Польша: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — польская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора (UKE); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Номер с SIP-транком в Польше купить можно, и это самый «открытый» рынок из описанных нами. Заведению не нужно ни лицензии, ни регистрации: связь продаёт оператор, вписанный в реестр UKE, а вы его абонент.
• У семи операторов адрес сервера и режим опубликованы, у четверых есть инструкция прямо под Asterisk. Подключиться можно, ещё не звоня менеджеру: SuperVoIP, ACTIO, Spikon, FCN, PLFON, ipfon, HaloNet — все в режиме регистрации (REGISTER).
• Если оператор ещё не выбран, берите SuperVoIP (публикует порты, кодеки и адреса сети, умеет и REGISTER, и авторизацию по IP) или ACTIO (публичная цена за каналы, номера и городские, и мобильные).
• Главная местная грабля — два пароля. Пароль от личного кабинета и пароль SIP-учётки у польских операторов разные (про это прямо предупреждают FCN, SuperVoIP и Spikon) — это самая частая причина «данные верные, а регистрации нет». Вторая грабля — каналы: у SuperVoIP по умолчанию один исходящий канал, у ACTIO первый канал входит в цену номера.
• Подмена номера в исходящих запрещена законом (закон о борьбе со злоупотреблениями в электронной коммуникации, в силе с 25.09.2023): операторы обязаны блокировать или скрывать поддельный номер и делают это технически. В поле «Показывать как» ставьте только свои номера.
• Документы. Договор заключается с польским субъектом (NIP/KRS). Иностранной компании без регистрации в Польше проще взять номер +48 у международного провайдера.

Номера в стране#

• Код страны — +48. Национальный номер всегда 9 цифр: две цифры номерной зоны (или диапазона мобильной сети) плюс семь цифр абонента. Ведущего нуля в польской нумерации нет.
• Городские (географические). Зон — 49, и часть операторов держит нумерацию во всех. Примеры кодов: 22 Варшава, 58 Труймясто (Гданьск, Гдыня, Сопот), 61 Познань. Варшавский номер в E.164 выглядит как +48 22 123 45 67.
• Мобильные — тоже 9 цифр; в контактах операторов встречаются диапазоны 45, 50, 51, 53, 57, 60, 66, 69, 72, 73, 78, 79, 88, полный перечень задаёт таблица к плану нумерации.
• Интеллектуальные сети: 800… — бесплатные для звонящего, 70… — премиальные. Часть операторов по умолчанию блокирует звонки на премиальные направления и разблокирует их по заявке абонента.
• Экстренные — три цифры: общеевропейский 112, а также 997 (полиция), 998 (пожарные), 999 (скорая), 986 (муниципальная стража), 984 и 985 (речная и горно-морская служба).

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В Польше это ровно абонентская часть без кода зоны, поэтому варшавский 22 123 45 67 и познанский 61 123 45 67 дадут одинаковый хвост. Пока все номера заведения из одной зоны, всё в порядке; при номерах из разных зон проверьте маршрутизацию каждой линии вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Первые семь строк — операторы, у которых параметры транка лежат в открытой документации: их карточки ниже. Остальные местные выдают адрес сервера, логин и пароль только после договора — им отведён отдельный раздел.

SuperVoIP#

Оператор с самой подробной публичной документацией в стране: у него отдельная статья про адреса, порты, кодеки и протоколы платформы, а услуга «SIP trunk» включается в панели самостоятельно (Wirtualna Centrala → Usługi → Dodaj usługę → SIP trunk). Если номер один, включать её не обязательно — хватает обычной SIP-учётки.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: купить номер → включить услугу SIP trunk → выбрать способ авторизации (пароль или ваш статический IP со вкладки «Сервер») → указать, из какого поля заголовка брать номер презентации → докупить исходящие каналы по числу одновременных разговоров.

Грабли ⚠️ У SIP-учётки по умолчанию один исходящий канал («Dodatkowe kanały wychodzące» — отдельная услуга), входящие не лимитируются. Ограничение на темп вызовов — 5 попыток в секунду: при массовом обзвоне упрётесь в него раньше, чем в каналы. Номер презентации нужен в правильном формате (польский — 9 цифр, зарубежный — E.164 без «+»), иначе вызов уйдёт без номера или со случайным номером аккаунта.

