Албания: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номер мы не выдаём: заведение покупает албанский номер +355 у местного оператора и заводит его в свою АТС транком. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка — описаны в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь — только албанская специфика: у кого брать номер, что этот оператор выдаёт и что из этого ввести в админке.

Данные на странице собраны 9 сентября 2026 года по сайтам операторов и документам регулятора (AKEP); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Номер с SIP-транком в Албании купить можно. Отдельного разрешения заведению не нужно: в Албании действует режим общей авторизации — оператор уведомляет регулятора AKEP и попадает в публичный реестр, а вы просто его абонент.
• Главная местная особенность: параметры SIP-транка не публикует ни один албанский оператор. Ни хоста, ни порта, ни кодеков, ни инструкции для сторонней АТС нет ни у кого — всё выдаётся по договору, настройки присылает инженер оператора. Подключиться «по инструкции с сайта», как в Польше или Турции, здесь не получится.
• Единственный местный оператор с подтверждёнными параметрами — Neofone. Его транк сертифицирован производителем АТС Yeastar как peer-транк с авторизацией по порту, то есть по IP, без регистрации, с кодеками G.711 — значит, с нашей АТС он совместим. Это первый, к кому стоит идти.
• Вторая грабля: витрина операторов продаёт не транк, а свою облачную АТС. У One Albania это «Cloud PBX» тремя пакетами, у Vodafone Albania — Operator Connect для Microsoft Teams. Ни то ни другое не подключается к вашей АТС: маршрут звонка заканчивается в чужом облаке.
• Если номер нужен быстро и без албанского юрлица — берите международный DID +355 (DIDWW, Telnyx): параметры у них опубликованы, оформление занимает часы, а не недели.
• Транк в любом случае работает только на выделенной АТС со статическим IP — как устроены два режима транка, регистрация и авторизация по IP, написано в обзоре.
• Экстренные вызовы через транк не проходят. В Албании это 112 и исторические 127, 128, 129 — заведению нужен второй канал связи, обычный мобильный.

Номера в стране#

Код страны — +355. План открытый: национальный префикс набора — 0, международный — 00.

• Городские (географические): код города 1–3 цифры + номер абонента. Тирана — 4 (набирается 04 XXX XXXX, в E.164 +355 4 XXX XXXX), Шкодер — 22, Влёра — 33, Дуррес — 52, Эльбасан — 54, Корча — 82.
• Мобильные — 067, 068 (One Albania) и 069 (Vodafone Albania) плюс 7 цифр: национальный номер 9 цифр, в E.164 — +355 69X XXX XXX.
• Бесплатные 0800 и премиальные 0900 — есть, например, у Neofone: для заведения с доставкой бесплатный номер иногда полезнее городского.
• Экстренные: единый европейский 112, плюс исторические 127 (скорая), 128 (пожарные), 129 (полиция).

В админке, во вкладке «Линии», номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. Для мобильного +355 69X XXX XXX и для тиранского +355 4 XXX XXXX эти семь цифр — в точности номер абонента, всё сходится. Подробнее — «Завести номер и маршрутизацию».

⚠️ У городов с двузначным кодом (Дуррес 52, Влёра 33, Шкодер 22) номер абонента короче, и в хвост из семи цифр попадает часть кода города. Если у одного заведения несколько городских линий в разных городах, теоретически возможно совпадение — заводите такие линии по одной и после каждой проверяйте, куда попадает звонок.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Полную карточку с параметрами на этой странице имеет только Neofone — он единственный, чей транк описан публично. Всё остальное местное — переговоры с менеджером; список вопросов к нему собран в «Что спросить у провайдера».

Neofone#

Тиранский оператор связи (Neofone sh.p.k), авторизован AKEP на голосовые услуги с 2009 года; в анализе рынка регулятора числится среди операторов с географической нумерацией. Продаёт «Cloud Voice & SIP» (виртуальную АТС и SIP-транки), виртуальные номера более чем в 150 странах, включая местные +355, бесплатные 0800 и премиальные 0900, а также bulk SMS и колл-центр.

