Эстония: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница продолжает общую инструкцию по подключению номера провайдера к АТС: там описано всё, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — эстонская специфика: у кого в стране взять номер с SIP-транком, что такой оператор выдаёт и что из этого идёт в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Номер с SIP-транком в Эстонии купить можно, и заведению для этого не нужно разрешений. Отдельной «VoIP-лицензии» в стране нет: услуги связи начинаются с уведомления регулятора (TTJA), и подаёт его тот оператор, у которого вы берёте номер и канал, а не вы.
• Эстония — редкий случай, когда полные параметры транка опубликовал сам инкумбент. Продукт Telia Eesti «Vahendusjaama IP ühendus» (ViPÜ) описан на сайте до последней строчки: сервер proxy.pbx.elion.ee, порт 5060 по UDP или TCP, режим с регистрацией, обязательный кодек G.711 A-law, тональный набор RFC 2833 — всё в рамках нашей АТС. Там же и цены: номер 1,85 € в месяц, канал 5,55 € в месяц без НДС.
• Главная ловушка страны — Telia требует особый заголовок в исходящих. ViPÜ принимает исходящий вызов, только если в приглашении передан заголовок P-Preferred-Identity с зарегистрированным адресом учётки. По умолчанию АТС его не шлёт, поэтому картина будет обманчивой: регистрация есть, входящие идут, а исходящие отбиваются. Заголовок включается на стороне сервера — напишите в поддержку до первых исходящих звонков.
• Вторая ловушка — длина номера. Фиксированные эстонские номера семизначные, и это ровно то, по чему АТС ищет линию, — совпадение идеальное. А вот мобильные бывают восьмизначными (5xxx xxxx и номера, начинающиеся на 81–84): у них первая цифра в сверку не попадает, и два таких номера на одном проводе становятся неразличимы.
• Рынок из трёх операторов, и двое транк наружу публично не продают. У Elisa обе «АТС-услуги» (IP Centrex, Elisa Ring) — их собственные облачные станции, у Tele2 — пакеты «Kontoritelefon» без единого опубликованного SIP-параметра. План «возьмём транк у любого крупного эстонского оператора» здесь не работает.
• Местная альтернатива Telia — CSC Telecom Estonia с недорогим входом (3,90 € в месяц за один одновременный разговор и два местных номера), но параметры и режим авторизации она выдаёт только после договора.
• Самый быстрый путь — международный номер +372: DIDWW (национальные, мобильные, бесплатные), Zadarma (таллинские +372 6…). У Twilio географических эстонских номеров нет вовсе — только мобильные и 800.

Номера в стране#

• Код страны — 372, международный префикс — 00 (или +).
• План нумерации закрытый, кодов зон в нём нет, национального префикса 0 тоже нет: номер внутри страны всегда набирается целиком, без всяких приставок.
• Длина. Фиксированные номера — 7 цифр, мобильные — 7 или 8; предельная длина национального номера по плану нумерации — 12 знаков (это межмашинная связь).
• Мобильные начинаются на 5, а с 2008 года выдаются и восьмизначные, начинающиеся на 81–84. Их немного (у Telia порядка 25 тысяч, в основном на предоплаченных картах), но встретиться такой номер может.
• Географические номера: таллинские начинаются на 6, тартуские — на 7. Полный перечень номерных полей уточняйте у провайдера при заказе номера.
• Служебные виды: 800 — бесплатные для звонящего, 900 — с повышенным тарифом, 112 — единый экстренный, 116… — гармонизированные социальные, 118… — справочные, 1247 — государственная справочная.
• В E.164 эстонский номер выглядит как +372 и те же 7–8 цифр.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому и +3726123456, и 6123456 найдут одну и ту же линию.

