Подписка
Раздел Подписка — про деньги и тариф: какой у вас план, что в него входит, как пополнить баланс, сформировать счёт и подключить дополнительные пакеты.
Открыть: Админ-панель → Настройки → Подписка (или напрямую admin.cenaly.ru/subscription).
Тарифные планы#
Планов четыре: бесплатный, Basic, Premium и Enterprise. Числовых лимитов у плана ровно шесть:
- количество локаций (на бесплатном — одна);
- количество позиций меню;
- количество устройств (планшеты, кассы, экраны, подключённые кодом);
- количество заказов в месяц;
- количество языков автоперевода;
- количество номеров отеля на доске номеров PMS — на локацию (бесплатный — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — без лимита). Сама доска номеров входит в любой план.
Кроме лимитов, планы различаются расширениями, которые открываются с определённого плана: Telegram-магазин и телефония — с Basic; учётные интеграции склада (1С, Эвотор, WooCommerce, rs.ge, KSeF), агрегаторы доставки и маркетплейсы, реклама и товарные фиды, репутация на площадках, гостевой Wi-Fi и киоск — с Premium. Собственный домен — на платном плане или с пакетом сайта. Отдельные расширения (виджет брони, автопилот записи, попапы, центр помощи и др.) оплачиваются отдельно в любом плане. ИИ-функции (генерация фото блюд, описаний) открыты на любом плане и списываются с ИИ-баланса — см. ниже.
Что входит в бесплатный план#
- Лимиты: 1 точка, до 50 позиций (импорт создаёт позиции в пределах лимита), 1 устройство, 3 языка автоперевода, до 5 номеров отеля на точку.
- Заказы: после 100 заказов в месяц появляется предупреждение, но приём заказов не блокируется.
- Работает и бесплатно: QR-меню и витрина, онлайн-заказы, POS-касса, кухонный экран (KDS), кассовые смены, склад (остатки, приход, техкарты, инвентаризация), сотрудники и график смен, своя доставка, бронирование, онлайн-оплата гостем, финансы и аналитика, печатное меню и флаеры.
- Не входит: расширения из абзаца выше, свой домен и платные расширения.
На странице есть таблица сравнения планов по категориям возможностей и карточка текущего плана с его статусом. Бесплатный план активируется сразу, платные открывают окно оплаты.
Стартовый план бесплатный — его достаточно, чтобы вести одну точку. Платные планы поднимают лимиты и открывают расширения. Оплата возможна помесячно или на год — при оплате на год скидка −20 %. Полное сравнение тарифов и цен — на странице тарифов.
Баланс и оплата#
- Баланс отображается по валютам с конвертацией; кнопкой «Пополнить» можно его увеличить.
- «Сформировать счёт» — выставить счёт для оплаты (удобно для юрлиц и безнала).
- Выбор плана и периода (месяц/год) выполняется прямо на странице.
- Способы оплаты: PayPal (и подписка, и пополнение баланса), счёт-инвойс (пополнение), а также redirect-провайдеры Airwallex и AsiaBill — ими оплачивается подписка, но не пополняется баланс.
AI-баланс#
Для ИИ-функций (генерация фото блюд, описаний, разбор звонков и др.) на странице есть отдельные карточки:
- LLM-кредиты — остаток на балансе ИИ-задач;
- Расходы ИИ — месячный расход по функциям, прогноз счёта до конца месяца и месячный потолок расхода.
Это отдельный от денежного баланс, и пополняется он отдельно. Суммы в карточке расходов показаны в валюте аккаунта: внутри платформы списания идут в долларах, поэтому рядом с таблицей печатается курс пересчёта и оговорка об этом.
