Оплата по СБП и QR-коду на кассе: чек, возвраты, комиссии
Покупатель наводит камеру на наклейку у кассы или сканирует QR на экране терминала — деньги уходят через Систему быстрых платежей за секунды, банковский терминал в этой схеме может вообще не участвовать. Но кассовый чек обязателен в любом случае, а возврат и комиссия устроены иначе, чем при оплате картой.
1. Статический QR или динамический — в чём разница#
| Тип QR | Как работает | Особенность |
|---|---|---|
| Статический (наклейка на стойке, стенде) | Один и тот же код на весь срок, сумму покупатель вводит сам в приложении банка | Не требует оборудования, но ошибка суммы — целиком на совести покупателя и кассира, который её не проверил |
| Динамический | Формируется под конкретную сумму заказа — на экране кассы, терминала или смарт-терминала — покупатель только подтверждает | Надёжнее (сумма не вводится вручную), но нужна касса/терминал/сервис с функцией генерации QR под сумму |
Оба варианта — это оплата через СБП: деньги уходят со счёта покупателя на счёт продавца напрямую, минуя карточную сеть.
2. Терминал не обязателен — чек обязателен всегда#
Банковский терминал эквайринга для приёма оплаты по СБП не нужен: деньги проходят по реквизитам СБП-счёта продавца, полученным от банка или СБП-агрегатора, отдельно от карточного эквайринга. Но для 54-ФЗ это не меняет ничего: как только деньги поступили безналично от покупателя, продавец обязан пробить кассовый чек — с формой расчёта «безналичными» (тег 1081), точно так же, как при оплате картой. ФНС не различает способ безналичного расчёта, важен сам факт поступления денег.
3. Как пробивать чек по QR/СБП: пошагово#
- Наберите сумму заказа на кассе.
- Покажите QR — статический на стойке или сгенерируйте динамический под сумму заказа.
- Покупатель сканирует код и подтверждает платёж в своём банковском приложении.
- Дождитесь подтверждения — push-уведомление, отметка на экране терминала/кассы «Оплата прошла» — прежде чем пробивать чек.
- Пробейте чек со способом оплаты «безналичными».
Шаг 4 — самое частое место ошибки: если пробить чек раньше подтверждения от банка, а платёж по какой-то причине не пройдёт (истёк QR, покупатель отменил в приложении), получится классический пересорт — чек есть, денег нет. Разбор такой ситуации — в статье про пересорт формы оплаты.
4. Возврат покупателю, который платил по СБП#
- Найдите операцию в личном кабинете вашего банка/СБП-эквайера по дате, времени и сумме.
- Инициируйте возврат именно по этой операции — деньги вернутся на счёт покупателя тем же путём, каким пришли.
- Одновременно пробейте на кассе чек «возврат прихода» безналичными на ту же сумму, привязанный к исходному чеку — точно так же, как при возврате карточной оплаты.
Интерфейс инициации возврата у каждого банка/агрегатора свой — где именно искать кнопку «Возврат» по операции, уточняйте в личном кабинете конкретного провайдера. Принцип один и тот же независимо от банка.
5. Оплата на счёт по QR от физлица — нужен ли чек?#
Да. Любой безналичный расчёт с физическим лицом с использованием электронного средства платежа — включая перевод по QR/СБП на расчётный счёт продавца — требует применения ККТ по 54-ФЗ. Исключение — расчёты между организациями и ИП без предъявления электронного средства платежа (обычный перевод по счёту между юрлицами): такие переводы чека не требуют, подробнее — в статье про чек коррекции для онлайн-оплат.
6. Push-уведомление банка — это не чек#
Отметка «Платёж выполнен» в приложении покупателя или в личном кабинете продавца — техническое подтверждение перевода, а не фискальный документ. Обязанность продавца перед покупателем и ФНС закрывает только пробитый чек ККТ — так же, как слип терминала не заменяет чек при оплате картой.
7. Комиссия: СБП против эквайринга#
| СБП | Эквайринг (карта) | |
|---|---|---|
| Ориентир по комиссии | Обычно доли процента | Как правило 1,5–2,5% |
| Точная ставка | Зависит от банка/агрегатора и оборота — уточняйте у своего банка | Зависит от банка, категории, оборота |
| Когда всё равно нужен эквайринг | Покупатели без привычки к QR/СБП, привычный сценарий возврата, чаевые прямо на терминале | — |
Разница в комиссии — главная причина, почему многие точки продвигают оплату по QR как основную, оставляя терминал для тех, кому так удобнее.
8. Пример#
Кофейня: чек на 450 ₽ оплачен по СБП. При условной ставке СБП 0,4% комиссия — около 1,8 ₽; при оплате картой с эквайрингом 2% комиссия составила бы около 9 ₽. Экономия — порядка 7 ₽ на чек, при 300 таких чеках в месяц — около 2 000 ₽. Расчёт иллюстративный: реальные ставки уточняйте у своего банка или СБП-провайдера.
9. Как это сделать в Cenaly#
- В POS оплата по QR/СБП фиксируется тем же способом, что и карта, — «безналичными»; отдельного переключателя «СБП» в кассе нет, для ФНС это один и тот же тег формы расчёта.
- Возврат оформляется в Касса → Чеки: найдите чек, нажмите «Возврат», укажите способ «карта»/безналичный.
- Гость может оплатить заказ сам со своего телефона через онлайн-оплату в QR-меню — провайдер подбирается по стране локации; для расчётов в РФ уточняйте у поддержки актуальный список подключаемых агрегаторов с поддержкой SBP.
- Фискализация чека на физическом фискальном регистраторе — через Cenaly Hardware Bridge.
10. Частые вопросы#
В чеке нужно как-то отдельно помечать «оплата по СБП»? Нет, достаточно формы расчёта «безналичными» — тег 1081 не различает карту, перевод и оплату по QR.
Покупатель показал скриншот «Платёж выполнен», а деньги ещё не пришли — пробивать чек? Нет, дождитесь собственного подтверждения (в банковском приложении продавца или личном кабинете эквайера) — скриншот покупателя ничего не гарантирует.
Нужен ли отдельный договор с банком для приёма СБП, если уже подключён эквайринг? Как правило да — приём СБП обычно оформляется отдельной услугой у банка или через СБП-агрегатора, даже если карточный эквайринг уже есть. Уточняйте у своего банка.
Можно ли работать вообще без терминала, только по QR? Легально можно, но тогда покупатели без привычки к QR/СБП или без нужного приложения просто не смогут расплатиться картой — большинство точек держат оба канала.
Связанные статьи: пересорт нал/безнал · чек коррекции для онлайн-оплат · эквайринговый терминал и касса · чеки и возвраты в Cenaly
Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию бухгалтера или банка. Первоисточники: 54-ФЗ «О применении ККТ», методические рекомендации ФНС (kkt-online.nalog.ru), правила Системы быстрых платежей Банка России.