⚠️ Ловушка восьми цифр. Для фиксированного семизначного номера сверка идеальна: хвост равен всему номеру, спутать нечего. А у восьмизначного мобильного первая цифра отбрасывается — 5123 4567 и 8123 4567 дают один и тот же хвост 1234567 и становятся для АТС одной линией. Звонок при этом примется, но правила маршрутизации могут уехать не туда. Практическое правило: проверяйте хвосты, если берёте на один провод несколько мобильных номеров, или разводите их по разным проводам — см. «Завести номер и маршрутизацию».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Карточек с готовыми полями ниже три: параметры публично известны у обоих продуктов Telia и, частично, у Apifonica. Остальные выдают их после договора — «по договору».

Telia Eesti — ViPÜ (Vahendusjaama IP ühendus)#

Штатный продукт инкумбента «подключите свою IP-станцию к телефонной сети через интернет». В условиях услуги так и записано: vahendusjaam — это станция, принадлежащая клиенту, а Telia выдаёт номер или диапазон номеров, имя пользователя и пароль. Идентификация идёт по логину, паролю и IP-адресу подключения. Тарификация двух видов: «ViPÜ number» — плата за номер (1,85 € в месяц без НДС) с жёстким потолком три одновременных вызова на номер, и «ViPÜ kanal + DDI» — плата за канал (5,55 € в месяц) плюс 0,06 € за номер в диапазоне; число каналов и есть число одновременных разговоров.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать ViPÜ в профиле «number» или «kanal + DDI» и получить логин с паролем → в «teenuste portaal» внести статический IP вашей АТС (вкладка «Сервер» в разделе «Телефония», поле «Статический IP») → там же при необходимости включить или отключить проверку IP для этой SIP-учётки → направить нужные номера диапазона на транк и завести их у нас линиями полными семизначными номерами.

Что включено: обязательный кодек — G.711 A-law, тональный набор — RFC 2833, сигнализация SIP по UDP и TCP на порту 5060, голос — UDP-диапазон 50000–55999 со стороны Telia, сессионные таймеры RFC 4028. Наш набор кодеков (G.711 A-law, G.711 µ-law, G.722) с этим совпадает, транскодирование не нужно. Для отказоустойчивости Telia публикует не один адрес, а очередь серверов в DNS — АТС возьмёт следующий сама.

Грабли ⚠️ Главная — ⚠️⚠️ обязательный заголовок P-Preferred-Identity: Telia требует, чтобы в каждом исходящем приглашении был передан зарегистрированный адрес учётки, и без него отбивает исходящие вызовы, продолжая принимать входящие. По умолчанию АТС этот заголовок не отправляет; он включается на стороне сервера — напишите в поддержку до первых исходящих. Вторая: проверка IP включена по умолчанию, и регистрация может проходить, а исходящие — нет, пока адрес станции не внесён в портал услуг; при переезде АТС адрес нужно обновить. Третья: пилотная учётка одна на всю станцию, поэтому несколько отдельных транков одного заведения на ViPÜ не сделать — номера различаются диапазоном DDI, а не регистрациями. И помните про потолок в три одновременных вызова в профиле «ViPÜ number»: заведению с очередью нужен профиль с каналами. Источники: страница ViPÜ и условия услуги (PDF) — 09.09.2026.

Telia Eesti — Ärilahendus VoIP#

Второй, более простой продукт Telia: интернет-звонки, где на каждый номер выдаётся отдельная SIP-учётка вида номер@elion.ee. Это не транк с диапазоном номеров, но нашей АТС такая учётка видна как обычный провод с регистрацией: один провод — один номер. Параметры опубликованы в официальном документе «Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid».

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать услугу на нужный номер, получить пароль учётки, попросить кодеки G.711 (документ допускает «G.711 и/или G.729», а из этой пары нашей АТС подходит только G.711; факс у Telia в любом случае идёт на G.711 A-law).

Что включено: сигнализация SIP по UDP и TCP на порту 5060, голос — UDP-диапазон 50000–55999, требование держать NAT-сессию не меньше 70 секунд или слать пакеты поддержания. Для облачной АТС это не важно: она стоит на публичном статическом адресе.

