Виртуальные бренды
Виртуальный бренд — это дополнительное имя доставки («тёмный»/призрачный бренд, dark kitchen brand), которое торгует подмножеством меню вашей локации на площадках Glovo, Wolt и Яндекс Еда, оставаясь физически той же кухней. Раздел живёт в Админ-панель → Магазин приложений: переключите верхний скоуп витрины с «На аккаунт» на «По локациям», выберите нужную точку — и внизу её блока интеграций будет «Виртуальные бренды (теневая кухня)», рядом с комиссиями каналов. Своей карточки в каталоге расширений у блока нет, искать его поиском по расширениям бесполезно.
Идея из практики dark kitchen: одна точка приготовления может выставлять несколько имён на агрегаторах — «Пицца у Марио», «Азия Woks», «Ночные бургеры» — вместо того чтобы открывать физически новую точку под каждую нишу. Каждый бренд получает своё меню, свой лого и свою страницу на площадке, но заказы всё так же готовит одна и та же кухня и видит один и тот же экран KDS.
Реестр брендов и подмножество меню#
Каждый виртуальный бренд локации — это запись в реестре:
- имя, «URL логотипа» и «URL обложки» — как бренд выглядит на площадке доставки, отдельно от основного бренда локации. Картинки задаются ссылками на уже размещённые файлы: загрузки файла в этом блоке нет;
- подмножество позиций — какие категории и блюда основного меню входят в бренд (выбор по той же переиспользуемой таблице, что и в оверрайдах меню по каналам).
Позиция может входить сразу в несколько виртуальных брендов и в основное меню одновременно — это просто разные срезы одного каталога, а не копии блюд.
Привязка к каналам доставки#
У каждого бренда — свои идентификаторы точки в каналах, которые вы подключаете отдельно от основной точки локации:
| Канал | Идентификатор |
|---|---|
| Glovo | Store ID |
| Wolt | Venue ID |
| Яндекс Еда | Place ID |
Регистрация самой второй точки на площадке — то есть заведение того, что «Пицца у Марио» — это отдельный магазин на Glovo/Wolt/Яндекс Еде — операционный шаг в личном кабинете соответствующего агрегатора, платформа его не делает за вас. Cenaly.ru подключает уже выданный площадкой идентификатор к бренду и с этого момента управляет его меню и заказами.
После привязки у каждого бренда в его карточке есть кнопка «Опубликовать меню» — по одной на канал: система собирает отдельный файл меню из подмножества позиций бренда, добавляет имя и лого бренда в метаданные и публикует его на точку канала, не трогая меню основной локации и других брендов.
Правки меню внутри бренда#
Подмножество бренда и точечные правки редактируются в одной таблице — той же, что и оверрайды меню по каналу, только «Скрыта» здесь означает «не входит в этот бренд»:
- скрыть позицию — исключить блюдо из меню бренда;
- своя цена — надбавка или отдельная цена под комиссию площадки;
- своё имя, описание и фото — для тех случаев, когда карточка блюда у виртуального бренда должна выглядеть иначе, чем в основном меню.
Порядок применения важен: сначала фильтр «входит ли позиция в бренд», потом правки поверх результата — то есть правка не может вернуть в меню бренда позицию, которая в него не входит.
Обратите внимание: у виртуального бренда свой набор правок, применяемый ко всем его точкам каналов. Оверрайды основного меню локации на бренд не переносятся — бренд ведёт своё меню целиком отдельно.
Как заказ виден на кухне#
Заказ, пришедший на точку виртуального бренда, автоматически помечается принадлежностью к бренду при поступлении — по тому, на какую именно точку канала он пришёл. Дальше бренд виден:
- бейджем на тикете экрана кухни (KDS) — повар видит, под каким именем гость сделал заказ;
- в ленте заказов — бейджем 🏷️ с именем бренда рядом с бейджем канала (Glovo/Wolt/Яндекс Еда);
- на карточке экспедиции — экспедитор видит бренд заказа при передаче курьеру.
Никакой отдельной очереди или отдельного экрана под бренд не заводится — все заказы всех брендов локации идут в общий поток кухни и общую очередь экспедиции, только с отметкой, откуда пришёл заказ.
Связанные разделы#
- Каналы доставки — оверрайды меню по каналу, стоп-лист, паузы
- Glovo · Wolt · Яндекс Еда — подключение каналов
- Кухня (KDS) — экран приготовления с бейджем бренда
- Экспедиция — передача заказа курьеру с указанием бренда
Частые вопросы#
Нужна ли отдельная физическая точка под виртуальный бренд?#
Нет, это и есть смысл фичи — один цех и одна кухня обслуживают все бренды локации. Отдельно заводится только точка (Store/Venue/Place ID) в личном кабинете агрегатора и подмножество меню в Cenaly.ru.
У виртуального бренда есть свой сайт или QR-меню?#
Нет, виртуальные бренды торгуют только через подключённые каналы доставки (Glovo/Wolt/Яндекс Еда). Отдельной публичной витрины или собственного домена под бренд платформа не создаёт.
Можно ли увидеть выручку отдельно по каждому бренду?#
Финансовые отчёты сейчас считаются по локации в целом, без разбивки по виртуальному бренду. Различить источник можно по каналу и точке в списке заказов.
Что если у меня всего один бренд?#
Раздел не обязателен — без виртуальных брендов локация продолжает работать как раньше: одно меню на всех подключённых каналах.