M cenaly.ru
📞 Подключение номера провайдера

🇧🇬 Болгария: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Болгария» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Болгария: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница продолжает общую инструкцию по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форму, требования к сети и как проверить связь. Здесь — болгарская специфика: у кого в стране взять номер с SIP-транком, что такой оператор выдаёт и что из этого попадает в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов, условиям услуг и материалам регулятора КРС (Комисия за регулиране на съобщенията); ссылки — в разделе «Источники».


Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Болгарии купить можно, и заведению для этого не нужно никаких разрешений. Лицензии на VoIP в стране нет: предприятие, которое собирается оказывать публичные сети или услуги связи, подаёт в КРС уведомление и вносится в публичный регистр в 14-дневный срок, пошлины при этом не взимаются. Номер и транк вы покупаете у болгарского оператора как обычный абонент.
  • Главная развилка страны — «транк большого оператора приходит по его же доступу». У A1 България официальный гайд 3CX требует VPN до сети A1, отдельную сетевую карту с локальным адресом от оператора и статические маршруты до сервера регистрации; там же прямо сказано, что схема не работает с АТС, размещённой в чужом облаке. У Vivacom продукт B-Fix SIP обещает «гарантирана IP връзка директно до потребителя», то есть доставку по собственному каналу оператора. Наша АТС стоит в облаке — таким транком её не подключить.
  • Первый выбор для облачной АТС — BGTel. Это единственный местный оператор, который публично описывает оба режима — авторизацию по IP (до 3 адресов или подсетей) и транк с логином и паролем, — и прямо пишет, что услуга идёт «през интернет свързаност», без привязки к своему доступу. В списке кодеков есть G.711, тарификация посекундная с первой секунды.
  • Второй — PlanetPhone, лицензированный оператор фиксированной связи: единственный в стране публично названный SIP-хост sip.planetphone.net, режим регистрации, предоплата без абонплаты и без срочного договора. Третий — IP Telecom България, болгарское юрлицо платформы Zadarma: DID в 13 городах от 3 $ в месяц и транк «в несколько кликов».
  • Иностранцу с местным номером сложнее. Болгарские операторы заключают договор с болгарским юрлицом (по ЕИК), а Zadarma для болгарского номера требует документ и текущий адрес в Болгарии. Без болгарского адреса штатный путь — международный провайдер.
  • Цены считайте в евро. С 1 января 2026 года Болгария в еврозоне, курс зафиксирован 1 € = 1,95583 лв. Прайсы и общие условия, датированные до 2026 года, номинированы в левах — их надо пересчитывать, а не сравнивать напрямую.

Номера в стране#

  • Код страны — 359, международный префикс 00, национальный префикс 0. Национальный значащий номер у географических номеров — не длиннее 8 цифр вместе с кодом города.
  • София — код 2: 02 + 7 цифр абонента, в международном виде +359 2 XXX XXXX.
  • Областные центры — код из 2 цифр: 32 Пловдив, 52 Варна, 56 Бургас, 42 Стара Загора, 62 Велико Търново, 64 Плевен, 82 Русе, 73 Благоевград, 58 Добрич, 34 Пазарджик, 54 Шумен, 44 Сливен и другие → 0XX + 6 цифр.
  • Часть областей — код из 3 цифр (39, 431436, 47, 63, 67, 75, 97, 701707) → 0XXX + 5 цифр.
  • Мобильные — до 9 цифр: коды 87, 88, 89 (плюс 984989 и 99X) → 088 + 7 цифр; виртуальным операторам отведены 980X983X.
  • Негеографические: 0700 — «персональный номер», 0800 — бесплатный для звонящего, 090 — услуги с добавленной стоимостью. Именно 0700 и 0800 болгарские операторы продают как «национальные».
  • Короткие и экстренные: единый европейский 112, а параллельно с ним работают национальные 150 (скорая), 160 (пожарная) и 166 (полиция); 116XYZ — гармонизированные социальные службы, 118XY — справочные.
  • Набор. Внутри страны — 0 + национальный номер, за границу — 00 + код страны. Международные провайдеры принимают и отдают номер в виде +359…; у местных операторов единого правила нет, формат уточняйте при подключении.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В Болгарии на этом легко обжечься: национальный номер здесь длиной 8 цифр, поэтому у областного номера в хвост попадает последняя цифра кода города. 032 123456 (Пловдив) и 052 123456 (Варна) дают одинаковый хвост 2123456 и для АТС неразличимы; то же с мобильными 0887… и 0897…, у которых совпадают последние семь цифр. Пока номера заведения из одного города, всё в порядке; при «зеркальных» номерах разводите линии вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

