | выдаёт оператор | заявка, по умолчанию 4 канала |
| IT Profík | городские | да, от 30 одновременных вызовов | REGISTER | заявка, реквизиты письмом |
| T-Mobile Czech Republic | вся нумерация | да, но только по своей IP-приёмке | по IP | договор через отдел продаж |
| O2 Czech Republic | вся нумерация | да, «VoIP Connect», вместе со своим доступом | выдаёт оператор | заявка, техник, 2–4 недели |
| Vodafone Czech Republic | вся нумерация | публичной страницы транка нет | выдаёт оператор | только через отдел продаж |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma | чешские городские, мобильные, 800 | да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверкой документов |
Пяти операторам ниже отведены карточки: у них известен режим транка и понятно, что вводить. Инкумбенты вынесены в отдельный раздел — их транк задуман поверх собственного доступа. Остальные выдают параметры только после договора — «по договору».
Odorik.cz#
Брненский VoIP-оператор с дешёвыми линиями и, что для нас важнее, с инженерной вики: у него единственного в стране есть развёрнутая страница о подключении SIP-транка к Asterisk — с примерами и для современного chan_pjsip, и для старого chan_sip. Транковая линия отличается от обычной тем, что позволяет исходящие под номерами других ваших линий; обычную линию превращают в транковую вручную по заявке — надо написать в форму и указать максимальное число одновременных исходящих. Услуга бесплатная.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.odorik.cz |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER — логин и пароль (авторизация по публичному IP возможна по договорённости) |
| Логин | номер линии из кабинета Odorik (в примерах вики — 408806) |
| Пароль | пароль SIP-линии из кабинета |
Что настроить у провайдера: завести аккаунт и линию → подать заявку «сделать линию транковой» с числом одновременных исходящих → попросить разрешить диапазон номеров для поля вызывающего, иначе исходящие уйдут под номером самой линии → в настройках входящих направить каждый купленный номер на транк строкой вида sip:<номер>@<номер линии>.
Грабли ⚠️ Направляйте входящие именно с номером в строке: в базовом варианте sip:@<номер линии> номера в вызове нет вовсе, и АТС не сможет различить линии — звонок примется, но правило маршрутизации по конкретному номеру не сработает. Номер вызывающего Odorik исторически ждёт в служебных заголовках Remote-Party-ID или P-Asserted-Identity, которые наша АТС не отправляет; с сентября 2020 года оператору достаточно обычного поля From, но только на зарегистрированной линии — проверьте исходящие пробным звонком сразу после подключения. Кодек в их примерах один — G.711 A-law, он у АТС есть. Источник: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.
FAYN Telecommunications#
Чешский оператор с 2001 года: городские номера, «виртуальный мобильный», зарубежные номера, своя облачная АТС. Для внешней АТС берётся обычная SIP-учётка на номер — она же работает как транк. Параметры опубликованы полностью, это второй по прозрачности оператор страны после Odorik.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.fayn.cz или sp.fayn.cz — тот адрес, что пришёл в стартовом письме (оператор просит использовать имя, а не IP-адрес) |
| Порт | 5060 — оператор отдельно предупреждает, что этот порт менять нельзя |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | ваш телефонный номер в девятизначном виде — например 530330300, а не 00420530330300 |
| Пароль | регистрационный пароль из кабинета «Samoobsluha → Nastavení služeb» |
Что настроить у провайдера: купить или перенести номер → взять регистрационный пароль в самообслуживании → направить номер на эту учётку → при нескольких номерах спросить, идут ли они на одну учётку (тогда номера различаем мы в «Линиях») или каждый на свою.
Грабли ⚠️ Логин — это номер, а не имя аккаунта: при смене номера меняется и логин транка. Пароль от личного кабинета и регистрационный пароль SIP — разные вещи, и подстановка первого даёт «нет регистрации у провайдера». В списке кодеков оператора есть G.729, которого у АТС нет, но там же G.711 A-law, µ-law и G.722 — договорятся сами, отключать ничего не нужно. Клиенты бывшей платформы AXFONE работают на других адресах — см. следующую карточку. Источник: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.
