Великобритания: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номер мы не выдаём: заведение покупает британский номер у оператора или сервиса телефонии и заводит его в свою АТС транком. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка связи — описаны в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь — только британская специфика: у кого брать номер, что этот провайдер выдаёт и что из этого ввести в админке.

Данные на странице собраны 9 сентября 2026 года по документации провайдеров и материалам Ofcom; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Великобритания — самый «самообслуживаемый» рынок транков из наших стран. Номер с SIP-транком заведение покупает само, по месячному договору, без менеджера: пять операторов публикуют адрес сервера и параметры открыто, а четверо написали инструкцию именно для Asterisk. Лицензия заведению не нужна — обязанности оператора связи несёт тот, у кого вы берёте транк.
• Первый кандидат — sipgate trunking. Публичны и адрес сервера (sipconnect.sipgate.co.uk), и цены, и кодеки; режим — регистрация; во входящем вызове приходит полный номер в международном формате, поэтому линии различаются штатно. Следом — Andrews & Arnold (нет лимита на одновременные разговоры, работают оба режима) и Voipfone (городской номер за £3 в месяц).
• Главная местная грабля — половина операторов присылает вместо номера логин транка. Так делают Voipfone, Yay.com, Orbtalk и Andrews & Arnold: звонок принимается, но выбрать линию по номеру АТС не может. Если у заведения один номер, это незаметно; если номеров несколько и на каждый нужен свой сценарий — берите провайдера, который шлёт номер: sipgate, VoiceHost, Voiceflex, Simwood.
• Вторая — лондонские номера 020. Линия опознаётся по последним семи цифрам, а у номеров 020 абонентская часть — восемь цифр: 020 7946 0958 и 020 8946 0958 для АТС одинаковы. Для двух точек в Лондоне это реальный сценарий, проверяйте окончания при заказе второго номера.
• Экстренные 999 и 112 через АТС не набираются: это три цифры, а правила исходящих работают от четырёх. Держите на смене мобильный телефон — при пропадании интернета АТС экстренный вызов всё равно не даст. Сообщите провайдеру верный почтовый адрес заведения: именно он уйдёт в экстренные службы.
• Документы — адрес, а не паспорт. Местные операторы просят подтверждённый британский адрес (sipgate шлёт на него бумажное письмо с кодом и до его ввода телефонию не включает). Иностранной компании без британского адреса проще взять номер у международного провайдера — см. соответствующий раздел ниже.

Номера в стране#

Код страны — +44. Внутри страны номер набирается с ведущим нулём (020 7946 0958), международный вызов — 00 + код страны. В международном формате ведущий ноль отбрасывается: 020 7946 0958 → +442079460958 — так номер и вводится в «Линиях».

• Длина. У большинства географических номеров национальный номер — 10 цифр: 020 + 8, 0113 + 7, 01234 + 6; у части старых пятизначных кодов — 9 цифр. Мобильные 07xxx xxxxxx — 10 цифр.
• Диапазоны: 01 и 02 — географические; 03 — «общебританские» по цене географического (030 только для благотворительных и публичных организаций); 056 — номера интернет-телефонии, к географической зоне не привязаны; 07 — мобильные; 080 — бесплатные для звонящего; 084 и 087 — сервисные с повышенной оплатой; 09 — премиальные.
• Служебные: 999 и 112 — экстренные, 101 — полиция по неэкстренным вопросам, 111 — медицинская линия NHS. Все короче четырёх цифр.
• В каком виде приходит номер во входящем вызове — единого правила в стране нет, и это главный нюанс:

⚠️ Следствие для нескольких номеров. Если провайдер шлёт логин, все номера приедут в один сценарий. Спросите у него, можно ли включить передачу номера (у Yay.com для этого есть настройка входящего имени транка, у Andrews & Arnold — блок номеров с базовым номером группы). Если нельзя — либо один номер на провод, либо второй провод у другого оператора.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Первые восемь строк — провайдеры, чьи параметры опубликованы или выдаются при подключении; для них ниже есть таблицы «Что вводить в админке». Остальные — переписка с менеджером или чужой реселлерский аккаунт.

sipgate trunking#

Британское плечо немецкого sipgate: отдельный продукт ровно под нашу задачу — «подключите свою АТС к телефонной сети». Единственный оператор в стране, который публикует всё сразу: адрес сервера, порт, кодеки, сети для файрвола и цены. Договор месячный, установочной платы нет.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Что настроить у провайдера: зарегистрироваться онлайн → ввести код из бумажного письма (приходит 2–3 рабочих дня, до этого телефония не работает) → выбрать тариф по числу одновременных входящих звонков → назначить купленный номер на транк → убедиться, что после нашей регистрации транк перешёл в состояние «online».

