Турция: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора (два режима транка, что спросить, что ввести в форме, сеть и проверка). Здесь — турецкая специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что именно этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Коротко#

• Номера в Турции выдают операторы с авторизацией STH (Sabit Telefon Hizmeti). Транк на вашу АТС по обычному интернету дают не все: параметры публично описаны только у Verimor и Netgsm, остальные выдают их по договору.
• Verimor Telekom — режим регистрации (REGISTER) на sip.verimor.com.tr; это единственный оператор страны с открытой инструкцией для Asterisk/FreePBX.
• Netgsm — REGISTER на sip.netgsm.com.tr, а вдобавок в кабинете есть тумблер «SIP Trunk», которым входящие направляются прямо на IP вашей АТС. То есть у него работают оба наших режима сразу.
• Главная местная грабля: Türk Telekom, Turkcell Superonline и Vodafone продают SIP-транк только поверх собственной линии доступа в помещении клиента. Облачную АТС к такому транку не подключить в принципе — см. раздел ниже.
• Документы бумажные и турецкие: договор, удостоверение личности, imza sirküleri, vergi levhası, yerleşim yeri belgesi через e-Devlet. Фактически нужно турецкое юридическое лицо.
• ⚠️ Сегодня выделенная АТС для локаций в Турции не создаётся: приём звонков на собственную станцию здесь требует авторизации регулятора связи (BTK), и без неё услуга связи наказуема. Инструкция пригодится, когда запуск станет возможен, — и уже сейчас помогает выбрать оператора и номер.

Номера в стране#

• Код страны +90. Национальный формат — 0 + 10 цифр: три цифры кода зоны или оператора и семь цифр абонентского номера.
• Географические номера начинаются на 2, 3 и 4: 212 Стамбул (европейская часть), 216 Стамбул (азиатская), 312 Анкара, 232 Измир, 224 Бурса, 242 Анталья, 322 Адана, 332 Конья, 342 Газиантеп.
• 0850 — номер, не привязанный к городу (konumdan bağımsız): рабочая лошадка облачных АТС, звонящий платит как за городской. 0800 — бесплатный для звонящего, 444 + 4 цифры — короткий корпоративный номер по всей стране, 5xx — мобильные.
• В кабинете оператора номер обычно показан в национальном виде (0850 XXX XX XX, 0212 XXX XX XX), а в звонке может прийти и так, и в виде +90…. Для вкладки «Линии» это не важно: АТС сверяет последние семь цифр, а это ровно турецкий абонентский номер.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Verimor Telekom#

Оператор STH, продаёт голосовые услуги (номера 0850, географические, 444, зарубежные DID), облачную АТС и SMS. Нужна не их облачная станция, а базовая услуга «IP arabağlantı» (SIP Trunk): оператор прямо описывает её как самый простой способ дать внешнюю линию собственной IP-АТС — без железа и без жёсткого лимита каналов. Подключение — заявка на абонемент или звонок в отдел продаж, затем комплект документов (см. «Правила и документы»).

Что вводить в админке

Порт и транспорт в инструкции оператора явно не названы: это стандартные значения, подтвердите их при подключении.

Что настроить у провайдера

• заключить абонентский договор и получить SIP-аккаунт;
• заказать номер (0850 или городской) либо перенести существующий;
• попросить право показывать этот номер как исходящий CallerID: без разрешения оператора поле «Показывать как» работать не будет;
• убедиться, что на транке разрешены кодеки alaw/ulaw;
• уточнить, сколько одновременных разговоров включено в тариф.

⚠️ В наборе кодеков Verimor есть G.729, которого АТС не понимает. G.711 у оператора тоже есть, поэтому связка рабочая — но при согласовании настаивайте на alaw/ulaw, иначе возможен «звонок есть, звука нет». И не перепутайте: модуль «SIP Trunk» в их облачной АТС — это обратное направление (сбор чужих номеров в их облако), а не линия наружу.

Источник: Verimor, FreePBX Trunk Ayarları (09.09.2026).

