M cenaly.ru
📞 Подключение номера провайдера

🇨🇿 Чехия: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Чехия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Чехия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница продолжает общую инструкцию по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форму, требования к сети и как проверить связь. Здесь — чешская специфика: у кого в стране взять номер с SIP-транком, что такой оператор выдаёт и что из этого попадает в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов, их тарифам и материалам регулятора ČTÚ; ссылки — в разделе «Источники».


Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Чехии купить можно, и заведению для этого не нужно разрешений. Отдельной «VoIP-лицензии» в стране нет: предпринимательство в электронных коммуникациях ведётся по уведомлению ČTÚ, и уведомляет оператор, у которого вы берёте номер, а не вы.
  • Рынок разделён надвое, и это главный вывод по стране. У «большой тройки» — O2, T-Mobile, Vodafone — SIP-транк доставляется по их же IP-приёмке с гарантией качества, а не через интернет: T-Mobile пишет об этом прямым текстом в своей спецификации. Наша АТС стоит в облаке, её адрес их сети не принадлежит, поэтому подключаться надо к интернет-операторам VoIP.
  • Начинать стоит с Odorik.cz. Это единственный оператор страны с публичной пошаговой инструкцией под Asterisk: сервер sip.odorik.cz, порт 5060, UDP, регистрация, кодек G.711 A-law. Транк включают вручную по заявке и бесплатно. Следом идут FAYN (все параметры опубликованы, логин — сам номер) и AXFONE — платформа FAYN с обоими режимами транка.
  • Главная местная ловушка — семь цифр. Национальный номер в Чехии ровно 9 цифр, из которых первые одна-две — код телефонного обвода. АТС сверяет линию по последним семи цифрам, то есть без кода обвода: пражский 212 240 258 и пльзеньский 312 240 258 для неё неразличимы.
  • Номер вызывающего проверяет сеть. С 1 июня 2024 года оператор обязан передавать в сигнализации реальный номер абонента, на который можно перезвонить, а с 1 июля 2024-го на международных стыках блокируются входящие вызовы с чешским номером в поле вызывающего. В правиле исходящих ставьте только номера своего договора.
  • Транк почти везде включают руками. У Odorik — по заявке, у AXFONE о подключении АТС просят сообщить заранее, у IPEX по умолчанию всего 4 голосовых канала, у IT Profík минимальный пакет — 30 одновременных вызовов. «Купил и подключился за десять минут» в Чехии бывает только у международных провайдеров.
  • Документы. Договор чешские операторы заключают с чешским субъектом (IČO/DIČ); публичной процедуры покупки номера иностранной компанией не публикует ни один из проверенных. Иностранному владельцу проще взять номер +420 у международного провайдера.

Номера в стране#

  • Код страны — 420. Национальный номер — всегда 9 цифр, так записано в плане нумерации ČTÚ. Нумерация закрытая: переходный ноль перед кодом обвода не набирается, абонент всегда набирает полный девятизначный номер (правило действует с 22 сентября 2002 года).
  • Структура номера — код телефонного обвода (1–2 цифры) плюс абонентская часть. Обводы по приложению к плану нумерации: 2 — Прага, 31, 32 — Среднечешский край, 35 — Карловарский, 37 — Пльзеньский, 38, 39 — Будейовицкий, 41, 47 — Устецкий, 46 — Пардубицкий, 48 — Либерецкий, 49 — Краловеградецкий, 51, 54 — Брненский, 55, 59 — Остравский, 56 — Йиглавский, 57 — Злинский, 58 — Оломоуцкий. После введения географической переносимости жёсткой привязки обвода к месту больше нет.
  • Мобильные — тоже 9 цифр, диапазоны 60x и 7xx; 800… — бесплатные для звонящего. Эти диапазоны мы сверяли по каталогам провайдеров, а не по отдельному решению регулятора.
  • Набор. Внутри страны — девять цифр целиком, без +420 и без 00420: так это описывает и сам FAYN на странице параметров. Наружу — 00 + код страны или +.
  • Экстренный вызов — единый европейский 112.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому и 00420212240258, и 212240258 найдут одну и ту же линию.