AXFONE — платформа в составе FAYN#
Бывший самостоятельный оператор; его абоненты и платформа перешли к FAYN, но техническая поддержка платформы жива и держит лучшую в стране страницу по Asterisk — с обоими режимами транка и готовыми кусками конфигурации. Новых клиентов FAYN заводит на sip.fayn.cz, поэтому сразу спросите, на какую из платформ вас подключают: у наследников AXFONE адреса другие (sipcz.fayn.cz, для Словакии — sipsk.fayn.cz).
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.axfone.cz (для словацких номеров — sip.axfone.sk) |
| Порт | 5060, если оператор не назвал другой |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER — «динамический транк»; оператор поддерживает и статический транк по IP, с паролем или без: тогда галку снимите и отдайте ему адрес со вкладки «Сервер» |
| Логин | имя доступа из активационного письма |
| Пароль | пароль оттуда же (в статическом режиме без авторизации не используется) |
Что настроить у провайдера: сообщить заранее, что подключается АТС, а не телефон — транк настраивают по предварительной заявке → выбрать режим (динамический или статический) → для статического отдать публичный адрес АТС → согласовать число голосовых каналов → уточнить, в каком формате слать номера: международном с ведущими нулями (00 + номер) или национальном.
Грабли ⚠️ Номер вызывающего у AXFONE — обязательный параметр: оператор прямо пишет, что без него клиент не опознаётся, поэтому в правиле исходящих обязательно задайте «Показывать как» своим номером договора. Тональный набор у них RFC 2833 — как у АТС. В шаблоне конфигурации есть G.729, но рядом G.711 A-law и µ-law, общий язык найдётся. Инструкция написана под старый chan_sip — переносите смысл параметров (адрес, логин, пароль, режим), а не строки файла. Источник: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.
ha-loo / HA-VEL INTERNET#
Остравский оператор: массовая VoIP-услуга ha-loo с кредитными линиями и городскими номерами плюс своя облачная АТС «ha-loo Centrála». Для внешней АТС берётся обычная SIP-линия: телефоны, шлюзы и АТС регистрируются на центральной станции оператора по стандартному SIP, регистрационное имя — ваш номер, пароль приходит письмом.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | ustredna.ha-vel.cz |
| Порт | 5060, если оператор не назвал другой |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | ваш телефонный номер ha-loo |
| Пароль | пароль SIP из письма после регистрации |
Что настроить у провайдера: зарегистрироваться и пополнить кредит → купить городской номер → направить его на линию → спросить поддержку про транковый режим и число одновременных вызовов на линию.
Грабли ⚠️ Публичной страницы именно транка у оператора нет — опубликованы параметры линии, поэтому число одновременных разговоров и режим согласовывайте письмом. Кодек, по их описанию, выбирает клиент, а станция подстраивается: из поддерживаемых у нас общие G.711 A-law и µ-law. Оператор задаёт требования к каналу — нулевые потери, задержка до 100 мс, разброс до 10 %; для облачной АТС это выполняется само, но если оператор попросит — адрес и порты берите из «Сеть и совместимость». Часть материалов сайта старая, поэтому параметры перед выкатом подтвердите в поддержке. Источник: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.
802.cz — услуга «802 TRUNK»#
Услуга 802.VOX SIP TRUNK предназначена ровно для нашего случая — «для подключения клиентской VoIP-АТС». Сайт указывает, что услуги 802.cz предоставляет O2 Czech Republic, но, в отличие от продукта самого O2, транк здесь продаётся каналами и без собственного доступа оператора. Номера — из всех телефонных обводов страны, есть номадические и перенос своего номера (41 Kč в месяц).
| Тариф | Каналов | Цена в месяц без НДС |
|---|---|---|
| 802 TRUNK 5 | 5 | 248 Kč |
| 802 TRUNK 10 | 10 | 347 Kč |
| 802 TRUNK 20 | 20 | 496 Kč |
| 802 TRUNK 30 | 30 | 694 Kč |
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | адрес, который выдаёт форма «Zjištění SIP serveru» по вашему телефонному номеру |
| Порт | 5060, если оператор не назвал другой |
| Транспорт | UDP — подтвердите при активации |
| Регистрация | ✅ REGISTER с учётными данными транка; режим подтвердите при активации, технической документации оператор не публикует |
| Логин | учётное имя транка из письма после активации |
| Пароль | пароль оттуда же |
Что настроить у провайдера: выбрать тариф по числу каналов → получить или перенести номера → запросить учётные данные транка и адрес SIP-сервера → уточнить формат номера во входящем вызове и допустимые номера в поле вызывающего.
