Швейцария: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — швейцарская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора (BAKOM/OFCOM) и закона о связи (FMG); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Номер с SIP-транком в Швейцарии купить можно, и лицензии заведению для этого не нужно. По ст. 4 FMG регистрируется в BAKOM тот, кто пользуется частотами по концессии или национальными номерами, — то есть ваш оператор, а не вы.
• У четырёх операторов адрес сервера и режим опубликованы, и все четыре работают в режиме регистрации (REGISTER): sipcall, peoplefone (CH), iWay и VTX. Подключиться можно, ещё не звоня менеджеру.
• Если оператор ещё не выбран, берите sipcall. У него опубликован готовый конфиг Asterisk ровно с нашими кодеками (G.722, a-law, u-law), число разговорных каналов не ограничено, статический IP на нашей стороне не требуется, а интернет-провайдер может быть любым. Запасные варианты — peoplefone (CH) и iWay.
• Главная местная грабля — крупные операторы для облачной АТС закрыты. У Swisscom два продукта из трёх терминируются на их же железке (eSBC) в сети клиента, а третий — интернет-транк — задокументирован как работающий только с шифрованием TLS, которого наши транки не поддерживают. Транк Sunrise идёт по собственному доступу Sunrise. Рынок для облачной АТС держат средние операторы.
• Вторая грабля — показ чужого номера. С 1 января 2026 года (фиксированные номера) и с 1 июля 2026 года (мобильные) швейцарские операторы обязаны помечать и обезличивать вызовы, которые приходят из-за рубежа со швейцарским номером. Показ своего номера у местных операторов возможен, но это заявительная услуга (CLI OPEN у peoplefone, Special Arrangement у VTX).
• Третья грабля — экстренные вызовы привязаны к адресу. sipcall требует отдельный транк на каждую площадку, peoplefone — контакт с адресом на каждую линию и номер (адрес сверяется по Swiss Road Directory). Один транк на сеть заведений даст неверный адрес при звонке в 144.

Номера в стране#

• Код страны — +41. Национальный номер — 9 цифр, из них первые две — код зоны (NDC) без ведущего нуля: 044 123 45 67.
• Географические коды зон: 21 Лозанна, 22 Женева, 24 Ивердон, 26 Фрибур, 27 Сьон, 31 Берн, 32 Биль и Невшатель, 33 Тун, 34 Бургдорф, 41 Люцерн, 43 и 44 Цюрих, 52 Винтертур, 55 Рапперсвиль, 56 Баден, 61 Базель, 62 Ольтен, 71 Санкт-Галлен, 81 Кур, 91 Лугано.
• Мобильные — 075…079, общекорпоративные сети — 058, бесплатные для звонящего — 0800, с разделением тарифа — 0848, платные — 0900, 0901, 0906.
• Блок Durchwahl не удлиняет номер. По плану нумерации все номера в блоке имеют ту же длину, что и обычные, — дописывать цифры в конец запрещено. Блок выглядит как 044 123 45 60 … 044 123 45 69.
• Экстренные — 112 (общий), 117 полиция, 118 пожарные, 144 скорая, набираются без кода зоны.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В Швейцарии девятизначный номер — это 2 цифры кода зоны плюс 7 цифр абонента, то есть семь цифр сверки — вся абонентская часть без кода зоны. Номера из разных зон с одинаковым хвостом (044 123 45 67 и 061 123 45 67) на линиях столкнутся; блок Durchwahl, наоборот, различается штатно. Если номера из разных городов, проверьте маршрутизацию каждой линии вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Первые четыре строки — операторы, у которых параметры транка лежат в открытой документации: их карточки ниже. Остальные выдают адрес сервера, логин и пароль только после договора — им отведён отдельный раздел.

sipcall (Backbone Solutions AG)#

Швейцарский VoIP-оператор с самой внятной документацией в стране: у него есть отдельная страница базы знаний именно для Asterisk (PJSIP) и отдельная — с адресами сетей и портами. Транк — это одна регистрация «главного номера», к которой привязываются остальные номера; число разговорных каналов не ограничено, статический IP не нужен («регистрация идёт по логину и паролю, соединение динамическое»), интернет-провайдер может быть любым. Регистрация в кабинете бесплатная, тестовые номера выдаются сразу.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: завести аккаунт на sipcall.ch → купить или перенести номер, выбрать продукт sip trunk → в кабинете открыть номер → «SIP-Data» и выписать SIP Server, User id и VoIP password → привязать остальные номера к главному номеру транка → на каждую физическую площадку завести свой транк (адрес экстренного вызова привязан к главному номеру).

