M cenaly.ru
📞 Подключение номера провайдера

🇱🇺 Люксембург: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Люксембург» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Люксембург: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — люксембургская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора ILR; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Люксембурге купить можно. Лицензия не нужна: связь оказывает люксембургский оператор, он же уведомляет регулятора (ILR) о своей деятельности — это его обязанность, не ваша.
  • Основной кандидат — Mixvoip (бывшие VoipGATE и Crossing Telecom). Единственный местный оператор, который публично заявляет оба режима авторизации — по логину/паролю и по IP-адресу, — работает через обычный интернет и держит Asterisk в списке сертифицированных систем. Транк — от 3,80 € за канал в месяц, люксембургский номер — 1,60 €/мес.
  • Второй кандидат — Luxembourg Online, если заведение уже берёт у них интернет: продукт называется прямо «SIP Trunking» и рассчитан на авторизацию по выделенному IP-адресу.
  • Главная местная грабля — сама нумерация. У Люксембурга закрытый план переменной длины: номер фиксированной связи — от 5 до 10 цифр, без кодов зон и без национального префикса. Короткий номер (5–6 цифр) — слабый ключ для нашей проверки линии по последним семи цифрам, а классическая схема оператора «racine (корень) + добавочный» требует заводить линию полным номером, а не корнем — иначе входящий звонок не найдёт линию вовсе.
  • Транк инкумбента POST/DEEP не подключается к облачной АТС. Их «SIP Trunk» идёт по выделенной линии оператора мимо публичного интернета, с оборудованием, которое сдают только в аренду на площадке клиента, — для нашей АТС в облаке это «нет», как бы продукт ни назывался.
  • Правовая особенность — номер только для конечного пользователя. Регулятор ILR в 2026 году оштрафовал международного агрегатора номеров на 25 000 € именно за передачу люксембургских номеров третьим лицам. Для заведения, которое покупает номер как конечный пользователь у уведомившего оператора, это не преграда, но и повод не искать «номер подешевле через прокладку».

Номера в стране#

  • Код страны — +352. Национального префикса и кодов зон нет: план нумерации закрытый, все набираемые внутри страны цифры равны номеру в международном формате.
  • Длина национального номера фиксированной связи — от 5 до 10 цифр (зависит от диапазона и оператора, которому он выделен). Мобильные номера — 9 цифр (диапазоны 62x, 65x, 66x, 67x, 68x, 69x). Номера с доплатой (800, 801, 900, 901, 905) — 8 цифр.
  • Набор. Внутри страны — просто номер, никакого межгородного префикса. За границу — 00 + код страны. В E.164 люксембургский номер — это +352 плюс те же 5–10 цифр, без ведущего нуля.
  • Схема выдачи номера оператором — «racine» (корень) + добавочный. Классическая для страны установка держит корневой номер (6 или 8 цифр — оператор вправе смешивать длины на одной площадке) и дописывает добавочные справа: входящий номер — это корень плюс хвост добавочного, а не отдельно стоящее число.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. Для Люксембурга это работает двумя разными способами наперекосяк:

  1. Короткий номер (5–6 цифр) — слабый ключ. Линия 27123 (5 цифр) совпадёт с любым входящим, который оканчивается на 27123, — включая чужой более длинный или мобильный номер. На транке с одним номером это неважно, на транке с несколькими — источник «звонок ушёл не на ту линию».
  2. Линию нельзя заводить на «racine». Входящий DID — это корень плюс добавочный, а корень стоит слева от него; поиск по последним семи цифрам корень как отдельный номер не найдёт никогда. Заводите линии полными номерами (DDI), а не «racine».