Своей технической документации у Neofone нет — ни базы знаний, ни прайса. Параметры транка публично описаны только в каталоге сертифицированных провайдеров Yeastar: транк проходит как Peer Trunk (Port Based) — авторизация по IP-адресу, регистрации нет; кодеки ulaw, alaw, g729; DTMF по RFC 4733; факс не поддерживается. Кодеки G.711 (ulaw/alaw) у нашей АТС есть — связка рабочая.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Что настроить у провайдера: запросить в продажах именно «SIP trunk to our own PBX», а не их виртуальную АТС; передать статический IP вашей АТС (вкладка «Сервер» в разделе «Телефония») — в режиме по IP это единственный ключ авторизации; проверить, что в кодеках включён G.711 A-law/µ-law, потому что G.729 наша АТС не понимает; попросить открыть на их стороне медиапоток к вашему адресу в диапазоне UDP 10000–20000; направить купленные номера на этот транк и уточнить, в каком виде приходит номер во входящем вызове (+3554… или 04…). Транспорт, порт и формат номера подтвердите письменно: в сертификации Yeastar их нет.

Грабли ⚠️

• Neofone продаёт и облачную АТС, и колл-центр, и голосовых ИИ-агентов — менеджер по умолчанию предложит облако. Формулировка, которая работает: «SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP».
• Публичной инструкции нет вовсе, все параметры приходят письмом. Сохраните это письмо: восстановить их из открытых источников не получится.
• В сертификации указан и G.729. Если оператор оставит на транке только его, звонок будет соединяться, но звука не будет — просите G.711 явно.

Источник: Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking, Yeastar — сертифицированные провайдеры транков, Албания — 09.09.2026.

One Albania#

Инкумбент страны: слияние ALBtelecom и One Telecommunications в марте 2023 года, 81 % всех абонентов фиксированной связи (134 176 из 165 380 на конец 2024 года по анализу рынка AKEP) и статус оператора со значительной рыночной силой на терминации и национальном транзите.

Бизнесу он продаёт конструктор «One Business Select»: фиксированные линии (Basic — 300 лек/мес, Unlimited — 800 лек/мес, оба с переносом номера) и Cloud PBX тремя пакетами — Essential 2 800, Classic 3 900, Extra 4 500 лек/мес, причём к пакету PBX обязателен голосовой пакет минут (от 2 400 лек/мес за 1 000 минут). SIP-транка к сторонней АТС на витрине нет, поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может: все параметры — хост, порт, транспорт, режим, логин и пароль — придут из договора, если транк вообще дадут.

Что спросить у менеджера: продаётся ли «SIP trunk / interconnect to customer PBX» отдельно от пакета Cloud PBX; режим — регистрация или авторизация по IP; адрес и порт сервера; кодеки (нужен G.711); в каком виде приходит номер во входящем вызове; сколько одновременных разговоров включено. Полный список — в «Что спросить у провайдера».

Грабли ⚠️ Как оператор со значительной рыночной силой One Albania обязан публиковать эталонное предложение о взаимоподключении, но это документ для операторов связи: подключиться по нему, не будучи авторизованным предприятием в реестре AKEP, нельзя. Заведению остаётся обычный коммерческий договор.

Источник: конструктор «One Business Select», анализ рынка фиксированной телефонии AKEP 2025 — 09.09.2026.

Vodafone Albania#

Второй крупный игрок: фиксированную сеть получил в 2020 году вместе с покупкой кабельного оператора ABCom, абонентов фиксированной связи на конец 2024 года — 7 203. Бизнесу продаёт пакет «Vodafone Business Digital+» (мобильная связь, фиксированный интернет и ИТ-решения) и Operator Connect для Microsoft Teams.

Отдельного SIP-транка на витрине не объявлено, параметров нет — карточка без таблицы. Operator Connect подключает внешнюю телефонию только через сертифицированные пограничные контроллеры (SBC), и наша АТС в этих списках не значится, поэтому как замена транку он не годится.