Тарифы и кодеки. Starter £4,95 — один входящий канал, Regular £8,95 — два, Plus £19,95 — пять, дальше корпоративные на 10/25/50 каналов. Кодеки платформы — G.711 в обоих видах, G.722 и GSM, то есть совместимость с АТС полная; шифрование транка (TLS/SRTP) они не предлагают вовсе, а нам оно и не нужно.

Грабли ⚠️ Тариф Starter даёт один входящий канал: второй одновременный звонок в ресторан не пройдёт, минимум для заведения — Regular. Поле «Показывать как» на этом транке не сработает: sipgate берёт номер презентации из отдельного SIP-заголовка, а наша АТС его по умолчанию не шлёт — уйдёт номер транка. Если нужен выбор номера на исходящих, напишите в нашу поддержку. Ставить в исходящих чужой номер нельзя в принципе: пропускаются только номера вашего аккаунта sipgate.

Источник: How do I configure Asterisk for sipgate trunking?, Service Specification — 09.09.2026.

Andrews & Arnold (AAISP)#

Небольшой инженерный провайдер с лучшей в стране технической документацией. Отдельного продукта «транк» у него нет: транком служит любая VoIP-учётка, и лимита на число одновременных разговоров тоже нет — редкость для британского рынка.

Что настроить у провайдера: купить или перенести номер → задать ему SIP-пароль в личном кабинете → для входящих выбрать «зарегистрированный SIP-телефон» (тогда работает наша регистрация) или «на ваш сервер по SIP» с адресом нашей АТС → при блоке номеров назначить базовый номер группы.

Грабли ⚠️ Входящие приходят на имя регистрации, а не на номер — линию по номеру не различить (см. «Номера в стране»). Не включайте оба режима сразу: если оставить и регистрацию, и доставку «на ваш сервер», вызов придёт двумя копиями. Сигнализация и звук идут не с одного адреса, а с нескольких сетей провайдера — это ещё один довод выбрать регистрацию, а не режим по IP. Кодек в их шаблоне один — G.711 a-law, нам подходит.

Источник: VoIP SIP Trunks, VoIP Phones — Asterisk — 09.09.2026.

Voipfone#

Ветеран британской телефонии для малого бизнеса: своя облачная АТС, дешёвые номера и раздел поддержки для сторонних АТС с готовыми примерами. Географический номер 01/02 — £3 в месяц (с одиннадцатого £2,50), номер 056 даётся бесплатно при регистрации.

Что настроить у провайдера: купить или перенести номер → в кабинете направить его на SIP-аккаунт → при необходимости докупить одновременные каналы (публичной таблицы каналов у них нет, спрашивайте у поддержки).

Грабли ⚠️ Провайдер прямым текстом предупреждает: в настройках сторонней АТС телефонные номера не используются вовсе — во входящем вызове приходит номер аккаунта. Значит выбор линии по номеру на этом проводе не работает. В их примерах указан единственный кодек G.711 a-law; поддержку G.722 уточняйте при подключении.

Источник: Asterisk Configuration Guide, Telephone Number Support — 09.09.2026.

VoiceHost#

Британский оператор с собственной сетью и круглосуточной поддержкой; у него есть своя статья ровно про подключение Asterisk, где прямо сказано, что сервис работает и с регистрацией, и с авторизацией по IP.

Что настроить у провайдера: завести кабинет → заказать SIP-транк и число каналов → получить письмом адрес сервера, логин и пароль → добавить номера в международном формате (+441632960000) → в режиме по IP сообщить адрес нашей АТС.

Грабли ⚠️ Адрес сервера публично не опубликован — планировать подключение без письма провайдеру нельзя, спросите его по списку вопросов из обзора. В исходящих пропускаются только номера вашего аккаунта. Кодек в их шаблоне — G.711 a-law; шифрование они поддерживают, но нам оно не нужно и не мешает.

Источник: Asterisk PBX SIP Trunk Configuration, 3CX SIP Trunk Guide — 09.09.2026.

Orbtalk / VoIPtalk#

Два бренда одной лондонской компании (Telappliant) с общим хелп-центром, где выложены готовые параметры транка.

