Yealink W5x/W6x/W7x (DECT) — настройка для нашей АТС

DECT-комплект Yealink — это база (белая коробочка размером с ладонь: W52B, W56B, W60B, W70B) и трубки (W53H, W56H, W73H, W78H, влагозащищённая W59R). Такое ставят там, где сотрудник ходит: зал, кухня, склад, стойка администратора отеля. В отличие от настольного телефона здесь два разных «подключения», и путать их не надо:

трубка ↔ база — это радио DECT. Наша АТС тут ни при чём;
база ↔ АТС — это обычная SIP-регистрация. Учётные данные добавочного вводятся в базу, через её веб-интерфейс, а трубкам потом раздаются готовые линии.

Поэтому порядок такой: сначала привязать трубки к базе, потом ввести учётки в базу, потом указать, какой трубке какая линия. Общие реквизиты и требования к сети — на обзорной странице «Настройка SIP-телефонов».

Что понадобится#

Реквизиты добавочного из админки: Админ-панель → Телефония → вкладка Операторы → у оператора «Сбросить пароль». В окне «Учётные данные добавочного» — SIP-сервер, внутренний номер, логин, пароль, порт, транспорт (подробнее).
База, включённая в сеть заведения кабелем: PoE (IEEE 802.3af) от коммутатора либо штатный блок питания 5 В.
Заряженная трубка — без неё вы не узнаете IP-адрес базы и не войдёте в веб-интерфейс.
Компьютер в той же сети, что и база, с любым браузером.

Привязка трубок к базе#

Если комплект куплен целиком (W53P, W56P, W73P, W76P, W79P — это база плюс трубка в одной коробке), трубка привязана с завода и на экране показывает номер. Если трубка пишет «Unregistered!» — привяжите её:

Переведите базу в режим регистрации: нажмите и удерживайте на базе клавишу вызова (Paging) — круглую кнопку со значком радиоволн, пока индикатор регистрации не начнёт мигать. Режим выключается сам примерно через полторы минуты.
На трубке нажмите экранную клавишу Reg.
Появится «Handset Subscribed» и номер базы — последние 4 символа её MAC-адреса.

Второй способ, если трубка не предлагает Reg: OK → Settings → Registration → Register Handset, выбрать базу и ввести системный PIN базы — заводской 0000.

Одна база W60B держит до 8 трубок, W70B — до 10; старые W52P/W56P — до 5. Одна трубка помнит до 4 баз.

Шаг 1. Узнать IP-адрес базы#

У базы нет экрана, поэтому её адрес показывает трубка.

Нажмите клавишу вызова (Paging) на базе. Все привязанные трубки зазвонят, и на их экранах появится IP-адрес базы. Повторное нажатие (или любая клавиша на трубке) выключает звонок.

Корпус базы W70B: клавиша вызова (Paging) и три индикатора Скриншот: Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40, стр. 8.

Та же клавиша делает ещё две вещи — включает режим привязки трубок и (при долгом удержании) сбрасывает базу к заводским настройкам, поэтому не держите её «на всякий случай».

Запасные способы:

Экран состояния базы на трубке: нажмите OK, затем Status → Base (на CP930W — Menu → Status → Base Status, на CP935W — More → Status → Base Status). Администраторский гайд предлагает именно этот путь, чтобы узнать адрес устройства перед входом в веб-интерфейс. Там же поле Warning — предупреждение о том, что на базе стоит заводской пароль.
Список клиентов DHCP на роутере — ищите устройство, чей MAC начинается на 80:5E:C0 или 00:15:65 (Yealink).

Шаг 2. Войти в веб-интерфейс базы#

Откройте в браузере http://<IP базы>.

	Заводское значение
Адрес	`http://<IP базы>` (поддерживается и HTTPS)
Логин	`admin`
Пароль	`admin`

Логин и пароль чувствительны к регистру. При первом входе смените пароль на свой — пока стоит заводской, трубки показывают предупреждение на экране состояния базы.

