Словакия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница продолжает общую инструкцию по подключению номера провайдера к АТС: там описано всё, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — словацкая специфика: у кого в стране взять номер с SIP-транком, что такой оператор выдаёт и что из этого идёт в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Номер с SIP-транком в Словакии купить можно, и заведению для этого не нужно разрешений. Отдельной «VoIP-лицензии» в стране нет: по закону 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách деятельность ведётся по уведомлению регулятора, и уведомляет оператор, у которого вы берёте номер и транк, а не вы.
• Начинать стоит со Slovak Telekom. Это редкий для Европы случай: технические условия подключения чужой SIP-АТС к услуге Business Trunk опубликованы полностью — сервер sip.vvn.telekom.sk, UDP, порт 5060, кодеки G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722 (наш набор совпадает), тональный набор RFC 2833.
• Для небольшого заведения проще VIPTel. Единственный оператор страны с официальной инструкцией именно под Asterisk: sip.viptel.sk, регистрация, логин и пароль — в личном кабинете, номера и перенос заказываются там же.
• Главная местная ловушка — «звонок на пилотный номер». В режиме с регистрацией Slovak Telekom кладёт во входящий вызов номер пилотного аккаунта транка, а реально набранный номер — в другом заголовке. АТС различает линии по номеру из первого, поэтому все номера такого транка выглядят одинаково: держите на транке Telekom одну линию, пока оператор не подтвердит другой формат.
• Вторая ловушка — G.729 в первой строке. У Slovanet рекомендованный порядок кодеков начинается с G.729, у SWAN в списке нет G.722. У АТС есть только G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722 — просите оператора поставить G.711 A-law первым, иначе звонок соединится без звука.
• Третья — семь цифр. Национальный номер в Словакии ровно 9 цифр. АТС сверяет линию по последним семи, поэтому братиславские номера различаются не полностью, а два региональных номера из разных областей могут совпасть хвостом.
• Только UDP и без шифрования. Slovak Telekom прямо пишет, что транспорт обязан быть UDP; TLS-вариант VIPTel на порту 5061 нашей АТС недоступен — шифрованные транки не поддерживаются.
• Документы. Местные операторы заключают договор со словацким субъектом (IČO/DIČ); публичной процедуры покупки номера иностранной компанией не публикует ни один из проверенных. Иностранному владельцу проще взять номер +421 у международного провайдера.

Номера в стране#

• Код страны — 421, международный префикс — 00 или +, национальный префикс — 0 (в сам номер он не входит).
• Национальный номер — ровно 9 цифр, так записано в национальном плане нумерации (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). Это касается и номеров прямого набора (DDI) в транке.
• Географические зоны — 25 областей. Братислава — код 2 и восьмизначный абонентский номер; все остальные — двузначный код и семь цифр: 31 Dunajská Streda, 32 Trenčín, 33 Trnava, 34 Senica, 35 Nové Zámky, 36 Levice, 37 Nitra, 38 Topoľčany, 41 Žilina, 42 Považská Bystrica, 43 Martin, 44 Liptovský Mikuláš, 45 Zvolen, 46 Prievidza, 47 Lučenec, 48 Banská Bystrica, 51 Prešov, 52 Poprad, 53 Spišská Nová Ves, 54 Bardejov, 55 Košice, 56 Michalovce, 57 Humenné, 58 Rožňava.
• Мобильные — трёхзначный код и шесть цифр (или четырёхзначный и пять), итого те же девять.
• Бесплатные и «синие» номера — 0800 xxx xxx (zelené linky) и 0850 xxx xxx (modré linky, разделение стоимости); операторы продают их отдельным продуктом.
• Набор. Внутри своей зоны допускается абонентский номер без 0 и без кода зоны, между зонами и на мобильные — 0 и девять цифр, наружу — 00 или + и номер. Экстренный вызов — единый европейский 112, он бесплатен по закону.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому и 00421255667788, и 0255667788 найдут одну и ту же линию.

⚠️ Ловушка семи цифр. У братиславского номера (код 2 плюс восемь цифр) в сверку попадают последние семь из восьми — первая цифра абонентской части теряется, и два похожих номера сольются в одну линию. У региональных номеров (код плюс семь цифр) хвост равен абонентской части целиком, поэтому 041 5123456 (Žilina) и 051 5123456 (Prešov) для АТС одинаковы. Если у заведения несколько номеров, сверьте их хвосты вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Четырём операторам ниже отведены карточки: у них известны адрес сервера и режим транка, то есть понятно, что вводить. Остальные выдают параметры только после договора — «по договору».

Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

Крупнейший оператор страны. Услуга для чужой АТС называется в рознице BiznisTRUNK (раздел «Magenta Office»), в технических документах — Business Trunk, и это единственный словацкий оператор, который опубликовал условия подключения целиком: два PDF версии 8.2 с адресами, кодеками и примерами обмена. Режима два — с регистрацией пилотного аккаунта (для АТС с одним SIP-интерфейсом) и со статической маршрутизацией без регистрации; нам подходит первый.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать Magenta Office BiznisTRUNK у бизнес-менеджера → выбрать режим с регистрацией пилотного аккаунта → получить протокол передачи услуги с номером пилотного аккаунта и паролем → попросить завести все нужные номера прямого набора в одну транк-группу → назвать инженеру статический адрес АТС со вкладки «Сервер» и уточнить, что подключение идёт через публичный интернет, а не через сеть оператора.

Грабли ⚠️ По данным оператора на 09.09.2026 для подключений из публичного интернета он называет отдельный адрес исходящего прокси 195.146.137.186 — при заказе уточните у инженера, на какое имя или адрес слать сигнализацию: в форме поле одно. Регистрируется только пилотный аккаунт, сколько бы номеров ни было в транке: её падение снимает сразу все номера. Во входящем вызове в режиме с регистрацией приезжает номер пилотного аккаунта, поэтому правило «на какую линию позвонили» на таком транке различать номера не будет — заведите одну линию на провод. Авторизация исходящих обязательна в обоих режимах и отключить её нельзя; именно поэтому режим без регистрации не подходит — в нём АТС не отправит логин и пароль, и вызовы получат отказ. Номер сотрудника в исходящих оператор ждёт в служебном заголовке P-Preferred-Identity, которого АТС по умолчанию не шлёт: без обращения в поддержку все звонки уйдут под номером пилотного аккаунта, а поле «Показывать как» работать не будет. Источник: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.

VIPTel (VM Telecom)#

Словацкий VoIP-оператор «hlas pre Váš biznis»: фиксированные линии, виртуальная АТС, специальные номера, перенос номера. Единственный в стране с официальной инструкцией именно под Asterisk — отдельные страницы о настройке транка и учётной записи VIPTel. Кабинет самостоятельный, поэтому реквизиты видны сразу после подключения услуги.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать программу для фирм → в кабинете завести транк (по одному на площадку, если площадок несколько) → привязать к нему купленные номера → при необходимости перенести существующий номер заведения → уточнить, в каком виде приходит набранный номер, если номеров несколько.

Грабли ⚠️ У оператора есть шифрованный вариант подключения на порту 5061 — он нашей АТС не подходит, берите обычный нешифрованный. Кодеки в инструкции не названы: спросите поддержку, включён ли на транке G.711 A-law. Инструкция написана в терминах конфигурации Asterisk, соответствие простое: адрес сервера → «SIP-хост», имя доступа → «Логин», пароль → «Пароль». Оператор советует ставить географический номер в поле номера вызывающего у каждого добавочного — у нас это «Показывать как» в правилах исходящих. Параметры выше сняты со снимка страницы оператора от 11 ноября 2025 года — перед подключением сверьте их на живом сайте. Источник: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.

SWAN — IP Trunk и IP Telefónna linka#

Второй по доле корпоративного рынка оператор с собственной инфраструктурой (массовый мобильный бренд — 4ka). В линейке голосовых услуг отдельным продуктом стоит IP Trunk: «есть своя УПАТС и надо подключить её к телефонной сети» — переменное число голосовых каналов, перенос номера, SLA и совместимость со старыми станциями через конвертеры. Технических параметров страница продукта не даёт; опубликованы параметры соседней услуги — IP Telefónna linka.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: запросить предложение на IP Trunk → сразу указать в заявке, что АТС стоит в облаке со статическим адресом и подключение нужно через публичный интернет, а не через доступ оператора → согласовать число голосовых каналов → попросить включить G.711 A-law → согласовать перенос номеров.