Грабли ⚠️ Адрес сервера здесь не константа: он зависит от номера и узла, поэтому при переносе номера или переезде узла может измениться — проверяйте формой перед подключением и после любых изменений у оператора. Публичной технической документации по транку нет вовсе, так что кодеки и формат номеров проговорите письмом, по списку из «Что спросить у провайдера». Источник: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.
O2, T-Mobile и Vodafone — транк поверх своей приёмки#
Таблиц «что вводить» здесь нет намеренно: у всех троих транк задуман как часть их собственного подключения, и для облачной АТС это первый вопрос на переговорах, а не деталь внедрения.
T-Mobile Czech Republic — единственный инкумбент с опубликованными спецификациями транка (платформы R4 и Broadworks), и они же объясняют, почему он не подойдёт: «SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě» — транк выдаётся по их IP-приёмке с гарантией качества, а не через публичный интернет. Клиенту выделяют отдельный голосовой адрес, который терминируется на оборудовании оператора в помещении и сам служит авторизацией, поэтому регистрация не нужна. Кодеки совместимые (G.711 A-law рекомендуемый), тональный набор RFC 2833, транспорт UDP — то есть формально всё сходится, но подключиться к этому транку может только АТС, стоящая за их приёмкой. Спецификации не переиздавались с 2016 года, адреса пограничных серверов в них проверяйте при подключении.
O2 Czech Republic — продукт VoIP Connect для подключения IP-АТС, традиционной АТС или VoIP-шлюзов. Опубликованы кодеки (G.722, G.729, G.711 A-law) и пакеты минут — 300, 1000, 3000 и 10 000 минут от 350, 1140, 3210 и 7850 Kč в месяц без НДС. Услуга поставляется вместе с их каналом связи: оператор обещает «postaráme se o vše, včetně datového připojení», техник выезжает проверять готовность, весь процесс занимает 2–4 недели. Адрес сервера и режим авторизации публично не описаны.
Vodafone Czech Republic — публично продвигаются управляемая и виртуальная АТС (Managed PBX, платформа OneNet), а не транк для чужой АТС; технической спецификации транка на сайте нет. Легко купить не то: OneNet и Managed PBX — это их собственная станция, а нам нужен только транк.
Что спрашивать до договора: возможна ли доставка транка через обычный интернет на внешнюю АТС с публичным статическим адресом, без их оборудования в помещении; какой адрес сервера будет публично маршрутизируемым; какой режим авторизации. Если ответа «публичный адрес» нет, берите номер у оператора из карточек выше — перенос занимает два рабочих дня.
Провайдеры «по договору»#
Транк для чужой АТС у них есть и продаётся штатно, но адрес сервера, логин и пароль выдаются только после договора — поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры по списку из «Что спросить у провайдера». Отдельно проговорите главное: АТС стоит в облаке, а не в помещении заведения, — это стоит подтвердить письменно до оплаты.
- Quantcom — пражский оператор со своей оптической сетью, единственный из проверенных крупных, кто прямо обещает «подключение через обычный интернет, независимо от провайдера доступа». Номера городские, 800, 900 и международные. ⚠️ Он умеет SIP поверх TLS с шифрованием медиа и может предложить его «как более безопасный» — просите обычный UDP или TCP без шифрования, шифрованные транки АТС не поддерживает.
- Fastcom — пражский оператор с продуктом «SIP trunk» для прямого подключения IP-АТС компаний, операторов и учреждений; в описании тоже упоминаются защищённые подключения TLS. Параметров не публикует. ⚠️ Продуктовая витрина очень похожа на Quantcom — проверяйте, с кем именно заключён договор, чтобы не перепутать параметры.