⚠️ Ловушка семи цифр. Хвост из семи цифр — это абонентская часть без кода обвода, поэтому номера из разных краёв могут совпасть: 212 240 258 (Прага) и 312 240 258 (Пльзеньский обвод) для АТС одинаковы. Пока все номера заведения из одного обвода, всё в порядке; если оператор выдаёт номера разных краёв, сверьте хвосты вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

В каком виде номер приходит от оператора

Единого правила по стране нет — формат уточняйте у своего оператора при подключении.

Формат во входящем вызове Где встречается
Национальный, 9 цифр T-Mobile, FAYN (логин и есть номер), AXFONE — «в национальном формате CZ/SK»
Международный 00420… Odorik по умолчанию; AXFONE принимает такой же формат в исходящих
Номера нет вовсе Odorik, если входящие направлены на транк строкой без номера: вызов придёт, но линию по номеру АТС не различит

Оба числовых формата АТС разбирает одинаково — линия ищется по последним семи цифрам.


Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
Odorik.cz городские, номадические да, включают по заявке бесплатно REGISTER (возможна и авторизация по IP) регистрация онлайн, заявка на транк письмом
FAYN Telecommunications городские, «виртуальный мобильный», зарубежные да, SIP-учётка на номер REGISTER покупка или перенос номера, реквизиты в кабинете
AXFONE (платформа FAYN) городские да, о подключении АТС просят сообщить заранее REGISTER или по IP заявка в поддержку платформы
ha-loo / HA-VEL INTERNET городские да, обычная SIP-линия ha-loo REGISTER регистрация с кредитом, номер по заявке
802.cz / NEJ.VOX городские всех обводов, номадические да, «802 TRUNK» на 5/10/20/30 каналов уточняется при активации заказ тарифа, адрес сервера — формой по номеру
VoIPSUN чешские городские, перенос за 2 дня да, без ограничения одновременных вызовов выдаёт оператор выбор тарифа, параметры письмом
Quantcom городские, 800, 900, международные да, прямо обещает подключение через обычный интернет выдаёт оператор проект подключения через отдел продаж
Fastcom городские да, «SIP trunk» для IP-АТС выдаёт оператор заявка через отдел продаж
IPEX городские, доступ к экстренным номерам да, для АТС и call-центров выдаёт оператор заявка, по умолчанию 4 канала
IT Profík городские да, от 30 одновременных вызовов REGISTER заявка, реквизиты письмом
T-Mobile Czech Republic вся нумерация да, но только по своей IP-приёмке по IP договор через отдел продаж
O2 Czech Republic вся нумерация да, «VoIP Connect», вместе со своим доступом выдаёт оператор заявка, техник, 2–4 недели
Vodafone Czech Republic вся нумерация публичной страницы транка нет выдаёт оператор только через отдел продаж
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma чешские городские, мобильные, 800 да по IP или REGISTER онлайн, с проверкой документов

Пяти операторам ниже отведены карточки: у них известен режим транка и понятно, что вводить. Инкумбенты вынесены в отдельный раздел — их транк задуман поверх собственного доступа. Остальные выдают параметры только после договора — «по договору».


Odorik.cz#

Брненский VoIP-оператор с дешёвыми линиями и, что для нас важнее, с инженерной вики: у него единственного в стране есть развёрнутая страница о подключении SIP-транка к Asterisk — с примерами и для современного chan_pjsip, и для старого chan_sip. Транковая линия отличается от обычной тем, что позволяет исходящие под номерами других ваших линий; обычную линию превращают в транковую вручную по заявке — надо написать в форму и указать максимальное число одновременных исходящих. Услуга бесплатная.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.odorik.cz
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация REGISTER — логин и пароль (авторизация по публичному IP возможна по договорённости)
Логин номер линии из кабинета Odorik (в примерах вики — 408806)
Пароль пароль SIP-линии из кабинета

Что настроить у провайдера: завести аккаунт и линию → подать заявку «сделать линию транковой» с числом одновременных исходящих → попросить разрешить диапазон номеров для поля вызывающего, иначе исходящие уйдут под номером самой линии → в настройках входящих направить каждый купленный номер на транк строкой вида sip:<номер>@<номер линии>.

