M cenaly.ru
☎️ Настройка SIP-телефонов

☎️ Eltex VP-12/15/17/20/30 и TAU (ATA)

Российские телефоны VP-12(P)/15(P)/17P/20(P)/30P и шлюзы TAU-1M/2M/4M.IP, TAU-8N/16/24/32M: IP через Меню → Статус → Сеть, admin/password, «IP-телефония → SIP-аккаунты», сброс кнопкой и из меню

Документация

Eltex VP-12/15/17/20/30 и шлюзы TAU — настройка для нашей АТС

«Элтекс» (Новосибирск) — российский производитель телеком-оборудования, и его IP-телефоны серии VP чаще всего выбирают там, где заказчик обязан брать оборудование из реестра отечественной продукции: сетевые заведения с госконтрактами, объекты при учреждениях, франшизы с требованием импортозамещения. В той же линейке — абонентские шлюзы TAU: в них включаются обычные аналоговые телефоны, которые уже стоят в заведении.

Веб-интерфейс у всех VP один и тот же — вкладки Сеть · IP-телефония · Пользовательский интерфейс · Система · Мониторинг, целиком на русском языке. У шлюзов TAU интерфейс похожий, но настройки телефонии живут в другом месте — про них отдельные абзацы ниже.

Общие реквизиты, порты и правила сети — на обзорной странице «Настройка SIP-телефонов».

Что понадобится#

  • Реквизиты добавочного из админки: SIP-сервер, внутренний номер, логин, пароль, порт 5060, транспорт UDP. Где взять — «Реквизиты» (Телефония → Операторы → «Сбросить пароль»).
  • Телефон в той же сети, что и компьютер: кабелем в порт с надписью WAN (не в LAN/PC — тот для компьютера).
  • Компьютер с браузером в этой же сети.
  • Для шлюза TAU — обычный аналоговый телефон, включённый в порт Phone 1.
  • Блок питания: PoE есть только у моделей с буквой P в названии (VP-12P, VP-15P, VP-17P, VP-20P, VP-30P). У VP-12, VP-15 и VP-20 питание только от адаптера.

Шаг 1. Узнать IP-адрес телефона#

С завода телефон получает адрес по DHCP. Посмотреть его можно на самом аппарате:

  1. Нажмите софт-клавишу Меню.
  2. Выберите 1. Статус → 1. Сеть.
  3. Строка IP-адрес — то, что нужно. (У VP-20 и VP-30P пункты те же, но без номеров: Меню → Статус → Сеть.)

Экран «Сеть» на телефоне Eltex: режим DHCP, IP-адрес и маска подсети Скриншот: Руководство по эксплуатации IP-телефонов VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стр. 112.

Если строка IP-адрес пуста, телефон не получил адрес от роутера: проверьте, что кабель в порту WAN, и что в сети работает DHCP.

У шлюза TAU экрана нет. С завода его порт WAN тоже получает адрес по DHCP, а порт LAN имеет постоянный адрес 192.168.1.1. Проще всего соединить кабелем порт LAN шлюза с компьютером и открыть http://192.168.1.1 — дальше всё то же самое.

Шаг 2. Войти в веб-интерфейс#

Откройте в браузере адрес из шага 1.

Заводское значение
Адрес http://<IP телефона> (у шлюза TAU через порт LAN — http://192.168.1.1)
Логин admin
Пароль password

Это одинаково для всей серии VP и для шлюзов TAU. У TAU есть ещё две учётные записи с урезанными правами — user/user и viewer; настраивать нужно под admin.

Пароль сменён и неизвестен — восстановить его нельзя, помогает только сброс к заводским настройкам. Сам «Элтекс» рекомендует сменить заводской пароль сразу после настройки: это делается в Система → Пароли.

Шаг 3. Ввести учётные данные АТС#

Откройте вкладку IP-телефония → подвкладку SIP-аккаунты, в списке «Аккаунт» выберите «Аккаунт 1» и на вкладке «Основные настройки» заполните поля:

В админке («Учётные данные добавочного») В телефоне (IP-телефония → SIP-аккаунты → Аккаунт 1)
SIP-сервер SIP-прокси сервер и Сервер регистрации (блок «Параметры SIP») — один и тот же адрес
Логин Номер телефона (блок «Основные настройки») и Логин (блок «Аутентификация») — длинная строка sip-…-<номер> целиком в оба поля
Пароль Пароль (блок «Аутентификация»)
Порт 5060 отдельного поля нет: порт сервера дописывается к адресу через двоеточие, а заводское значение и так 5060. Поле SIP-порт трогать не надо — это локальный порт телефона
Транспорт UDP Транспорт — выберите вариант, где UDP стоит первым
Внутренний номер Имя пользователя — подпись линии (Display Name), и удобно продублировать в Имя аккаунта

Обязательно поставьте флаг «Включить» вверху и флаг «Регистрация» в блоке «Параметры SIP» — без них телефон на АТС не зарегистрируется. В поле «Режим использования SIP-прокси» оставьте Homing (или Parking — при одном сервере разницы нет).

