Швеция: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — шведская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».
Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов, сертификациям производителей АТС и материалам регулятора PTS (Post- och telestyrelsen); ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Номер с SIP-транком в Швеции купить можно, и лицензии заведению не нужно. Вместо лицензии в стране действует уведомление в PTS, и подаёт его оператор, у которого вы берёте номер и транк.
- Рынок расколот надвое. У «большой тройки» — Telia, Tele2, Telenor — транк продаётся вместе с их собственным каналом доступа. У второго эшелона (InfraCom/Weblink, Cellip, Gotanet, GlobalConnect, QuickNet) он «accessoberoende»: годится любой интернет-провайдер, а это и нужно АТС, которая стоит в облаке.
- Первый выбор — InfraCom / Weblink в режиме регистрации (REGISTER): единственный в стране оператор с опубликованной инструкцией именно под Asterisk, хосты и порты известны заранее. Второй — Cellip (та же группа, отдельная платформа и публичный прайс) с таким же REGISTER.
- Быстрее всего — 46elks: шведский номер покупается в кабинете за минуты, без корпоративного договора. Но это SIP-адрес, а не транк, и у него есть оговорка про несколько номеров — см. карточку.
- Главная местная грабля — «транк вместе со своим доступом». Заказать у Telia или Tele2 «как обычно» и потом узнать, что вашу АТС в чужом облаке они так не подключают, — самый вероятный способ потерять пару недель.
- Вторая грабля — CallerID. С конца 2024 года шведские операторы обязаны блокировать подменённые номера, и на практике это значит: в исходящих можно показывать только номера своего же договора, чужие не пройдут.
- Городской номер выдают под адрес в Швеции. Без шведского присутствия остаются номера гаммы
10, мобильные и бесплатные020.
Номера в стране#
- Код страны — +46, национальный префикс —
0. План открытый: внутри своей риктнуммер-области набирается только абонентский номер, между областями —0+ код области. - Географические номера — 264 риктнуммер-области, код области бывает одно-, двух- и трёхзначным:
8— Стокгольм,31— Гётеборг,40— Мальмё,18— Уппсала,21— Вестерос,11— Норрчёпинг,13— Линчёпинг,19— Эребру,23— Фалун, есть и трёхзначные вроде120. Длина номера без нуля — 8–9 цифр. - Гамма
10— номера, не привязанные к месту (ровно 9 цифр,10 AXX XX XX);20— бесплатные для звонящего (6–9 цифр);077— с разделением стоимости. - Мобильные —
070,072,073,076,079, девять цифр. Серия078открывается 1 октября 2026 года — если заведение получит такой номер, проверьте, что его принимают формы и справочники, куда вы этот номер пишете. - Набор: внутри страны —
0+ код области + номер (для мобильных и020— полный номер), за границу —00+ код страны. Экстренный номер —112.
Во вкладке «Линии» номер вводится в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. Шведские операторы шлют входящий номер по-разному — Cellip в своём примере конфигурации пишет учётку как 46855115113 (то есть E.164 без плюса), часть операторов отдаёт национальный 08…, — но хвост в обоих случаях один и тот же, и сверка проходит без настройки. Формат всё равно стоит зафиксировать в заявке: у каждого провайдера он свой.
Короткие номера и «Показывать как»
Сверка по семи последним цифрам споткнётся только о короткий номер: у гаммы 020 бывает всего шесть цифр. Для заведения с одной-тремя линиями это неважно, но если номеров много и часть из них короткие — проверьте, что линии не путаются между собой.
Подставить в исходящих чужой номер в Швеции не выйдет. С 4 ноября 2024 года операторы обязаны останавливать входящие из-за рубежа, выглядящие как шведский городской номер, а с 3 марта 2025 года — и как мобильный; исходящую политику операторы привели к тому же виду. Наш транк идёт внутренним стыком шведского оператора, так что под запрет он не попадает, но в поле «Показывать как» на вкладке «Исходящие» имеет смысл писать только номер из вашего договора. Номер уезжает провайдеру в заголовке From, и проверенным шведским операторам этого достаточно.