Грабли ⚠️ Направляйте входящие именно с номером в строке: в базовом варианте sip:@<номер линии> номера в вызове нет вовсе, и АТС не сможет различить линии — звонок примется, но правило маршрутизации по конкретному номеру не сработает. Номер вызывающего Odorik исторически ждёт в служебных заголовках Remote-Party-ID или P-Asserted-Identity, которые наша АТС не отправляет; с сентября 2020 года оператору достаточно обычного поля From, но только на зарегистрированной линии — проверьте исходящие пробным звонком сразу после подключения. Кодек в их примерах один — G.711 A-law, он у АТС есть. Источник: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.


FAYN Telecommunications#

Чешский оператор с 2001 года: городские номера, «виртуальный мобильный», зарубежные номера, своя облачная АТС. Для внешней АТС берётся обычная SIP-учётка на номер — она же работает как транк. Параметры опубликованы полностью, это второй по прозрачности оператор страны после Odorik.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.fayn.cz или sp.fayn.cz — тот адрес, что пришёл в стартовом письме (оператор просит использовать имя, а не IP-адрес)
Порт 5060 — оператор отдельно предупреждает, что этот порт менять нельзя
Транспорт UDP
Регистрация REGISTER
Логин ваш телефонный номер в девятизначном виде — например 530330300, а не 00420530330300
Пароль регистрационный пароль из кабинета «Samoobsluha → Nastavení služeb»

Что настроить у провайдера: купить или перенести номер → взять регистрационный пароль в самообслуживании → направить номер на эту учётку → при нескольких номерах спросить, идут ли они на одну учётку (тогда номера различаем мы в «Линиях») или каждый на свою.

Грабли ⚠️ Логин — это номер, а не имя аккаунта: при смене номера меняется и логин транка. Пароль от личного кабинета и регистрационный пароль SIP — разные вещи, и подстановка первого даёт «нет регистрации у провайдера». В списке кодеков оператора есть G.729, которого у АТС нет, но там же G.711 A-law, µ-law и G.722 — договорятся сами, отключать ничего не нужно. Клиенты бывшей платформы AXFONE работают на других адресах — см. следующую карточку. Источник: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.


AXFONE — платформа в составе FAYN#

Бывший самостоятельный оператор; его абоненты и платформа перешли к FAYN, но техническая поддержка платформы жива и держит лучшую в стране страницу по Asterisk — с обоими режимами транка и готовыми кусками конфигурации. Новых клиентов FAYN заводит на sip.fayn.cz, поэтому сразу спросите, на какую из платформ вас подключают: у наследников AXFONE адреса другие (sipcz.fayn.cz, для Словакии — sipsk.fayn.cz).

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.axfone.cz (для словацких номеров — sip.axfone.sk)
Порт 5060, если оператор не назвал другой
Транспорт UDP
Регистрация REGISTER — «динамический транк»; оператор поддерживает и статический транк по IP, с паролем или без: тогда галку снимите и отдайте ему адрес со вкладки «Сервер»
Логин имя доступа из активационного письма
Пароль пароль оттуда же (в статическом режиме без авторизации не используется)

Что настроить у провайдера: сообщить заранее, что подключается АТС, а не телефон — транк настраивают по предварительной заявке → выбрать режим (динамический или статический) → для статического отдать публичный адрес АТС → согласовать число голосовых каналов → уточнить, в каком формате слать номера: международном с ведущими нулями (00 + номер) или национальном.

Грабли ⚠️ Номер вызывающего у AXFONE — обязательный параметр: оператор прямо пишет, что без него клиент не опознаётся, поэтому в правиле исходящих обязательно задайте «Показывать как» своим номером договора. Тональный набор у них RFC 2833 — как у АТС. В шаблоне конфигурации есть G.729, но рядом G.711 A-law и µ-law, общий язык найдётся. Инструкция написана под старый chan_sip — переносите смысл параметров (адрес, логин, пароль, режим), а не строки файла. Источник: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.


ha-loo / HA-VEL INTERNET#

Остравский оператор: массовая VoIP-услуга ha-loo с кредитными линиями и городскими номерами плюс своя облачная АТС «ha-loo Centrála». Для внешней АТС берётся обычная SIP-линия: телефоны, шлюзы и АТС регистрируются на центральной станции оператора по стандартному SIP, регистрационное имя — ваш номер, пароль приходит письмом.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост ustredna.ha-vel.cz
Порт 5060, если оператор не назвал другой
Транспорт UDP
Регистрация REGISTER
Логин ваш телефонный номер ha-loo
Пароль пароль SIP из письма после регистрации

Что настроить у провайдера: зарегистрироваться и пополнить кредит → купить городской номер → направить его на линию → спросить поддержку про транковый режим и число одновременных вызовов на линию.

