Характеристики товаров

Характеристики — это свойства товаров: размер, цвет, материал, объём, напряжение, бренд и любые другие. Они помогают покупателю выбрать товар, а вам — держать каталог в порядке: видно, у каких товаров чего не хватает.

Открыть: Админ-панель → Характеристики товаров (admin.cenaly.ru/features). Тот же справочник открывается окном прямо из карточки товара и из окна категории — уходить со страницы не нужно.

Справочник: группы, поиск, пакетные действия#

Характеристики собраны в группы («Основные», «Питание», «Размеры»…). Группу можно переименовать; удалить — только пустую. Порядок внутри группы меняется кнопками «Выше / Ниже».

В каждой строке видно главное: тип, единицу, ключ, сколько товаров заполнено и сколько пробелов — нажмите на число, чтобы открыть статистику. Ниже — где характеристика применяется, обязательна ли она и где её видит покупатель.

Над списком — поиск и фильтры: по типу, группе, «в фильтре сайта», «обязательна где-то», «не используется», «архив». Фильтры сохраняются в адресе страницы — ссылку можно отправить коллеге. На телефоне фильтры открываются кнопкой «Фильтры».

Отметьте несколько строк — снизу появится панель: перенести в группу, показать покупателям или сделать внутренними, отправить в архив или вернуть. Архив не стирает значения на товарах — характеристика просто перестаёт показываться и предлагаться.

Карточка характеристики#

Нажмите на имя характеристики или «Добавить». Карточка открывается окном с вкладками; все вкладки — один черновик и одна кнопка «Сохранить».

• Основное — название и переводы, ключ (устойчивое имя для импорта и интеграций; назначается один раз), тип, группа, единица измерения, подсказка менеджеру (её видят только сотрудники), подсказки для ИИ и запрет «ИИ не менять».
• Значения — варианты для выбора (с переводами и картинкой), видно, у скольких товаров стоит каждый вариант. Для числа — допустимые «от» и «до».
• Где применяется — где характеристика обязательна, рекомендуется или скрыта (подробнее ниже).
• Витрина и фильтр — показывать ли покупателям и где: на странице товара, на плитке каталога, в сравнении, в фильтре; пояснение для покупателя.
• Интеграции — ключ с кнопкой копирования.
• Статистика — сколько товаров заполнено, сколько обязательных пробелов, какие значения встречаются чаще, и ссылка «Заполнить в таблице каталога».

Типы полей: текст, число (с единицей: мл, г, см, В), выбор одного и выбор нескольких вариантов. Тип используемой характеристики сменить нельзя, кроме перехода «выбор одного → выбор нескольких».

Если пока вы редактировали, характеристику изменил кто-то другой, карточка предложит «Загрузить их версию» или «Сохранить мою поверх» — ваши правки не пропадут молча.

Где характеристика обязательна#

На вкладке «Где применяется» задаются правила: «в категории “Кассы” — обязательна», «в подборке “Новинки” — рекомендуется», «в точке “Склад” — скрыта», «если в названии есть “аккумулятор” — обязательна». Можно ограничить характеристику точками и указать, что делать, если ни одно правило не подошло.

Если подходят несколько правил, побеждает более точное: категория товара (ближняя сильнее родительской) → подборка или своё меню → точка → ключевые слова → умолчание. При равной силе «скрыта» сильнее «обязательна», а «обязательна» сильнее «рекомендуется».

Внизу вкладки — бесплатный предпросмотр: сколько товаров попадёт под правило и примеры с объяснением «почему».

Обязательность не мешает работать. Сохранять и публиковать товар можно и с пробелами — они просто видны в карточке товара и в статистике. Продажу на кассе характеристики не блокируют никогда.

Заполнение в карточке товара или блюда#

Значения заполняются в карточке товара (или блюда) на вкладке «Характеристики»:

• вверху — сводка «Заполнено X из Y обязательных» и флажок «Только пробелы»;
• у обязательного поля — звёздочка и метка «Обязательна» (или «Обязательна в 2 из 3 точек»);
• кнопка «Почему?» объясняет по каждой точке, какое правило сделало поле обязательным, и открывает эти правила;
• если точек несколько, вверху выбирается точка или «Все точки»;
• значения, которые относятся к другим точкам, показаны отдельно и при сохранении не стираются.