⚠️ Экстренные номера короче четырёх цифр. Общее правило исходящих «всё остальное — через этот провод» их не подхватывает: для 112 (и для 150, 160, 166, если они нужны) заведите во вкладке «Исходящие» отдельное правило с явным шаблоном.

В каком виде номер приходит от оператора

Единого правила по стране не опубликовано, поэтому формат входящего номера уточняйте у своего оператора при подключении.

Формат во входящем вызове Где встречается
E.164 без «+» — 359… так гайд A1 требует вводить главный номер транка
E.164 с «+» — +359… международные провайдеры (Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx)
Национальный 0… встречается у местных VoIP-операторов, в кабинетах номера показываются в этом виде

Все три варианта АТС разбирает: линия ищется по последним семи цифрам.


Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
BGTel / BG-Tel болгарские и международные DID да, по обычному интернету по IP или REGISTER регистрация на сайте, тарифы публичные
PlanetPhone («Телеком 1») болгарские городские, перенос номера да, SIP-аккаунт REGISTER регистрация онлайн, активация заявлением
IP Telecom България (Zadarma) городские в 13 городах, 0800 да, «SIP Trunk в несколько кликов» REGISTER онлайн, с проверкой документов
SoftNET («СофтНет ЕУ» ЕООД) не публикуются да, «SIP трънкинг» выдаёт оператор заявка на сайте, телефон
Yettel Bulgaria городские, мобильные, 0700/0800 да, продукт «SIP Trunk» выдаёт оператор через отдел бизнес-продаж
Vivacom городские, 0700/0800, перенос да, B-Fix SIP, но по своему доступу по IP только через аккаунт-менеджера
A1 България городские, мобильные, 0800 да, но через VPN и локальный адрес по IP через отдел бизнес-клиентов
TelefonBG.com болгарские городские, 0800, номера 100+ стран отдельного транка к чужой АТС на сайте нет выдаёт оператор заявка, ответ за 1 рабочий день
VMobile («Виртуален телеком») болгарские (в составе своих услуг) нет — продают своё VoIP-ядро форма запроса для юрлиц
Neterra, Evolink, Novatel нет — голосовых услуг в каталоге нет
Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx, Sonetel болгарские городские, 0800, международные да по IP или REGISTER онлайн, с проверкой документов

Трём провайдерам ниже отведены карточки: у них известен режим транка и понятно, что вводить. A1 и Vivacom вынесены в отдельный раздел — их транк задуман поверх собственного доступа оператора. Остальные выдают параметры только после договора — «по договору».


BGTel / BG-Tel#

Болгарский VoIP-оператор с розничным и оптовым плечом; для бизнеса — SIP Trunk «за IP централи», IVR, контакт-центр и продажа готовых АТС. В описании услуги прямо сказано, что она предоставляется «през интернет свързаност между офиса на клиента и мрежата на BGTel», то есть без привязки к собственному доступу оператора, — это и нужно облачной АТС. Заявлены гарантированная ёмкость до 2000 одновременных разговоров, посекундная тарификация с первой секунды и DID болгарские и международные.

Это единственный местный оператор, который публично описывает оба режима авторизации: «IP оторизация на до 3 IP адреса или 3 IP мрежи» либо транк с регистрацией по имени пользователя и паролю, тоже привязанный к трём адресам или подсетям. Кодеки в описании — «G711, G729, G729a, G726, G723.1, iLBC или GSM» с перекодированием, то есть общий с АТС набор есть.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост адрес сервера BGTel из письма о подключении
Порт 5060, если оператор не назвал другой
Транспорт UDP
Регистрация на выбор: ✅ REGISTER с логином и паролем или режим по IP (галку снять)
Логин «потребителско име» SIP-транка; при авторизации по IP не нужен
Пароль «парола» оттуда же; при авторизации по IP не нужен

Что настроить у провайдера: завести аккаунт и выбрать тарифный план → заказать SIP-транк и число одновременных разговоров → передать «Статический IP» со вкладки «Сервер» (он нужен в обоих режимах: даже регистрационный транк привязывается к адресам) → купить номер или перенести существующий и направить его на транк → подтвердить, что на транке оставлены G.711 A-law и µ-law.