Грабли ⚠️ Публичной страницы именно транка у оператора нет — опубликованы параметры линии, поэтому число одновременных разговоров и режим согласовывайте письмом. Кодек, по их описанию, выбирает клиент, а станция подстраивается: из поддерживаемых у нас общие G.711 A-law и µ-law. Оператор задаёт требования к каналу — нулевые потери, задержка до 100 мс, разброс до 10 %; для облачной АТС это выполняется само, но если оператор попросит — адрес и порты берите из «Сеть и совместимость». Часть материалов сайта старая, поэтому параметры перед выкатом подтвердите в поддержке. Источник: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.


802.cz — услуга «802 TRUNK»#

Услуга 802.VOX SIP TRUNK предназначена ровно для нашего случая — «для подключения клиентской VoIP-АТС». Сайт указывает, что услуги 802.cz предоставляет O2 Czech Republic, но, в отличие от продукта самого O2, транк здесь продаётся каналами и без собственного доступа оператора. Номера — из всех телефонных обводов страны, есть номадические и перенос своего номера (41 Kč в месяц).

Тариф Каналов Цена в месяц без НДС
802 TRUNK 5 5 248 Kč
802 TRUNK 10 10 347 Kč
802 TRUNK 20 20 496 Kč
802 TRUNK 30 30 694 Kč

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост адрес, который выдаёт форма «Zjištění SIP serveru» по вашему телефонному номеру
Порт 5060, если оператор не назвал другой
Транспорт UDP — подтвердите при активации
Регистрация REGISTER с учётными данными транка; режим подтвердите при активации, технической документации оператор не публикует
Логин учётное имя транка из письма после активации
Пароль пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: выбрать тариф по числу каналов → получить или перенести номера → запросить учётные данные транка и адрес SIP-сервера → уточнить формат номера во входящем вызове и допустимые номера в поле вызывающего.

Грабли ⚠️ Адрес сервера здесь не константа: он зависит от номера и узла, поэтому при переносе номера или переезде узла может измениться — проверяйте формой перед подключением и после любых изменений у оператора. Публичной технической документации по транку нет вовсе, так что кодеки и формат номеров проговорите письмом, по списку из «Что спросить у провайдера». Источник: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.


O2, T-Mobile и Vodafone — транк поверх своей приёмки#

Таблиц «что вводить» здесь нет намеренно: у всех троих транк задуман как часть их собственного подключения, и для облачной АТС это первый вопрос на переговорах, а не деталь внедрения.

T-Mobile Czech Republic — единственный инкумбент с опубликованными спецификациями транка (платформы R4 и Broadworks), и они же объясняют, почему он не подойдёт: «SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě» — транк выдаётся по их IP-приёмке с гарантией качества, а не через публичный интернет. Клиенту выделяют отдельный голосовой адрес, который терминируется на оборудовании оператора в помещении и сам служит авторизацией, поэтому регистрация не нужна. Кодеки совместимые (G.711 A-law рекомендуемый), тональный набор RFC 2833, транспорт UDP — то есть формально всё сходится, но подключиться к этому транку может только АТС, стоящая за их приёмкой. Спецификации не переиздавались с 2016 года, адреса пограничных серверов в них проверяйте при подключении.

O2 Czech Republic — продукт VoIP Connect для подключения IP-АТС, традиционной АТС или VoIP-шлюзов. Опубликованы кодеки (G.722, G.729, G.711 A-law) и пакеты минут — 300, 1000, 3000 и 10 000 минут от 350, 1140, 3210 и 7850 Kč в месяц без НДС. Услуга поставляется вместе с их каналом связи: оператор обещает «postaráme se o vše, včetně datového připojení», техник выезжает проверять готовность, весь процесс занимает 2–4 недели. Адрес сервера и режим авторизации публично не описаны.

Vodafone Czech Republic — публично продвигаются управляемая и виртуальная АТС (Managed PBX, платформа OneNet), а не транк для чужой АТС; технической спецификации транка на сайте нет. Легко купить не то: OneNet и Managed PBX — это их собственная станция, а нам нужен только транк.