Netgsm#

Крупный оператор: городская телефония, мобильная связь, SMS и облачная АТС. Для внешней станции он даёт две разные вещи, и путать их не надо:

1. SIP-учётка номера — в кабинете, раздел Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri: адрес сервера, имя пользователя и пароль. Это обычный транк с регистрацией.
2. Тумблер «SIP Trunk» — там же указывается IP или домен вашего сервера и порт, куда Netgsm будет слать входящие звонки, плюс префиксы «Arayan Prefix» и «Aranan Prefix» (в каком виде придут номер звонящего и ваш номер). Это авторизация по IP на входящем плече.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера

• в Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri включить «SIP Trunk» и вписать статический IP вашей АТС (вкладка «Сервер» в разделе «Телефония») и порт 5060;
• выставить «Aranan Prefix» так, чтобы номер приходил в предсказуемом виде (+90… или национальный), и сохранить настройки кнопкой сохранения SIP-транка;
• направить купленный номер на этот SIP-аккаунт.

⚠️ Кодеки и способ передачи тонального набора Netgsm публично не описывает — спросите у оператора, разрешены ли на транке G.711 alaw/ulaw, прежде чем обещать заведению рабочий номер. Адрес sip.netgsm.com.tr встречается только внутри статей об интеграциях: отдельной страницы «SIP-параметры» у оператора нет, поэтому смену адреса вы заметите не сразу.

Источник: Netgsm, переадресация входящих на ваш сервер и SIP-параметры в описании интеграции (09.09.2026).

Telsam Telekom#

Оператор STH: городская телефония, номера 0850 и географические, облачная АТС, колл-центр, SMS. Публично он описывает только добавочные своей станции (инструкции для софтфонов и настольных телефонов). Поэтому минимальный рабочий вариант — зарегистрировать вашу АТС как добавочный оператора и направить на него номер; полноценный транк с несколькими номерами надо запрашивать у продавца отдельно.

Что вводить в админке

Порт и транспорт оператор не публикует — это стандартные значения, подтвердите их в кабинете.

Что настроить у провайдера

• завести добавочный (или попросить полноценный транк), узнать IP станции;
• направить купленный номер на этот добавочный;
• запросить право показывать номер как исходящий CallerID.

⚠️ Адрес станции — IP, а не имя: если оператор переедет, транк умрёт молча, и АТС перестанет опознавать его входящие. Кроме того, схема «АТС как добавочный» даёт одну линию: в звонке придёт логин вместо номера — как с этим быть, описано в шаге 3 обзора.

Источник: Telsam, параметры регистрации (09.09.2026).

Провайдеры «по договору»#

У этих операторов транк на чужую IP-АТС есть, но ни хоста, ни режима авторизации они не публикуют: параметры выдаёт менеджер после договора. Что именно спрашивать — список из «Что спросить у провайдера»; дополнительно приготовьте статический IP вашей АТС (вкладка «Сервер») — он понадобится для белого списка.

• KobiKom Telekomünikasyon — оператор STH с полным набором номерных услуг (0850, 0800, городские в 81 иле, перенос). Услуга «SIP Trunk & DID» описана ровно как нужно: соединение существующей IP-АТС клиента с сетью оператора по обычному интернету, число каналов задаётся программно, десятки номеров на один транк. Заявлены G.711 и G.729 — просите alaw/ulaw. Шифрование сигнализации у них опция, а не обязанность, поэтому обычный UDP-транк проходит. Начало — бесплатный «анализ ёмкости».
• CloudCell — корпоративная связь для юрлиц: «Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk», ёмкость числом одновременных каналов, номера выделяются или переносятся, есть отдельные разрешения на входящие и исходящие. Услуга договорная, с обслуживанием и мониторингом, а не самообслуживание за пять минут.
• 3c1B Telekom — анкарский оператор (интернет, ЦОД, оптовый голос, раздел «STH / Toptan»). Один из двух турецких провайдеров, чей транк проверен вендором 3CX, — значит, подключение чужой IP-АТС у них обкатано. Розничного самообслуживания нет, всё через коммерческое предложение.
• Avencom Telekom — оператор с 2010 года, обе авторизации регулятора (STH и интернет-провайдер), выделение и перенос городских номеров, публичные тарифы на минуты. Второй провайдер из списка 3CX. Технической документации нет — только отдел продаж и формы заявки.
• Alltel и Bulutfon — операторы с собственными облачными АТС и номерами; транк на постороннюю станцию отдельным продуктом у них не оформлен. Если хотите работать именно с ними, спрашивайте продавца прямо: «даёте ли вы SIP-транк на нашу собственную АТС в облаке».

