M cenaly.ru
📞 Подключение номера провайдера

🇲🇰 Северная Македония: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Северная Македония» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Северная Македония: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номер мы не выдаём: заведение покупает македонский номер +389 у местного оператора и заводит его в свою АТС транком. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка — описаны в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь — только македонская специфика: у кого брать номер, что этот оператор выдаёт и что из этого ввести в админке.

Данные на странице собраны 9 сентября 2026 года по сайтам операторов и документам регулятора (АЕК); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Северной Македонии купить можно, и никакого разрешения заведению для этого не нужно: оператором связи становится продавец транка, а вы — его абонент.
  • Главная местная особенность: параметров транка не публикует ни один македонский оператор. Ни хоста, ни порта, ни транспорта, ни списка кодеков; инструкции для Asterisk или FreePBX в стране нет ни у кого. Всё выдаётся по договору, настройки присылает инженер оператора — подключиться «по инструкции с сайта» здесь не получится.
  • Первый, к кому идти, — НЕОТЕЛ: единственный в стране публично названный продукт «SIP Trunk для вашей IP-АТС», с DDI-номерами на одной линии и обещанием подключить IP-АТС без дополнительного оборудования. Второй — Gonet: единственный оператор, который письменно называет Asterisk. Третий — СофтНЕТ ЕУ с SIP-транкингом в портфеле и собственной нумерацией.
  • Главная грабля страны — «транк = наш интернет». У НЕОТЕЛ самостоятельная фиксированная IP-телефония по условиям сайта доступна только абонентам их оптики, у Македонски Телеком многоканальные линии ставятся через их же устройство доступа, у Telekabel телефония требует активного кабельного подключения. Первый вопрос менеджеру — не цена, а: «SIP-хост публичный, транк работает через любой интернет к нашей АТС в облаке со статическим IP?».
  • Вторая грабля — короткий номер. Национальный номер здесь ровно 8 цифр, а АТС сверяет линию по последним семи, поэтому номера из разных зон могут совпасть в сверке — подробности ниже.
  • Иностранной компании без македонского юрлица городской номер не продадут — ни местные операторы, ни международные провайдеры. Остаются бесплатные 0800 (Zadarma) и всемирные UIFN.
  • Транк в любом случае работает только на выделенной АТС со статическим IP — как устроены два режима транка, написано в обзоре.

Номера в стране#

Код страны — +389, международный префикс набора — 00 или +, национальный префикс — 0 (в сам номер он не входит). Всё в этом разделе — из действующего Плана нумерации АЕК (Сл. весник на РСМ бр. 180 от 04.08.2026).

  • Национальный номер — ровно 8 цифр. Код зоны или сети (NDC) — 1 или 2 цифры, номер абонента — соответственно 7 или 6 цифр.
  • Городские (географические): Скопье — код 2 и 7 цифр абонента (02 XXXXXXX, в E.164 +389 2 XXXXXXX); остальные зоны — двузначный код 3x/4x и 6 цифр (047 XXXXXX → +389 47 XXXXXX).
  • Мобильные — 7x плюс 6 цифр: 070 XXXXXX → +389 70 XXXXXX.
  • Бесплатные 0800 XXXXX («зелёный номер») и с разделением стоимости 08xy XXXXX; премиальные — 05xy XXXXX.
  • Экстренные: единый европейский 112, а также 192 полиция, 193 пожарные, 194 скорая, 195 центр управления кризисами, 196 помощь на дороге, 197 таможня, 198 налоговая, 199 МВД. Доступ к ним обязан быть бесплатным у любого оператора.

В админке, во вкладке «Линии», номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. Для номера Скопье эти семь цифр — в точности номер абонента, всё сходится. Подробнее — «Завести номер и маршрутизацию».

⚠️ У зон с двузначным кодом номер абонента короче, и в хвост из семи цифр попадает последняя цифра кода зоны. Битола 047 123456 и Тетово 044 123456 различаются (7123456 и 4123456), а вот Велес 043 123456 и Кочани 033 123456 — нет: у обоих хвост 3123456. Если у заведения несколько городских линий из разных зон, заводите их по одной и после каждой делайте контрольный звонок.

