Чек коррекции: в чеке пробита неверная сумма
Лишний ноль, пропущенная позиция, не применённая скидка — и сумма в чеке не совпадает с тем, что фактически заплатил покупатель. Исправление зависит от того, когда нашли ошибку и в какую сторону она случилась.
1. Три разных ситуации#
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Ошибку заметили сразу, покупатель ещё у кассы | Обычный чек возврата на ошибочный чек + новый правильный чек. Коррекция не нужна — это штатный возврат |
| Сумма в чеке больше фактической (пробили 5 000 ₽, взяли 500 ₽) | Обнулить ошибочный чек и пробить правильный — «парой» документов |
| Сумма в чеке меньше фактической (пробили 500 ₽, взяли 5 000 ₽) | То же самое, но учтите: разница 4 500 ₽ — это фактически непробитая выручка, тянуть с исправлением опаснее |
Заниженная сумма чека — самый рискованный вариант: для налоговой это неучтённая выручка, то есть частичное неприменение ККТ. Завышенная — «всего лишь» нарушение порядка применения, но она ломает вашу отчётность и НДС.
2. Алгоритм исправления#
ФФД 1.1 и 1.2 — парой чеков коррекции#
- Обратный чек коррекции: признак «возврат прихода», точная копия ошибочного чека — с той же неверной суммой и позициями. Тип коррекции «самостоятельно» (тег 1173 = 0), тег 1178 — дата ошибочного расчёта, тег 1192 — ФПД ошибочного чека.
- Правильный чек коррекции: признак «приход», верные позиции и сумма, те же теги основания, в 1192 — снова ФПД ошибочного чека.
- Уведомлять ФНС не нужно.
ФФД 1.05 — парой обычных чеков#
- Чек возврата прихода, идентичный ошибочному (с неверной суммой), способ оплаты «встречным предоставлением», тег 1192 — ФПД ошибочного чека.
- Правильный чек прихода с верной суммой, «встречным предоставлением», тег 1192 — тот же.
- Заявление через кабинет ККТ с актом (какая ошибка, ФПД цепочки чеков), ориентир — три рабочих дня.
Не забудьте про деньги покупателя#
Фискальная коррекция не двигает деньги. Если покупатель реально переплатил или недоплатил — рассчитайтесь с ним отдельно:
- переплата → верните разницу (это обычный возврат части суммы: чек «возврат прихода» на разницу — без всяких коррекций);
- недоплата → при согласии покупателя пробейте доплату обычным чеком «приход».
Коррекция нужна только тогда, когда чек не совпадает с фактическим расчётом. Если покупатель заплатил ровно столько, сколько в чеке (просто цена была не та), — с точки зрения ККТ ошибки нет вовсе; это уже вопрос ценообразования, а не кассы.
3. Пример#
Магазин, ФФД 1.2. Покупатель купил чайник за 3 050 ₽ (наличными), кассир пробил 30 500 ₽ — заметили при закрытии смены по расхождению наличных.
- Обратный чек коррекции: возврат прихода, «Чайник, 1 × 30 500,00, НДС 22%», самостоятельно, дата расчёта — сегодня, тег 1192 — ФПД ошибочного чека.
- Правильный чек коррекции: приход, «Чайник, 1 × 3 050,00, НДС 22%», те же основания.
- Деньги не двигаются: покупатель заплатил 3 050 ₽, столько и осталось в кассе.
4. Чем грозит, если не исправить#
Ошибка в сумме — ч. 4 ст. 14.5 КоАП (1 500–3 000 ₽ должностному лицу, 5 000–10 000 ₽ организации). Заниженная сумма при желании инспектора квалифицируется по ч. 2 как неприменение ККТ в части разницы — со штрафом от суммы. Плюс налоговые последствия: выручка и НДС в декларациях не сойдутся с данными ОФД. Добровольное исправление до обнаружения — освобождение от ответственности.
5. Как это сделать в Cenaly#
- Пока покупатель у кассы: Касса → Чеки → ошибочный чек → «Возврат», затем пробить заказ заново — штатный флоу возвратов.
- Пара «обратный + правильный» для давних чеков: там же, способ расчёта «встречное предоставление».
- Чек коррекции — панель в Оборудовании (Cenaly Hardware Bridge).
- Расхождения ловятся на закрытии смены: X-отчёт и счётчики наличных сравниваются с фактом — сумма «не бьётся» именно там.
6. Частые вопросы#
Не та цена была в каталоге, покупатель заплатил по чеку. Исправлять? Нет. Чек соответствует фактическому расчёту — с точки зрения 54-ФЗ всё верно. Исправьте цену в каталоге и, если хотите, урегулируйте разницу с покупателем коммерчески (возврат части денег обычным чеком).
Скидку не применили, покупатель уже ушёл. Что делать? Если покупатель заплатил полную сумму — чек верен, коррекция не нужна. Вернёте разницу — оформите чек «возврат прихода» на сумму возврата.
Ошибка в одной позиции чека из десяти. Исправлять весь чек? Да: обратный документ полностью повторяет ошибочный чек, правильный — весь чек с исправленной позицией. Частично «переправить» один тег в существующем чеке нельзя.
Связанные статьи: полный справочник · чек пробит дважды · не тот товар в чеке · неправильная ставка НДС
Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию бухгалтера. Первоисточники: 54-ФЗ, методические рекомендации ФНС (kkt-online.nalog.ru), ст. 14.5 КоАП РФ.