Что настроить у провайдера: заказать транк и номера → задать исходящий номер из числа привязанных к транку → спросить, какой адрес сервера актуален и что придёт во входящем вызове — номер или логин.

Грабли ⚠️ Два разных адреса сервера в двух статьях одного хелп-центра — классическая причина «регистрация есть, а звонки не идут». По актуальной инструкции во входящем вызове приходит логин, по старой — номер: от этого зависит, различимы ли линии. Кодеки — G.711 в обоих видах, всё в порядке.

Источник: FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk, Orbtalk Settings for Asterisk — 09.09.2026.

Yay.com#

Молодой провайдер облачной АТС, который открыто поддерживает и стороннюю станцию: параметры транка выложены в их же справке.

Что настроить у провайдера: создать SIP-транк в кабинете → привязать к нему номера → при необходимости задать «имя входящего транка», чтобы формат номера совпал с ожидаемым, и попросить присылать номер в международном формате.

Грабли ⚠️ По умолчанию во входящем вызове приходит логин, а не номер: линии по номеру не различаются. Кодеки — G.711 в обоих видах и GSM, совместимость есть.

Источник: How do I set up FreePBX to work with Yay? — 09.09.2026.

Оптовые операторы: Magrathea и Gradwell#

Оба продают транк не столько заведению, сколько бизнесу связи, но параметры у них известны, и это тот случай, когда «у клиента уже есть свой оператор» встречается чаще, чем самостоятельное подключение.

Magrathea#

Старый оптовый оператор нумерации, «сеть под» многими маленькими британскими провайдерами. Порог входа: подписанные договоры и первый платёж £250 без НДС (тестовый аккаунт — £2 кредита). Работают оба режима.

Что настроить у провайдера: подписать договоры и внести предоплату → передать письмом статический IP нашей АТС для белого списка → подписать соглашение на передачу номера в исходящих → при необходимости отдельно подключить доступ к 999/112 → направить номера на наш транк.

Грабли ⚠️ Входящие приходят с шести разных адресов, а провод опознаёт провайдера по одному адресу сервера: в режиме по IP часть вызовов может не опознаться — просите слать с одного адреса или используйте регистрацию. Доступ к экстренным номерам у них включается отдельным апгрейдом: без него 999 просто не пройдёт. Номер в исходящих должен быть действительным и дозвонным — этого требуют британские правила связи, а не только оператор.

Источник: Client Handbook (PDF) — 09.09.2026.

Gradwell#

Один из первых британских SIP-операторов (с 2025 года в группе Onecom), сертифицирован популярными АТС, цена — от £4 за канал по запросу. Режим — только авторизация по IP.

Что настроить у провайдера: заказать транк и каналы → отдать статический IP нашей АТС в белый список → направить номера на транк.

Грабли ⚠️ Без белого списка режим по IP не работает вовсе, а смена адреса нашей АТС требует заявки провайдеру. После перехода в группу Onecom их база знаний переезжала дважды: старые ссылки на инструкции могут не открываться, параметры проще запросить письмом. Кодеки и формат номера публично не подтверждены — спросите их по списку вопросов из обзора.

Источник: Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX, Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026.

Провайдеры по договору и через партнёра#

Международные провайдеры с номерами Великобритании#

Британские номера есть у всех крупных международных провайдеров — DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, VoIP.ms и других. Их параметры берутся из кабинета, а карточки Telnyx, Twilio и Zadarma уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами.

• Для иностранной компании это обычно единственный путь. Местные операторы требуют британского адреса (sipgate говорит об этом прямо, остальные — на практике), а международные принимают адрес и документы клиента.
• Проверка документов адресная. У Twilio британские номера выдаются через регуляторный пакет: подтверждение личности плюс подтверждение адреса в той же географической зоне, что и код номера. У остальных требования по смыслу такие же.
• Режимы. Telnyx — регистрация или соединение по домену; DIDWW — статическая точка или регистрация; Twilio и Plivo — только по IP или по списку учётных данных, регистрации у них нет; Zadarma — регистрация на sip.zadarma.com.
• Чего у международных нет — участия в британской «бумажной» части: адрес для экстренных служб, требования по резервному питанию и порядок переноса всё равно решает тот, кто выдал номер. Если планируете переносить существующий британский номер к международному провайдеру, спросите заранее, поддерживает ли он перенос в нужную географическую зону.