Коды зон и как набирают номера внутри страны

Коды зон: 2 Скопье, 31 Куманово, 32 Штип, 33 Кочани, 34 Струмица, 42 Гостивар, 43 Велес, 44 Тетово, 45 Кичево, 46 Охрид, 47 Битола, 48 Прилеп.

Куда звоним Как набирают в Северной Македонии
На городской в той же зоне Номер абонента (если оператор это включил)
На городской в другой зоне 0 + код зоны + номер: 02 XXXXXXX, 047 XXXXXX
На мобильный 0 + код сети + номер: 070 XXXXXX
За границу 00 или + + код страны
В Македонию из-за границы +389 + код зоны или сети без ведущего нуля

В каком виде провайдер ждёт номер в исходящих (0-форма или E.164) и в каком присылает его во входящем вызове, публично не описывает ни один местный оператор — спросите при подключении. Лишний префикс дописывается или отрезается правилом исходящих.

Фиксированные номера по Плану нумерации имеют номадскую характеристику: закон не привязывает городской номер к конкретной розетке, так что «городской номер на облачной АТС» — вопрос технической политики оператора, а не запрета.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
НЕОТЕЛ городские, DDI-серии да — «SIP Trunk решение за фиксна телефонија» уточняется в договоре форма на сайте, бизнес-поддержка 02/55 11 188
Gonet локальные, национальные и международные DID да — «SIP Trunking», совместимость с Asterisk заявлена уточняется в договоре «Побарај понуда», тикет на сайте
СофтНЕТ ЕУ своя нумерация (реестр АЕК) да — «SIP trunking» отдельным продуктом уточняется в договоре форма, продажи +389 2 329 09 77
Македонски Телеком городские, 0800, короткие 15xx только линии Business Call через их устройство доступа — корпоративный менеджер
А1 Македонија городские, мобильные на витрине только облачная «A1 Виртуелна централа» — корпоративный менеджер
Telekabel (Robi) городские нет: телефония только поверх их кабельной сети и модема — —
МТЕЛ своя нумерация (реестр АЕК) нет публично: сайт только розничный — корпоративный менеджер
АКТОН нумерация региона межоператорский голос, абонентского транка нет по IP (между операторами) —
Telesmart Telekom — нет: в портфеле линки, VPN, хостинг, колокация — —
Telnyx городские (жёсткие документы), 0800 да, международный REGISTER или по IP онлайн, с проверкой документов
Zadarma только 0800 да, международный REGISTER онлайн
DIDWW, didlogic, CommPeak, Sonetel виртуальные номера, у DIDWW — UIFN да, международные REGISTER или по IP онлайн

Полные карточки ниже — у трёх местных операторов, которые продают SIP-транк для чужой АТС. Ни один из них не публикует хост, порт и режим авторизации: это нормальная для страны ситуация, реквизиты приходят письмом после договора. Список вопросов к менеджеру собран в «Что спросить у провайдера» — задайте их до подписания.

НЕОТЕЛ#

Альтернативный оператор с македонским капиталом (НЕОТЕЛ АД Скопје, основан в 2004 году): оптический интернет, фиксированная телефония, выделенные линии, дата-центр. «SIP Trunk решение за фиксна телефонија» — единственный в стране публично названный продукт «подключите телефонную систему офиса к внешнему миру вместо традиционных линий». На странице услуги обещаны: несколько DDI-номеров на одной линии, поддержка DDI-нумерации, активация за несколько часов, гибкое число голосовых каналов, выбор показываемого номера на каждый вызов, бесплатные звонки между связанными локациями и — дословно — подключение к IP-АТС без установки дополнительного оборудования. Оговорка там же: услуга рассчитана на компании, у которых есть IP-АТС с поддержкой SIP-транка.