Грабли ⚠️ Оператор не кладёт ваш номер в адрес входящего вызова: в его собственном примере для Asterisk номер достают из служебного заголовка To, а в адресе стоит User id транка. Значит, линии по разным номерам на этом транке не различаются — звонок при этом принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера», см. «Провайдер шлёт вместо номера свой логин». Маршрутизацию делайте общей на транк. Регистрировать одну учётку сразу с нескольких устройств оператор не рекомендует: одна линия — одно устройство. Кодеки платформы — G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law и другие, в их же примере для Asterisk стоит ровно наш набор; тональный набор — RFC 2833, как у нас. Источник: sipcall KB, Asterisk PJSIP, сети и порты, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.

peoplefone (CH)#

Тот же бренд, что в инструкции по Германии, но аккаунт и номера в Швейцарии отдельные: швейцарский аккаунт нужен и для того, чтобы работали местные экстренные службы. Транк — это «SIP-линия» с типом SIP-TRUNK; переключение типа бесплатное и делается в кабинете или партнёром. С 2026 года есть и отдельный продукт Domain-Based SIP-TRUNK — транк по FQDN с логином и паролем, с оплатой за канал.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: открыть швейцарский аккаунт → купить или перенести номера → на нужной линии выставить «Profil Typ = SIP-TRUNK» → назначить на неё номерной блок → задать «angezeigte Rufnummer» (номер, который показывается в исходящих) → при необходимости подать форму CLI OPEN → на каждый адрес завести контакт для экстренных вызовов.

Грабли ⚠️ Без включённого типа «SIP-TRUNK» линия ведёт себя как одиночный телефон и не шлёт заголовков, нужных для маршрутизации по номеру, — входящие приходят, но линии не различаются. Если показываемый номер всё ещё хостится у Swisscom, в кабинете Swisscom надо включить «Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren», иначе вызов уйдёт анонимным. Входящий номер приходит в E.164 или национальном формате (+41445522000 или 0445522000) — оба разбираются одинаково. Публично подтверждённые кодеки — G.711 a-law и G.711 µ-law, этого набора нам достаточно; тональный набор — RFC 2833. Оператор сам шлёт NAT keepalive каждые 30 секунд, ничего пробрасывать не нужно. Источник: peoplefone (CH), SIP TRUNK, нужные правила firewall — 09.09.2026.

iWay#

Цюрихский интернет-провайдер с собственной телефонией и открытой вики, где строка регистрации для Asterisk дана буквально — редкость для швейцарского рынка. Продукт называется iWay SIP-Trunk, к транку привязывается «главный номер» (Hauptnummer) и номерной блок.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать iWay SIP-Trunk → получить sipuser, sippassword и Hauptnummer → привязать номерной блок к транку; перенос номера — через Portierungsformular на сайте оператора.

Грабли ⚠️ В документах оператора встречается второй адрес его инфраструктуры — sip01.iway.ch; по новому договору могут выдать именно его, поэтому вводите тот хост, который назвал оператор, а не тот, что нашли в интернете. Порт, транспорт и список кодеков в вики не опубликованы: если после сохранения нет регистрации или в разговоре тишина, спросите поддержку про порт, транспорт и включение G.711 — «Что спросить у провайдера». Входящий номер приходит в национальном формате с ведущим нулём — линия по последним семи цифрам находится однозначно. Источник: вики iWay, Telefonanlage: Asterisk, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.

VTX Services SA#

Оператор из Романдии (Лозанна) с публичной вики, где параметры транка расписаны для сторонней АТС. Число каналов задаёт тариф (Connect_PABX_4, _8, _60 и далее), реквизиты клиент забирает сам в кабинете VTX Kiosk.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать Connect_PABX на нужное число каналов → забрать Registrar, Authentication ID и пароль в VTX Kiosk → попросить формат входящего номера +E.164 или национальный (по умолчанию оператор шлёт международный вида 0041215668340) → при необходимости заказать «Special Arrangement», чтобы показывать свой номер в исходящих.