Списания за выделенную АТС#
Если у вас подключена выделенная АТС, на странице есть карточка «Выделенная АТС: списания по суткам» — журнал за последний месяц по всем точкам:
- итог за 31 сутки и сколько из него уже списано с баланса;
- строка на каждые сутки: дата (у неполных суток — сколько часов работал сервер), точка (если серверов несколько), сумма и статус — «списано», «к списанию», «бесплатно» (бесплатный доступ), «рассчитано, не списано» и т. п.;
- первые 7 строк видны сразу, остальные — кнопкой «Показать все»; ссылка «Настройки сервера» ведёт в карточку сервера.
Сервер оплачивается посуточно: полные сутки работы — цена пакета, неполные (создание, отключение, смена мощности) — пропорционально времени работы; сутки считаются по UTC и появляются в журнале после того, как закончились. Если над журналом написано «начисления только рассчитываются», суммы посчитаны, но с баланса пока ничего не списывается. Те же сутки по одной точке видны и в карточке сервера (раздел «Телефония» → «Сервер», свёрнутый блок «Списания по суткам»). Карточку видит только владелец аккаунта.
Место под записи звонков#
Если в разделе «Звонки» хранятся записи разговоров, на странице есть карточка «Занятое место»: сколько места занимают записи, сколько файлов и сколько из них лежит в холодном хранилище. Место тарифицируется, а освобождают его сроки хранения — их можно поменять прямо здесь:
- кнопка «Изменить сроки хранения записей» открывает окно поверх страницы с «Автоудалением аудио» и «Автоудалением расшифровок» (галка и срок в днях). Это те же настройки, что в «Звонки» → «Настройки» → «Приватность и хранение»: срок, поменянный в одном месте, виден и в другом;
- срок сохраняется, когда вы выходите из поля, — под полями появится «Сохранено» (или «Не удалось сохранить» с кнопкой «Повторить»);
- сроки применяются сами, и «Занятое место» уменьшится, когда просроченное аудио удалится. Удалить сразу («Применить политику сейчас»), маскировка цифр и запрет внешних ИИ-моделей — в разделе «Звонки»: из окна туда ведёт ссылка «Все настройки приватности и хранения»;
- кнопка «Пересчитать» сверяет цифру карточки с тем, что на самом деле лежит в хранилище.
Карточку и окно видит только владелец аккаунта; пока записей нет, карточки на странице нет.
Доп. пакеты#
Помимо тарифа доступны отдельные пакеты. Например, «Собственный сайт» — подписка на каждую локацию, позволяющая показывать её меню на вашем собственном домене: 10 $ в месяц или 100 $ в год. Активные подписки видны списком — по одной строке на точку. После активации вы подключаете свой домен в настройках локации; подробная инструкция — в разделе Свой домен.
Платные расширения панели (отдельные разделы и интеграции) покупаются в Магазине приложений и тоже проходят через биллинг аккаунта.
Связанные разделы#
- Мультилокация — сколько локаций доступно на тарифе
- Конструктор сайта — куда подключается собственный домен
- Свой домен — пошаговое подключение собственного домена
- Магазин приложений — платные расширения поверх тарифа
- Звонки — записи разговоров: что занимает место и где ещё настраиваются сроки хранения
Частые вопросы#
Что входит в бесплатный план?#
Базовый набор для запуска QR-меню с ограничениями по числу локаций, позиций меню, устройств, заказов в месяц, языков автоперевода и номеров отеля (до 5 на локацию). Точные лимиты показаны на странице тарифов. Конструктор печатного меню и дизайнер флаеров тоже доступны на бесплатном плане: отдельно оплачивается только ИИ-генерация — она расходует ИИ-баланс аккаунта.
В чём выгода годовой оплаты?#
При оплате на год действует скидка 20 % относительно двенадцати месячных платежей.
Как подключить свой домен?#
Через доп. пакет «Собственный сайт»: активируйте его в разделе «Подписка», затем укажите домен в настройках локации. Полная инструкция с примерами по DNS-провайдерам — в разделе Свой домен.
Можно ли оплатить по счёту?#
Да, кнопка «Сформировать счёт» выставляет счёт для оплаты.