Грабли ⚠️ В опубликованном списке кодеков услуги есть G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729 и GSM, но нет G.722 — просите A-law явно, иначе оператор может оставить один G.729, с которым звука не будет. Платформа ждёт интервал перерегистрации не меньше 900 секунд: наша АТС перерегистрируется чаще, это допустимо, но спросите поддержку, не режет ли платформа частые регистрации. Тональный набор — RFC 2833, он у АТС есть. Источник: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.

Slovanet#

Национальный альтернативный оператор: интернет, ТВ, голос и корпоративные сети. Голосовая услуга — VoIP поверх любого доступа, и официальный лист «Základné nastavenia pre VoIP» даёт параметры целиком. Продукта с названием «SIP trunk» на сайте нет: продаётся SIP-учётка на номер, которая и работает как провод к АТС.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать VoIP-услугу по тарифу на предоставление VoIP (номер географический или негеографический) → попросить поставить G.711 A-law первым → уточнить, сколько одновременных разговоров разрешено на учётку и сколько номеров можно направить на неё → спросить, в каком виде приходит набранный номер.

Грабли ⚠️ Рекомендованный оператором порядок кодеков начинается с G.729, которого у АТС нет: если на учётке останется только он, звонок соединится, но звука не будет. Поле выделенного исходящего прокси у Slovanet не заполняется — в нашей форме его и нет, это в порядке вещей. Если регистрация не проходит, спросите поддержку про параметры REALM и DOMAIN: оператор просит заполнять их тем же именем сервера только в случаях, когда без них регистрации нет. Документ описывает линию, а не транк с группой номеров, поэтому число номеров на учётку согласуйте письмом. Источник: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.

Провайдеры «по договору»#

У этих операторов услуга для чужой АТС есть (или, наоборот, публично не подтверждена), но адрес сервера, логин и пароль выдаются только после договора — поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры по списку из «Что спросить у провайдера» и обязательно проговаривайте главное: АТС стоит в облаке, а не в помещении заведения, и ей нужен транк по обычному интернету на публичный статический адрес.

• O2 Business Services — Voice Connect. Продукт описан как «оптимизированная по стоимости замена подключения телефонной станции клиента»: подключение вашей УПАТС через инфраструктуру O2, чаще всего по их же каналу, с полным набором голосовых шлюзов и приоритизацией голоса. ⚠️ Высока вероятность, что услуга продаётся только вместе с доступом O2 — тогда к облачной АТС она не подключается вовсе; спрашивайте до подписания договора. Рядом у оператора есть собственная облачная АТС и номера 0800/0850 — не перепутайте их с транком.
• Orange Slovensko. Крупнейший мобильный оператор с фиксированной линейкой. Для корпоративной телефонии публично названы аренда и обслуживание УПАТС, голосовая частная сеть и управление корпоративной связью; отдельного продукта «SIP-транк к вашей АТС» на сайте нет, цена решения определяется индивидуально. ⚠️ Спрашивайте прямо: транк на нашу станцию в облаке, через публичный интернет, со статическим адресом — и уточняйте, не требуется ли при этом их управляемая АТС.
• Optimal Call by Netfon. Жилинский VoIP-провайдер, который прямо адресует владельцев своей УПАТС: «если у вас уже есть станция, переход на SIP Trunk будет простым», станцией вы управляете сами. Даёт словацкие номера, переносит существующие, продаёт 0800/0850 и зарубежные номера. ⚠️ Ни адреса сервера, ни режима авторизации не публикует; их ориентир по каналам — «один транк на каждые три телефона», для контакт-центра больше.
• KOMPaaS Slovensko. Словацкое плечо международной платформы: виртуальные номера, облачная АТС, интеграции с CRM. SIP-транк — отдельный продукт со своим планом нумерации, каналы добавляются по одному, цена — 2,99 € за голосовой канал в месяц. Регистрация самостоятельная, поэтому параметры видны в кабинете ещё до договора. ⚠️ Это не держатель словацкой нумерации, а перепродажа: уточняйте, чья нумерация в договоре и что будет с номером при уходе.
• ANTIK Telecom. Кошицкий региональный оператор; голос продаётся как публичная телефонная услуга с подключением через их шлюз или IP-телефон, к самостоятельно купленным телефонам предъявляются требования. Продукта «транк для чужой АТС» на сайте нет. ⚠️ У региональных операторов телефония почти всегда привязана к их же интернет-доступу — спрашивайте, отдают ли SIP-учётку «наружу».
• VNET. Братиславский оператор для бизнеса и дома. Публично описана VoIP-линия, отдельного транка на сайте нет. ⚠️ Продукт позиционируется как домашняя линия — для заведения понадобится корпоративный договор; запрашивайте учётку для внешней АТС и статический адрес.