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать |
|---|---|---|---|---|
| InfraCom / Weblink | городские, мобильные + 60 стран | да, с опубликованной инструкцией под Asterisk | REGISTER | заявка через сайт, договор со шведским юрлицом |
| Cellip (группа InfraCom) | городские, мобильные + 75 стран | да, «SIP-trunk Bas/Extra/Max» | REGISTER (по их тексту можно и по IP) | онлайн-заявка, публичный прайс |
| 46elks | городские, мобильные | да, SIP-номер + виртуальные номера | REGISTER | кабинет самообслуживания + письмо в поддержку |
| Telavox | городские, мобильные | транка нет; есть SIP-учётка «Egen hårdvara» | REGISTER | учётные данные выдаёт поддержка администратору компании |
| Telia Sverige | городские, мобильные, 020 |
да, «Telia Entry», 4–2000 каналов | по IP (уточняется при инсталляции) | договор с оператором, инсталляция техником |
| Tele2 Sverige | городские, мобильные | да, «(S)IP-Telefoni», число линий не ограничено | уточняется при заказе | только через продажи |
| Telenor Sverige | городские, мобильные | да, но витрина ведёт на облачную Telenor One | уточняется при заказе | только через продажи |
| GlobalConnect | городские, 020 + нумерация 50 стран |
да, «fungerar med alla internetanslutningar» | уточняется при заказе | договор с оператором |
| Gotanet | городские + портирование | да, 4/10/30 каналов, публичный прайс | уточняется при заказе | онлайн-форма с BankID |
| QuickNet (ex-Affinity) | городские + портирование | да, 4/6/8/10/15/30/60 каналов | уточняется при заказе | заявка через продажи |
| SipOnline Sweden | городские, мобильные, международные | да, транки под обзвон и диалеры | уточняется при заказе | запрос предложения |
| Dstny Sverige / Soluno | городские, мобильные | облачная АТС; транк наружу публично не описан | уточняется у продаж | только через продажи |
| Tre (Hi3G Access) | мобильные | публичного транка к чужой АТС не нашли | — уточнять у продаж | — |
| Bahnhof | городские | нет — телефония только с их собственной коробкой | — не подходит | — |
| Twilio, Zadarma, Telnyx, DIDWW, Bandwidth, Plivo, Vonage, Sonetel, Sinch | номера 10, мобильные, 020, часть городских |
да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверкой документов |
Первые четыре строки — провайдеры с известными заранее параметрами: их карточки идут ниже. Дальше — Telia и операторы, которые выдают параметры по договору; кто не подойдёт — в конце.
InfraCom / Weblink#
Гётеборгский оператор InfraCom Communications AB; техническая платформа и документация живут под брендом Weblink, а Cellip — его же дочерний бренд с отдельной платформой. Продукт — «SIP-trunk för företag»: два географически разнесённых ЦОДа, номера и терминация в 60+ странах, TLS/SRTP предлагается как опция, а не как требование. Заказ — через продажи, под договор со шведским юрлицом.
Параметры ниже — из собственной инструкции оператора для Asterisk/FreePBX (обновлена 20.09.2021), то есть не пересказ, а документ производителя услуги.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | cust02.sip.weblink.se (или cust01.sip.weblink.se — см. грабли) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (оператор слушает и TCP) |
| Регистрация | ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» |
| Логин | username из письма или портала оператора |
| Пароль | password оттуда же |
Что настроить у провайдера: заказать транк и число одновременных разговоров → передать статический IP вашей АТС (вкладка «Сервер» в разделе «Телефония») → направить купленные или портированные номера на этот транк → письменно зафиксировать кодек G.711 и формат номера, в котором приходит входящий вызов.
Грабли ⚠️ У оператора два прокси — cust01 и cust02, и они не резервируют друг друга автоматически: инструкция прямо предлагает либо выбрать один, либо завести два транка, по одному на каждый. Если оставить один провод, авария на его прокси означает тишину. Второе: в шаблоне конфигурации нет строки со списком кодеков — G.711 подразумевается, но требовать его стоит письменно, заодно спросив про G.722. Третье: документация лежит на домене weblink.se, а договор — с InfraCom; при обращении в поддержку называйте оба имени. Источники: InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), Portar & IP adresser — 09.09.2026.