Что спросить у менеджера: есть ли «SIP trunk to customer-owned IP-PBX» вместо Operator Connect; готовы ли внести статический IP вашей АТС в белый список; кодеки G.711; формат номера во входящем вызове.

Грабли ⚠️ Легко получить в ответ предложение Operator Connect и решить, что это «то же самое». Это не транк: звонок уходит в Microsoft Teams, ваша АТС в схеме не появляется вовсе — ни маршрутизации, ни записи разговоров, ни голосового бота.

Источник: Vodafone Albania — раздел для бизнеса, анализ рынка AKEP 2025 — 09.09.2026.

Abissnet#

Первый албанский интернет-провайдер (с 1998 года) с собственной оптикой и дата-центром; VoIP предлагает с 2005 года, абонентов фиксированной телефонии на конец 2024 года — 4 336. В бизнес-разделе «Telefonia & VoIP» продаёт пакеты Fiks 100 (100 минут, 300 лек/мес), Fiks 200 (200 минут, 500 лек/мес) и Fiks 300 (500 минут, 1 000 лек/мес); номер стоит 1 000 лек и кредитуется на звонки, обслуживание — 200 лек/мес, перенос номера включён в цену.

Параметры транка не публикуются: «VoIP global» в описании — маркетинговая формулировка, ни хоста, ни режима, ни кодеков за ней нет. Поэтому таблицы «что вводить» здесь тоже нет — только разговор с продажами (+355 44 300 123, info@abissnet.al) по списку из «Что спросить у провайдера».

Отдельный плюс: Abissnet продаёт выделенный интернет и размещение оборудования в своём дата-центре. Если заведение сетевое и телефония критична, можно обсудить связку «наш канал + транк» — звонки пойдут внутри их сети, а не через публичный интернет.

Грабли ⚠️ Основной сайт abissnet.al закрыт защитой и роботам отдаёт ошибку, а цены и пакеты выше сняты с их же дев-зеркала, которое само предупреждает, что данные могут быть неточными. Тарифы обязательно перепроверьте у продавца.

Источник: Abissnet — бизнес-витрина (дев-зеркало), abissnet.al — 09.09.2026.

Digicom, MOBxTELECOM и операторы без телефонной витрины#

Оптовик и интеграторы#

• Info Telecom (infotelecom.al) — тиранский оптовый голосовой и SMS-оператор, второй после One Albania участник рынка национального транзита. Продаёт предприятиям «Voice Termination Service» — это исходящее направление; собственных абонентских номеров +355 на витрине не заявляет, так что входящие номера всё равно придётся брать у розничного оператора. Параметры только по договору, режим ожидаемо по IP. Реалистичен для арендатора с сетью заведений и заметным исходящим трафиком, не для одного ресторана: минимальные объёмы и предоплата.
• Easy System Albania (easysystem.al, Тирана) — интегратор: серверы, сети, Business VoIP, размещённые IP-АТС и «SIP Trunking» поверх чужой ёмкости. В реестре AKEP как оператор связи не значится, то есть номера будут чужими; параметры не публикуются. Полезен, когда местный оператор не хочет говорить с иностранным клиентом напрямую — интегратор заведёт транк за вас. Выясните до договора, чей номер и кто отвечает за качество связи.
• Blad IT Solutions — настраивает IP-телефонию и АТС (Asterisk, FreePBX), но линии не продаёт. Как источник номеров бесполезен, как подрядчик «последней мили» — вполне.

Международные провайдеры с номерами Албании#

Если местный оператор не даёт транк или компания зарегистрирована не в Албании, номер +355 можно купить у международного провайдера. Параметры транка у них опубликованы, а карточки Telnyx и других уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами.