Грабли ⚠️ Продукт «на номер», а не «на станцию»: десять номеров — это десять проводов с отдельными паролями. Услуга исторически продаётся в связке с интернет-доступом Telia в офисе — для АТС в облаке это лишняя привязка, поэтому при выборе между двумя продуктами Telia берите ViPÜ; продаётся ли учётка отдельно от интернета, уточняйте у продавца. И не спутайте её с мобильным VoIP Telia (учётка вида ims…3gppnetwork.org): это IMS мобильного номера, транком он не является. Источник: параметры интернет-звонков Telia (PDF) — 09.09.2026.

Apifonica (Dzinga)#

Оператор со своей лицензированной сетью и эстонским юридическим лицом: бизнес Apifonica с 1 июня 2018 года передан SmartTel Plus OÜ (Эстония), работающему под маркой Dzinga. Продукт — SIP-транк «подключите свою станцию или контакт-центр к 190+ направлениям»; Asterisk и FreePBX названы среди поддерживаемых станций прямым текстом. Коммерческие условия дружелюбные: без платы за подключение, без срока договора и минимального объёма, оплата по минутам; платформа размещена в Германии.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: завести транк в кабинете → выбрать режим (по логину или по вашему IP) → купить или перенести эстонский номер и направить его на транк → проверить кодеки: нам нужен G.711 A-law, G.711 µ-law или G.722.

Что включено: требования провайдера к стороне клиента — открытые UDP 5060 и порты голоса, выключенный SIP ALG на промежуточном оборудовании и около 100 кбит/с на разговор. Наша АТС стоит в облаке на публичном адресе, поэтому от сети заведения тут ничего не нужно.

Грабли ⚠️ Кодеки и адрес сервера публично не опубликованы, поэтому совместимость подтверждается только на живом транке — просите параметры письмом при заказе. Наличие именно эстонских номеров в прайсе проверяйте перед покупкой: юридическое лицо эстонское, но в публичном списке местных номеров Эстонии мы не нашли, и вполне может оказаться, что номер надо брать у другого продавца, а Apifonica использовать как исходящий транк. Компания за последние годы дважды меняла бренд и юрлицо (Apifonica → Dzinga → снова Apifonica), поэтому ссылки на её документацию живут недолго. Источник: Apifonica — SIP Trunk — 09.09.2026.

Провайдеры «по договору»#

У этих операторов услуга либо есть, но параметры выдаются только после договора, либо публично не подтверждена, — таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры по списку из «Что спросить у провайдера» — все шесть полей нашей формы плюс формат номера в приглашении на звонок — и обязательно проговаривайте главное: АТС стоит в облаке, а не в помещении заведения, ей нужен транк по обычному интернету на публичный статический адрес.