Если пароль сменили и забыли — восстановить его нельзя, только сбросить базу к заводским настройкам.

Шаг 3. Ввести учётные данные АТС#

В веб-интерфейсе откройте Account → Register и вверху в списке Account выберите свободную учётку (Account 1, Account 2 … — база держит несколько добавочных одновременно).

В админке («Учётные данные добавочного»)	В базе Yealink (Account → Register)
—	Line Active → `Enabled`
Внутренний номер	Label и Display Name — подпись линии на экране трубки
Логин (`sip-…-<номер>`)	Register Name и User Name — одну и ту же длинную строку в оба поля
Пароль	Password
SIP-сервер	SIP Server 1 → Server Host
Порт `5060`	SIP Server 1 → Port
Транспорт `UDP`	SIP Server 1 → Transport

Блок SIP Server 2 и Enable Outbound Proxy Server оставьте пустыми и выключенными: резервного сервера у нас нет, а лишний outbound proxy ломает регистрацию. NAT оставьте Disabled — STUN нашей АТС не нужен.

Нажмите Confirm внизу страницы. Через несколько секунд в строке Register Status вверху появится Registered.

Страница Account → Register в веб-интерфейсе базы Скриншот: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, стр. 167.

Дополнительно: кодеки, время, второй добавочный

Кодеки — Account → Codec: оставьте PCMA (G.711 A-law), PCMU (G.711 µ-law) и G722, остальные можно убрать из списка включённых. G.729 не нужен.
Время — Settings → Time & Date: часовой пояс заведения и NTP. Без этого в журнале звонков трубки будет неверное время.
Несколько добавочных на одной базе. Каждый следующий сотрудник — своя учётка в списке Account (Account 2, Account 3 …) со своим логином и паролем из админки. Не пытайтесь «поделить» один добавочный между трубками — для этого есть раздача линий на шаге 4.
Язык веб-интерфейса переключается списком в правом верхнем углу страницы.

Автонастройка парка (provisioning)

Своего сервера автонастройки платформа не держит — база настраивается полями выше. Если у вас свой сервер провижининга, база Yealink забирает y000000000025.cfg (общий для DECT-серии) и <MAC>.cfg; адрес сервера задаётся в Settings → Auto Provision либо приходит по DHCP option 66. Параметры учётки в файле называются account.X.register_name, account.X.user_name, account.X.password, account.X.sip_server.1.address, account.X.sip_server.1.port, account.X.sip_server.1.transport_type; раздача линий — handset.X.incoming_lines и handset.X.dial_out_lines.

Шаг 4. Раздать линии трубкам и проверить регистрацию#

Зарегистрированная учётка сама по себе трубке не достаётся: база отдельно решает, какая трубка по какой линии принимает звонки и с какой звонит. Пока это не сделано, трубка молчит на входящие и не даёт набирать номер.

Откройте Account → Number Assignment:

в блоке Incoming lines отметьте галочками, какие линии приходят на какую трубку (одна линия на несколько трубок — они зазвонят все, ответит одна);
в блоке Outgoing lines отметьте, с каких линий трубка звонит, и в столбце Default выберите её линию по умолчанию;
нажмите Confirm.

Страница Account → Number Assignment: раздача входящих и исходящих линий трубкам Скриншот: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, стр. 176.

Проверка:

На базе — веб-интерфейс, Account → Register: Register Status: Registered.
На трубке — OK → Status → Line Status: список линий с их состоянием. Быстрее — экранная клавиша Line в режиме ожидания: там же список линий, первой строкой линия по умолчанию.
В админке — Телефония → Операторы: у оператора зелёная точка и строка, которой база себя назвала (например Yealink W70B). Статус обновляется не чаще раза в минуту.
Тестовый звонок на добавочный коллеги.

Сброс к заводским настройкам#

Сброс нужен, если база досталась вам от прежнего оператора (внутри чужие учётки и чужой адрес автонастройки — он вернёт свои настройки при каждой перезагрузке), если забыт пароль администратора или если база ведёт себя необъяснимо.