Кодеки платформы — G.722, G.711 u-law, G.711 a-law, iLBC, GSM: наш набор проходит целиком. Источник: адреса, порты и кодеки, Asterisk с услугой SIP trunk — 09.09.2026.

ACTIO#

Познанский оператор с собственной сетью (марка SYNTELL S.A.), единственный в стране с публичной ценой за каналы: городской номер 4 zł netto в месяц, первый канал в цене номера, до 20 каналов — 60 zł без обязательства (55 zł при договоре на 12 месяцев, 50 zł на 24), разговоры от 0,03 zł netto за минуту. Есть и мобильный номер без SIM-карты («SIP Trunk Mobile»), и три способа подключения: регистрация, авторизация по IP и SIP URI.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать транк и число каналов → выбрать или перенести номера → взять данные SIP-учётки в панели → при варианте по IP сообщить адрес АТС.

Грабли ⚠️ Логин — это сам номер с префиксом 48: введёте 9 цифр — регистрации не будет. И порог каналов один: 5 и 10 одновременных разговоров тарифицируются как 20, поэтому маленькому заведению выгоднее остаться на канале в цене номера — но тогда второй параллельный звонок не пройдёт. Источник: инструкция для Asterisk (PJSIP), инструкция для chan_sip, услуга SIP Trunk и прайс — 09.09.2026.

Spikon#

Оператор с собственной панелью «Konta i numery», публикующий готовую конфигурацию Asterisk целиком — с кодеками и режимом DTMF. К одному транку привязывается несколько номеров, входящий вызов приходит с 9-значным номером. Публичного прайса нет, цену называют по запросу.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать SIP Trunk и число каналов → привязать к транку нужные номера → взять данные учётки в разделе Konta i numery → Konta telefoniczne → Dane konfiguracyjne konta → задать номер презентации для исходящих.

Грабли ⚠️ В их шаблоне конфигурации первым в списке кодеков стоит G.729, которого наша АТС не понимает. Обычно согласование уходит на a-law, но если учётка настроена «только G.729», звука не будет — попросите включить G.711 («Сеть и совместимость»). Источник: инструкции Spikon (Asterisk) — 09.09.2026.

FCN (FreecoNet)#

Гданьский оператор, старейший массовый бренд польской интернет-телефонии. Аккаунт заводится онлайн в prepaid, дальше — верификация. Карточка FCN уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами, останется ввести логин и пароль.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: завести аккаунт и пройти верификацию → купить или перенести городской номер → убедиться, что номер направлен на SIP-аккаунт → если номеров несколько и их надо различать в маршрутизации, попросить передачу DID.

Грабли ⚠️ Входящие приходят не с адреса транка, а с других узлов их платформы (node00…node09.freeconet.pl): если регистрация есть, а входящие не проходят, уточните в поддержке, с каких адресов идут вызовы на вашу учётку. В базовой схеме во входящем вызове приходит логин, а не номер — звонок принимается, но линию по номеру не различить (разбор по номеру у них отдельной, более сложной конфигурацией). Два пароля (панели и VoIP) и G.729 предпочитаемым кодеком в их шаблонах — как у соседей: попросите G.711 при подключении. Источник: конфигурация Asterisk у FCN, стандартная конфигурация VoIP-шлюза — 09.09.2026.

PLFON (Peoplefone Polska)#

Польское плечо международной группы peoplefone: SIP-транки, польская и международная нумерация, ротация номеров для колл-центров. Абонементы — от 17,40 zł netto в месяц; цену самого транка публично не раскрывают.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: договор и абонемент → номера (польские городские, мобильные, международные) → направить номера на транк → уточнить, есть ли у SIP-учётки отдельный пароль или используется пароль панели.

Грабли ⚠️ Подставить чужой номер в исходящих здесь нельзя в принципе — оператор пропускает только собственные номера абонента, это исполнение антиспуфингового закона. Он также не поддерживает переадресацию средствами SIP (302 Redirect, Diversion, History-Info): звонок, переведённый наружу через этот транк, уйдёт с вашего номера, а не с номера исходного вызывающего. Транк работает только по UDP, без TLS — для нашей АТС это норма.