• CSC Telecom Estonia (csc.ee). Эстонское юридическое лицо балтийской группы CSC Telecom, продукт назван прямо: «подключите телефонную станцию своего офиса к телефонной сети общего пользования по протоколу SIP, через имеющийся интернет-канал или через выделенный». Цены публичные: 3,90 € в месяц за один одновременный разговор и два местных номера, плата за подключение 50 € (при двухлетнем договоре — бесплатно), минимум пять линий, ещё один разговор — 3,90 €, десять дополнительных номеров — 5 € в месяц. Рядом продаются местные и зарубежные номера, 800/900 и короткие. ⚠️ Ни адреса сервера, ни портов, ни кодеков, ни режима авторизации в публичных материалах нет — просите письмом. ⚠️ Число одновременных соединений в маркетинге противоречиво: эстонская страница обещает «неограниченно», англоязычная витрина — «до 100»; зафиксируйте цифру в договоре. Контакты: klienditugi@csc.ee, +372 610 9099.
• Tele2 Eesti. Публично — только пакеты офисной телефонии «Kontoritelefon 100» (3 € в месяц) и «Kontoritelefon 250» (5 € в месяц) без НДС, со 100 или 250 минутами и обещанием, что VoIP работает «на компьютере, настольном телефоне, факсе и мобильном». Ни одного SIP-параметра и ни слова о подключении чужой станции. ⚠️ Формально услуга — это учётка на устройство, и наша АТС для неё такое же устройство, но подтверждения от оператора нет. Спрашивайте прямо: можно ли регистрировать SIP-учётку номера в собственной офисной станции на Asterisk, — и просите параметры письмом. Учтите, что у Tele2 сильна мобильная линейка и менеджер по умолчанию предложит мобильное решение.
• Elisa Eesti — не подойдёт. Обе публичные «АТС-услуги» — облачные станции самой Elisa: IP Centrex («виртуальная станция, чтобы не заводить собственную телефонную станцию»; компьютерный телефон 2,556 € в месяц, системный 4,793 €, с записью 10,86 €, пакет колл-центра и голосовое меню по 26,84 €) и Elisa Ring — функции станции поверх мобильных номеров. Своя АТС в такой схеме лишняя, а наши функции (касса, суфлёр, запись и разбор разговоров) в ней недоступны. Отсутствие публичной страницы не доказывает, что закрытого корпоративного предложения нет: письменный запрос в бизнес-канал имеет смысл, а если ответ отрицательный — перенесите номер туда, где транк есть.
• STV — не подойдёт. Кабельный оператор Таллина и Нарвы: интернет, ТВ и обычная телефония на своей сети, из дополнительных услуг — переадресация и показ/скрытие номера. Продукта «SIP-транк к вашей станции» нет. Номер STV имеет смысл перенести к тому, у кого транк есть.
• Telegrupp AS — не оператор, а подрядчик. Системный интегратор: ставит станции в контуре клиента и профессионально заводит в них внешние подключения разных операторов, включая зарубежные и мобильные номера, с выбором маршрута. Своих номеров и транков не продаёт. Годится как исполнитель работ «подключить транк Telia к нашей АТС», но помните, что собственная станция у него тоже есть и он в ней заинтересован.

Международные провайдеры с номерами Эстонии#

Эстонские номера продают DIDWW, Zadarma и Twilio; для иностранного владельца это часто самый быстрый путь.

• DIDWW — эстонские номера есть, но не «местные», а «национальные»: в покрытии перечислены +372 с началом 60, 62, 63, 64, 68, 69, плюс мобильные, бесплатные и международные бесплатные. Поддерживаются двусторонний транк, маршрутизация экстренных вызовов и перенос номера; авторизация — и по паролю, и по IP, то есть оба наших режима. Национальные, мобильные и международные бесплатные номера требуют регистрации абонента, обычные бесплатные — нет.
• Zadarma — национальные таллинские номера +372 6… в публичном прайсе. Документы: копия свидетельства о регистрации компании, письмо на подключение номера и фактический адрес. ⚠️ На номер даётся одна линия — один одновременный разговор; заведению с очередью придётся докупать. Номер автоматически становится определяемым номером исходящих с этой учётки.
• Twilio — географических номеров Эстонии нет. В регуляторных требованиях перечислены только мобильные +3725 и бесплатные +372800. Адрес абонента может быть в любой стране мира, компании нужна выписка из торгового реестра, физическому лицу — документ с именем. Городской эстонский номер придётся брать в другом месте — это частая ошибка планирования «возьмём Twilio на все страны».
• Прочие агрегаторы (Telnyx, Plivo, CommPeak, AVOXI, Hivoox, FlyNumber, AstraQom) рекламируют эстонские номера, но реальный инвентарь и регуляторные условия проверяйте поиском номера в кабинете перед оплатой.

Параметры и режимы международных провайдеров уже описаны в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами, копировать их со страницы страны не нужно. Общее для всех: наружу разрешено показывать только свой номер, а доступ к экстренным вызовам — отдельная услуга или её нет вовсе.