Номера длиной 9–10 цифр и номера в полном международном формате этой проблеме не подвержены — семи цифр хвоста достаточно, чтобы различить их внутри одного корня.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать Примечание
Mixvoip (ex VoipGATE, ex Crossing Telecom) городские LU, а также BE/DE/FR и др. да, «SIP Trunk», от 1 канала REGISTER или по IP заявка/партнёр, самообслуживания нет тарифы от 3,80 €/канал в мес; параметры выдаются при подключении
POST Luxembourg / DEEP Telecom вся нумерация только по выделенной линии POST, мимо интернета — договор, активация 4–6 недель из облака недостижим — см. ниже
Luxembourg Online городские да, «SIP Trunking» под свою IPBX по IP (выделенный адрес) заявка через corporate@internet.lu установку делает сам оператор
Visual Online (группа POST) городские, перенос своих да, «SIP-Trunk для IP-PBX» REGISTER (детали — по договору) заявка через sales@visual-online.lu параметров на сайте нет
Orange Luxembourg городские, мобильные по запросу — публичной страницы транка к чужой АТС нет уточняется через менеджера в каталоге — только облачная АТС оператора
Tango (Proximus Luxembourg) городские, мобильные по запросу — публично не найден уточняется через менеджера в каталоге — только Fix4Bizz (облачная АТС)
Eltrona Interdiffusion городские, мобильные по запросу — бизнес-раздел телефонии недоступен уточняется через менеджера прежде всего интернет-провайдер площадки
cegecom (группа Artelis) городские по запросу — публичный продукт «Managed Com» своя платформа уточняется через менеджера Cloud Voice есть только для Teams
Telkea через оператора-донора да, интегратор ставит и обслуживает АТС зависит от донора через интегратора не оператор, а подрядчик
DIDWW, Telnyx, Zadarma, Twilio городские, национальные, мобильные, 800 да REGISTER или по IP онлайн, с проверкой документов см. «Международные провайдеры»

Первые три строки — операторы, у которых продукт и режим авторизации известны заранее: их карточки ниже. У остальных люксембургских операторов параметры выдаются только по договору — им отведён отдельный раздел.

Mixvoip#

Люксембургский оператор с 2008 года (сегодняшний бренд объединяет прежние VoipGATE и Crossing Telecom — оба домена ведут на сайт и брендинг Mixvoip), по собственным данным — второй по доле фиксированного голосового трафика в стране, с прямыми межсетевыми стыками с крупными местными операторами.

Самообслуживания «оплатил картой — получил транк» нет: подключение — по заявке. Прайс при этом опубликован: SIP-транк 3,80 / 6,60 / 9,60 € за канал в месяц (тарифы Standard / Business / Advanced), люксембургский номер 1,60 €/мес, блок из 10 — 3,10 €, блок из 100 — 10,20 €, подключение 16,20 €; портирование и экстренные вызовы для люксембургских номеров доступны.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост из письма о подключении — публично оператор его не документирует (по данным на 09.09.2026 в DNS оператора живут sip.mixvoip.com и sip1/sip2/sbc/register.mixvoip.com — берите боевой адрес из письма, а не из DNS)
Порт 5060 — предположение по умолчанию, уточните при подключении
Транспорт UDP или TCP — оба подтверждены независимым протоколом межоператорского тестирования (TCP надёжнее: тестировали именно на нём)
Регистрация оба режима заявлены официально — ✅ REGISTER («username and password authentication») либо выключить и отдать провайдеру статический IP нашей выделенной АТС («IP address authentication»)
Логин SIP-логин транка — из письма/кабинета Mixvoip
Пароль SIP-пароль транка — оттуда же

Что настроить у провайдера: заказать транк с нужным числом каналов → выбрать режим (учётка или белый список нашего IP) → привязать номера/racine к транку → уточнить, как приходит DID (полный номер или национальные цифры) → включить показ своего номера («Показывать как») — CLIP no screening заявлен штатной функцией транка.