- IPEX — ческобудейовицкий оператор, известный контакт-центром и виртуальной АТС; его SIP-транк служит «для подключения телефонных станций и call-центров», в том числе принадлежащих клиенту. В услугу входит доступ к экстренным номерам с локализацией вызывающего — единственный оператор в нашем списке, кто обещает это прямо. ⚠️ По умолчанию даётся 4 голосовых канала: заведение в час пик упрётся в них молча, вызовы получат «занято», поэтому число каналов поднимайте сразу.
- VoIPSUN — пражская компания, одновременно оператор и вендор АТС; её транк «соединит вашу или любую другую SIP-станцию с телефонной сетью» и, по описанию услуги, без ограничения одновременных вызовов. Тарифы: Basic 0 Kč в месяц (активация 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, всё без НДС; перенос номеров бесплатный, за два рабочих дня. ⚠️ Параметров своей сети не публикует; по документации их станции видно, что платформа умеет и регистрацию, и статический адрес — какой режим дадут вам, спрашивайте при активации.
- IT Profík — небольшой оператор-реселлер, полезный как образец самой распространённой в стране модели: после активации транка выдают имя доступа, пароль и адрес сервера. Месячная плата 0 Kč, подключение 0 Kč, доступность 99,9 %, кабинет с выписками звонков. ⚠️ Минимальный пакет — 30 одновременных вызовов, для одного заведения это заметно больше нужного; формат номера во входящем вызове выясняется письмом.
Международные провайдеры с номерами Чехии#
Чешские номера продают DIDWW, Telnyx, Twilio и Zadarma; для иностранного владельца это часто единственный путь, потому что местные операторы заключают договор с чешским субъектом.
- DIDWW — с 18 ноября 2024 года продаёт собственные локальные номера
+420: активация мгновенная из портала или через программный интерфейс, есть и перенос чешских номеров. Требования по стране опубликованы отдельной страницей. - Telnyx — чешские номера от 1 $ в месяц, есть перенос. Требование по стране: подтверждение адреса не старше трёх месяцев, конечный пользователь должен физически находиться в стране номера; клиентам из ЕС достаточно паспорта или удостоверения личности любой страны-члена.
- Twilio — три типа номеров: городские и мобильные (
+420 73…), а также бесплатные и национальные (+420 800…,+420 910…). Для городского номера нужен адрес в зоне префикса (абонентский ящик не подойдёт) и документ — счёт, договор аренды, налоговое уведомление или выписка из реестра для компании; для мобильных и бесплатных адрес может быть любым. - Zadarma — пражские номера
+420 2: выбрать конкретный номер нельзя, выдаётся случайный, подключение бесплатное, абонентская плата около 2 $ в месяц, от трёх входящих каналов. Документы: копия удостоверения личности с двух сторон и адрес в регионе города, где заказан номер. Номер можно направить и на внешнюю АТС.
Параметры и режимы этих провайдеров уже описаны в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами, копировать их со страницы страны не нужно.
Для облачной АТС международный провайдер — рабочий запасной путь: он даёт регистрацию или авторизацию по IP без привязки к чешской приёмке. Минус один — проверка документов с местным адресом для городских номеров.
Перенос номера#
- Переносимость девятизначного номера закреплена планом нумерации и отраслевым законом: оператор обязан её обеспечить.
- С 1 апреля 2020 года действует код OKU (
ověřovací kód účastníka): абонент берёт код у нынешнего оператора и передаёт новому. Штатный срок переноса — два рабочих дня, перерыв в обслуживании — не более одного рабочего дня, принимающий оператор уведомляет отдающего в течение одного рабочего дня. - Практика операторов это подтверждает: VoIPSUN переносит номера бесплатно за два рабочих дня с перерывом не больше рабочего дня, у 802.cz перенесённый номер стоит столько же, сколько обычный.
- ⚠️ В день переноса номер может несколько часов не звонить — планируйте на непиковое время и держите старый канал или временную переадресацию до подтверждения.
- Номер переносится на того, с кем заключён договор. Номер на физлицо переносится так же, но договор транка обычно требует IČO — проверьте, на кого оформлен номер, до заказа транка.