Международные провайдеры с номерами Словакии#

Словацкие номера продают DIDWW, Telnyx и другие международные сервисы; для иностранного владельца это часто единственный путь, потому что местные операторы заключают договор со словацким субъектом.

• DIDWW — местные номера +421 продаются по городам (например, +421-46 Prievidza), есть и бесплатные +421-800. Подключение из портала, режимы — статическая точка приёма или регистрация.
• Telnyx — есть и местные, и бесплатные словацкие номера. Для местного номера потребуются: копия паспорта представителя, название компании и свидетельство о регистрации, контактный телефон, адрес в зоне того же кода, что и номер, и подтверждение адреса не старше трёх месяцев. Для бесплатного номера — регистрационный документ, налоговый номер, адрес в любой стране мира и обязательное деловое использование.
• Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — Словакия входит в европейское покрытие большинства из них, но наличие конкретного +421 в каталоге проверяйте поиском в кабинете провайдера: отдельной страницы по стране у них нет.

Параметры и режимы этих провайдеров уже описаны в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами, копировать их со страницы страны не нужно. Общее для всех международных: номер вызывающего разрешён только свой, доступ к экстренным номерам — отдельная услуга или её нет вовсе, а местный адрес требуется ровно там, где его требует регулятор.

Перенос номера#

• Переносимость номера закреплена законом и отдельной вышкой о подробностях переносимости (vyhláška č. 431/2022 Z. z.); конкретные сроки и форму заявления уточняйте у принимающего оператора.
• Забрать существующий городской номер заведения к VoIP-оператору на практике штатно: перенос номера как услугу называют SWAN, VIPTel и Optimal Call.
• Перенос инициирует принимающий оператор. Номер должен быть оформлен на того же субъекта, который подписывает новый договор: номер на физическое лицо при переходе на юридическое сначала переоформляют.
• ⚠️ В день переноса номер может несколько часов не звонить — планируйте на непиковое время и держите временную переадресацию до подтверждения.
• После переноса адрес для экстренных вызовов перепривязывается у нового оператора. Даже если номер звонит в облачную АТС, в записях оператора останется адрес, который вы указали в договоре, — указывайте настоящий адрес заведения.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Slovak Telekom: звонки приходят, но линия всегда одна и та же. Это штатное поведение режима с регистрацией — во входящем вызове приезжает номер пилотного аккаунта транка. Оставьте на этом проводе одну линию, а разбор по номерам стройте на стороне оператора либо спросите его о режиме, в котором передаётся набранный номер.
2. Slovak Telekom: исходящие уходят под чужим номером. Оператор ждёт номер сотрудника в служебном заголовке P-Preferred-Identity, которого АТС по умолчанию не отправляет, поэтому в поле вызывающего уезжает номер пилотного аккаунта. Напишите в нашу поддержку — передача номера в служебном заголовке включается на стороне сервера.
3. Slovak Telekom: выбрали режим без регистрации, исходящие отклоняются. В этом режиме оператор всё равно требует логин и пароль на исходящих, а форма транка показывает эти поля только при включённой регистрации. Переключитесь на режим с регистрацией пилотного аккаунта.
4. Звонок соединяется, но тишина в одну или обе стороны. На учётке остался только G.729: он первый в рекомендациях Slovanet и есть в списке SWAN. Попросите оператора включить G.711 A-law — он есть у всех словацких операторов из этого списка.
5. «Нет регистрации у провайдера» у Slovak Telekom. Логином служит номер пилотного аккаунта без ведущего нуля — с нулём регистрация не пройдёт. Проверьте также, что вы не перепутали протокол передачи услуги с реквизитами облачной АТС оператора.
6. Оператор предлагает только шифрованное подключение. Такой вариант есть у VIPTel на порту 5061. Попросите обычный UDP — шифрованные транки АТС не поддерживает.
7. Оператор говорит, что услуга идёт только по его каналу связи. Так устроены Voice Connect у O2 и линии региональных операторов. Из облака такой транк недостижим — требуйте публично маршрутизируемый адрес сервера либо берите номер у оператора из карточек выше.