Грабли ⚠️ По протоколу независимого межоператорского тестирования (2021 год, но данные не опровергнуты новее) Mixvoip не поддерживает передачу тонового набора (DTMF) как RTP-событий (RFC 2833/4733) и не поддерживает SIP INFO — у нас pjsip по умолчанию шлёт именно RFC 4733, и это первое, что стоит проверить на живом транке (IVR и «нажмите 1» иначе не работают); лечится переключением набора в режим inband на стороне АТС. Кодек транка — только G.711A (это ровно наш alaw), SRTP и факс T.38 не работают — для нас это некритично. Регистрация двух SIP-интерфейсов на одном аккаунте разрешена (балансировка), но автоматического переключения при отказе одного узла нет — до 2 минут вызовы могут не проходить. Флэтрейт на дальние направления и «защита от мошенничества» доступны только с интернетом и сертификацией Mixvoip — для облачной АТС это условие не выполняется, минуты идут по обычному прайсу.

Источник: SIP Trunk · SIP trunk Luxembourg · Phone numbers — 09.09.2026.

Luxembourg Online#

Оператор со своей сетью на 150+ площадках страны, на рынке более 30 лет. Продукт для собственной АТС называется прямо — «SIP Trunking» и адресован тем, кто сам хостит IPBX и хочет настраивать всё самостоятельно, сохраняя свою централь и телефоны. Установку и настройку абонемента оператор берёт на себя без доплаты.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост по данным на 09.09.2026 — из договора/письма после подключения (оператор публично параметры не документирует; в DNS живёт sip.internet.lu, но это не документация — уточняйте при заказе)
Порт 5060 — предположение по умолчанию, уточните при подключении
Транспорт UDP — предположение по умолчанию, уточните при подключении
Регистрация ⬜ выключено — по IP («avec votre adresse IP dédiée», авторизация по выделенному адресу), отдать провайдеру статический IP нашей выделенной АТС
Логин не требуется в режиме IP-auth
Пароль не требуется в режиме IP-auth

Что настроить у провайдера: отдать статический IP нашей выделенной АТС для белого списка → попросить письменно шесть полей нашей формы (на случай, если оператор всё же выдаст учётку) и формат DID → проверить, что RTP пойдёт на наш адрес в обычном для нас диапазоне UDP-портов → уточнить, доставляются ли экстренные вызовы 112.

Источник: SIP Trunking — 09.09.2026.

Visual Online#

Люксембургский оператор (входит в группу POST), более 30 лет на рынке. Продукт называется «SIP-Trunk for IP-PBX» — по описанию оператора, «от небольшого заведения до крупной компании». Отдельно продаётся и собственная облачная АТС, но нас интересует именно транк к своей станции. Параметры, цены и режим авторизации на сайте не опубликованы — всё решается через отдел продаж.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост из договора — публично не опубликован
Порт 5060 — предположение по умолчанию, уточните при подключении
Транспорт UDP — предположение по умолчанию, уточните при подключении
Регистрация ✅ REGISTER заявлен продуктом; окончательно уточняйте у менеджера
Логин из договора
Пароль из договора

Что настроить у провайдера: спросить прямым текстом, идёт ли транк через публичный интернет или, как у POST (см. ниже), по выделенной линии — оператор в той же группе; уточнить поддержку G.711 и режима IP-auth; уточнить формат DID.

Грабли ⚠️ Почти вся техническая часть здесь — предположения по умолчанию, а не документированные факты: прежде чем планировать дату подключения, дождитесь письменного ответа менеджера по каждому полю формы.

Источник: SIP-Trunk — 09.09.2026.

Операторы «по договору» и POST/DEEP#

У этих операторов либо продукт есть только «по договору» без публичных параметров, либо он вовсе не подходит нашей облачной АТС. Таблицы «что вводить» здесь нет — спрашивайте параметры у менеджера по списку из «Что спросить у провайдера» и вводите их в ту же форму, что и для остальных.

POST Luxembourg / DEEP Telecom#

Инкумбент страны; бизнес-телеком продаётся под брендом DEEP. Три продукта транка — SIP Trunk Business, SIP Trunk on ConnectedOffice, SIP Trunk Corporate — объединяет одно: подключение идёт по выделенной линии POST мимо публичного интернета, а оборудование для стыка (SBC Gateway) сдаётся только в аренду на площадке клиента. Наша АТС живёт в облаке и в сеть доступа POST не включена — транк физически не дотянется, сколько бы он ни назывался «SIP-транком».