По измерениям вендора АТС innovaphone (протокол испытаний обновлён 14.05.2024) транк согласует G.711 a-law, G.711 u-law, G.722, G.729 и OPUS, а DTMF по RFC 2833 работает. Источник: FAQ PLFON, протокол испытаний innovaphone — 09.09.2026.

ipfon#

Один из старейших польских VoIP-операторов: prepaid, регистрация онлайн, городской номер при регистрации бесплатно, нумерация всех 49 зон — удобно, если заведению нужен номер конкретного города. Предпочитаемый кодек платформы — G.711 a-law, ровно наш.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: зарегистрировать аккаунт и выбрать номер нужной зоны → пополнить баланс → взять данные учётки в панели ipfon24 (раздел «Instrukcja Konfiguracji») → при необходимости разблокировать премиальные направления.

Грабли ⚠️ Отдельного продукта «SIP trunk» у ipfon нет — это обычная SIP-учётка, поэтому число одновременных разговоров и разделение номеров уточняйте отдельно. В поле SIP-хост вводите имя sip.ipfon.pl, а не «голый» IP-адрес, который стоит рядом с ним в FAQ: при смене адреса транк с зашитым IP умрёт молча. Звонки на премиальные направления 0700/0300/0400 по умолчанию заблокированы, разблокировка — в панели. Источник: FAQ ipfon — 09.09.2026.

HaloNet#

Оператор VoIP и MVNO. Отдельного продукта «SIP Trunk» в его оферте больше нет (по сверке рынка от 31.07.2026 страница услуги перестала открываться), но обычная учётка VoIP с чужой АТС работает и описана официальной инструкцией. Входящий вызов приходит с номером в формате 48 + 9 цифр.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: подтвердить у поддержки, что учётка VoIP для внешней АТС ещё продаётся → купить или перенести номера → уточнить, сколько одновременных разговоров разрешено на учётке.

Грабли ⚠️ В инструкции HaloNet номер презентации передаётся дополнительным заголовком (RPID), а наша АТС кладёт его в обычное поле From. Если оператор читает номер только из RPID, ваш номер в исходящих может не показаться — проверьте на первом же звонке наружу и напишите в поддержку, «Исходящие звонки и „Показывать как“». Кодеки в их конфигурации — a-law и u-law, то есть наши. Источник: конфигурация Asterisk у HaloNet (PDF) — 09.09.2026.

Провайдеры «по договору»#

У этих операторов SIP-транк есть, но ни адреса сервера, ни портов, ни режима они публично не называют — всё выдаётся после договора. Таблицы «что вводить» здесь быть не может: спрашивайте параметры у менеджера по списку из «Что спросить у провайдера» и вводите их в ту же форму, что и для остальных.

• Netia — второй по величине альтернативный оператор, платформа IntegralNet, транк для среднего и крупного бизнеса. Известно, что режим — регистрация, а абоненту выдают четыре значения: адрес сервера регистрации, имя пользователя вида NGxxxxxxxx, пароль и идентификатор вида <главный номер>@<клиент>.integralnet.pl. В нашей форме полей два (хост и логин), поэтому заранее спросите, обязателен ли этот идентификатор для исходящих и в каком виде его передавать.
• Platan — сопотский производитель офисных АТС и одновременно оператор; пакеты на 3, 10, 20 и 30 каналов с публичным прайсом. После договора выдаются ровно три значения: логин, «domena (proxy)» — это и есть SIP-хост, и «hasło SIP». Номера прописываются с префиксом 48.
• EasyCall.pl — SIP-транк «под ключ» с SLA; в базовом пакете 5 или 10 каналов в зависимости от версии их сайта, поэтому число каналов и цену берите письменно. Telestrada — оператор инфолиний и колл-центров, Asterisk прямо назван в списке проверенных с их транком систем, номера разных польских и зарубежных зон живут на одном транке. Datera (тот же владелец, что у FCN) — «SIP Trunk BIZ» на 10/20/30 каналов, дороже FCN в разы: имеет смысл, если нужны функции колл-центра и API.
• Orange Polska — подключение своей АТС идёт в составе услуги «Biznesowa Telefonia IP» для крупных фирм: два транка на площадку для резервирования, привязка к каналу связи оператора, подключение проектом. Для одного заведения продукт избыточен; вероятнее всего это будет режим по IP — тогда заранее возьмите статический адрес АТС на вкладке «Сервер».