Что спрашивать до договора: возможна ли доставка транка через обычный интернет на внешнюю АТС с публичным статическим адресом, без их оборудования в помещении; какой адрес сервера будет публично маршрутизируемым; какой режим авторизации. Если ответа «публичный адрес» нет, берите номер у оператора из карточек выше — перенос занимает два рабочих дня.


Провайдеры «по договору»#

Транк для чужой АТС у них есть и продаётся штатно, но адрес сервера, логин и пароль выдаются только после договора — поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры по списку из «Что спросить у провайдера». Отдельно проговорите главное: АТС стоит в облаке, а не в помещении заведения, — это стоит подтвердить письменно до оплаты.

  • Quantcom — пражский оператор со своей оптической сетью, единственный из проверенных крупных, кто прямо обещает «подключение через обычный интернет, независимо от провайдера доступа». Номера городские, 800, 900 и международные. ⚠️ Он умеет SIP поверх TLS с шифрованием медиа и может предложить его «как более безопасный» — просите обычный UDP или TCP без шифрования, шифрованные транки АТС не поддерживает.
  • Fastcom — пражский оператор с продуктом «SIP trunk» для прямого подключения IP-АТС компаний, операторов и учреждений; в описании тоже упоминаются защищённые подключения TLS. Параметров не публикует. ⚠️ Продуктовая витрина очень похожа на Quantcom — проверяйте, с кем именно заключён договор, чтобы не перепутать параметры.
  • IPEX — ческобудейовицкий оператор, известный контакт-центром и виртуальной АТС; его SIP-транк служит «для подключения телефонных станций и call-центров», в том числе принадлежащих клиенту. В услугу входит доступ к экстренным номерам с локализацией вызывающего — единственный оператор в нашем списке, кто обещает это прямо. ⚠️ По умолчанию даётся 4 голосовых канала: заведение в час пик упрётся в них молча, вызовы получат «занято», поэтому число каналов поднимайте сразу.
  • VoIPSUN — пражская компания, одновременно оператор и вендор АТС; её транк «соединит вашу или любую другую SIP-станцию с телефонной сетью» и, по описанию услуги, без ограничения одновременных вызовов. Тарифы: Basic 0 Kč в месяц (активация 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, всё без НДС; перенос номеров бесплатный, за два рабочих дня. ⚠️ Параметров своей сети не публикует; по документации их станции видно, что платформа умеет и регистрацию, и статический адрес — какой режим дадут вам, спрашивайте при активации.
  • IT Profík — небольшой оператор-реселлер, полезный как образец самой распространённой в стране модели: после активации транка выдают имя доступа, пароль и адрес сервера. Месячная плата 0 Kč, подключение 0 Kč, доступность 99,9 %, кабинет с выписками звонков. ⚠️ Минимальный пакет — 30 одновременных вызовов, для одного заведения это заметно больше нужного; формат номера во входящем вызове выясняется письмом.

Международные провайдеры с номерами Чехии#

Чешские номера продают DIDWW, Telnyx, Twilio и Zadarma; для иностранного владельца это часто единственный путь, потому что местные операторы заключают договор с чешским субъектом.

  • DIDWW — с 18 ноября 2024 года продаёт собственные локальные номера +420: активация мгновенная из портала или через программный интерфейс, есть и перенос чешских номеров. Требования по стране опубликованы отдельной страницей.
  • Telnyx — чешские номера от 1 $ в месяц, есть перенос. Требование по стране: подтверждение адреса не старше трёх месяцев, конечный пользователь должен физически находиться в стране номера; клиентам из ЕС достаточно паспорта или удостоверения личности любой страны-члена.
  • Twilio — три типа номеров: городские и мобильные (+420 73…), а также бесплатные и национальные (+420 800…, +420 910…). Для городского номера нужен адрес в зоне префикса (абонентский ящик не подойдёт) и документ — счёт, договор аренды, налоговое уведомление или выписка из реестра для компании; для мобильных и бесплатных адрес может быть любым.
  • Zadarma — пражские номера +420 2: выбрать конкретный номер нельзя, выдаётся случайный, подключение бесплатное, абонентская плата около 2 $ в месяц, от трёх входящих каналов. Документы: копия удостоверения личности с двух сторон и адрес в регионе города, где заказан номер. Номер можно направить и на внешнюю АТС.