Загрузка из CSV#

В импорте каталога характеристики задаются колонками вида feature:<ключ> — например, feature:battery_voltage. Число пишите без единицы (7,4, а не 7,4 В), вариант — его точным текстом; несколько вариантов разделяйте |. Пустая ячейка значение не трогает.

Неизвестные или архивные ключи колонок видны ещё до загрузки, а ошибки ячеек («не число», «нет такого варианта») — по строкам в итоге загрузки. После загрузки — отчёт «Характеристики после загрузки»: какие обязательные остались пустыми. Чтобы получить готовый шаблон, выгрузите каталог с флажком «С характеристиками».

Показ покупателям на сайте#

Чтобы на сайте точки работали магазинные возможности, точка должна работать как магазин: Студия магазина → Витрина → «Каталог и карточки» → «Сайт точки работает как» → «Интернет-магазин» (или Точки → WEB). Для розницы и интернет-магазина так уже по умолчанию.

Дальше в той же Студии:

• «Показывать характеристики на странице товара» — блок «Характеристики» группами (включено по умолчанию);
• «Фильтры каталога по характеристикам» — фильтры по вариантам и диапазоны чисел; выбранные фильтры сохраняются в адресе, ссылкой с фильтрами можно поделиться;
• «Характеристики на плитке товара» — 1–3 главных свойства прямо в каталоге;
• в сравнении товаров строки строятся по характеристикам.

Показывается характеристика, только если её показ разрешён и в настройках точки, и на вкладке «Витрина» самой характеристики. Внутренние характеристики, подсказки менеджеру и правила покупатель не видит никогда. В QR-меню ресторана карточка блюда пока показывает характеристики только там, где их включили отдельно; переключатель в админке появится позже.

Изменили характеристику (переименовали, добавили вариант, поменяли правило или показ) — сайт обновится сам через несколько минут; пересохранять товары не нужно.

AI-мастер характеристик — платно#

Кнопка «Подобрать с ИИ · Платно» анализирует каталог и предлагает характеристики, которых у вас ещё нет, — с типом, единицей, вариантами и переводами.

• Открыть окно — бесплатно. Перед запуском видна верхняя граница цены («До $X») и ваш баланс.
• При запуске резервируется верхняя граница, а списывается фактическая цена — обычно меньше; остаток возвращается сразу. После подбора — чек «Списано $Y».
• Не хватает средств — пополнить можно прямо в окне, не теряя подбор.
• Если подбор не удался, деньги не списываются. Повторный подбор — новый платный запрос.

Отметьте нужные предложения и добавьте их одним нажатием.

Связанные разделы#

• Подборки товаров — витринные группы товаров
• AI-импорт каталога — загрузка каталога из файла или фото
• Конструктор сайта — как товары выглядят на витрине

Частые вопросы#

Чем характеристика отличается от варианта товара?#

Характеристика описывает свойство (цвет, размер) как справочник каталога, а вариант товара — конкретная продаваемая позиция. Значения характеристик показываются покупателю в карточке товара, в фильтрах и в сравнении.

Почему поле стало обязательным?#

Нажмите «Почему?» рядом с полем в карточке товара: там видно, какое правило (категория, подборка, точка или ключевое слово) сделало его обязательным в каждой точке.

Можно ли сохранить товар, если обязательная характеристика не заполнена?#

Да. Пробел останется видным в карточке и в статистике, но сохранять и продавать товар можно.

Я переименовал вариант — нужно ли пересохранять товары?#

Нет. Сайт пересоберётся сам через несколько минут.

Почему за AI-мастер списали меньше, чем «До $X»?#

Перед запуском резервируется верхняя граница, а списывается фактическая цена подбора. Разница возвращается сразу.

Можно ли показывать значение с единицей измерения?#

Да, для числового типа задаётся единица (мл, г, см, В), и она показывается вместе со значением.