Полезно знать из открытого FAQ оператора: условие подписки — свой PBX с интерфейсом IP/PRI/BRI; 2–60 каналов (больше — по запросу); активация 4–6 недель; минимальный срок договора 1 год; допускается смесь 6- и 8-значных корней («racine») на одной установке, число корней равно числу каналов; CLIP no screening поддерживается, но не всеми стыками гарантируется.

Если заведение уже на POST, разумный сценарий — не транк, а перенос номера (1 рабочий день, см. ниже) к оператору, который отдаёт транк через интернет: Mixvoip или Luxembourg Online.

Orange, Tango, Eltrona, cegecom, Telkea — что известно
  • Orange Luxembourg — в публичном каталоге для бизнеса только облачная АТС Orange Virtual PBX; «SIP Trunk» упоминается как способ связать площадки компании, но отдельной страницы «транк к вашей АТС» с параметрами нет — уточняйте у менеджера, не привязан ли продукт к оборудованию Orange на площадке.
  • Tango (Proximus Luxembourg) — публично продаются интернет-пакет Business Pack и облачная АТС Fix4Bizz; продукта «SIP-транк к своей АТС» в открытом каталоге не нашли. Если транк всё же продадут — требуйте G.711 и DID в полном формате; иначе номер Tango проще перенести к Mixvoip.
  • Eltrona Interdiffusion — кабельный/фиброоператор с 1969 года, сеть покрывает более 85% населения; продаёт интернет, ТВ и связь для бизнеса, но бизнес-раздел телефонии нам был недоступен на момент сбора данных — наличие транка к чужой АТС не подтверждено. Для нас Eltrona интереснее как интернет-провайдер площадки: её сеть используется как резервный канал доступа другими операторами страны.
  • cegecom (группа Artelis) — бизнес-оператор с публичным телефонным продуктом Managed Com: общая коммуникационная платформа «pay-as-you-grow», к которой подключаются смартфоны и Wi-Fi-телефоны, плюс отдельно Cloud Voice для Microsoft Teams. Режима «транк к вашей АТС» на странице нет — спрашивайте, продаётся ли SIP-транкинг отдельно.
  • Telkea — не оператор, а интегратор (с 1929 года), ставит и обслуживает АТС клиентов; транк и номера при этом приходят от оператора-донора, параметры зависят от того, кого Telkea подключил. Полезен, если у заведения уже стоит железная АТС и нужен местный подрядчик; для схемы «облачная АТС + транк» — лишнее звено.

Международные провайдеры с номерами страны#

Люксембургские номера продают несколько международных провайдеров; параметры транка у них общие для всех стран — берите их из карточки провайдера в каталоге админки или из раздела «Добавить провайдера», здесь — только люксембургская специфика:

  • DIDWW заявляет местный SIP-транкинг в Люксембурге с гарантированным CallerID, локальным набором и доступом к экстренным службам; поддерживаются оба наших режима (DIGEST-регистрация и IP-аутентификация). ⚠️ Страновая оговорка: 27.03.2026 регулятор ILR оштрафовал DIDWW Ireland Limited на 25 000 € и запретил передавать люксембургские номера кому-либо, кроме конечных пользователей. Для заведения, покупающего номер как конечный пользователь, это не запрет, но повод убедиться, что номер оформляется именно на вас, а не «через реселлера».
  • Telnyx продаёт люксембургские номера, но требования опубликованы построчно и они строгие: для номеров типа local нужны свидетельство о регистрации компании, адрес в Люксембурге с подтверждением не старше 3 месяцев, и прямое условие «только для бизнес-использования, частное — запрещено».
  • Zadarma продаёт городской, национальный и бесплатный номера Люксембурга, документы — свидетельство о регистрации либо паспорт с подтверждением адреса; для городского номера адрес должен быть в регионе самого номера.
  • Twilio держит для Люксембурга отдельную страницу тарифов SIP-транкинга с местными номерами от нескольких долларов в месяц — в отличие от части соседних рынков, где голосовых номеров у Twilio вовсе нет.
  • Общее для всех: люксембургские географические номера предназначены для использования внутри страны, а «постоянное и исключительное» размещение номера на оборудовании иностранного оператора регулятор трактует как нарушение выделения. Практический вывод — при заметном обороте берите номер у местного оператора, а международного используйте как запасной путь или для исходящих.