Cellip#
Тот же холдинг, что InfraCom (куплен в 2018 году), но отдельный бренд и отдельная платформа. Редкий для страны случай публичного прайса: «SIP-trunk Bas» — 15 линий за 296 kr/мес, 19,50 kr/мес за номер в транке, подключение 995 kr при договоре на 24 месяца или 1995 kr при договоре на 12; помощь с настройкой стыка — 695 kr/час. Услуга «accessoberoende»: годится любой интернет-провайдер, требование одно — не меньше 100 кбит/с на каждый одновременный разговор в обе стороны. Номера — шведские и ещё 75 стран.
Параметры — из «Asterisk skola» самого оператора: пример настройки лежит у них на сайте, включая строку disallow=all / allow=ulaw / allow=alaw, то есть ровно наш набор кодеков.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip1.cellip.com |
| Порт | 5060 — в документации оператора не выписан, подтвердите при заказе |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER (оператор допускает и работу по IP — уточните при заказе) |
| Логин | логин транка из кабинета «Mina sidor» |
| Пароль | пароль транка оттуда же |
Что настроить у провайдера: в кабинете «Mina sidor» — какие номера входят в транк и куда переадресовать вызовы в аварии; при работе по IP — отдать оператору статический адрес АТС; при заказе уточнить формат номера во входящем вызове и число каналов.
Грабли ⚠️ Оператор прямо пишет, что при транке шаг регистрации можно и пропустить — вызовы придут на ваш адрес и без неё; начинать всё же проще с REGISTER, он не зависит от белых списков. Сайт Cellip давно не обновлялся (в подвале стоит «© Cellip 2000-2019», часть страниц в битой кодировке) — сама компания живая, но тарифы и адрес сервера подтверждайте у продаж перед подписанием. Дополнительно оператор поддерживает G.729 «для слабого канала»: нам он не нужен и включать его в оффер не надо. Источники: Cellip — Asterisk skola sip.conf, SIP-Trunk Bas — 09.09.2026.
46elks#
Стокгольмский CPaaS: SMS и голос через API, виртуальные номера Швеции и других стран покупаются в кабинете самостоятельно. Это самый быстрый способ получить шведский номер без корпоративного договора и проектной инсталляции.
Порядок такой: в кабинете 46elks.se/dashboard → Numbers → Buy number купить номер, обязательно выбрав вариант с поддержкой голоса → написать в поддержку (help@46elks.com) и попросить SIP-номер к аккаунту (30 kr/мес, кнопкой он не заводится) → у купленного номера в поле voice_start прописать {"connect":"<ваш SIP-номер>"}.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | voip.46elks.com |
| Порт | 5060 — в гайдах оператора не выписан, подтвердите в поддержке |
| Транспорт | UDP — там же не выписан |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | uri со страницы SIP-номера (Numbers → Edit) |
| Пароль | password оттуда же |
Что настроить у провайдера: купить номер с голосом, запросить SIP-номер, связать их полем voice_start.
Грабли ⚠️ Это не транк, а SIP-адрес, на который переводится конкретный номер: во входящем вызове почти наверняка придёт логин SIP-номера, а не сам номер, и линии в админке одна от другой не отличатся. Звонок при этом принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера» — просто правило «этот номер → этот сценарий» не сработает. Несколько номеров означают несколько SIP-номеров либо один вход и разбор уже внутри нашей АТС. Кодеки и способ передачи тонального набора в гайдах не описаны — спросите поддержку, она работает 9:00–16:00, дежурная смена — круглосуточно. Источники: 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP, Sätt upp SIP-klienten Zoiper — 09.09.2026.