Правила и документы#
Регулятор, номер вызывающего, экстренные вызовы, запись разговоров, документы на номер
- Заведению разрешений не нужно. Регулятор — Český telekomunikační úřad (ČTÚ), отраслевой закон — закон об электронных коммуникациях № 127/2005 Sb. Отдельной «VoIP-лицензии» нет: деятельность ведётся по уведомлению регулятора и по условиям всеобщих разрешений серии VO-S. Уведомляет оператор, у которого вы берёте номер и транк.
- Номер вызывающего регулируется прямо. Новелла всеобщего разрешения
VO-S/2/04.2024-1ввела два условия: с 1 июня 2024 года оператор обязан вкладывать в сигнализацию только реальный номер, связанный с конкретным абонентом и доступный для обратного звонка; с 1 июля 2024 года на международных стыках анализируется номер вызывающего, и вызов из-за рубежа с чешским номером не устанавливается (условие не касается мобильных номеров, роуминг исключён). По итогам 2024 года регулятор сообщал о более чем миллионе заблокированных мошеннических вызовов в месяц. Практический вывод: в поле «Показывать как» ставьте только номера своего договора. - Экстренные вызовы. Прямо в услугу доступ к экстренным номерам с локализацией вызывающего включает IPEX; у остальных операторов это подтверждайте письменно при подключении — заведение без экстренного вызова это регуляторный риск, а не мелочь. Учтите и настройку на нашей стороне: номера короче четырёх цифр общее правило исходящих не подхватывает, для
112заведите отдельное правило во вкладке «Исходящие». - Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет — работают общий регламент о защите данных и нормы о тайне сообщений отраслевого закона. Практика та же, что в остальном ЕС: уведомление в начале разговора, оно включается в настройках локации; формулировку согласуйте со своим юристом.
- Документы на номер. Чешские операторы заключают договор с чешским субъектом (IČO/DIČ). Публичной страницы «как иностранной компании купить чешский номер» ни один из проверенных операторов не публикует — это пробел в их документации, а не запрет; спрашивайте отдел продаж напрямую. У международных провайдеров требования сформулированы явно и различаются: у Twilio для городского номера нужен адрес в зоне префикса, у Zadarma — адрес в регионе города.
Если не работает#
- Оператор говорит про «свою приёмку» или выдаёт адрес из своей сети. Это схема T-Mobile и O2: транк доставляется по их каналу с гарантией качества, а авторизацией служит выданный ими же адрес. Из облака он недостижим — требуйте публично маршрутизируемый адрес сервера либо берите номер у оператора из карточек выше.
- Odorik: звонки приходят, но линия не определяется. Входящие направлены на транк строкой без номера. Переделайте маршрут в кабинете на вариант с номером —
sip:<номер>@<номер линии>. - Odorik: исходящие уходят не с того номера или отклоняются. Оператор сверяет номер вызывающего с разрешённым для линии диапазоном, а диапазон открывают по заявке. Пока заявки нет, оставьте «Показывать как» пустым — уйдёт номер самой линии.
- FAYN: «нет регистрации у провайдера». Две типовые причины: в логин введено имя аккаунта вместо девятизначного номера или подставлен пароль от личного кабинета вместо регистрационного пароля SIP из раздела «Nastavení služeb».
- Звонок соединяется, но тишина. На аккаунте остался только G.729 — он есть в шаблонах AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile и O2, а у АТС его нет. Попросите включить G.711 A-law: он есть у всех чешских операторов из этого списка.
- Оператор предлагает только шифрованный транк. TLS и шифрование медиа умеют Quantcom и Fastcom. Попросите обычный UDP или TCP — шифрованные транки АТС не поддерживает.
- Адрес сервера перестал отвечать. У 802.cz он выдаётся формой по номеру и меняется при переносе номера или переезде узла; у FAYN адрес зависит от платформы (
sip.fayn.cz,sp.fayn.czили адреса наследников AXFONE). Проверьте адрес у оператора и перепроверьте связь — «Проверить связь». - Два номера попадают на одну линию. У номеров из разных обводов совпали последние семь цифр. Разведите такие линии вручную.