Перенос номера#

  • Портирование обязательно и быстрое. Обязанность переноса распространяется на всех уведомивших регулятора операторов; максимальный срок — 1 рабочий день и для фиксированных, и для мобильных номеров, если инфраструктура абонента не меняется.
  • Инициирует перенос принимающий оператор по вашей заявке; она же одновременно означает расторжение договора с прежним оператором. Сведения о переносе идут через центральную базу, к которой обязан быть подключён каждый оператор с номерами.
  • Что переносится: географические/фиксированные, мобильные, номера 800/бесплатные — с обязанностью принимающего оператора внести запись в общую базу. Донор обязан выдать нужные для переноса сведения не позднее 3 рабочих дней.
  • Что спрашивать до переноса: сохраняется ли весь «racine» с добавочными целиком (перенос корня тянет весь блок номеров); идут ли 112 и служебные вызовы через новый транк; не потеряются ли короткие номера и переадресации.
  • Номер на юрлицо — обычная практика. У местных операторов договор заключается с люксембургским юрлицом (регистрация в реестре компаний, номер НДС); у международных провайдеров требования опубликованы отдельно (см. выше) — Telnyx для local-номеров прямо запрещает частное использование.
  • Экстренные вызовы привязаны к адресу. При переносе или смене адреса заведения обновите адрес у оператора — иначе 112 может уехать не в ту диспетчерскую.

Правила и документы#

Регулятор, лицензии, номера, запись разговоров
  • Лицензии на VoIP нет — есть уведомление. Регулятор — Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR). Компания, оказывающая услуги связи, становится «уведомившим предприятием» у ILR; номера выделяются только уведомившим предприятиям и конечным пользователям. Заведение как абонент ничего не подаёт — это обязанность оператора.
  • Номер нельзя перепродавать. Закон о сетях и услугах электронных коммуникаций (2021) и профильный регламент по нумерации прямо запрещают передачу, уступку или предоставление ресурсов нумерации третьим лицам, кроме конечных пользователей. Практика есть: решение регулятора от 27.03.2026 — штраф 25 000 € международному агрегатору номеров DIDWW Ireland Limited, запрет перепродажи люксембургских номеров и требование прекратить их использование третьими лицами.
  • Экстерриториальное использование номера ограничено. Постоянное и исключительное размещение люксембургского номера на оборудовании иностранного оператора допустимо только если это прямо предусмотрено решением о выделении номера и только для не-межличностной связи. Для нашей схемы (номер выделен арендатору-конечному пользователю, АТС лишь принимает вызовы) это не преграда, но подтверждает: номер нужно получать у уведомившего оператора и на само заведение, а не через посредника без прозрачной цепочки.
  • Подмена и иностранный CallerID регулируются отдельно. Действует регламент о блокировке вызовов с люксембургских географических номеров, инициированных за пределами страны — географический номер по определению предназначен для использования внутри страны, и такие вызовы операторы вправе (или обязаны, в зависимости от редакции) резать на терминации. Практический вывод — люксембургский географический CallerID в вызове, инициированном из-за границы (в том числе с нашей облачной АТС), может не дойти до собеседника.
  • KYC на номер. У местных операторов — договор с люксембургским юрлицом. У международных провайдеров требования опубликованы отдельно и построчно (см. раздел «Международные провайдеры»).
  • Экстренный вызов — 112. У регулятора есть отдельные критерии точности и надёжности данных о местоположении вызывающего для 112 — уточняйте у оператора транка, как адрес заведения передаётся в его систему.
  • Запись разговоров. Отдельного телефонного разрешения на запись в Люксембурге нет, действуют общеевропейские нормы защиты персональных данных и тайна связи — предупреждайте собеседника о записи в начале разговора, как и в остальном ЕС.