Telavox#
Мальмёская платформа: облачная АТС плюс мобильная связь, работает в Швеции и ещё восьми странах. Транка наружу, к чужой станции, у неё нет — Telavox продаёт свою växel. Но есть режим «Egen hårdvara»: SIP-учётка на пользователя (анкнютнинг), которую можно вбить в любой SIP-аппарат, в том числе указать в нашей АТС. Этот вариант имеет смысл, когда Telavox у заведения уже есть и заводить второго оператора не хочется.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.telavox.se |
| Порт | 5060 (TLS 5061 — опция, нам она не подходит) |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | Användarnamn от поддержки Telavox |
| Пароль | Lösenord оттуда же |
Что настроить у провайдера: запросить SIP-uppgifter у поддержки от лица администратора компании (самообслуживанием их не увидеть), завести отдельный анкнютнинг под нашу АТС и направить на него нужный номер.
Грабли ⚠️ Это учётка пользователя, а не транк: во входящем вызове приходит логин анкнютнинга, номера в нём нет — линии по номеру не различить, и при нескольких номерах нужны несколько учёток. Оператор прямо предупреждает, что за работу чужого оборудования не отвечает и диагностику по нему не ведёт. Сеть Telavox — 80.83.208.0/20, медиа идёт по UDP в широком диапазоне портов, регистрация повторяется раз в 3600 секунд (поддержка может снизить интервал до 240), а «SIP ALG» на промежуточном оборудовании просят выключать. Источники: Telavox — Egen hårdvara, Brandvägg och nätverk — 09.09.2026.
Telia Sverige (Telia Entry)#
Крупнейший оператор страны. SIP-транк называется Telia Entry: пакеты от 4 до 2000 одновременных вызовов, без срока привязки, подключается «традиционная växel, контакт-центр или UC-платформа». Адрес сервера и учётные данные (если они вообще нужны) выдаёт техник при инсталляции, поэтому таблицы «что вводить» тут нет — есть список того, что надо выяснить до подписания.
Что известно из публичных документов — сертификации AudioCodes для Telia Entry (LTRT-39275, февраль 2018 года) и продуктовой страницы оператора:
- сигнализация — SIP поверх UDP или TCP, порт 5060; наша АТС работает и с тем, и с другим;
- кодек только
G.711 A-law— он у нас есть, ноG.711 u-lawиG.722в оффер закладывать не надо; - в сертифицированной конфигурации у оператора нет учётных данных, авторизация идёт по адресу — то есть режим «по IP»; подтвердите это при заказе, документу восемь лет;
- оператор шлёт служебные пробы связи с «нулевым» счётчиком переходов — для нашей АТС как конечной точки это нормально, но если между нами и Telia окажется чей-то промежуточный узел, пробы до нас не дойдут.
⚠️ Главное условие услуги: Telia Entry предполагает, что базовой сетью служит их собственный доступ — Bredband Pro, Bredband Plus или DataNet. Для АТС в чужом облаке остаётся отдельно заявленный вариант «поверх публичного интернета клиента, но без тех же гарантий качества разговора», и в его описании стоит слово «krypterat». Выясните до подписания, не означает ли оно TLS/SRTP: шифрованную сигнализацию наша АТС для транков не поддерживает вовсе. Полный список вопросов к менеджеру — «Что спросить у провайдера». Источники: Telia Entry, AudioCodes LTRT-39275 — 09.09.2026.
Операторы, которые выдают параметры по договору#
У этих операторов транк для чужой АТС — штатный продукт, но адрес сервера, режим авторизации и учётные данные появляются только в договоре или после инсталляции. Три вопроса обязательны в любом разговоре: отдают ли транк по UDP или TCP (шифрованную сигнализацию мы не поддерживаем), включён ли G.711, и пустят ли транк на адрес станции в чужом облаке, а не на площадку заведения. Остальное — «Что спросить у провайдера».
- Tele2 Sverige — продукт «(S)IP-Telefoni», число линий в вашей станции оператор не ограничивает, есть блокировка направлений. Но базовый вариант описан как VPN по собственной сети оператора, а не по открытому интернету, — подключение облачной АТС запрашивайте явно и первым вопросом.
- Telenor Sverige — SIP-транк держится на уровне словарной статьи, а витрина ведёт на облачную Telenor One. Транк к своей станции продаётся через продажи; просите именно «SIP-trunk till egen växel», иначе разговор уедет в облачную АТС.