Общие причины — неверный логин, выключенная линия, закрытые порты — разобраны в «Если звонки не проходят».

Частые вопросы#

Нужна ли словацкая компания, чтобы взять номер?#

У местных операторов — практически да: договор заключается со словацким субъектом, у которого есть IČO и DIČ. Если компании в Словакии нет, берите номер +421 у международного провайдера, но приготовьте регистрационные документы и подтверждение адреса в зоне кода номера.

Какой оператор выбрать, если хочется поменьше переписки?#

VIPTel: кабинет самостоятельный, транк и номера заводятся там же, а параметры подключения оператор публикует сам. Slovak Telekom даёт лучшую документацию, но это договор через бизнес-менеджера и протокол передачи услуги.

Можно ли завести несколько номеров на один транк Slovak Telekom?#

Номеров в транк-группе может быть сколько угодно, и оператор просит завести их все в одну группу. Но в режиме с регистрацией АТС не сможет различить, на какой из них позвонили: для маршрутизации по разным номерам нужен либо отдельный провод на номер, либо разбор на стороне оператора.

Почему нельзя взять шифрованный транк — он же безопаснее?#

АТС принимает SIP по UDP и TCP без шифрования; шифрованные транки не поддерживаются. Трафик идёт между сетью оператора и облаком, поэтому у обычного транка нет участка «через сеть заведения», где его можно было бы перехватить.

Подойдёт ли обычная домашняя VoIP-линия вместо транка?#

Часто да: у Slovanet и SWAN для внешней АТС берётся именно SIP-учётка на номер. Спросите оператора о двух вещах — сколько одновременных разговоров разрешено на учётку и можно ли направить на неё несколько номеров.

Источники#

Операторы

• Slovak Telekom — Business Trunk, подключение с регистрацией пилотного аккаунта (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/8c64541354/st_bt_setting_v8-2_pilot_en.pdf
• Slovak Telekom — Business Trunk, статическая маршрутизация (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/b0529c285d/st_bt_setting_v8-2_static_en.pdf
• Slovak Telekom — Magenta Office: https://www.telekom.sk/biznis/magenta-office
• SWAN — IP Trunk: https://www.swan.sk/firmy/hlasove-sluzby/ip-trunk/
• SWAN — Popis služby IP Hlas, nastavenia (PDF): https://www.swan.sk/subory/1553/dokumenty/navody-a-nastavenia/IP%20Hlas-nastavenia.pdf
• VIPTel — настройка транка на Asterisk: https://www.viptel.sk/asterisk
• Slovanet — Základné nastavenia pre VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/slovanet_telefonovanie-voip_zakladne-nastavenia.pdf
• Slovanet — тариф на предоставление VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/cennik_voip_10_2024_v1.pdf
• O2 Business Services — Voice Connect: https://business.o2.sk/voice-connect
• Orange Slovensko — голосовая связь для бизнеса: https://www.orange.sk/biznis/prepojenie-pobociek/hlasova-komunikacia
• Optimal Call — SIP Trunking и вопросы о транке: https://optimalcall.com/sip-trunk-faq/
• KOMPaaS Slovensko — SIP Trunking: https://kompaas.sk/produkty/sip-trunk/
• ANTIK Telecom — телефония: https://www.antik.sk/telefonovanie
• VNET — телефонная VoIP-линия: https://www.vnet.sk/sk/na-doma/hlas/

Регулятор и нумерация

• Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách: https://www.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/20220201.print.html
• Vyhláška č. 286/2022 Z. z. o národnom číslovacom pláne: https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2022/286/20220819.print.html
• Реестр предприятий электронных коммуникаций: https://www.teleoff.gov.sk/urad/odbory-oddelenia/odbor-regulacie-elektronickych-komunikacii/zoznam-podnikov/

Международные провайдеры

• Telnyx — требования к словацким номерам: https://support.telnyx.com/en/articles/5467032-slovakia-did-requirements
• DIDWW — местные номера Словакии +421: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Slovakia/Local

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.