С трубки (способ без компьютера):

OK → Settings → System Settings → Base Reset.
Введите системный PIN базы — заводской 0000 — и нажмите Done.
Выберите Reset to factory, на вопрос «Reset base to factory configuration now?» ответьте Yes.

Из веб-интерфейса базы: Settings → Upgrade → кнопка Reset to factory → OK на вопрос «Do you want to reset to factory?».

Страница Settings → Upgrade с кнопкой Reset to factory Скриншот: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, стр. 469.

Что произойдёт: сотрутся SIP-учётки, сетевые настройки, раздача линий, язык, справочник и настройки трубок; привязка трубок к базе сохраняется — заново «женить» их не придётся. Пароль веб-интерфейса вернётся к admin, системный PIN — к 0000. Индикаторы питания и сети медленно мигают по очереди; сброс занимает несколько минут — не выключайте питание, пока база не загрузится.

Отдельно от базы сбрасывается трубка (OK → Settings → System Settings → Handset Reset) — это стирает только её личные настройки: громкость, мелодию, имя.

После сброса: язык → часовой пояс → смена пароля администратора → учётная запись (шаг 3) → раздача линий (шаг 4).

Если трубка не регистрируется#

Трубка пишет «Unregistered!» — это радио, а не АТС: трубка не привязана к базе. См. «Привязка трубок к базе».
Register Status пустой или не Registered — проверьте логин: нужен полный sip-…-<номер> из окна админки, а не короткий внутренний номер, и в обоих полях — Register Name и User Name.
Пароль устарел. Если кто-то нажимал в админке «Сбросить пароль», старый пароль уже не работает — выдайте новый и введите его.
Трубка зарегистрирована, но не звонит и не даёт набирать — линия ей не назначена. Это шаг 4, Account → Number Assignment.
Включён Outbound Proxy или NAT/STUN. На странице учётки выключите Enable Outbound Proxy Server и поставьте NAT: Disabled.
Не тот адрес сервера. У заведения с выделенной машиной адрес свой — копируйте его из окна админки, а не по памяти.
Транспорт. Оставьте UDP; TLS платформа не предоставляет — с ним база не зарегистрируется.
Сеть заведения: SIP ALG на роутере, база в гостевом Wi-Fi-сегменте, закрыт UDP 5060 — общие сетевые причины.
Разговор рвётся, когда сотрудник уходит в дальний конец зала — это дальность DECT, а не регистрация: нужен репитер (OK → Settings → System Settings → Repeater Mode) или вторая база.

Модели семейства#

Веб-интерфейс у всех баз одинаковый: Account → Register, Account → Number Assignment, Settings → Upgrade. Отличаются ёмкость и радиочасть.

Модель	Что это	Трубок на базу	Питание	Особенности настройки
W52P	база W52B + трубка W52H, самый старый комплект	до 5	PoE 802.3af или адаптер 5 В	Настройка как описано; модель снята с продажи, прошивки не обновляются
W56P	база + трубка W56H (в новых поставках база — W60B)	до 5 (с базой W60B — до 8)	PoE 802.3af или адаптер 5 В	Отличий нет
W60B	база отдельно (комплект с трубкой — W60P)	до 8	PoE 802.3af или адаптер 5 В	Отличий нет
W53P	база W60B + трубка W53H	до 8	PoE 802.3af или адаптер 5 В	Отличий нет
W70B	база следующего поколения, отдельно	до 10	PoE 802.3af или адаптер	Отличий нет
W73P / W76P / W78P / W79P	комплекты «база W70B + трубка» (W73H / W56H / W78H / влагозащищённая W59R)	до 10	PoE 802.3af или адаптер	Отличий нет
W80DM / W90DM	не база, а менеджер многосотовой системы: несколько баз W80B/W90B на большой площади с бесшовным переходом	десятки (зависит от числа баз)	PoE 802.3af	Настраивается не по этой странице: у менеджера свой интерфейс с развёртыванием базовых станций. Учётные данные добавочного — те же ⚠️ verify
Трубки W53H, W56H, W73H, W78H, W59R	трубки к базам выше	—	зарядная подставка	Своих SIP-настроек не имеют: всё в базе

Отдельно стоят CP930W / CP935W — беспроводные конференц-телефоны, которые регистрируются на ту же базу как трубка (пункты меню у них называются Menu → … / More → …).