Параметры и режимы этих провайдеров уже описаны в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами, копировать их со страницы страны не нужно.

Для облачной АТС международный провайдер — рабочий запасной путь: он даёт регистрацию или авторизацию по IP без привязки к чешской приёмке. Минус один — проверка документов с местным адресом для городских номеров.


Перенос номера#

  • Переносимость девятизначного номера закреплена планом нумерации и отраслевым законом: оператор обязан её обеспечить.
  • С 1 апреля 2020 года действует код OKU (ověřovací kód účastníka): абонент берёт код у нынешнего оператора и передаёт новому. Штатный срок переноса — два рабочих дня, перерыв в обслуживании — не более одного рабочего дня, принимающий оператор уведомляет отдающего в течение одного рабочего дня.
  • Практика операторов это подтверждает: VoIPSUN переносит номера бесплатно за два рабочих дня с перерывом не больше рабочего дня, у 802.cz перенесённый номер стоит столько же, сколько обычный.
  • ⚠️ В день переноса номер может несколько часов не звонить — планируйте на непиковое время и держите старый канал или временную переадресацию до подтверждения.
  • Номер переносится на того, с кем заключён договор. Номер на физлицо переносится так же, но договор транка обычно требует IČO — проверьте, на кого оформлен номер, до заказа транка.

Правила и документы#

Регулятор, номер вызывающего, экстренные вызовы, запись разговоров, документы на номер
  • Заведению разрешений не нужно. Регулятор — Český telekomunikační úřad (ČTÚ), отраслевой закон — закон об электронных коммуникациях № 127/2005 Sb. Отдельной «VoIP-лицензии» нет: деятельность ведётся по уведомлению регулятора и по условиям всеобщих разрешений серии VO-S. Уведомляет оператор, у которого вы берёте номер и транк.
  • Номер вызывающего регулируется прямо. Новелла всеобщего разрешения VO-S/2/04.2024-1 ввела два условия: с 1 июня 2024 года оператор обязан вкладывать в сигнализацию только реальный номер, связанный с конкретным абонентом и доступный для обратного звонка; с 1 июля 2024 года на международных стыках анализируется номер вызывающего, и вызов из-за рубежа с чешским номером не устанавливается (условие не касается мобильных номеров, роуминг исключён). По итогам 2024 года регулятор сообщал о более чем миллионе заблокированных мошеннических вызовов в месяц. Практический вывод: в поле «Показывать как» ставьте только номера своего договора.
  • Экстренные вызовы. Прямо в услугу доступ к экстренным номерам с локализацией вызывающего включает IPEX; у остальных операторов это подтверждайте письменно при подключении — заведение без экстренного вызова это регуляторный риск, а не мелочь. Учтите и настройку на нашей стороне: номера короче четырёх цифр общее правило исходящих не подхватывает, для 112 заведите отдельное правило во вкладке «Исходящие».
  • Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет — работают общий регламент о защите данных и нормы о тайне сообщений отраслевого закона. Практика та же, что в остальном ЕС: уведомление в начале разговора, оно включается в настройках локации; формулировку согласуйте со своим юристом.
  • Документы на номер. Чешские операторы заключают договор с чешским субъектом (IČO/DIČ). Публичной страницы «как иностранной компании купить чешский номер» ни один из проверенных операторов не публикует — это пробел в их документации, а не запрет; спрашивайте отдел продаж напрямую. У международных провайдеров требования сформулированы явно и различаются: у Twilio для городского номера нужен адрес в зоне префикса, у Zadarma — адрес в регионе города.