• DIDWW — городские номера Тираны и других городов, витрина покупки по стране открыта; можно и перенести к ним существующий албанский номер. Транк — с регистрацией или по IP, на выбор.
• Telnyx — городские и бесплатные 0800; мобильных нет. Требования к документам жёсткие: только бизнес-использование, частному лицу номер не выдадут. Понадобятся удостоверение личности представителя и выписка о регистрации компании; адрес допускается любой страны, документы не на английском — с переводом.
• CommPeak — терминация и номера +355, позиционируется под колл-центры; состав документов уточняйте у них.
• PBX.IM — заявляет городские номера Тираны, Дурреса и Влёры плюс 0800, но в описании услуги указаны только TLS и SRTP. Если другого транспорта у них нет, для нашей АТС провайдер не подойдёт: транки работают по UDP или TCP, TLS для них не поддерживается — см. «Сеть и совместимость».

Общая грабля: номер международного провайдера юридически «не свой» — договор у вас с иностранным оператором, и часть албанских контрагентов относится к таким номерам хуже. Зато подключение занимает часы, а параметры транка известны заранее.

Перенос номера#

• Переносимость номеров в Албании работает. Оператор портала — регулятор AKEP (portabiliteti.al), объём перенесённых номеров растёт из года в год.
• Инициирует перенос принимающий оператор, заявление подаёт владелец номера — тот же субъект, что указан в договоре. Для компании это её налоговый номер (NIPT) и подпись представителя; точный состав документов уточняйте у принимающего оператора.
• Перенос часто уже включён в цену: у Abissnet он прямо заявлен в пакетах, у One Albania — в планах фиксированной телефонии.
• Новая редакция регламента переноса проходила публичные консультации в 2025 году, поэтому сроки процедуры уточняйте по действующей редакции у оператора, а не по старым обзорам.
• ⚠️ Из-за переносимости префикс больше не говорит об операторе: номер 069 может обслуживаться One Albania, и наоборот. Правила исходящих вида «069 — значит, дешевле через этот провод» здесь не работают.
• Номер лучше сразу оформлять на компанию. Номер, записанный на физическое лицо, при смене владельца заведения придётся переоформлять, а для переноса имя заявителя должно совпадать с владельцем номера.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Вместо транка предложили Cloud PBX или Operator Connect. Это не поломка настройки, а другой продукт: звонок обслуживается облаком оператора и в вашу АТС не приходит вовсе. Возвращайтесь к менеджеру с формулировкой «SIP trunk to our own PBX».
2. Neofone: «Проверить связь» отвечает, а входящие не идут. В режиме по IP оператор доставляет звонки только на адрес из белого списка. Проверьте, что переданный вами статический IP (вкладка «Сервер») действительно внесён у оператора и что купленные номера направлены именно на этот транк.
3. Звонок соединяется, но тишина в одну или обе стороны. На транке остался только G.729 — наша АТС его не понимает. Попросите включить G.711 A-law/µ-law. Вторая причина — медиапоток к вашему адресу не открыт в диапазоне UDP 10000–20000.
4. Несколько городских линий в разных городах путаются. У Дурреса, Влёры и Шкодера код города двузначный, номер абонента короче, и в сверку по последним семи цифрам попадает часть кода. Заводите такие линии по одной и после каждой делайте контрольный звонок.
5. Провайдер предлагает только TLS и SRTP (так описывает свою услугу PBX.IM). Для транков это не поддерживается — попросите обычный UDP-аккаунт или выберите другого провайдера.
6. Линию отключили «за нарушение договора». У части местных операторов в абонентском договоре есть запрет перепродажи и коммерческого использования — телефон заведения под него формально подпадает. Переоформите услугу на бизнес-тариф.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость».

Частые вопросы#

Можно ли взять албанский номер, если компания зарегистрирована не в Албании?#

У местного оператора — скорее нет: договор оформляется на албанское юрлицо с налоговым номером (NIPT), и переписка идёт на албанском. Остаются международные провайдеры с номерами +355 (DIDWW, Telnyx). У Telnyx при этом своё требование: номер выдаётся только для делового использования, с документами о регистрации компании.