Грабли ⚠️ Лимит «до 3 IP» жёсткий и действует в обоих режимах: если машина АТС пересоздаётся с новым адресом, транк молчит, пока адрес не поменяют у оператора — планируйте это как отдельную заявку. Точных значений хоста и порта на сайте нет, их выдают при подключении. Формат номера во входящем вызове и правила подстановки номера вызывающего оператор не публикует — спросите об этом письмом вместе с реквизитами. Одна и та же услуга продаётся под витринами bgtel.tel и bg-tel.com: уточните, с каким юридическим лицом заключается договор. Источник: SIP Trunk, кодеки и авторизация — 09.09.2026.


PlanetPhone («Телеком 1»)#

Предоплатная фиксированная телефония: «PlanetPhone е лицензиран оператор на фиксирани телефонни услуги и има разрешително за предоставяне на телефонни номера». Абонплаты и минимального срока договора нет, пополнение — ePay.bg, EasyPay, FastPay, PayPal или банковским переводом; в линейке есть перенос существующего городского номера, факс на почту и голосовая почта. Номер регистрируется на сайте, услуга активируется заявлением с электронной подписью по электронной почте или обычной почтой.

Это единственный болгарский оператор с публично названным SIP-хостом — он указан в его же инструкции по настройке SIP-клиента.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.planetphone.net
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация REGISTER — регистрация с логином и паролем
Логин абонентский номер PlanetPhone (у предоплаченной карты — первые 6 цифр PIN)
Пароль пароль к абонентскому номеру (у карты — вторые 6 цифр PIN), не пароль от личного кабинета

Что настроить у провайдера: зарегистрировать номер и активировать его заявлением → пополнить баланс → спросить поддержку, сколько одновременных вызовов допускает аккаунт и можно ли регистрировать его с АТС, а не с телефона → при переносе своего городского номера подать заявление на портирование.

Грабли ⚠️ Инструкция оператора написана под один аппарат или софтфон на аккаунт — число одновременных разговоров и допустимость регистрации с АТС надо подтвердить письменно до пилота, иначе второй параллельный звонок окажется сюрпризом. Порт, транспорт и список кодеков оператор не публикует: 5060/UDP в таблице — значения по умолчанию, попросите подтвердить их и G.711. Сайт и инструкции датируются 2018 годом и раньше, часть страниц раздела про АТС не открывается — прежде чем закладывать оператора в план, убедитесь звонком, что услуга жива. Источник: настройка SIP-клиента (SIP-домен), «Интернет телефон» — 09.09.2026.


IP Telecom България (платформа Zadarma)#

«Ай Пи Телеком България» ООД — болгарское юрлицо платформы Zadarma: облачная АТС с IVR, очередями и записью, встроенная CRM, интеграции и SIP Trunk — «свържете вашата предпочитана бизнес телефонна система със Zadarma само с няколко клика». Регистрация и кабинет — на my.zadarma.com; номер заказывается онлайн в разделе виртуальных номеров и активируется после проверки документов.

Болгарские DID есть в 13 городах — София 02, Пловдив 032, Варна 052, Бургас 056, Русе 082, Стара Загора 042, Плевен 064, Велико Търново 064, Благоевград 073, Добрич 058, Пазарджик 034, Шумен 054, Сливен 044 — по 3 $ подключение и 3 $ в месяц (Шумен — 0 $ и 2 $); номер 0800 — 40 $ и 25–30 $ в месяц. Входящие на DID бесплатны (кроме 0800), а сам номер после активации становится номером вызывающего для исходящих этого SIP-аккаунта.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост подставится сам, если выбрать карточку Zadarma в каталоге при добавлении провайдера
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация REGISTER — регистрация с логином и паролем
Логин SIP-логин из кабинета
Пароль SIP-пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: зарегистрироваться и пополнить баланс → купить болгарский DID, приложив документы → включить SIP-транк и привязать к нему номер → докупить линии, если двух одновременных разговоров мало.