- GlobalConnect Sverige — скандинавский оператор инфраструктуры, нумерация в 50 странах, прямые стыки со всеми крупными операторами Швеции, и главное для нас: «fungerar med alla internetanslutningar» — свой канал доступа не обязателен. Уточните, сколько пограничных контроллеров вам отдадут: у оператора их две пары, и при авторизации по IP принять надо адреса всех, иначе часть входящих не дойдёт.
- Gotanet — редкий случай публичного прайса и онлайн-заявки: подключение 500 kr, 4 канала — 100 kr/мес, 10 каналов — 200 kr/мес, 30 каналов — 500 kr/мес, без срока привязки; нумерпрезентация — платная опция 10 kr/мес. Заказ через форму с Organisationsnummer и BankID, есть галка портирования. Услуга идёт «поверх любой IP-сети», точка подключения — двойные пограничные контроллеры. Оператор рекомендует шифровать сигнализацию (TLS или IPSec) — уточните, принимают ли они обычный UDP: TLS у нас для транков нет.
- QuickNet (ex-Affinity) — оператор из Вестероса, транк арендуется в градациях 4, 6, 8, 10, 15, 30 и 60 каналов, расширение без стартовой платы, номера портируются или выдаются новые. Требования к каналу мягкие; контакты продаж указаны прямо на странице продукта.
- SipOnline Sweden — гётеборгская компания, нишевый продавец транков под телемаркетинг и диалеры: шведские, мобильные и международные номера, географически резервируемые транки. Прайса и параметров на сайте нет — только запрос предложения. Для заведения это не первый выбор, но как источник номеров с транком работает.
- Dstny Sverige / Soluno — облачная АТС, которая при этом сама себе оператор: свои номера и абонементы, партнёрства со всеми крупными операторами. Транк наружу, к чужой станции, публично не описан — спрашивайте у продаж прямо, продают ли они «SIP trunk till egen växel».
Кто не подойдёт#
- Bahnhof — уппсальский интернет-провайдер. IP-телефония у него есть, но, по многочисленным свидетельствам клиентов, продаётся только вместе с их собственной коробкой, а настройки для стороннего SIP-устройства оператор не выдаёт: мотив — риск взлома и счёт, который при компрометации ляжет на клиента. Официальной формулировки на сайте Bahnhof мы не нашли, так что уточнить это у поддержки стоит, но рассчитывать на транк не надо. Если интернет в заведении от Bahnhof — это нормально: канал остаётся его, а номер и транк берутся у другого оператора.
- Tre (Hi3G Access) — четвёртый мобильный оператор. Публичной страницы SIP-транка к чужой АТС на сентябрь 2026 года мы не нашли: для бизнеса предлагаются мобильные абонементы и облачная växel. Если Tre уже ваш оператор — спросите корпоративные продажи, существует ли транк вне облачной växel; если нет, номер берётся у другого оператора и при необходимости переносится.
- Облачные АТС «как есть» — Telavox и Dstny продают свою станцию, а наружу в лучшем случае отдают учётку пользователя. Подключиться технически можно (см. карточку Telavox), но номер во входящем вызове вы не получите.
Международные провайдеры с номерами Швеции#
Международные сервисы номеров подходят, когда местный оператор не даёт транк или нужен номер без шведского договора. Параметры транка у них общие для всех стран — смотрите карточку провайдера в каталоге при добавлении провода; здесь только шведская специфика.
- Twilio — шведские номера трёх типов: местные, национальные
+4610…и бесплатные+46200…. Требования жёсткие: адрес в Швеции (для местных и бесплатных — в границах области, покрытой префиксом), абонентский ящик не принимается; для компании — Organisationsnummer из реестра Bolagsverket плюс подтверждение адреса (выписка, счёт за коммуналку, налоговое уведомление, договор аренды или свидетельство о собственности), для частного лица — удостоверение личности и подтверждение адреса. - Zadarma — продаёт самообслуживанием: мобильный номер серии
0766(6 $ подключение, 3–6 $ в месяц), бесплатный020(10–15 $/мес) и десятки городских —033Бурос,0431Энгельхольм,0243Борленге,0470Векшё,021Вестерос и другие — по 2–4 $/мес. К городскому номеру нужен документ и адрес в стране номера, к мобильному — паспорт и текущий адрес. С номером даётся две линии, и номер автоматически становится показываемым номером аккаунта. Учтите, что номер вызываемой линии Zadarma передаёт отдельным заголовком — это ровно та ситуация, когда линии в админке различить не получится. - DIDWW, Telnyx, Bandwidth, Plivo, Vonage, Sonetel, didlogic — Швеция входит в их покрытие, требования по документам и адресу такие же «страновые», как у Twilio. Наличие конкретной риктнуммер-области проверяйте в кабинете до оплаты.