Перенос номера#

• Право закреплено законом. Клиент вправе сохранить номер эстонского плана нумерации при смене оператора и при переезде точки подключения.
• Чего перенести нельзя: обмена «фиксированный ↔ мобильный» право не касается — телефонный номер не переносится в мобильную услугу и наоборот. Не действует оно и для договоров, заключённых без идентификации клиента.
• Кто платит. Плата за перенос должна быть затратной, и вносит её новый оператор, с которым вы заключаете договор с условием сохранения номера; абоненту перенос, как правило, ничего не стоит.
• Инициирует перенос всегда новый оператор по вашему заявлению. По данным регулятора за 2024 год в стране перенесено 75 444 номера, из них 3690 фиксированных; обсуждается сокращение срока смены оператора с четырёх дней до одного. Точные сроки и форму заявления уточняйте у принимающего оператора.
• ⚠️ Номер закреплён за оператором, а не за вами: при закрытии договора он возвращается оператору, и передать его другому клиенту тот вправе не раньше чем через шесть месяцев. Для заведения, у которого номер напечатан на вывеске и в картах, перенос — единственный способ его сохранить: сначала перенос, потом расторжение старого договора, а не наоборот.
• У кабельных операторов номер привязан к физическому подключению — там особенно важен порядок «сначала перенесли, потом отключили интернет», иначе номер потеряется.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Telia ViPÜ: регистрация есть, входящие идут, а исходящие отбиваются. Это фирменный симптом отсутствия заголовка P-Preferred-Identity, который Telia требует в каждом исходящем приглашении. По умолчанию АТС его не шлёт — заголовок включается на стороне сервера, напишите в поддержку.
2. Telia ViPÜ: зарегистрировались, но исходящие всё равно не проходят. Проверьте, внесён ли статический IP вашей АТС в портал услуг Telia: проверка адреса включена по умолчанию, и она бьёт именно по исходящим. Тот же эффект даёт переезд станции — после смены адреса запись в портале нужно обновить.
3. Telia ViPÜ: занято при третьем одновременном звонке. В профиле «ViPÜ number» жёсткий потолок — три одновременных вызова на номер. Заведению с очередью нужен профиль «kanal + DDI», где число разговоров равно числу оплаченных каналов.
4. Два мобильных номера на проводе звонят в одно и то же место. У восьмизначных мобильных совпал хвост из семи цифр (см. «Номера в стране»). Разведите номера по разным проводам или откажитесь от разбора по номеру на этом транке.
5. Оператор предлагает только G.729. Наша АТС говорит на G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722; при одном лишь G.729 звука не будет. У Telia это не проблема — там обязателен именно G.711 A-law, а вот у второго продукта Telia и у операторов «по договору» кодек надо оговаривать явно.
6. Провайдер требует шифрованное подключение. Для транков шифрование не поддерживается — просите обычное подключение по UDP или TCP; у эстонских операторов оно и есть основное.
7. Менеджер оператора предлагает облачную станцию вместо транка. Обычный случай Elisa и Tele2. Формулируйте запрос однозначно: «SIP-транк к нашей собственной станции, которая стоит в облаке на публичном статическом адресе», — и, если ответ отрицательный, берите номер у Telia, CSC Telecom или международного провайдера.

Общие причины — неверный логин, выключенная линия, закрытые порты — разобраны в «Если звонки не проходят».

Частые вопросы#

Нужна ли эстонская компания, чтобы взять номер?#

Отдельного требования в законе нет: номер выдаётся по договору связи, для которого нужна идентификация лица. На практике эстонские операторы работают с местным юридическим лицом, а публичной процедуры «как иностранной компании купить эстонский номер» никто из проверенных не публикует. Если компании в Эстонии нет, проще взять +372 у международного провайдера — там требования к документам расписаны заранее.

Какого провайдера выбрать, если хочется подключиться быстро?#

Если нужен именно эстонский оператор — Telia ViPÜ: это единственный в стране транк с полностью опубликованными параметрами и понятной ценой, но перед первым исходящим звонком напишите в поддержку про заголовок P-Preferred-Identity. Если ждать договор не хочется — DIDWW или Zadarma: номер +372 приезжает за день-два, а их параметры уже есть в каталоге провайдеров.