Грабли ⚠️⚠️ Проверка документов требует адреса в Болгарии: «копие от актуално състояние от Търговски Регистър или копие от паспорт или лична карта (двустранно)» плюс ваш текущий адрес — город, улица, номер дома и почтовый индекс — в стране номера. Для владельца без болгарского адреса это стоп на местный DID. Второе — с номером дают всего 2 линии, дополнительные платные: заведение с двумя параллельными звонками упрётся в потолок незаметно, и третий гость услышит «занято». Источник: услуги IP Telecom България, виртуальные номера +359 — 09.09.2026.


A1 и Vivacom — транк поверх своего доступа#

Таблиц «что вводить» здесь нет намеренно: оба оператора параметров не публикуют, а сама схема доставки транка для облачной АТС проблемная. Это первый вопрос на переговорах, а не деталь внедрения.

A1 България — второй крупный игрок страны и единственный болгарский оператор с официальным шаблоном в каталоге 3CX. Его гайд (обновлён 30.06.2023) описывает схему прямо: транк требует прямого соединения между вашей АТС и сетью A1 по VPN, серверу нужна отдельная сетевая карта с локальным адресом, выданным A1, без шлюза по умолчанию, и статические маршруты до сервера регистрации через шлюз оператора; адрес этой карты подставляется в заголовки и в описание медиа. Там же сказано, что схема не поддерживается для АТС, размещённой в чужом облаке, — это ровно наш случай. Из полезного: главный номер транка вводится в международном формате (например, 359875559473), а показывать в исходящих A1 разрешает только номера вашего договора.

Vivacom — крупнейший оператор фиксированной связи. Продукт B-Fix SIP даёт линии «през телефонната централа», то есть к АТС клиента, но доставляется как «гарантирана IP връзка директно до потребителя»: по каналу самого оператора (SDSL, выделенная линия или городская сеть) с VoIP-шлюзом у клиента; единственная опубликованная настройка Asterisk под этот транк (запись 2010 года) использует приватный адрес в сети оператора. Из облака такой адрес недостижим. Цены: 5 линий — 102,26 €/мес, 10 линий — 153,39 €/мес, 20 линий — 306,78 €/мес (плюс включённые национальные минуты); по действующим условиям плана — минимальный срок договора 12 месяцев и разовая плата за открытие услуги. Существующую аналоговую линию Vivacom преобразует в B-Fix SIP с сохранением номера.

Что спрашивать до договора: возможна ли доставка транка через обычный интернет на внешнюю АТС с публичным статическим адресом, без VPN и без их оборудования в помещении; будет ли адрес сервера публично маршрутизируемым; какой режим авторизации — регистрация или по IP; какие кодеки на транке. Если ответа «публичный адрес» нет, берите номер у оператора из карточек выше. Источники: Vivacom B-Fix SIP, гайд 3CX для A1 Bulgaria — 09.09.2026.


Провайдеры «по договору»#

У этих операторов транк для чужой АТС заявлен, но адрес сервера, режим и реквизиты выдаются только после договора — поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры по списку из «Что спросить у провайдера». Отдельно проговорите главное: АТС стоит в облаке, а не в помещении заведения, — это стоит подтвердить письменно до оплаты.