Международные провайдеры с номерами Польши#

Польские номера продают DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Infobip, Sinch, Bandwidth и Zadarma. Это путь по умолчанию, если компания зарегистрирована не в Польше: местные операторы заключают договор с польским субъектом, а международные принимают адрес в стране регистрации клиента там, где регулятор не требует местного.

• Документы всё равно спросят. Польша есть в списках страновых регуляторных требований у Twilio и Telnyx: на городской +48 обычно просят подтверждение адреса и регистрации бизнеса. Точный состав зависит от типа номера — смотрите в портале провайдера при заказе.
• Режимы разные. Telnyx и DIDWW дают и регистрацию, и статическую точку по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работает только по IP, без регистрации, — понадобится статический адрес вашей АТС; Zadarma — регистрация. Карточки Zadarma, Telnyx и Twilio уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами.

Перенос номера#

• Переносятся и городские, и мобильные номера. Заявление подаётся новому оператору — тому, к кому вы уходите. По описанию процедуры оператор рассматривает заявление около 7 дней, а само переключение происходит не позднее одного рабочего дня от согласованной даты; действующие сроки уточните у оператора при подаче.
• Переносом торгуют как приманкой: ACTIO даёт 3 месяца без абонплаты за перенесённый номер, PLFON переносит бесплатно (заявление на przenoszenie@plfon.pl), у FCN для этого отдельный раздел кабинета. А вот переезд заведения в пределах той же зоны — не перенос к другому оператору, а перенос услуги на новый адрес: отдельная процедура со сроком около 21 дня.
• Prepaid-номер оформлен на человека, который регистрировался (FCN, ipfon, SuperVoIP). При смене владельца или увольнении сотрудника номер уйдёт вместе с ним — оформляйте сразу на юридическое лицо.
• Экстренные вызовы при переносе не теряются, но за корректность адреса вызывающего отвечает оператор: при переезде сообщите ему новый физический адрес заведения.

Правила и документы#

Если не работает#

1. «Нет регистрации у провайдера», а логин и пароль на вид верные. Почти наверняка введён пароль от личного кабинета: у FCN нужен «hasło VoIP», у SuperVoIP — «hasło SIP», у Spikon — «hasło do konta SIP», они меняются в панели отдельной кнопкой. Отдельный случай — ACTIO: там логин это номер в формате 48 + 9 цифр, а не 9 цифр и не имя.
2. Второй одновременный звонок наружу срывается. Кончились исходящие каналы: у SuperVoIP по умолчанию их один, у ACTIO один входит в цену номера. Докупите каналы у оператора.
3. Звонок соединяется, но тишина. Оператор согласовал только G.729 — наша АТС говорит на G.711 и G.722. Такой риск реален у FCN и Spikon, где G.729 стоит первым в их же шаблонах: попросите поддержку включить G.711 на вашей учётке.
4. FCN: регистрация есть, входящих нет. Входящие вызовы у них идут не с адреса транка, а с других узлов платформы. Уточните в поддержке, с каких адресов идут вызовы на вашу учётку и включена ли передача номера.
5. Звонки на два номера попадают на одну линию. У польских номеров последние семь цифр не содержат кода зоны, поэтому номера разных городов могут совпасть хвостом. Разведите такие линии вручную или заведите номера одной зоны.
6. Звонок в 112 не уходит. Экстренные номера короче, чем понимает общее правило исходящих: нужно явное правило по шаблону для трёхзначных номеров.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Можно ли взять польский номер, если компания зарегистрирована не в Польше?#

У местного оператора — вряд ли: договор заключается с польским субъектом, публичной процедуры для иностранных компаний ни один из проверенных операторов не описывает. Практичный путь — международный провайдер с номерами +48 (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); документы на городской номер он тоже попросит, но принимает адрес по месту регистрации компании.