- Sinch — компания шведская, но послаблений по документам это не даёт: требования те же, они идут от регулятора, а не от оператора.
Общее для всех международных: показывать в исходящих можно только свой же номер; вызовы на 112 у них либо отдельная услуга, либо их нет вовсе; городской номер требует адреса в Швеции, поэтому микро-заведению без шведского юрлица реалистичнее взять номер гаммы 10 или мобильный.
Перенос номера#
- Портирование обязательно и бесплатно. Заявление подаёт новый оператор: вы обращаетесь к нему, он связывается с прежним. По правилам регулятора перенос занимает до недели.
- Административный центр переносов — SNPAC AB (Swedish Number Portability Administrative Centre): отдающий оператор обязан уведомить его о переносе.
- ⚠️ Городской номер переносится внутри своей риктнуммер-области. В другую область — только если оператор это позволяет. Для заведения, переезжающего между городами, это значит: гётеборгский номер
031…при переезде в Стокгольм сохранить, скорее всего, не выйдет; номер гаммы10или мобильный к адресу не привязан. - Номер на частное лицо мелкие операторы (Cellip, Gotanet) продают, но бизнес-транк идёт под Organisationsnummer и кредитную проверку; у Cellip альтернатива — предоплата.
- Адрес для экстренных вызовов привязан к договору, а не к SIP-регистрации: при переезде заведения его обновляют у оператора.
Правила и документы#
Лицензии, документы на номер, CallerID и запись разговоров
- Лицензия заведению не нужна. Основной закон — Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation: вместо лицензии действует уведомление в PTS, и подаёт его тот оператор, у которого вы берёте номер и транк. Нумерацию распределяет PTS: блоки выдаются операторам, операторы раздают номера абонентам, а права на городские номера действуют в границах риктнуммер-области.
- Документы. У местных операторов — договор со шведским юрлицом (Organisationsnummer из реестра Bolagsverket) и адрес установки; часть операторов (Cellip, Gotanet) продаёт по онлайн-заявке с подписью BankID и кредитной проверкой. У международных провайдеров требования те же по сути: адрес в Швеции и подтверждающий документ.
- Подмена номера запрещена технически. Föreskrifter PTSFS 2024:2 обязали операторов останавливать входящие из-за рубежа со шведским номером в CallerID: с 4 ноября 2024 года — выглядящие как городской номер, с 3 марта 2025 года — как мобильный (после проверки, что абонент не в роуминге); в отдельных случаях вместо остановки вызова блокируется сама нумерпрезентация. Крупные операторы внедрили это ещё в декабре 2023 года по рекомендации регулятора. Для нас практический вывод один: показывать можно только номера своего договора.
- Экстренный вызов — 112. Операторы связи включают его в услугу транка как штатную функцию; у сервисов виртуальных номеров это не гарантировано — спрашивайте отдельно.
- Запись разговоров отдельного телефонного разрешения не требует: работают общие правила GDPR (основание обработки и информирование собеседника) и тайна связи. Уведомление в начале разговора включается в настройках локации.