Большая тройка: почему их транк не подойдёт#

У трёх крупнейших операторов SIP-транк есть, и называется он почти как надо, но устроен иначе: голос идёт по их же линии доступа до вашего помещения, а транк терминируется на станции, стоящей там же.

• Türk Telekom, «IP Çoklu Hat» — голос пакетируется в сети оператора и приходит по его широкополосной линии к станции на площадке клиента; каналы продаются пакетами, есть резервирование доступа.
• Turkcell Superonline, «Kurumsal VOIP» — магистраль работает по SIP, но клиент подключается аналоговым, PRI или IP-шлюзом либо маршрутизатором на своём объекте. Функция «SIP Trunk» в их «Akıllı Santral» даёт существующей станции клиента ограниченный доступ к их облаку, а не линию наружу.
• Vodafone Business Türkiye — корпоративный VoIP «закрытым контуром» по собственной сети (оптика, metro ethernet, корпоративный DSL). Их облачная АТС рассчитана на SIP-телефоны, а не на чужую станцию.

Наша АТС живёт в облаке и имеет только публичный статический IP — направить на него такой транк нельзя. Это архитектура услуги, а не деталь тарифа: обсуждать с менеджером бесполезно, берите оператора из разделов выше.

Международные провайдеры с номерами Турции#

Турецкий городской номер можно купить и у международного сервиса — тогда транк будет его, а параметры берутся из карточки провайдера в каталоге админки (см. шаг 1 обзора).

• Zadarma — турецкие номера продаются онлайн: 0800, Стамбул 0212 и 0216, Анкара 0312, Анталья 0242, Бурса 0224. Каждый номер даёт две линии, больше — за доплату. Документы: свидетельство о регистрации компании и письмо на подключение либо удостоверение личности, плюс адрес в том же регионе, где заказан номер. ⚠️ Важное ограничение самой Zadarma: турецкие виртуальные номера не предназначены для исходящих звонков внутри Турции — на входящие годятся, а исходящий трафик придётся брать у местного оператора.
• DIDWW и AVOXI — заявляют турецкие городские номера (Стамбул 212/216, Анкара 312, Измир 232, Бурса 224, Анталья 242) с доставкой по SIP; требования к документам такие же — юридическое лицо и адрес в регионе номера.
• Twilio — Турция есть в их требованиях к адресу владельца номера: нужен адрес, соответствующий коду зоны, и подтверждающие документы; доступность конкретного города проверяется поиском в кабинете.
• Telnyx — турецких номеров в каталоге по состоянию на 09.09.2026 нет, их сводка требований к номерам по странам Турцию не содержит.

Перенос номера#

• Перенос регулируется отдельным положением о переносимости номеров; для стационарных номеров механизм работает с 2009 года. Инициатор — принимающий оператор: вы подаёте ему заявление (письменно, через колл-центр или через интернет), он передаёт заявку и желаемое время переноса в систему переносимости.
• Переносить можно и городской номер, и 0850 — все турецкие операторы STH из таблицы выше продают «Numara Taşıma» как отдельную услугу. Комплект документов тот же, что при подключении.
• Конкретные сроки и «окно» переключения зависят от оператора — спрашивайте при подаче заявления.
• Куда сейчас перенесён номер, можно проверить сервисом регулятора «Taşınmış Numara Sorgulama» на сайте BTK.
• Подводные камни: номер, оформленный на физическое лицо, при переносе на компанию потребует ещё и смены абонента — это отдельная процедура с документами; номера 444 не географические и живут по своим правилам.

Правила и документы#

Оказывать услуги связи в Турции можно только с авторизацией регулятора (BTK), а за работу без права пользования законом предусмотрена уголовная ответственность — именно поэтому АТС для турецких локаций пока не включается. Для абонента это означает лишь то, что номер надо брать у авторизованного оператора; ниже — что он попросит.