  • Yettel Bulgaria. Третий национальный оператор; в каталоге фиксированных услуг для бизнеса есть отдельный продукт SIP Trunk, рядом — своя виртуальная АТС, национальные номера 0700/0800 и IVR. Технических параметров нет никаких: ни хоста, ни порта, ни режима, ни кодеков, а в каталоге 3CX для Болгарии оператора нет. ⚠️ Риск тот же, что у A1 и Vivacom: у оператора связи транк традиционно продаётся вместе со своим доступом — формулируйте запрос как «SIP-транк поверх публичного интернета на наш статический IP, без VPN и без оборудования в помещении».
  • SoftNET («СофтНет ЕУ» ЕООД). Болгарское плечо регионального оператора (офис в Софии): в голосовой линейке — «SIP трънкинг», IP Centrex и АТС на площадке клиента. Публичных тарифов и параметров нет, продуктовые страницы одинаковы для всех стран группы, поэтому болгарскую специфику — какие номера и кто их выдаёт — уточняйте письмом. ⚠️ Упоминание «множество PRI» намекает на корпоративный сегмент с собственной связностью: вопрос о доставке транка по публичному интернету здесь обязателен.
  • TelefonBG.com. Провайдер виртуальных номеров и облачной АТС из Бургаса, работает с 2010 года: номера 100+ стран и 5500+ городов, IVR, очереди, запись (30 дней бесплатно, 12 месяцев на платном плане), SMS на болгарские мобильные, гостиничные решения, поддержка по-болгарски. ⚠️ Отдельного «SIP-транка к своей АТС» в списке услуг нет — в форме заказа выбираются номер, 0800, облачная АТС, «SIP софтуер», гостиничные решения или SMS. Плюс в описании подчёркиваются «SIP TLS криптиране, SRTP за медиа»: до оплаты задайте два вопроса — можно ли направить номер на внешнюю АТС и доступен ли UDP или TCP без TLS, шифрованные транки АТС не поддерживает.
  • Кого в этом списке нет. VMobile продаёт не транк, а построенное VoIP-ядро (два сервера и софтсвитч) — заведению оно незачем, оно дублирует нашу АТС. Neterra, Evolink и Novatel голосовых услуг не продают вовсе: в их каталогах интернет, каналы, центры обработки данных и облако, но не телефония.

Международные провайдеры с номерами Болгарии#

Болгарские номера продают Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx, Sonetel, AVOXI и FlyNumber. Для иностранной компании это часто единственный путь: местные операторы заключают договор с болгарским юрлицом по ЕИК.

  • Zadarma присутствует в стране юридически — через «Ай Пи Телеком България» ООД, см. карточку выше. Номера в 13 городах и 0800, две линии в комплекте, но проверка документов требует адреса в Болгарии.
  • Twilio Elastic SIP Trunking — вместе с A1 единственный провайдер в списке 3CX для Болгарии. Режимы — по IP или по списку учётных данных, поэтому для авторизации по IP понадобится «Статический IP» со вкладки «Сервер».
  • DIDWW — для Болгарии доступны местные, бесплатные (Toll Free) и универсальные международные (UIFN) номера; мобильные, национальные и с разделённой стоимостью для Болгарии не продаются. Транк для входящих и исходящих идёт вместе с номером.
  • Telnyx — болгарские номера есть; по общему правилу оператора клиент из ЕС может использовать паспорт или удостоверение личности любой страны-члена, документ засчитывается как местный. Точный состав документов на болгарский номер уточняйте в поддержке при заказе.
  • Sonetel, AVOXI, FlyNumber — болгарские виртуальные номера в каталогах есть; требования к адресу у них мягче. Для владельца без болгарского адреса это обычно самый реалистичный способ получить местный номер.

Параметры и режимы этих провайдеров уже описаны в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами, копировать их со страницы страны не нужно.

⚠️ Болгарская оговорка про исходящие. КРС вместе с тремя крупнейшими операторами предупреждала о подмене номера вызывающего и о том, что операторы применяют технические меры против таких вызовов, а проблема в основном во входящих из-за рубежа. Если болгарский номер куплен у международного провайдера и исходящие уходят через его зарубежные шлюзы, часть вызовов в Болгарию может отсекаться — проверяйте это на пробных звонках, прежде чем переводить на транк весь трафик.