Грабли ⚠️ Адрес сервера у каждого клиента свой — общего хоста, который можно взять из инструкции, у VTX нет. Кодеки транка — G.722, G.711 a-law, G.729; наш набор проходит по первым двум. Заголовок P-Preferred-Identity у этого оператора выбирает тарифицируемый номер, а не показываемый, и по умолчанию его слать не надо — наша АТС его и не шлёт, так что здесь всё совпало. Формат входящего 0041… тоже разбирается: хвост из семи цифр находится и в нём. Источник: публичная вики VTX, конфигурация транка — 09.09.2026.

Swisscom и Sunrise: почему крупные операторы не подойдут#

У двух крупнейших операторов страны SIP-транк есть, но ни один его вариант не годится для АТС в облаке.

Swisscom. Продукт Smart Business Connect Trunk терминируется на eSBC — роутере Cisco, который оператор ставит в сеть клиента: регистратором и прокси для АТС служит адрес этой железки, из облака недостижимый (у старшего варианта с ConnectBox — ещё и порт 5062 и только кодеки G.711). Enterprise SIP — то же самое плюс подключение по собственной сети оператора, регистрации там нет вовсе. Третий продукт, SBCon Internet Trunk, действительно работает через интернет и с регистрацией, но задокументирован как доступный исключительно с включённым шифрованием (TLS и импорт корневого сертификата), а наши транки TLS не поддерживают — связка не заработает. Если Swisscom подтвердит вам нешифрованный режим на этом продукте, параметры (регистратор из договора, Authentifizierungs-ID и пароль) вводятся в ту же форму; учтите, что там обязательна шестизначная Kundendomänen-ID в качестве исходящего номера по умолчанию — без неё исходящие не проходят вовсе.

Sunrise. Продукт Business voice direct SIP-Trunk в собственном описании оператора идёт «via Sunrise Access» — то есть по его же интернет-доступу и через его SBC, от четырёх каналов; авторизация — по публичному IP-адресу АТС, прокси сообщается индивидуально, общие кодеки — только G.711 a-law и G.711 µ-law. Более новый Business Voice IP PBX уже с регистрацией и входящим номером в +E.164. Технически второй вариант нам подходит, но оба продаются вместе с доступом Sunrise, поэтому для машины в чужом облаке их, скорее всего, не продадут — уточняйте у оператора до подписания.

Операторы «по договору»: Nexphone, Netvoip, Quickline и другие#

У этих операторов SIP-транк есть, все они работают в режиме регистрации, но адрес сервера, логин и пароль выдаются только после договора — таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры у менеджера по списку из «Что спросить у провайдера» и вводите их в ту же форму, что и для остальных.

• Nexphone (Базель), продукт NX Business Trunk — регистрация с UserID и паролем, входящий номер в национальном формате. По результатам сторонних тестов общий с нами кодек только один — G.711 a-law; это ровно наш набор, но запаса нет, поэтому попросите включить и G.711 µ-law. Факс T.38 просят отключать.
• Netvoip (Люцерн) — регистрация, входящий номер в национальном формате, кодеки G.711 a-law и G.711 µ-law. Хост и порт — в кабинете.
• Quickline — объединение кабельных операторов; их страница обещает подключение вашей IP-АТС «напрямую и без дополнительного оборудования», но к вашему же интернет-доступу Quickline. Для АТС в облаке это ограничение — спрашивайте прямо, продадут ли транк без их доступа. Кодеки G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
• SolNet (Золотурн) — регистрация, кодеки G.711 a-law, G.711 µ-law, G.722, G.729: лучший набор среди «малых» после sipcall.
• Plusviereins — регистрация, входящий номер в международном формате без «+», кодеки G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
• VoIP-One (Цюрих) — заказ онлайн, тарифы от «только исходящие» до пакетов по числу номеров, число разговорных каналов не ограничено, совместимость с Asterisk оператор заявляет сам. Хост, порты и кодеки на сайте не опубликованы — выдаются после регистрации.
• Salt — в публичной продаже транка для чужой АТС мы не нашли: их комплект для бизнеса идёт с собственным роутером, и в описании прямо сказано, что SIP-телефоны с ним несовместимы. Отраслевая пресса писала о транковом продукте оператора, но на его сайте такой страницы нет — спрашивайте у отдела продаж.