Если не работает#

Общие симптомы и их разбор — в таблице обзора. Турецкие особенности:

1. Звонок соединяется, но тишина. У Verimor и KobiKom в наборе кодеков есть G.729, которого АТС не понимает. Попросите оператора оставить на транке только G.711 alaw/ulaw.
2. Входящие не приходят, хотя регистрация зелёная (Netgsm). Регистрация отвечает за исходящие; входящие оператор шлёт туда, куда указано в тумблере «SIP Trunk». Проверьте, что там вписан статический IP вашей АТС и порт 5060.
3. Внезапно отвалилось всё (Telsam). Адрес станции у них — IP-адрес, и он мог смениться. Возьмите новый в разделе «dahili bilgileri» кабинета и обновите поле SIP-хост.
4. Оператор из большой тройки не может настроить транк на ваш адрес. И не сможет: его транк терминируется на линии доступа в помещении — см. раздел выше.
5. Исходящие отклоняются с ошибкой авторизации. У турецких операторов право показывать номер как CallerID выдаётся отдельно. Оставьте поле «Показывать как» пустым и попросите оператора включить это право на ваши номера.
6. Звонки на один стамбульский номер попадают в правило другого. У 0212 и 0216 последние семь цифр могут совпасть, а АТС сверяет именно их. Заведите такие номера на разные проводы.

Частые вопросы#

Можно ли подключить турецкий номер, если компания зарегистрирована не в Турции?#

У местного оператора — вряд ли: он просит налоговое свидетельство, образцы подписей и справку с e-Devlet, а это турецкие документы. Реальный путь без турецкого юрлица — купить турецкий городской номер у международного провайдера, но учтите ограничения на исходящие звонки внутри страны.

Что лучше взять — городской номер или 0850?#

0850 не привязан к городу: он одинаково удобен, если у сети заведений точки в разных городах, и звонящий платит за него как за городской звонок. Городской номер выглядит «местным» для гостей района — берите его, если заведение одно и важна привязка к городу.

Почему нельзя просто взять SIP-транк у Türk Telekom?#

Их транк приходит по их же линии доступа к станции в вашем помещении. Наша АТС стоит в облаке, у неё есть только публичный статический адрес, и направить на него такой транк оператор технически не может. Нужен оператор, работающий «по открытому интернету».

Netgsm просит IP и порт сервера — где их взять?#

На вкладке «Сервер» в разделе «Телефония»: поле «Статический IP» — это и есть адрес вашей АТС, порт — 5060, транспорт UDP. Тот же адрес пригодится любому оператору, который ведёт белый список.

Когда можно будет подключить АТС для заведения в Турции?#

Пока приём звонков на собственную станцию требует авторизации местного регулятора, выделенная АТС для турецких локаций не создаётся. Номер и оператора выбрать можно уже сейчас: параметры Verimor и Netgsm — ровно те, что вводятся в форму провайдера, когда запуск станет возможен.

Источники#

Ссылки проверены 09.09.2026.

• Verimor — FreePBX Trunk Ayarları — параметры транка для Asterisk/FreePBX.
• Verimor — документы для подключения — комплект документов абонента.
• Netgsm — переадресация входящих на ваш сервер — тумблер «SIP Trunk» и префиксы.
• Netgsm — SIP-параметры в описании интеграции — адрес сервера, порт, где взять логин и пароль.
• Telsam — параметры регистрации — адрес станции и данные добавочного.
• KobiKom — SIP Trunk и DID — транк по интернету, кодеки, номера.
• CloudCell — Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk — корпоративный транк.
• Türk Telekom — IP Çoklu Hat — привязка к линии доступа, каналы и цены.
• Turkcell Superonline — Kurumsal VOIP — подключение через шлюз на площадке.
• Vodafone Business — Kurumsal VoIP — закрытый контур оператора.
• BTK — географические номера и номера 850 — нумерация и коды зон.
• Закон 5809 об электронных коммуникациях — авторизация операторов и ответственность.
• Положение о переносимости номеров — порядок переноса.
• Zadarma — номера Турции — города, документы, ограничение на исходящие.
• 3CX — провайдеры Турции, проверенные вендором — 3c1B и Avencom.

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — режимы транка, форма провайдера, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить к АТС настольные телефоны и DECT.