Оператор предлагает свою облачную АТС — она подойдёт?#

Нет. Cloud PBX у One Albania и Operator Connect у Vodafone — это конкурирующие продукты, а не источник транка: звонок разбирается в их облаке, и ваша АТС в схеме не появляется. IVR, очереди, запись и голосовой бот у вас уже есть в разделе «Телефония». Просите «голый» SIP-транк и направление номера прямо на него.

Нужен ли статический IP-адрес?#

Да, и он у вас уже есть: выделенная АТС создаётся со статическим адресом, он показан на вкладке «Сервер». Для Neofone это вообще единственный ключ авторизации — его нужно передать оператору. При смене мощности сервера адрес сохраняется, менять настройки у оператора не придётся.

Сколько занимает подключение?#

У Neofone — оценочно одна-две недели: переписка с продажами, договор, настройка на их стороне. У One Albania и Vodafone Albania дольше: транк придётся выпрашивать, на витрине его нет. Самый быстрый путь — международный номер +355: часы на оформление, но без выхода на албанские экстренные службы.

Что выбрать: местный номер или международный DID?#

Местный, если заведение работает на албанских гостей и у компании есть NIPT: номер «свой», гость видит привычный код города. Международный — если номер нужен срочно, юрлица в Албании нет или местный оператор не отвечает на запрос о транке. Ничто не мешает начать с международного, а потом перенести на местного оператора городской номер.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Регулятор и нумерация

• AKEP — реестр предприятий общей авторизации на 12.03.2026 (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2026/03/REGJISTRI-I-SIPERMARRESVE-TE-AUTORIZIMIT-TE-PERGJITHSHEM-DERI-NE-DATEN-12.03.2026-1.pdf
• AKEP — анализ рынков фиксированной телефонии 2025, окончательный документ (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2025/11/ANALIZE-E-TREGJEVE-TE-TELEFONISE-FIKSE_2025_Dokument-Perfundimtar.pdf
• AKEP — национальный план нумерации (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2021/07/Plani_Kombetar_Numeracioni-031115.pdf
• Закон № 54/2024 «Об электронных коммуникациях» (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2024/10/ligj-2024-05-30-54.pdf
• Портал переносимости номеров: http://www.portabiliteti.al/index.aspx?where=Home
• AKEP — проект регламента переноса номера, публичные консультации 2025 (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2025/06/Projekt-Rregullore-Per-menyren-e-zbatimit-te-Portabilitetit-te-Numrit_Keshillim-Publik.pdf

Операторы

• Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking: https://neofone.al/solutions/cloud-voice-international-sip-trunking
• Neofone — виртуальные номера: https://neofone.al/solutions/virtual-number-services
• Yeastar — сертифицированные провайдеры SIP-транков, Албания (параметры транка Neofone): https://www.yeastar.com/itsp-partners/albania/
• One Albania — конструктор «One Business Select»: https://promo.one.al/business-select
• Vodafone Albania — раздел для бизнеса: https://www.vodafone.al/biznesi
• Abissnet — бизнес-витрина (дев-зеркало): https://abissnet.app/biznes
• Digicom — телефония: https://www.digicom.al/telefoni/
• MOBxTELECOM — раздел для бизнеса: https://www.mobxtelecom.com/biznes/
• MOBxTELECOM — тарифы (PDF): https://www.mobxtelecom.com/wp-content/uploads/2024/04/Tarifat-e-Sherbimit.pdf
• Nisatel: https://nisatel.al/
• Tring (asc.al → tring.al): https://tring.al/
• Infotelecom ICS — Voice Termination Service: https://infotelecom-ics.com/
• Easy System Albania — SIP Trunking: https://www.easysystem.al/sip-trunking/
• Blad IT Solutions — IP-телефония и АТС: https://bladitsolutions.com/telefoni-ip-voip-pbx

Международные провайдеры

• DIDWW — местные номера Албании: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Albania/Local
• Telnyx — требования к документам на албанские номера: https://support.telnyx.com/en/articles/5463863-albania-did-requirements
• CommPeak — SIP-транкинг в Албании: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/albania/sales
• PBX.IM — SIP-транкинг в Албании: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/al

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.