Международные провайдеры с номерами Швейцарии#

Швейцария у международных провайдеров покрыта уже, чем соседние Германия, Франция и Италия, и с самым строгим подтверждением документов в регионе:

• DIDWW продаёт швейцарские городские и бесплатные номера; мобильные, национальные и номера с разделением тарифа для этой страны у него недоступны.
• Twilio одобряет местные городские номера только физическим лицам, живущим в соответствующем регионе, с подтверждением личности и адреса; на мобильные швейцарские номера у него нет голоса — только SMS.
• Общее правило адреса: физический адрес должен находиться в той же местности, к которой относится код зоны номера, абонентский ящик не принимается. Купить женевский +41 22 на адрес в другой стране не выйдет.
• ⚠️ И главное — показ номера. С 2026 года швейцарские операторы помечают и обезличивают вызовы, приходящие из-за рубежа со швейцарским номером. Схема «швейцарский номер у международного провайдера, исходящие через него же» рискует показывать вызываемому «анонимно» — проверьте живым звонком до того, как раздадите номер гостям.

Параметры самих международных провайдеров — в каталоге при добавлении провайдера: у большинства из них карточка уже готова, адрес сервера и режим подставятся сами.

Перенос номера#

• Перенос номера — право абонента, оно закреплено законом о связи, а BAKOM ведёт отдельный раздел с предписаниями по портированию. Заявку подаёт принимающий оператор: у sipcall это форма в кабинете, у iWay — Portierungsformular на сайте.
• Сроки местные операторы публично не фиксируют. На практике перенос между VoIP-операторами занимает несколько рабочих дней, а номер на медном подключении инкумбента может ехать неделями.
• Что ломается при переносе: адрес экстренного вызова (заводится заново у нового оператора), разрешение показывать свой номер (CLI OPEN или Special Arrangement подаётся заново), привязка номера к линии или транку.
• Блок Durchwahl переносится целиком: удлинять или укорачивать номера в нём нельзя.
• Если номер остался у Swisscom, а показывать его вы хотите через другого оператора, в кабинете Swisscom обязательно включите «Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren» — иначе фильтр оператора отдаст вызов анонимным.

Правила и документы#

Если не работает#

1. «Нет регистрации у провайдера», а логин и пароль на вид верные. Почти наверняка введён пароль от личного кабинета: у sipcall SIP-пароль называется «VoIP password» и лежит в карточке SIP-Data, у peoplefone он свой у каждой линии и не совпадает с логином кабинета.
2. Перепутан адрес сервера. У sipcall и VTX хост свой у каждого клиента (карточка SIP-Data и s1.<номер клиента>.trk.ipvoip.ch соответственно) — общего адреса из инструкции не существует. У iWay в документах живут два адреса, sip3.phone.iway.ch и sip01.iway.ch: берите тот, что назвал оператор.
3. VTX: регистрация не проходит по UDP. Оператор рекомендует TCP — поставьте его в поле «Транспорт» и повторите проверку связи.
4. Входящие приходят, но линии по номерам не различаются. У sipcall номер не кладётся в адрес вызова — линии на этом транке не работают, маршрутизацию делайте общей на провод. У peoplefone причина другая: линия не переключена в тип «SIP-TRUNK», это делается в кабинете бесплатно.
5. Звонки на два номера попадают на одну линию. Совпали последние семь цифр у номеров из разных зон (044 … и 061 …) — семь цифр в Швейцарии это вся абонентская часть. Разведите такие линии вручную или берите номера одной зоны и блок Durchwahl.
6. Swisscom или Sunrise: тишина без внятной ошибки. Интернет-транк Swisscom задокументирован как работающий только с шифрованием, которого у нас нет, а транк Sunrise идёт по доступу самого оператора и авторизует по IP-адресу. Это не настройка, а несовместимость продукта — см. раздел выше.
7. Звонок соединяется, но тишина — не согласовались кодеки: наша АТС говорит на G.711 и G.722. У iWay, Netvoip и VoIP-One список кодеков публично не описан — попросите поддержку включить G.711. У Nexphone общий кодек по сторонним тестам только один (G.711 a-law), запаса нет.
8. В исходящих показывается не тот номер. У местных операторов показ номера настраивается на их стороне: у peoplefone это CLI OPEN по подписанной форме плюс заданный на линии «angezeigte Rufnummer», у VTX — «Special Arrangement». Пока услуга не включена, вызов уйдёт с номера транка по умолчанию — «Исходящие звонки».