Перенос номера#

  • Заявление подаётся принимающему оператору — тому, к кому номер переносится; в Болгарии это принцип «на едно гише», одного окна. Штатный срок — 7 рабочих дней с даты подачи заявления, а «окно переносимости», когда номер уже отключён в старой сети и ещё не активен в новой, не превышает 7 часов. Точные сроки по своему типу номера подтвердите у принимающего оператора: функциональные спецификации для географических и негеографических номеров КРС ведёт отдельно от мобильных.
  • Перенос предлагают PlanetPhone (портирование городского номера к себе) и Vivacom (преобразование действующей телефонной линии в B-Fix SIP с сохранением номера).
  • Смена адреса в пределах того же кода города предусмотрена спецификациями переносимости — для заведения, переезжающего в соседнее помещение, это важнее самого переноса к другому оператору.
  • Номер оформляется на того, с кем заключён договор. Болгарские операторы работают преимущественно с юрлицами (по ЕИК); у PlanetPhone предоплатная схема доступна и частному лицу с подписанным заявлением. Оформляйте номер сразу на компанию, иначе при смене владельца бизнеса он уйдёт вместе с человеком.
  • Адрес локации по каждому номеру. По нему провайдер маршрутизирует вызовы в 112 — при переносе номера и при переезде заведения адрес надо обновлять у оператора.

Правила и документы#

Регулятор, авторизация оператора, подмена номера, экстренные вызовы, запись разговоров, документы на номер
  • Заведению разрешений не нужно. Регулятор — КРС (Комисия за регулиране на съобщенията), рамочный закон — Закон за електронните съобщения. Лицензии на VoIP нет: тот, кто намерен предоставлять публичные электронные сети или услуги, подаёт в КРС уведомление, и комиссия вносит его в публичный регистр в 14-дневный срок с даты получения уведомления (или устранения неполноты), без пошлин; запись действует до исключения из регистра.
  • Нумерация — отдельный ресурс. Если из уведомления следует, что предприятию нужен ограниченный ресурс — номера, — КРС письменно предлагает подать заявление на разрешение. Практический вывод: болгарский номер вам продаёт тот, у кого такое разрешение уже есть, то есть оператор. Форматы номеров выше взяты из Национален номерационен план КРС.
  • Подмена номера. Отдельного публичного запрета мы не нашли, но КРС вместе с A1, Vivacom и Yettel публично предупреждала о спуфинге — когда «на дисплея се визуализира телефонен номер, различен от този, от който реално се осъществява повикването», — и сообщала, что операторы применяют технические меры для ограничения таких вызовов. Практический вывод: в поле «Показывать как» ставьте только номера своего договора. У A1 это записано прямо: показывать разрешено только номера, связанные с вашим аккаунтом.
  • Экстренные вызовы. Работает закон о национальной системе экстренных вызовов с единым европейским номером 112; национальные короткие 150, 160 и 166 действуют параллельно с ним и прописаны в национальном плане нумерации. Обеспечить доступ к 112 обязан провайдер транка, а адрес локации по каждому номеру он спросит — это и есть маршрутизация экстренного вызова.
  • Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет: работают GDPR и нормы о тайне сообщений. Практика ЕС — уведомление в начале разговора; голосовое уведомление включается в настройках локации, формулировку согласуйте со своим юристом.
  • Документы на номер. Болгарские операторы заключают договор с болгарским субъектом (ЕИК, выписка из Търговски регистър). У Zadarma требование сформулировано явно: выписка из торгового реестра либо паспорт или удостоверение личности с обеих сторон, плюс текущий адрес в стране номера.
  • Валюта. С 1 января 2026 года Болгария в еврозоне, курс зафиксирован 1 € = 1,95583 лв, цены показываются в двух валютах. Общие условия операторов, действующие с прошлых лет, номинированы в левах.