Перенос номера#

• Переносятся и географические, и мобильные номера — порядок регулируется Ofcom. Заявление подаёт новый оператор. По отраслевым обзорам типичный срок — около десяти рабочих дней, ускоренный перенос — один-три дня; точный срок смотрите в договоре конкретного оператора.
• Географический номер нельзя перенести в другую зону: номер 0113 остаётся лидсским, даже если оператор в Бристоле. Для сети заведений это значит «номер на точку», а не «номер на бренд».
• Перенос «наружу» бывает дороже входа. У sipgate это £29 за первые десять номеров и £0,85 за каждый следующий, причём переносить можно только все номера сразу, выборочно нельзя. Такие условия стоит прочитать до того, как заведение выберет провайдера.
• Оформляйте договор на юридическое лицо. У провайдеров с онлайн-регистрацией (sipgate, Voipfone, Yay.com) договор фактически заключает тот, кто зарегистрировался: при смене управляющего номер уйдёт вместе с человеком.
• Учитывайте отключение аналоговых линий. Если номер ещё сидит на телефонной линии или ISDN, перенос к SIP-провайдеру — это одновременно и миграция с аналоговой сети. Планируйте месяц, а не неделю.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Регистрация есть, звонки приходят, но линия не определяется. Провайдер шлёт логин вместо номера — так работают Voipfone, Yay.com, Orbtalk и Andrews & Arnold. Звонок всё равно обслуживается; чтобы различать номера, спросите провайдера про передачу номера или заведите второй провод у оператора, который шлёт номер.
2. Звонок на второй лондонский номер уходит по сценарию первого. У номеров 020 совпали последние семь цифр. Разведите номера по окончанию при заказе или ведите оба одним общим правилом маршрутизации.
3. Orbtalk: регистрация не поднимается. В хелп-центре провайдера два разных адреса сервера в разных статьях. Попробуйте sip.orbtalk.co.uk, затем talk.orbtalk.co.uk, и уточните у поддержки, какой выдан вашему транку.
4. Часть входящих не доходит в режиме по IP. Andrews & Arnold и Magrathea шлют вызовы с нескольких адресов, а провод опознаёт провайдера по одному. Переведите транк в режим регистрации — у обоих он есть.
5. Звук в одну сторону у Magrathea, Simwood, Gradwell или BT. Не добавлен статический IP нашей АТС в белый список провайдера. Возьмите адрес на вкладке «Сервер» и отправьте провайдеру; после смены мощности сервера адрес сохраняется, но проверить стоит.
6. Второй одновременный звонок не проходит. Тариф с одним входящим каналом (sipgate Starter) или двухканальный продукт другого оператора. Число каналов меняется в кабинете провайдера.
7. «Показывать как» игнорируется на sipgate. Провайдер читает номер презентации из отдельного SIP-заголовка, который АТС по умолчанию не шлёт. Пока — уйдёт номер транка; если выбор номера нужен, напишите в нашу поддержку.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость». Разобрать конкретный звонок помогает SIP-трейс в меню провода.

Частые вопросы#

Можно ли взять британский номер, если компания зарегистрирована не в Великобритании?#

У местных операторов — обычно нет: они требуют подтверждённый британский адрес, а sipgate ещё и отправляет на него бумажное письмо с кодом активации. Иностранной компании проще купить британский номер у международного провайдера: там принимают адрес и документы клиента, хотя для географического номера часто просят подтверждение адреса в соответствующей зоне.

Регистрация или авторизация по IP — что выбрать?#

Регистрацию, если провайдер её поддерживает. Британские операторы часто шлют вызовы с нескольких адресов, а входящие опознаются по одному адресу сервера провода: в режиме по IP часть звонков может не опознаться. Исключение — Gradwell и BT Wholesale: у них режим только по IP, и тогда обязателен белый список с адресом нашей АТС.

Провайдер прислал вместо номера логин — это поломка?#

Нет, так устроена половина британских операторов. Звонок принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера», просто выбрать линию по номеру нельзя. Если у заведения один номер, ничего делать не нужно; если номеров несколько — спросите провайдера, можно ли включить передачу номера, или возьмите транк у sipgate, VoiceHost, Voiceflex либо Simwood.

Сколько занимает подключение?#

У sipgate — 2–3 рабочих дня из-за бумажного письма с кодом, дальше минуты на настройку. Voipfone, Yay.com, Orbtalk, VoiceHost и Andrews & Arnold — от часов до суток. Gradwell, Voiceflex и VoIP Unlimited — дни, нужен обмен письмами. Magrathea, Simwood, BT и Gamma — недели и договоры.