- Часть звонящих получает «занято». Кончились каналы: у IPEX их по умолчанию четыре, у 802.cz — по тарифу. Поднимите число каналов у оператора.
Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода.
Частые вопросы#
У кого брать номер, если ничего ещё не подключено?#
У Odorik.cz: это единственный чешский оператор с публичной инструкцией под Asterisk, у него понятные параметры (sip.odorik.cz, UDP/5060, регистрация), дешёвые линии и бесплатное включение транка по заявке. Альтернативы того же класса — FAYN (все параметры опубликованы, логин совпадает с номером) и AXFONE, если нужен транк с авторизацией по IP.
У меня уже есть номер у O2 или T-Mobile. Подойдёт он к облачной АТС?#
Сам номер — да, если оператор согласится доставить транк через обычный интернет на публичный статический адрес АТС. Штатная схема у обоих другая: транк идёт по их IP-приёмке с гарантией качества и терминируется на их оборудовании в помещении заведения, а у T-Mobile выданный им адрес заодно служит авторизацией. Спросите об этом до подписания договора; если ответа «публичный адрес» нет, проще перенести номер к оператору из карточек выше — перенос занимает два рабочих дня.
Нужна ли чешская компания, чтобы взять номер?#
Местному оператору — да: договор заключается с чешским субъектом по IČO. Публичной процедуры для иностранной компании ни один из проверенных операторов не публикует, поэтому иностранному владельцу проще взять номер +420 у международного провайдера. Учтите, что у Telnyx нужны свежее подтверждение адреса и присутствие в стране, а у Twilio для городского номера — адрес в зоне префикса.
Сколько каналов заказывать?#
Канал — это один одновременный разговор; заведению обычно хватает 2–4. Ориентиры по рынку: у 802.cz пакеты на 5, 10, 20 и 30 каналов (248–694 Kč в месяц без НДС), у IPEX по умолчанию 4, у IT Profík минимум 30, у VoIPSUN ограничения по числу вызовов в описании услуги нет. У Odorik число одновременных исходящих вы указываете сами в заявке на транк.
Можно ли показывать в исходящих другой номер?#
На практике нет. С июня 2024 года оператор обязан передавать реальный номер абонента, доступный для обратного звонка, а с июля 2024-го вызовы из-за рубежа с чешским номером режутся на международных стыках. Вдобавок Odorik сверяет номер с разрешённым диапазоном линии, а T-Mobile молча заменяет номер вне выделенного диапазона своим системным. Ставьте в «Показывать как» только номера своего договора.
Будут ли работать вызовы на 112 через транк?#
У местного оператора это его обязанность, но прямо в описании услуги доступ к экстренным номерам и локализацию вызывающего обещает только IPEX — у остальных подтверждайте письменно. На нашей стороне помните: номера короче четырёх цифр общее правило исходящих не подхватывает, для 112 нужно отдельное правило. У международных провайдеров экстренный вызов есть не всегда.
Источники#
Все ссылки проверены 09.09.2026.
Операторы
- Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem (конфигурация Asterisk): https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
- FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení: https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
- FAYN — портал поддержки, основные параметры устройств: https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
- AXFONE — technická podpora, Asterisk: https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
- ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
- 802.cz — nabízené služby, telefon (802 TRUNK и тарифы): https://www.802.cz/sluzby-telefon/
- 802.cz — Zjištění SIP serveru: https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
- VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk: https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
- Quantcom — Trunk: https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
- Fastcom — SIP trunk: https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
- IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby: https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
- IT Profík — připojení VoIP ústředny: https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
- T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4: https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
- O2 — VoIP Connect: https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
- Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX): https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
- DIDWW — собственные местные номера в Чехии: https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
- Telnyx — Czech Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
- Twilio — регуляторные требования по Чехии: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
- Zadarma — номера Праги +420 2: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/
Регулятор и нумерация
- ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí: https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
- ČTÚ — первые меры против подмены номера с 1 июня 2024 года: https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
- ČTÚ — меры против подмены номера работают, блокируются миллионы вызовов: https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
- ČTÚ — информация о переносе телефонного номера: https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.