Если не работает#

  1. Оператор говорит про «свою приёмку» или выдаёт адрес из своей сети. Это схема T-Mobile и O2: транк доставляется по их каналу с гарантией качества, а авторизацией служит выданный ими же адрес. Из облака он недостижим — требуйте публично маршрутизируемый адрес сервера либо берите номер у оператора из карточек выше.
  2. Odorik: звонки приходят, но линия не определяется. Входящие направлены на транк строкой без номера. Переделайте маршрут в кабинете на вариант с номером — sip:<номер>@<номер линии>.
  3. Odorik: исходящие уходят не с того номера или отклоняются. Оператор сверяет номер вызывающего с разрешённым для линии диапазоном, а диапазон открывают по заявке. Пока заявки нет, оставьте «Показывать как» пустым — уйдёт номер самой линии.
  4. FAYN: «нет регистрации у провайдера». Две типовые причины: в логин введено имя аккаунта вместо девятизначного номера или подставлен пароль от личного кабинета вместо регистрационного пароля SIP из раздела «Nastavení služeb».
  5. Звонок соединяется, но тишина. На аккаунте остался только G.729 — он есть в шаблонах AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile и O2, а у АТС его нет. Попросите включить G.711 A-law: он есть у всех чешских операторов из этого списка.
  6. Оператор предлагает только шифрованный транк. TLS и шифрование медиа умеют Quantcom и Fastcom. Попросите обычный UDP или TCP — шифрованные транки АТС не поддерживает.
  7. Адрес сервера перестал отвечать. У 802.cz он выдаётся формой по номеру и меняется при переносе номера или переезде узла; у FAYN адрес зависит от платформы (sip.fayn.cz, sp.fayn.cz или адреса наследников AXFONE). Проверьте адрес у оператора и перепроверьте связь — «Проверить связь».
  8. Два номера попадают на одну линию. У номеров из разных обводов совпали последние семь цифр. Разведите такие линии вручную.
  9. Часть звонящих получает «занято». Кончились каналы: у IPEX их по умолчанию четыре, у 802.cz — по тарифу. Поднимите число каналов у оператора.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода.


Частые вопросы#

У кого брать номер, если ничего ещё не подключено?#

У Odorik.cz: это единственный чешский оператор с публичной инструкцией под Asterisk, у него понятные параметры (sip.odorik.cz, UDP/5060, регистрация), дешёвые линии и бесплатное включение транка по заявке. Альтернативы того же класса — FAYN (все параметры опубликованы, логин совпадает с номером) и AXFONE, если нужен транк с авторизацией по IP.

У меня уже есть номер у O2 или T-Mobile. Подойдёт он к облачной АТС?#

Сам номер — да, если оператор согласится доставить транк через обычный интернет на публичный статический адрес АТС. Штатная схема у обоих другая: транк идёт по их IP-приёмке с гарантией качества и терминируется на их оборудовании в помещении заведения, а у T-Mobile выданный им адрес заодно служит авторизацией. Спросите об этом до подписания договора; если ответа «публичный адрес» нет, проще перенести номер к оператору из карточек выше — перенос занимает два рабочих дня.

Нужна ли чешская компания, чтобы взять номер?#

Местному оператору — да: договор заключается с чешским субъектом по IČO. Публичной процедуры для иностранной компании ни один из проверенных операторов не публикует, поэтому иностранному владельцу проще взять номер +420 у международного провайдера. Учтите, что у Telnyx нужны свежее подтверждение адреса и присутствие в стране, а у Twilio для городского номера — адрес в зоне префикса.

Сколько каналов заказывать?#

Канал — это один одновременный разговор; заведению обычно хватает 2–4. Ориентиры по рынку: у 802.cz пакеты на 5, 10, 20 и 30 каналов (248–694 Kč в месяц без НДС), у IPEX по умолчанию 4, у IT Profík минимум 30, у VoIPSUN ограничения по числу вызовов в описании услуги нет. У Odorik число одновременных исходящих вы указываете сами в заявке на транк.

Можно ли показывать в исходящих другой номер?#

На практике нет. С июня 2024 года оператор обязан передавать реальный номер абонента, доступный для обратного звонка, а с июля 2024-го вызовы из-за рубежа с чешским номером режутся на международных стыках. Вдобавок Odorik сверяет номер с разрешённым диапазоном линии, а T-Mobile молча заменяет номер вне выделенного диапазона своим системным. Ставьте в «Показывать как» только номера своего договора.

Будут ли работать вызовы на 112 через транк?#

У местного оператора это его обязанность, но прямо в описании услуги доступ к экстренным номерам и локализацию вызывающего обещает только IPEX — у остальных подтверждайте письменно. На нашей стороне помните: номера короче четырёх цифр общее правило исходящих не подхватывает, для 112 нужно отдельное правило. У международных провайдеров экстренный вызов есть не всегда.


Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

Регулятор и нумерация


Связанные разделы#