Можно ли завести на один провод городской и мобильный эстонские номера?#

Городские — да, у них семь цифр и хвосты не пересекаются. С мобильными осторожнее: восьмизначные номера различаются как раз первой цифрой, которая в сверку не попадает, поэтому два таких номера на одном проводе АТС не различит. Если нужна разная маршрутизация — отдельный провод на номер.

Подойдёт ли обычная VoIP-учётка вместо транка?#

Да, и в Эстонии это распространённый вариант: второй продукт Telia так и устроен — SIP-учётка на каждый номер. Минус в том, что десять номеров превращаются в десять проводов с отдельными паролями, а плюс — что подключается это проще транка с диапазоном.

Почему нельзя показывать в исходящих номер головного офиса из другой страны?#

По эстонскому плану нумерации оператор вправе подменить номер звонящего только на другой номер того же абонента, выданный тем же оператором. Плюс операторы фильтруют вызовы с эстонскими номерами, приходящие из-за границы. Показывайте наружу только тот номер, который выдал вам этот же провайдер.

Источники#

Провайдеры

• Telia Eesti — Vahendusjaama IP ühendus, параметры и цены: https://www.telia.ee/ari/kontor/kontori-telefon/vahendusjaama-ip-uhendus/
• Telia Eesti — условия услуги ET.05.PX.01.G «Vahendusjaama IP ühendus» (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/tt/est/tt_ip_vahendusjaama_yhendus.pdf
• Telia Eesti — «Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid» (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/lepingud/lepingud-ja-tingimused/internetikoneteenuste_kasutamise_tingimused_parameetrid.pdf
• Telia Eesti — условия услуги ET.05.IN.64.G2 «Ärilahendus VoIP» (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/tt/est/tt_arilahendus_voip.pdf
• CSC Telecom Estonia — SIP-Trunk: https://csc.ee/et/service/sip-trunk/
• Apifonica — SIP Trunk: требования к станции и режимы: https://www.apifonica.com/en/products/sip-trunk-and-numbers/
• Apifonica — передача бизнеса эстонскому SmartTel Plus OÜ: https://www.apifonica.com/en/blog/apifonica-business-transfer-notice/
• Tele2 Eesti — VoIP telefoniteenus: https://tele2.ee/ettevotja/teenused/koneteenused/voip
• Elisa Eesti — IP Centrex, тарифы: https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-ja-hinnakiri/ariklient/ip-centrex
• Elisa Eesti — Elisa Ring, описание услуги: https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-ja-hinnakiri/ariklient/elisa-ring-teenuskirjeldus
• Telegrupp AS — VoIP ja IPCall: https://www.telegrupp.ee/sidelahendused/voip/
• STV — Telefon ärikliendile: https://stv.ee/ariklient/telefon

Регулятор и нумерация

• Elektroonilise side seadus (уведомление о деятельности, номерные разрешения, доступ к 112, перенос номера, показ и скрытие номера): https://estlex.ee/oigusakt/elektroonilise-side-seadus
• Eesti numeratsiooniplaan (закрытый план, код 372, виды номеров, набор, подмена номера): https://estlex.ee/oigusakt/eesti-numeratsiooniplaan
• TTJA — Side aastaraamat 2024: ресурс нумерации, перенос номеров, борьба с подменой (PDF): https://ttja.ee/sites/default/files/documents/2025-04/Side%20aastaraamat%202024.pdf
• TTJA — требования к оказанию услуг связи: https://ttja.ee/ariklient/ettevotlus/nouded-sideteenuse-osutamisele

Международные провайдеры

• DIDWW — эстонские национальные номера: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Estonia/National
• DIDWW — регуляторные требования для Эстонии: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Estonia
• Zadarma — виртуальные номера Эстонии: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/estonia/
• Twilio — регуляторные требования к эстонским номерам: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ee/regulatory

Все ссылки проверены 9 сентября 2026 года.

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.