Если не работает#

  1. Оператор назвал адрес вида 10.x или «адрес нашего шлюза». Это схема A1 и, судя по описанию услуги, Vivacom: транк рассчитан на доставку по собственному каналу оператора. Из облака такой адрес недостижим — требуйте публично маршрутизируемый адрес сервера либо берите номер у оператора из карточек выше.
  2. Транк был жив, а после пересоздания сервера АТС замолчал. У BGTel авторизация привязана к трём адресам или подсетям в обоих режимах, включая регистрационный: новый адрес АТС надо сообщить оператору. Текущее значение — «Статический IP» на вкладке «Сервер».
  3. PlanetPhone: «нет регистрации у провайдера». Логин — это абонентский номер, а пароль — пароль к номеру, а не пароль от личного кабинета. Если реквизиты верны, спросите поддержку, разрешена ли на аккаунте регистрация с АТС: инструкция оператора написана под один аппарат.
  4. Третий гость слышит «занято». На транке кончились линии: у Zadarma с болгарским номером их по умолчанию две, у Vivacom число линий задано тарифом, у BGTel — заказанной ёмкостью. Докупите каналы у провайдера.
  5. Звонок соединяется, но тишина. На транке согласован кодек, которого у АТС нет: у местных операторов в списках рядом с G.711 стоят G.729, G.726, G.723.1, iLBC и GSM. Попросите оставить G.711 A-law — он есть у всех проверенных болгарских провайдеров.
  6. Оператор предлагает только шифрованный транк. TLS и SRTP подчёркивает в описании услуги TelefonBG. Попросите UDP/5060 без шифрования: шифрованные транки АТС не поддерживает.
  7. Два номера попадают на одну линию. Болгарский национальный номер — 8 цифр, а линия сверяется по последним семи: у номеров разных городов с одинаковыми шестью цифрами хвост совпадает. Разведите такие линии вручную.
  8. Часть исходящих в Болгарию не проходит. Если болгарский номер куплен у международного провайдера, вызовы с ним из-за рубежа могут отсекаться техническими мерами операторов против подмены номера. Проверьте на пробных звонках и, если трафик важен, берите номер у местного оператора.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Требования к транспорту и кодекам — «Сеть и совместимость».


Частые вопросы#

У кого брать номер, если ничего ещё не подключено?#

У BGTel: это единственный болгарский оператор, который публично обещает и регистрацию, и авторизацию по IP, отдаёт транк по обычному интернету, держит G.711 и тарифицирует посекундно с первой секунды. Альтернатива без переписки — PlanetPhone с известным адресом сервера sip.planetphone.net и предоплатой без договора, а если у вас есть болгарский адрес — IP Telecom България (Zadarma) с номером за 3 $ в месяц.

У меня уже есть номер у A1 или Vivacom. Подойдёт он к облачной АТС?#

Сам номер — да, если оператор согласится доставить транк через обычный интернет на публичный статический адрес АТС. Штатная схема у обоих другая: у A1 официальный гайд требует VPN, отдельную сетевую карту с локальным адресом и статические маршруты и прямо оговаривает, что АТС в чужом облаке так не подключается; у Vivacom услуга идёт по собственному каналу оператора. Спросите об этом до подписания договора, а если ответа «публичный адрес» нет — перенесите номер к оператору из карточек выше, это 7 рабочих дней.

Нужна ли болгарская компания, чтобы взять номер?#

Местному оператору — как правило да: договор заключается с болгарским субъектом по ЕИК. У PlanetPhone предоплатная схема доступна и частному лицу с подписанным заявлением, а Zadarma для болгарского номера требует документ и текущий адрес в Болгарии. Владельцу без болгарского адреса проще взять номер +359 у международного провайдера — у Sonetel, AVOXI или FlyNumber требования к адресу мягче.

Сколько каналов заказывать?#

Канал — это один одновременный разговор; заведению обычно хватает 2–4. Ориентиры по рынку: у Zadarma с номером идут две линии и остальные платные, у Vivacom тарифы начинаются с 5 линий и идут по 10 и 20, у BGTel ёмкость заказывается отдельно и заявлена до 2000 одновременных разговоров. Про PlanetPhone число одновременных вызовов спрашивайте отдельно: его инструкция рассчитана на один аппарат.

Будут ли работать вызовы на 112 через транк?#

У местного оператора — да, это его обязанность, но адрес локации по каждому номеру должен быть у него актуальным: по нему маршрутизируется экстренный вызов. Учтите и настройку на нашей стороне: номера короче четырёх цифр общее правило исходящих не подхватывает, для 112 (и для 150, 160, 166) нужно отдельное правило. У международных провайдеров экстренный вызов — отдельная услуга и есть не всегда.

Почему цены у операторов то в левах, то в евро?#

С 1 января 2026 года Болгария перешла на евро по фиксированному курсу 1 € = 1,95583 лв, и цены показывают в двух валютах. Общие условия и прайс-листы, подписанные раньше, остались в левах — при сравнении предложений пересчитывайте их, а не сравнивайте числа напрямую.


Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

Регулятор и нумерация


Связанные разделы#