Интеграция с Яндекс Едой

Подключение вашего ресторана к платформе Яндекс Еда для приёма заказов на доставку.

1. Обзор#

Яндекс Еда — крупнейшая платформа доставки еды в России, Беларуси, Казахстане, Армении, Кыргызстане и Узбекистане. Интеграция с Meni позволяет:

Синхронизировать меню — единый источник правды: меняете в Meni → обновляется в Яндекс Еде
Принимать заказы — заказы из Яндекс Еды приходят в общую ленту заказов
Управлять стоп-листом — автоматическая синхронизация доступности
Единая аналитика — вся доставка в разделе «Финансы», рядом с залом и самовывозом

2. Требования#

✅ Аккаунт Meni (тариф Premium и выше)
✅ Аккаунт Яндекс Еда для ресторанов (vendor.eda.yandex.ru)
✅ Активированная POS-интеграция для вашей точки (через менеджера)
✅ ID заведения (place ID), который выдаёт Яндекс Еда при онбординге партнёра

💡 Ключи и секреты вводить не нужно: партнёрский доступ к API оформлен на стороне Meni. Вы указываете только идентификатор своей точки.

⚠️ Боевой доступ к API Яндекс Еды у Meni пока в процессе оформления, поэтому карточка по умолчанию работает в тестовом режиме: интеграцию можно настроить и прогнать целиком, но реальные заказы пойдут после активации. Напишите в поддержку — подскажем актуальный статус для вашей страны.

3. Пошаговая настройка#

Шаг 1. Запросите POS-интеграцию#

Войдите в Яндекс Еда для бизнеса
Свяжитесь с менеджером Яндекс Еды
Запросите:
- Активацию «Интеграция с POS» для вашей точки
- ID заведения (Настройки → Интеграции)

⚠️ Подключение API одобряется менеджером Яндекс Еды. Обычно занимает 3–5 рабочих дней.

Шаг 2. Подключите в Meni#

Админ-панель → Магазин приложений → вкладка «По локациям»
Найдите карточку Яндекс Еда → нажмите Подключить
Введите ID заведения
Скопируйте показанный Webhook URL и передайте его команде Яндекс Еды — по этому адресу площадка будет присылать заказы

Шаг 3. Синхронизация меню#

Ручной разметки категорий не требуется — структура каталога переносится как есть:

Meni	Яндекс Еда
Категория → Категория
Позиция → Товар
Вариант (размер) → Опция
Модификатор (добавка) → Модификатор

Кнопки карточки:

Отправить меню в Яндекс Еду — выгрузить каталог целиком
Импортировать меню из Яндекс Еды — забрать каталог с площадки к себе, дубликаты исключаются
Журнал синхронизации — что и когда уезжало, с результатом каждой попытки

Фото уезжают вместе с меню; требования к качеству и модерацию задаёт сама площадка.

Шаг 4. Настройте канал#

Блок «Расширенные настройки» карточки:

Параметр	Описание
Авто-стоп-лист	Автоматически отключать в Яндекс Еде распроданные позиции
Время приготовления по умолчанию	Сколько минут обещать площадке
Наценка к ценам, %	Добавляется к ценам меню в Яндекс Еде для покрытия комиссии

Заказы приходят в общую ленту «Заказы» и на KDS — отдельный экран настраивать не нужно.

4. Работа с заказами#

Поток заказа#

Гость заказывает в приложении Яндекс Еда
       ↓
Заказ поступает в Meni (с бейджем канала)
       ↓
Появляется на KDS-экране
       ↓
Кухня готовит → «Готово»
       ↓
Яндекс Еда отправляет курьера
       ↓
Курьер забирает → доставляет гостю

Особенности#

Заказы Яндекс Еды помечены бейджем канала в ленте заказов и на кухонном экране
Яндекс Еда управляет курьером — вам нужно только приготовить
Обещанное время готовки Meni считает по реальной загрузке кухни: в тихий час меньше, в пик больше

Стоп-лист#

Позиция в стоп-листе Meni → автоматически скрывается в Яндекс Еде (если включён авто-стоп-лист)
Снятие стоп-листа → позиция возвращается на площадку
Массовая остановка — общая «Пауза» для всех каналов доставки (см. раздел «Управление доступностью» ниже)

5. Ценообразование#

Глобальная наценка#

Блок «Расширенные настройки» карточки Яндекс Еды → поле «Наценка к ценам, %» (обычно +15–25%). Применяется ко всему меню канала.

