Интеграции — POS, доставка, мессенджеры, API

Обзор#

Meni интегрируется с популярными системами автоматизации, платёжными платформами, службами доставки и мессенджерами. Это позволяет встроить цифровое меню в существующую инфраструктуру заведения.

Учётные и торговые системы#

Поддерживаемые системы#

В Магазине приложений есть карточки и у тех систем, к которым обмен пока только планируется, — с пометкой «Скоро». Для российского рынка это товароучёт и кассы (МойСклад, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Контур.Маркет), Saby (СБИС) — карточками Presto для общепита и Retail для магазина, — CRM (Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), ЭДО (Диадок, Такском, «Моё дело»), площадки (Мегамаркет, Авито), маркетинг (Яндекс Бизнес, VK Реклама, Mindbox), лояльность (UDS), выписки банков (Т-Банк, Точка, Модульбанк, Альфа-Банк, СберБизнес) и hh.ru. В каталог попадает только то, у чего есть публично описанный API, — карточка означает «сделаем», а не «может быть».

💡 Про банки уточнение: «Скоро» здесь относится только к прямому обмену с банком по API. Загрузить выписку файлом и разнести операции по заказам и документам можно уже сейчас — раздел «Контрагенты» → вкладка «Банк».

💡 Если вашей кассы в списке нет — у Meni есть собственная касса (POS), она заменяет стороннюю систему целиком. Привычную раскладку экрана можно включить пресетами «как в iiko» и «как в r_keeper». А перенести данные со старой платформы (Poster и другие) помогает Мастер миграции: вы выгружаете меню, товары и остатки файлом, а ИИ-импортёр разбирает выгрузку сам — без API на стороне старой системы.

Что синхронизируется#

• Каталог → позиции, цены, категории; направление задаёте вы (кто «главный» — Meni или внешняя система)
• Заказы → продажи ходят в обе стороны: чек Эвотора становится заказом в Meni, заказ Meni уходит на кассу
• Склад → остатки обновляются при продаже и приёмке, конфликт «двух хозяев» решается настройкой «мастер остатков»
• Справочники → контрагенты, поставщики, сотрудники

Настройка (на примере Эвотора)#

1. В панели Meni → Магазин приложений → вкладка «По локациям» → карточка Эвотор
2. Скопируйте показанный код привязки
3. Установите приложение cenaly в Эвотор.Маркете и введите этот код в форму привязки
4. Вернитесь в панель, укажите UUID магазина (Личный кабинет Эвотора → Магазины) и нажмите «Привязать магазин»
5. Настройте синхронизацию: мастер остатков, приём заказов cenaly на терминал, ставка НДС по умолчанию
6. Отправьте каталог

Интеграции с учётными системами входят в тариф Premium и выше.

Платформы доставки#

Агрегаторы с готовой интеграцией#

Заказы приходят в общую ленту Meni, меню и стоп-лист уезжают на площадку автоматически:

Подробные руководства: Wolt · Glovo · Яндекс Еда.

Интеграции с агрегаторами входят в тариф Premium и выше.

Другие площадки (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi и ещё пара десятков) есть в справочнике каналов доставки внутри панели — с условиями подключения и контактами площадки, но пока без готового коннектора. Ссылку на профиль заведения на любой из них можно добавить в карточку локации, чтобы она показывалась гостям.

Кроме справочника, службы доставки вашей страны видно прямо в Магазине приложений, в категории «Доставка»: у каждой службы своя карточка, и на ней честно показано состояние готовности — от «подключается сегодня» до «знаем только по документации». С карточки без готового коннектора можно оставить заявку: по ним мы и решаем, какой адаптер писать следующим.

Товарные маркетплейсы#

В той же категории живут карточки товарных маркетплейсов — мировой каталог площадок, куда магазин выгружает товары и откуда забирает заказы. Отбор тоже страновой: вы видите не весь список, а те площадки, которые принимают продавца из вашей страны. Адаптеры Ozon, Wildberries и Kaspi написаны и подключаются в пилотном режиме (карточка так и говорит), у остальных карточка работает как заявка «Скоро».