Если не работает#
- Входящие приходят через раз. У InfraCom два прокси (
cust01иcust02), у GlobalConnect — две пары пограничных контроллеров, у Gotanet — двойные контроллеры. Провод опознаёт входящие по своему SIP-хосту, поэтому вызовы со второго узла выглядят как «от неизвестного адреса». Заведите второй провод с тем же набором номеров либо, при авторизации по IP, попросите оператора список всех его адресов. - Звонок соединяется, но тишина. Не согласовались кодеки. У InfraCom список кодеков в шаблоне не выписан, у Telia Entry заявлен только
G.711 A-law. Попросите оператора включитьG.711письменно — требования к провайдеру. - Оператор говорит, что транк идёт по его собственной сети. Это Telia (Bredband Pro/Plus или DataNet) и Tele2 (их VPN). Объясните, что станция стоит в облаке со статическим адресом, и просите вариант «поверх публичного интернета»; у Telia уточните, что означает слово «krypterat» — если TLS/SRTP, связка не заработает.
- Входящие приходят, но линия не выбирается. У 46elks и Telavox во входящем вызове приходит логин учётки, а не номер. Звонок обслуживается, но правило «этот номер → этот сценарий» не сработает: заводите отдельную учётку на номер или разбирайте вызовы внутри нашей АТС.
- Провод не отвечает на порту 5060. У Cellip и 46elks порт в документации не выписан, и
5060— разумное умолчание, а не факт из договора. Нажмите «Проверить связь»: если сервер молчит, спросите порт у поддержки. - Исходящие отклоняются или уходят не с того номера. Шведские операторы пропускают только номера вашего договора — это следствие правил против подмены номера. Уберите чужой номер из поля «Показывать как» на вкладке «Исходящие»; формат правится префиксом в правиле.
- Оператор настаивает на шифровании сигнализации. У Gotanet это рекомендация, у Telavox и InfraCom — опция. Попросите обычный
UDP: транковый TLS наша АТС не поддерживает, а обязательным его в Швеции не делает никто из проверенных операторов.
Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».
Частые вопросы#
Какого провайдера выбрать, если ничего ещё не подключено?#
InfraCom / Weblink или Cellip. У первого есть собственная инструкция под Asterisk, известные заранее адреса серверов и режим регистрации, у второго — то же самое плюс публичный прайс и онлайн-заявка. Оба продают транк «accessoberoende», то есть не требуют своего интернет-канала, — а это главное условие для АТС, которая стоит в облаке.
Как быстрее всего получить шведский номер?#
46elks: номер покупается в кабинете за минуты, SIP-номер к аккаунту заводится письмом в поддержку. Помните оговорку — это SIP-адрес, а не транк: при нескольких номерах линии в админке не различатся. Для одной линии на заведение вариант отличный, для сети из нескольких точек лучше сразу брать транк у InfraCom или Cellip.
Можно ли взять шведский номер, если компания зарегистрирована не в Швеции?#
Городской — практически нет: и местные операторы, и международные провайдеры требуют адрес в Швеции, а Twilio прямо предупреждает, что абонентский ящик не принимается. Реалистичные варианты без шведского присутствия — номер гаммы 10 (не привязан к месту), мобильный или бесплатный 020 у международного провайдера.
Почему транк от Telia или Tele2 может не подойти?#
Потому что оба продают его вместе со своим каналом доступа: у Telia это Bredband Pro/Plus или DataNet, у Tele2 — их собственная защищённая сеть. Наша АТС стоит в облаке, поэтому нужен явно заявленный вариант «поверх публичного интернета». У Telia он есть, но описан как «krypterat» — до подписания выясните, не идёт ли речь о шифровании сигнализации, которого мы не поддерживаем.
Мешает ли нам шведская блокировка подменённых номеров?#
Входящим — нет: транк идёт внутренним стыком шведского оператора, а правила бьют по вызовам из-за рубежа со шведским номером в CallerID. Исходящим — да, но только в одном месте: показывать можно исключительно номера, выданные по вашему же договору. Чужой номер в поле «Показывать как» оператор либо заменит своим, либо отклонит вызов.
Сколько одновременных разговоров заказывать?#
Заведению обычно хватает двух-трёх: один разговор с гостем, второй — с курьером или поставщиком. У Cellip минимальный тариф сразу даёт 15 линий, у Gotanet каналы продаются пачками по 4, 10 и 30, у QuickNet — от 4 до 60. Спрашивайте число каналов до подписания: «после второго звонка занято» почти всегда означает лимит договора, а не поломку.