Вкладка «IP-телефония → SIP-аккаунты», блок «Основные настройки»: Включить, Имя аккаунта, Номер телефона, Имя пользователя, SIP-порт Скриншот: Руководство по эксплуатации IP-телефонов VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стр. 43.

Блок «Параметры SIP»: режим использования SIP-прокси, SIP-прокси сервер, флаг «Регистрация», Транспорт Скриншот: Руководство по эксплуатации IP-телефонов VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стр. 44.

Внизу страницы нажмите «Применить» — настройки сохраняются в энергонезависимую память и вступают в силу без перезагрузки.

Как это выглядит у шлюза TAU

У шлюзов TAU телефония настраивается по-другому: у них не «аккаунты», а линии — по одной на каждый порт FXS, в который включён аналоговый телефон.

  1. Откройте раздел «IP-телефония», вкладку «Линия 1» (порт Phone 1).
  2. Поставьте флаг «Включить».
  3. Номер — логин sip-…-<номер> целиком.
  4. Имя пользователя — тот же логин: это имя для аутентификации на SIP-сервере.
  5. Пароль — пароль из админки.
  6. Перейдите на вкладку «SIP» и в поле «SIP-прокси сервер» укажите адрес нашей АТС (порт 5060 — по умолчанию, дописывать не нужно).
  7. Нажмите «Применить».

Второй аналоговый телефон настраивается так же на вкладке «Линия 2», и ему нужен свой добавочный: одну учётную запись на два порта делить нельзя. Полный набор параметров (резервные прокси, кодеки, план нумерации) лежит в расширенном режиме — IP-телефония → Профили SIP.

Дополнительно: кодеки, DTMF, время
  • Кодеки — IP-телефония → SIP-аккаунты → Аккаунт 1 → Кодеки. Поставьте «Кодек 1» = G.711a, «Кодек 2» = G.711u, остальные — «Выключен». У VP-12 и VP-15 кодека G.722 в списке нет; у моделей с пометкой HD Voice (VP-17P, VP-20(P), VP-30P) его можно поставить первым.
  • DTMF — IP-телефония → SIP-аккаунты → Аккаунт 1 → Дополнительные параметры → Передача DTMF: значение RFC2833.
  • Шифрование — не выбирайте транспорт TLS и не включайте SRTP: платформа их не предоставляет.
  • Время — Система → Время: часовой пояс заведения, иначе журнал звонков на телефоне будет со сдвигом.
  • Пароль веб-интерфейса — Система → Пароли.

Шаг 4. Проверить регистрацию#

  • На телефоне: Меню → 1. Статус → Телефония (в этом подразделе показано состояние аккаунтов). На главном экране рядом с линией появляется её имя.
  • В веб-интерфейсе: вкладка «Мониторинг» → мониторинг SIP-аккаунтов.
  • В админке: Телефония → вкладка Операторы — у оператора загорается зелёная точка и строка, которой телефон себя назвал. Статус обновляется не чаще раза в минуту.
  • Тестовый звонок: наберите с телефона внутренний номер коллеги.

Сброс к заводским настройкам#

Сброс нужен, если телефон достался с рук (в нём чужая учётка и, что хуже, чужой адрес автоконфигурирования — он вернёт свои настройки при каждой перезагрузке), забыт пароль веб-интерфейса или аппарат ведёт себя непредсказуемо. «Элтекс» рекомендует сбрасывать телефон к заводским настройкам при первом включении — прежде чем настраивать.

С телефона: Меню → 3. Настройки → 2. Система → 5. Сброс настроек → Да. Телефон перезагрузится сам. У VP-30P на этом пути дополнительно спрашивают пароль администратора.

Из веб-интерфейса: Система → Управление конфигурацией → «Сброс на заводские настройки» → кнопка «Сброс».

Вкладка «Система → Управление конфигурацией» с кнопкой «Сброс» напротив строки «Сброс на заводские настройки» Скриншот: Руководство по эксплуатации IP-телефонов VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стр. 86.

У шлюза TAU ни экрана, ни меню нет: нажмите и удерживайте кнопку «F» на боковой панели, пока индикатор Power не начнёт мигать попеременно красным и зелёным. Шлюз перезагрузится сам; после этого порт WAN снова работает по DHCP, порт LAN — 192.168.1.1, вход — admin/password.

Вместе с настройками стираются контакты, история вызовов и текстовые сообщения; прошивка остаётся. После сброса вход снова admin/password, адрес — по DHCP, и настройку надо начинать с шага 1.