Как набрать 999 через АТС?#

Никак: экстренные номера короче четырёх цифр, а правила исходящих в АТС работают от четырёх. Это осознанное ограничение — экстренный вызов не должен зависеть от интернет-канала и облачной станции. Держите на смене мобильный телефон и проверьте, что адрес заведения в кабинете провайдера указан верно: именно он уйдёт в экстренные службы.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Провайдеры

• sipgate trunking — настройка Asterisk: https://teamhelp.sipgate.co.uk/integrations-and-connections/asterisk/how-do-i-configure-asterisk-for-sipgate-trunking · спецификация услуги, номера и перенос: https://www.sipgatetrunking.co.uk/service-specification · код активации по почтовому адресу: https://teamhelp.sipgate.co.uk/first-steps/quick-start-and-initial-set-up/start-code-for-sipgate-trunking
• Andrews & Arnold — VoIP SIP Trunks: https://support.aa.net.uk/VoIP_SIP_Trunks · настройка Asterisk: https://support.aa.net.uk/VoIP_Phones_-_Asterisk · сети сигнализации и звука: https://support.aa.net.uk/VoIP_Firewall
• Voipfone — настройка Asterisk: https://www.voipfone.co.uk/Asterisk_Setup.php · справка по номерам: https://www.voipfone.co.uk/support/guides/numbers/telephone-numbers · цены: https://www.voipfone.co.uk/prices
• VoiceHost — настройка Asterisk: https://www.voicehost.co.uk/help/asterisk-pbx-sip-trunk-configuration · гид 3CX (формат номера, защищённый адрес): https://www.voicehost.co.uk/help/3cx-sip-trunk-guide
• Orbtalk / Telappliant — параметры для FreePBX: https://help.telappliant.com/en_GB/freepbx/freepbx-guide-siporbtalkcouk · параметры для Asterisk: https://help.telappliant.com/en_GB/asterisk/orbtalk-settings-for-asterisk
• Yay.com — настройка FreePBX и SIP-транка: https://www.yay.com/faq/cloud-pbx/freepbx-config/
• Magrathea — Client Handbook (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2018/09/CLIENT-HANDBOOK.pdf · продуктовый лист SIP-транкинга (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/Product-sheet-SIP-trunking.pdf
• Gradwell — SIP-транки: https://gradwell.com/sip-trunks/ · исходящий транк на Asterisk: https://my.gradwell.com/s/article/configuring-an-outbound-sip-trunk-on-an-asterisk-pbx
• Simwood — Customer API v3 (PDF, маршрутизация номера и кодеки): https://cdn.simwood.com/docs/simwood_apiv3.pdf · партнёрские транки: https://simwood.com/2020/05/is-wholesale-right-for-you-simwood-partner-sip-trunks/
• VoIP Unlimited — SIP-транки: https://www.voip-unlimited.net/sip-trunks/ · BT Wholesale — оптовый SIP-транкинг: https://www.btwholesale.com/products-and-services/hosted-communications/wholesale-sip-trunking.html · Gamma — SIP-транкинг: https://gammagroup.co/products/sip-trunking-call-management/

Регулятор

• Ofcom — показ номера звонящего (General Condition C6): https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/phone-numbers/calling-line-identification · общие условия работы операторов: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/changes-general-conditions-of-entitlement
• Ofcom — национальный план нумерации (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/phones-telecoms-and-internet/information-for-industry/numbering/other/national-numbering-plan.pdf · доступ к экстренным службам при отключении электричества: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/access-emergency-organisations-power-cut · письмо бизнесу о сроке отключения аналоговой сети (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/consumers/2024/published-letter-to-business-on-pstn-switch-off-deadline.pdf

Вторичные источники

• Enreach/Swyx — протокол испытаний Voiceflex (кодеки, формат номера): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/10532412766108-SIP-Provider-VoiceFlex-UK · 3CX — настройка транка BT WSIPT (режим без регистрации): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/bt-wsipt-uk/
• Twilio — регуляторные требования к британским номерам: https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/reading-regulations-for-the-uk-bundle · Connection Technologies — сроки переноса номеров в Великобритании: https://connection-technologies.co.uk/blog/voip-number-porting-uk-2026-how-it-works-timelines-paf-cost

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.