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

SuperVoIP или ACTIO. У обоих опубликованы параметры и есть инструкция под Asterisk, оба заводятся без корпоративного проекта. SuperVoIP выигрывает прозрачностью и умеет авторизацию по IP, ACTIO — публичной ценой за каналы и мобильными номерами без SIM-карты.

Сколько каналов нужно заведению?#

Канал — это один одновременный разговор. Ресторану обычно хватает 2–3 исходящих: один занят звонком гостю, второй — курьеру или поставщику. Входящие у большинства польских операторов не лимитируются, а вот исходящие считают строго — спрашивайте их число до подписания.

Можно ли показывать в исходящих другой номер?#

Только другой свой номер, привязанный к договору. Подмена чужого номера в Польше запрещена законом с 2023 года, и операторы срезают её технически: SuperVoIP при неверном формате номера отправит вызов вообще без презентации, а PLFON пропускает исключительно собственные номера абонента.

Нужен ли отдельный продукт «SIP Trunk» или хватит обычной SIP-учётки?#

Для одного номера почти всегда хватает обычной учётки — так работают ipfon и HaloNet, и то же прямо говорит SuperVoIP. Отдельный транк нужен, когда номеров несколько и они должны различаться в маршрутизации, или когда нужны каналы сверх одного.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

• SuperVoIP — адреса, порты SIP, кодеки и протоколы: https://pomoc.supervoip.pl/4965804094109-nasze-adresy-ip-porty-sip-udp-tls-i-tcp-kodeki-i-protokoly/
• SuperVoIP — Asterisk с услугой SIP trunk: https://pomoc.supervoip.pl/5201854219805-asterisk-z-usluga-sip-trunk/
• ACTIO — Asterisk (PJSIP): https://actio.pl/instrukcje-konfiguracji/asterisk-pjsip/
• ACTIO — услуга SIP Trunk и прайс: https://actio.pl/uslugi/sip-trunk/
• Spikon — инструкции (Asterisk): https://spikon.pl/instrukcje/inne/
• FCN — конфигурация Asterisk: https://fcn.pl/pomoc/konfiguracja-asterisk-fcn/
• PLFON (Peoplefone Polska) — FAQ: https://www.plfon.pl/en/faq
• ipfon — FAQ (настройка устройств, правила набора): https://www.ipfon.pl/faq.htm
• HaloNet — пример конфигурации Asterisk (PDF): https://www.halonet.pl/download/konfiguracja_asteriska.pdf
• Netia — SIP Trunk: https://www.netia.pl/pl/srednie-i-duze-firmy/lp/sip-trunk
• Platan — услуги VoIP: https://www.platan.pl/voip
• EasyCall — SIP TRUNK: https://easycall.pl/sip-trunk/
• Telestrada — SIP Trunk: https://www.telestrada.pl/sip-trunk/
• Datera — SIP Trunk BIZ: https://www.datera.pl/sip-trunk-biz/
• Orange Polska — Biznesowa Telefonia IP: https://www.orange.pl/duze-firmy/biznesowa-telefonia-ip

Регулятор и право

• План национальной нумерации (Dz.U. 2023 poz. 145): https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2023/145/text.html
• UKE — реестр телекоммуникационных предпринимателей (RPT): https://bip.uke.gov.pl/rpt/
• UKE — рекомендации по CLI spoofing: https://bip.uke.gov.pl/bezpieczenstwo/rekomendacje-prezesa-uke-dotyczace-cli-spoofing,23.html
• CERT Polska — закон о борьбе со злоупотреблениями в электронной коммуникации: https://cert.pl/posts/2023/09/uznke/
• innovaphone — протокол испытаний транка Peoplefone: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto%3APL_-_Peoplefone_-_SIP_Trunk_SIP-Provider_%282017%29
• Platan — как настроить SIP-транк (параметры Netia и Platan): https://blog.platan.pl/jak-skonfigurowac-sip-trunk-w-serwerach-platan/

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.