Если телефон не регистрируется#

  1. Не поставлены флаги. «Включить» у аккаунта и «Регистрация» в блоке «Параметры SIP» — самая частая причина, по которой «всё введено, а ничего не происходит».
  2. Логин введён не целиком. Нужен sip-…-<номер>, а не сам номер, и в оба поля — «Номер телефона» и «Логин» в блоке «Аутентификация».
  3. Пустое поле «Сервер регистрации». Адрес АТС надо указать и в «SIP-прокси сервер», и в «Сервер регистрации» — они у нас совпадают.
  4. Пароль устарел. Кто-то нажал «Сбросить пароль» в админке — выдайте новый и введите заново.
  5. Транспорт. Должен быть вариант с UDP; выбранный TLS даёт «тишину» без сообщений об ошибке.
  6. Телефон не получил IP. Строка «IP-адрес» в Меню → Статус → Сеть пуста — проверьте кабель в порту WAN и DHCP в сети.
  7. Чужое автоконфигурирование. Настройки «сами меняются» после перезагрузки — очистите Система → Автоконфигурирование и сделайте сброс к заводским.
  8. Сеть заведения. SIP ALG на роутере, гостевой Wi-Fi с изоляцией клиентов, закрытый UDP 5060 — см. обзор.

Модели семейства#

Модель Экран / линии PoE Особенности настройки
VP-12 / VP-12P монохромный, 2 аккаунта у VP-12P снят с производства, поддержка есть; кодека G.722 нет
VP-15 / VP-15P монохромный, 2 аккаунта у VP-15P снят с производства, поддержка есть; общее руководство с VP-12
VP-17P монохромный, 4 аккаунта, HD Voice да пункты меню с номерами (Меню → 1. Статус → 1. Сеть)
VP-20 / VP-20P цветной ЖК, 2 аккаунта, HD Voice у VP-20P (802.3at) снят с производства; пункты меню без номеров; есть консоль расширения VP-EXT22
VP-30P цветной ЖК, 8 аккаунтов, HD Voice да при сбросе с аппарата спрашивает пароль администратора; консоль VP-EXT22
VP-30P-WB цветной ЖК, до 6 аккаунтов да дополнительно Wi-Fi и Bluetooth-гарнитура
TAU-1M.IP шлюз, 1 порт FXS нет настройка через LAN 192.168.1.1; общее руководство с TAU-2M/4M
TAU-2M.IP шлюз, 2 порта FXS нет по добавочному на каждый порт
TAU-4M.IP / TAU-4.IP шлюз, 4 порта FXS нет то же
TAU-8N.IP / TAU-16.IP / TAU-24.IP шлюз, 8 / 16 / 24 порта FXS нет для заведения с большим парком аналоговых аппаратов
TAU-32M.IP шлюз, до 32 портов FXS и до 32 FXO нет стоечное исполнение, обычно у оператора связи, а не в зале

Консоль расширения VP-EXT22 (22 клавиши) подключается к VP-20P, VP-30P и VP-30P-WB и своей учётной записи не требует — она работает с аккаунтами телефона.

Частые вопросы#

Пароль password не подходит — что делать?#

Значит, его уже сменили (или телефон настраивал прежний владелец). Восстановить заводской пароль нельзя, подбирать бесполезно — сделайте сброс к заводским настройкам с клавиатуры телефона, после него вход снова admin/password.

Телефон Eltex обязателен, если у заведения госзаказ?#

Требование «оборудование из реестра российской продукции» относится к закупке техники, а не к нашей платформе: АТС одинаково работает с любым SIP-телефоном. Серия VP в реестре есть (в карточках на сайте «Элтекса» указан номер РРПП), поэтому её и берут, когда закупка проходит по таким правилам.

Сколько добавочных можно поставить в один телефон?#

Столько, сколько у модели аккаунтов: у VP-12/VP-15/VP-20 — два, у VP-17P — четыре, у VP-30P — восемь. Каждый аккаунт настраивается отдельно (список «Аккаунт» вверху страницы) и требует своих логина и пароля из админки.

В шлюз TAU включены два аналоговых телефона — им нужен один добавочный или два?#

Два. У TAU каждая линия (порт FXS) — это отдельная учётная запись: «Линия 1» и «Линия 2» настраиваются независимо, у каждой свой логин и пароль. Одну учётку на два порта делить нельзя.

Можно ли настроить парк телефонов автоматически?#

Со стороны нашей платформы — нет, сервера автонастройки у неё нет. У самих телефонов механизм есть: Система → Автоконфигурирование (DHCP-опции, профиль по TFTP/HTTP). Если у вас поднят свой сервер провижининга, параметры описаны в разделе «Автоконфигурирование» руководства «Элтекса».

Источники#

Документация
Демо меню гостя Демо админ-панели Начать бесплатно