Частые вопросы#

Куда вводить логин и пароль — в трубку или в базу?#

В базу, через её веб-интерфейс. У трубки собственной SIP-учётки нет: она пользуется линиями, которые ей раздала база (Account → Number Assignment). Поэтому и телефон в админке будет виден один — база.

Сколько сотрудников можно посадить на одну базу?#

По числу трубок: W60B — до 8, W70B — до 10, старые W52P/W56P — до 5. Учтите, что одновременных разговоров база держит меньше, чем трубок (у W52P/W56P — 4, по 2 на трубку). Если в час пик разговоров больше — ставьте вторую базу, а не докупайте трубки.

Трубка зарегистрирована, но звонить не может — что не так?#

Ей не назначена исходящая линия. Откройте Account → Number Assignment, в блоке Outgoing lines отметьте нужную линию для этой трубки и выберите её в столбце Default.

Сброс базы удалит привязку трубок?#

Нет. Заводской сброс базы стирает SIP-учётки, сеть, раздачу линий и пароль администратора, но регистрации трубок сохраняет — «женить» трубки заново не придётся. Заново вводить надо реквизиты добавочных из админки.

Забыли пароль от веб-интерфейса базы#

Восстановить нельзя. Сбросьте базу к заводским с трубки: OK → Settings → System Settings → Base Reset, PIN 0000 → Reset to factory. После сброса пароль снова admin.

Купили базу с рук, настройки «сами возвращаются» — почему?#

В базе остался адрес сервера автонастройки прежнего провайдера: при каждой перезагрузке она скачивает чужую конфигурацию поверх вашей. Лечится только сбросом к заводским, после которого адрес автонастройки очищается.

Не хватает дальности в зале — что делать?#

Включить репитер: OK → Settings → System Settings → Repeater Mode и зарегистрировать на базу DECT-репитер Yealink (RT10/RT20/RT30). Режим репитера и режим энергосбережения «eco mode+» одновременно не работают. Настройки АТС и кодеки на дальность не влияют.

Источники#

Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10 (W52P/W56P; веб-интерфейс базы, Account → Register, Number Assignment, Settings → Upgrade) — support.yealink.com
Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40 (клавиша вызова на базе, привязка трубок, Base Reset, ёмкость 10 трубок) — support-cdn.yealink.com
Yealink W59R (W60B) DECT IP Phone User Guide V85.20 (база W60B: ёмкость 8 трубок, режим репитера) — support-cdn.yealink.com
Yealink W70B IP DECT Phone Administrator Guide V85.30 (то же для поколения W60B/W70B: вход admin/admin, адрес базы через Status → Base, Settings → Upgrade → Reset to Factory, проверка линии через Status → Line Status). Прямой ссылкой Yealink свежие админ-гайды не отдаёт — портал документации работает на JavaScript; копия — data.nag.wiki, официальный портал — support.yealink.com
Реестр первоисточников каталога: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json

Экраны веб-интерфейса на скриншотах сняты на W52P/W56P: у W60B и W70B страницы Account → Register, Account → Number Assignment и Settings → Upgrade выглядят так же и лежат по тем же путям — это подтверждает администраторский гайд W70B V85.30. Единственная пометка ⚠️ verify выше — порядок настройки многосотовых W80DM/W90DM: у них своё руководство по развёртыванию, и по этой странице они не настраиваются.

📡 Yealink W5x/W6x/W7x (DECT)