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода.

Частые вопросы#

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

sipcall. У него опубликован готовый конфиг Asterisk ровно с нашими кодеками, число разговорных каналов не ограничено, статический IP на нашей стороне не требуется, а аккаунт заводится онлайн за час. Единственная плата за это — линии по разным номерам на его транке не различаются. Если номеров несколько и их надо разводить по разным сценариям, берите peoplefone (CH) или iWay.

Можно ли взять швейцарский номер, если компания зарегистрирована не в Швейцарии?#

У местного оператора — вряд ли: договор заключается со швейцарским субъектом, и публичной процедуры для иностранных компаний ни один из проверенных операторов не описывает. Международные провайдеры швейцарские номера продают, но требуют подтверждения адреса в зоне номера, а Twilio для городских номеров — вообще местного физического лица.

Почему не подходит Swisscom?#

Два продукта из трёх терминируются на роутере, который оператор ставит в вашу сеть: регистратором для АТС служит адрес этой железки, из облака его не достать. Третий, интернет-транк, задокументирован как доступный только с включённым шифрованием TLS, а наша АТС транки по TLS не поддерживает. Это ограничение продукта, а не настройки.

Можно ли показывать в исходящих другой номер?#

Только другой свой номер и только с включённой у оператора услугой: у peoplefone это CLI OPEN по подписанной форме, у VTX — «Special Arrangement». А показывать швейцарский номер, звоня из-за рубежа через международного провайдера, с 2026 года практически не выйдет: такие вызовы швейцарские операторы помечают и обезличивают на входе в страну.

Сколько каналов нужно заведению?#

Канал — это один одновременный разговор. Ресторану обычно хватает 2–3: один занят звонком гостю, второй — курьеру или поставщику. У sipcall и VoIP-One число каналов не ограничено, у VTX его задаёт тариф (Connect_PABX_4, _8, _60), у Sunrise минимум — четыре канала. «Звонки не проходят после третьего» — это лимит тарифа, а не поломка.

У нас несколько заведений — можно один транк на всех?#

Технически да, но не нужно: адрес экстренного вызова привязан к транку или линии. sipcall прямо требует отдельный транк на каждую площадку, даже если АТС одна, а peoplefone — контакт с адресом на каждую линию и номер. Один транк на сеть заведений означает, что при звонке в 144 приедут по адресу первого.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

• sipcall — настройка Asterisk (PJSIP), полный пример конфигурации: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
• sipcall — сети, порты и правила межсетевого экрана: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
• sipcall — кодеки: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · тональный набор: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
• sipcall — продукт SIP-Trunk: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — нужные правила межсетевого экрана: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
• peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
• iWay — вики: подключение Asterisk: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
• iWay — продукт SIP-Trunk: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
• VTX — публичная вики, конфигурация транка для сторонней АТС: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
• Swisscom — Smart Business Connect Trunk, подключение АТС: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
• Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
• Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
• Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
• VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
• Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
• DIDWW — швейцарские номера: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
• Twilio — регуляторные требования по Швейцарии: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory

Регулятор и право

• Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
• BAKOM — план нумерации E.164 (длина номера, коды зон, служебные диапазоны): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
• BAKOM — выдача номерных блоков и условия отзыва: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
• BAKOM — идентификация вызывающего абонента (маркировка вызовов из-за рубежа): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
• BAKOM — нумерация и телефония, перенос номера: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.
• Германия: SIP-провайдеры и подключение номера — соседний рынок и второй аккаунт peoplefone.