Преимущества собственной доставки#

Через Meni можно принимать заказы на доставку напрямую, минуя агрегаторов:

• 0% комиссии (агрегаторы берут 15–30%)
• Полный контроль над клиентской базой
• Возможность дать скидку клиенту и всё равно заработать больше

Мессенджеры#

Telegram#

• Mini App — полноценное меню внутри Telegram, открывается кнопкой «Меню» в чате вашего бота
• Мастер подключения — Meni сам настраивает бота через Telegram API: имя, описание, кнопка «Меню» и вебхук; вручную остаётся только создать бота в @BotFather
• Бот записи и напоминаний — гость подписывается на напоминание о визите и подтверждает или отменяет его кнопкой прямо в чате; владелец получает уведомления о новых записях в свой Telegram

Подробнее: Telegram Mini App — руководство

WhatsApp#

• Кнопка заказа — гость собирает корзину в QR-меню и отправляет заказ готовым сообщением в WhatsApp (ссылка wa.me, без сервера и Business API)
• Дубль в админке — заказ параллельно фиксируется в разделе «Заказы» с каналом WhatsApp

Подробнее: Интеграция с WhatsApp — руководство

Оборудование#

Оборудование подключается через Cenaly Hardware Bridge — небольшую программу для Windows или Linux, которая стоит на компьютере кассы. Панель находит её сама и умеет отправлять команды даже с другого устройства.

Принтеры чеков#

Поддерживается любой ESC/POS-принтер — это общий язык чековых принтеров, на нём говорят Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta и десятки других.

Мост сам открывает денежный ящик, печатает тестовый чек и умеет печатать нелатиницу картинкой — там, где у принтера нет нужной кодовой страницы (например, для грузинского).

Фискальные регистраторы#

АТОЛ, Штрих-М, Daisy, «Меркурий», «Пирит» — фискализация чека, X- и Z-отчёты, редактор клише, налоговые ставки. Подробнее: Касса и фискализация.

Kitchen Display System (KDS)#

• Любой планшет или Smart TV
• Работает через веб-браузер
• Не требует установки приложения

Другое оборудование#

Сканеры штрихкодов, весы (живой вес с индикатором стабильности), дисплеи покупателя, денежные ящики, камеры наблюдения.

Терминалы оплаты#

Есть и режим «внешний терминал» — когда оплата проходит на отдельном устройстве банка, а кассир просто подтверждает результат.

API и Webhooks#

Guest API — для ИИ-агентов и внешних сервисов#

Публичный REST-API (OpenAPI 3.1) без авторизации: прочитать меню, оформить заказ, проверить свободные столики и забронировать. Ровно те же операции, что доступны гостю на странице меню.

• Подробнее: Guest API для AI-агентов

MCP Protocol#

Для интеграции с AI-ассистентами (Claude, ChatGPT, Cursor) Meni предоставляет MCP-сервер: ассистент работает с вашим меню, локациями, заказами и изображениями от вашего имени по API-ключу.

• Подробнее: MCP Server — руководство
• API-референс: MCP API Reference
• Подключение: Connect AI Tools

Webhooks#

Настройки → Заказы → Сценарии (Flow): правило «когда произошло событие и совпали условия — выполнить действие». Одно из действий — отправить вебхук на ваш URL с телом заказа.

События:

• Новый заказ
• Оплата заказа
• Изменение статуса заказа
• Отмена заказа

Бухгалтерия и учёт#

Маркетинговые интеграции#

Счётчики и пиксели (задаются для каждой локации)#

Все счётчики подключаются только после согласия гостя на cookies: аналитические — по категории «статистика», рекламные — по категории «маркетинг».

Ссылки на внешние площадки#

Google Карты, Яндекс Карты, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2ГИС, Instagram, Facebook и другие — адрес профиля заведения добавляется в карточку локации и показывается гостям.

8. Управление зонами доставки#

Настройка#

1. Раздел «Курьеры» → блок «Зоны доставки»
2. Нарисуйте зону на карте (полигон)
3. Для каждой зоны задайте:

Там же включается автораспределение заказов между курьерами.

💡 Если вам нужны не зоны на карте, а тарифы доставки для интернет-магазина (фикс, бесплатно от суммы, доставка по радиусу, тарифы перевозчика), они настраиваются в разделе «Коммерция» → вкладка «Доставка».

Собственная доставка vs агрегаторы#

• Собственная: курьеры заведения, полный контроль, меньше комиссия
• Агрегаторы (Wolt, Glovo, Deliveroo, Яндекс Еда): больше охват, но комиссия 15–30%
• Гибридный: собственная доставка в ближних зонах + агрегаторы в дальних

Комиссию каждого канала можно записать в панели — тогда в разделе «Финансы» выручка показывается не только валовой, но и «чистыми по каналам», и зал с Glovo наконец можно сравнить честно.

9. SEO для сайта ресторана#

Автоматическая SEO-оптимизация#

Meni автоматически генерирует:

• Meta-теги: title, description для каждой страницы
• Schema.org: структурированные данные (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: превью при шаринге в соцсетях
• Sitemap.xml: карта сайта для поисковиков
• Robots.txt: правила индексации

Рекомендации#

• Подключите Google Search Console для мониторинга
• Используйте собственный домен (menu.yourrestaurant.com)
• Заполните описание заведения подробно (для Google Maps)
• Добавьте фотографии — они индексируются Google Images
• Включите отзывы — рейтинг отображается в результатах поиска