Источники#
Все ссылки проверены 09.09.2026.
Провайдеры
- InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), обновлено 20.09.2021: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/asterisk-freepbx
- InfraCom / Weblink — Portar & IP adresser, обновлено 05.05.2025: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/ports-ip-addresses
- InfraCom — SIP-trunk för företag: https://www.infracom.se/telefoni/sip-trunk/
- Cellip — Asterisk skola för IP-telefoni sip.conf: https://www.cellip.com/asterisk-skola-for-ip-telefoni-sipconf/
- Cellip — SIP-Trunk Bas (тарифы): https://www.cellip.com/tjanster/sip-trunk-bas/
- Cellip — SIP-Trunk för din IP-växel: https://www.cellip.com/tjanster/siptrunk/
- 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP: https://46elks.se/tutorials/ta-emot-telefonsamtal-med-sip
- 46elks — Sätt upp SIP-klienten Zoiper: https://46elks.se/tutorials/satt-upp-sip-klienten-zoiper
- Telavox — Egen hårdvara, обновлено 18.12.2025: https://support.telavox.com/sv_SE/fasta-telefoner/egen-hardvara
- Telavox — Brandvägg och nätverk: https://support.telavox.com/sv_SE/natverk/brandvagg-och-natverk
- Telia — Telia Entry: SIP-trunk för ultimat samtalskvalitet: https://www.telia.se/foretag/artiklar/arbetsliv/telia-entry
- AudioCodes — Mediant E-SBC for Telia Entry SIP Trunk with Generic IP-PBX, LTRT-39275: https://www.audiocodes.com/media/12830/ltrt-39275-mediant-e-sbc-for-telia-entry-sip-trunk-with-generic-ip-pbx-configuration-note.pdf
- Tele2 — (S)IP-Telefoni: https://www.tele2.se/foretag/telefoni/ip-telefoni
- Telenor — Vad är SIP-trunk?: https://www.telenor.se/foretag/ordlista/sip-trunk
- GlobalConnect — SIP-Trunk för företag: https://foretag.globalconnect.se/produkter/tele/sip-trunk/
- Gotanet — SIP Trunk (тарифы и условия): https://www.gotanet.se/foretag/telefoni/sip-trunk/
- QuickNet — Hyr en SIP-trunk till er telefonväxel: https://quicknet.se/telefoni/sip-trunk/
- SipOnline Sweden: https://siponline.se/
- Dstny — operatörstjänster: https://www.dstny.se/foretagstelefoni/operatorstjanster/
- Bahnhof — Kundservice Företag: https://bahnhof.se/foretag/kundservice/
- Tre Företag: https://www.tre.se/foretag
Регулятор и право
- Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-2022482-om-elektronisk-kommunikation_sfs-2022-482/
- PTS — The Swedish numbering plan for telephony according to ITU-T E.164 (08.01.2024): https://pts.se/globalassets/globala-block/nummertillstand/the-swedish-numbering-plan-for-telephony-according-to-itu---2024-01-08.pdf
- PTS — Föreskrifter (PTSFS 2024:2) för att förhindra samtal med manipulerade anropande telefonnummer: https://pts.se/regelbibliotek/foreskrifter-for-att-forhindra-samtal-med-manipulerade-anropande-telefonnummer-ptsfs-20242/
- PTS — «Nya regler ska förhindra telefonbedrägerier» (17.09.2024): https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nya-regler-ska-forhindra-telefonbedragerier/
- PTS — «Nytt datum för när mobilnummer i 078-serien kan börja användas»: https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nytt-datum-for-nar-mobilnummer-i-078-serien-kan-borja-anvandas/
- PTS — Nummerportabilitet och spärrtjänster: https://pts.se/internet-och-telefoni/telefonnummer-och-adressering/nummerportabilitet-och-sparrtjanster/
- SNPAC AB — About / FAQ: https://www.snpac.se/index.php/en/number-queries/about-faq
Международные провайдеры
- Twilio — Sweden: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/se/regulatory
- Zadarma — виртуальные номера Швеции: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/sweden/
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.