Отдельные цены#

Таблица «Оверрайды меню по каналу» в той же карточке: для любой позиции — своя цена в Яндекс Еде, своё название, описание и фото или скрытие с площадки; целую категорию скрывают галочкой в её заголовке. Описание и фото правятся в раскрывающейся строке позиции, с превью картинки. Пустое поле = берётся значение из вашего меню, пустая цена = работает общая наценка.

💡 Комиссия Яндекс Еды: 15–35% в зависимости от тарифа и региона.

Промоакции#

Промоакции создаются в кабинете vendor.eda.yandex.ru:

Скидка на первый заказ
Бесплатная доставка
Комбо-предложения
Промокоды

Meni их не создаёт и не редактирует: в панель приходит итоговый заказ, а его сумма попадает в общую выручку канала.

6. Управление доступностью#

Экстренная остановка — общий «рубильник паузы» в шапке экрана KDS (индикатор дублируется на карточке Яндекс Еды):

Занят +15 мин — заказы идут, но с увеличенным временем готовки
Пауза 30 мин / Пауза 60 мин / До конца дня, с необязательной причиной

Пауза уходит на все подключённые каналы доставки сразу и снимается сама по истечении срока.

7. Аналитика#

Раздел Финансы:

Вкладка «Продажи» — выручка по каналам (зал / доставка / самовывоз / Яндекс Еда / Glovo / Wolt), в том числе «чистыми по каналам»: валовая минус комиссия площадки
Вкладка «Каналы доставки» — здоровье каналов: онлайн / на паузе / офлайн, выручка и оценка потерь за часы простоя

💡 Впишите вашу комиссию Яндекс Еды в карточку «Комиссии каналов» (процент + фикс за заказ) — тогда «чистыми» посчитается корректно.

Отзывы и рейтинг с самой Яндекс Еды в панель не приходят — площадка не отдаёт их по API. В разделе «Отзывы» Meni собирает собственные отзывы гостей и ведёт репутацию на площадках, у которых такой доступ есть.

8. Регионы Яндекс Еды#

Карточка Яндекс Еды показывается в панели, если страна вашей локации есть в списке рынков площадки:

Страна	Города
Россия	Москва, Санкт-Петербург, и 100+ городов
Казахстан	Алматы, Астана, Шымкент
Беларусь	Минск
Армения	Ереван
Кыргызстан	Бишкек
Узбекистан	Ташкент

9. Частые вопросы#

Как подключить Яндекс Еду + Glovo одновременно?#

Каждая платформа подключается независимо, все работают параллельно. Заказы из разных платформ лежат в одном списке и помечены бейджем своего канала.

Менеджер Яндекс Еды не отвечает#

Напишите на partners@eda.yandex.ru с указанием ID заведения и запросом на POS-интеграцию. Обычно ответ — 3–5 рабочих дней.

Можно ли синхронизировать только часть меню?#

Да. В таблице «Оверрайды меню по каналу» на карточке Яндекс Еды снимите галочку видимости у нужных позиций — они не попадут на площадку. Так исключают, например, скоропортящееся или то, что не переживёт дорогу.

Что происходит при отключении интернета?#

Заказы, которые площадка не смогла доставить, приходят позже — Яндекс Еда повторяет попытку. Если кухня не справляется, поставьте канал на паузу вручную: долгое молчание площадка трактует как проблему и временно понижает точку в каталоге.

10. Поддержка#

Яндекс Еда: vendor.eda.yandex.ru → Помощь
Meni: support@cenaly.ru → тема «Яндекс Еда интеграция»
Документация для партнёров: yandex.ru/support/eda-vendor/

🔴 Яндекс Еда