Если не работает#

Симптом Люксембургская причина Что делать
IVR не реагирует на нажатия, «Секретарь» не слышит цифры (Mixvoip) Провайдер по данным независимого тестирования не поддерживает передачу DTMF как RTP-событий (RFC 2833/4733) Переключите режим тонового набора на inband на стороне АТС и проверьте живым звонком
Звонок приходит не на ту линию, хотя номер введён верно Номер короче 7 цифр — наша проверка линии по последним семи цифрам совпадает с любым похожим хвостом Заводите номер полностью; при коротком корне уточните у оператора полный входящий DID
Линия с номером-«racine» никогда не находит входящий звонок Входящий DID — это корень плюс добавочный, а не сам корень; поиск по хвосту корень как отдельное число не находит Заводите линию полным DDI-номером (корень + добавочный), а не «racine»
POST/DEEP не подключается ни на каком порту Их «SIP Trunk» идёт по выделенной линии оператора мимо публичного интернета, со SBC только в аренду на площадке Наша АТС из облака недостижима — переносите номер к Mixvoip или Luxembourg Online
Исходящий с люксембургским номером не доходит или подписан не тем именем Регулятор разрешает операторам резать географический CallerID, если вызов инициирован за пределами страны Согласуйте с оператором транка правило «Показывать как» и проверьте живым звонком, а не только по логам
Нет ответа на регистрацию у Luxembourg Online Режим авторизации у оператора — по IP-адресу, а не логин/пароль Отдайте оператору статический IP нашей выделенной АТС и уточните, требуется ли отдельная учётка

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

Mixvoip. Это единственный местный оператор, который публично заявляет и REGISTER, и авторизацию по IP, работает через обычный интернет и указывает Asterisk в списке поддерживаемых систем. Учитывайте только грабли с DTMF (см. «Если не работает») — их стоит проверить в первый же тестовый день. Запасной вариант — Luxembourg Online, если заведение уже пользуется их интернетом.

Почему транк POST/DEEP не подходит для нашей облачной АТС?#

Продукт спроектирован как выделенная линия оператора мимо публичного интернета, с оборудованием стыка (SBC Gateway), которое сдаётся только в аренду на площадке клиента. Наша АТС стоит в облаке и физически не входит в сеть доступа POST — транк не дотянется, независимо от тарифа и числа каналов. Если заведение уже на POST, проще перенести номер к оператору с интернет-транком.

Почему хосты и порты у местных операторов не указаны точно?#

Кроме Mixvoip (и то частично, по данным независимого тестирования, а не самого оператора), люксембургские провайдеры не публикуют параметры транка на сайте — они приходят письмом или в кабинете после заключения договора. Планировать подключение «за час» без предварительной заявки не получится: закладывайте время на переписку с оператором.

Что за короткие номера в Люксембурге и почему это важно для линий?#

У страны закрытый план нумерации переменной длины: номер фиксированной связи может быть от 5 до 10 цифр, кодов зон нет. Наша проверка линии по последним семи цифрам номера для коротких номеров (5–6 цифр) даёт слабый ключ, а для классической схемы «racine + добавочный» вовсе не находит корень как отдельный номер. Заводите линии полными номерами (DDI), не «racine» — подробности в разделе «Номера в стране».

Можно ли взять люксембургский номер у международного провайдера вместо местного оператора?#

Технически да — DIDWW, Telnyx, Zadarma и Twilio продают номера Люксембурга и поддерживают наши режимы подключения. Но у регулятора страны есть свежая практика штрафов за передачу люксембургских номеров не конечным пользователям, и требования по документам у международных провайдеров жёстче местных (например, Telnyx для местных номеров прямо запрещает частное использование). При заметном обороте номер лучше брать у уведомившего местного оператора.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Регулятор

Операторы

Связанные разделы#

Документация
Демо меню гостя Демо админ-панели Начать бесплатно