Публичного прайса на транк нет — только форма «Побарајте дополнителни информации» и телефон бизнес-поддержки 02/55 11 188. Для ориентира, соседний прайс фиксированной телефонии для бизнеса: PSTN — 250 ден./мес, ISDN на 2 канала — 450 ден./мес, до 30 каналов — 5 000 ден./мес, посекундная тарификация, цены без НДС 18 %, договор на 1–2 года.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Поле Значение
SIP-хост Адрес сервера НЕОТЕЛ из письма или договора — публичного значения нет
Порт 5060, если оператор не назвал другой
Транспорт UDP, если оператор не назвал другой
Регистрация Уточните у оператора: ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» с логином и паролем либо ⬜ снятая галка — «IP-auth (без регистрации)» с передачей вашего статического IP
Логин Логин транка от НЕОТЕЛ; в режиме по IP не используется
Пароль Пароль транка от НЕОТЕЛ; в режиме по IP не используется

Что настроить у провайдера: в заявке прямо написать, что АТС внешняя, в облаке, и запросить публичный SIP-хост; согласовать число голосовых каналов; заказать DDI-диапазон или перенос существующих номеров; получить логин и пароль транка либо внести ваш статический IP (вкладка «Сервер» в разделе «Телефония») в белый список; попросить включить кодеки G.711 A-law/µ-law и открыть медиапоток к вашему адресу в диапазоне UDP 10000–20000; уточнить, в каком виде приходит номер во входящем вызове.

Грабли ⚠️

  • Соседняя страница фиксированной телефонии оговаривает, что самостоятельная фиксированная IP-телефония доступна только абонентам интернета НЕОТЕЛ по оптике. Если это условие распространяется и на транк, облачная АТС останется без сигнализации, и настройками это не лечится. Спрашивайте до договора.
  • «Активация за несколько часов» — про их собственную сеть и их оборудование; для внешней АТС закладывайте переписку с инженером.
  • Ни хоста, ни кодеков, ни режима авторизации в публичных документах нет: всё, что вы получите, придёт письмом. Сохраните это письмо — восстановить параметры из открытых источников не выйдет.

Источник: НЕОТЕЛ — SIP Trunk решение за фиксна телефонија, НЕОТЕЛ — Фиксна телефонија за деловни корисници — 09.09.2026.

Gonet#

Скопский оператор собственной оптики (Go Net Communications, лицензирован АЕК с 2016 года): бизнес-интернет, dark fiber, IP-транзит, дата-центр и IP-телефония. Раздел «SIP Trunking» сформулирован ровно про наш сценарий: «сохраните вашу существующую АТС (Avaya, Cisco, Asterisk) и подключите её к нашей SIP-инфраструктуре», плюс локальные, национальные и международные DID, «неограниченное число параллельных разговоров», failover на мобильный или альтернативный SIP и детальный CDR. В том же разделе — их собственная облачная АТС и HD Voice на кодеке G.722: это единственное публичное упоминание конкретного кодека у местного оператора, и он у нашей АТС есть.

Публичного прайса нет: «Побарај понуда», «Побарај SIP Trunking» и тикет-система на сайте.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост Адрес SIP-инфраструктуры Gonet из договора — публичного значения нет
Порт 5060, если оператор не назвал другой
Транспорт UDP, если оператор не назвал другой
Регистрация Уточните у оператора: ✅ REGISTER с логином и паролем либо ⬜ «IP-auth (без регистрации)» с вашим статическим IP
Логин Логин транка из кабинета или договора Gonet; в режиме по IP не используется
Пароль Пароль транка из кабинета или договора Gonet; в режиме по IP не используется

Что настроить у провайдера: запросить транк с прямым указанием, что АТС — Asterisk в облаке со статическим IP; выяснить, чья нумерация идёт по договору (под торговым именем Gonet держателя нумерации в реестре АЕК мы не нашли, номера, вероятно, партнёрские); договориться о белом списке IP либо о логине и пароле; подтвердить кодеки G.711/G.722; спросить, требуется ли для транка их собственный интернет-доступ — у Gonet основной бизнес именно оптика.

Грабли ⚠️

  • Сайт свежий и маркетинговый («−60 % расходов», «∞ каналов»); техническая часть проверяется только письмом инженеру, реальный лимит каналов — в договоре, а не в рекламе.
  • Failover «на мобильный или альтернативный SIP» — их сценарий резервирования. Проговорите, кто кому звонит при отказе, чтобы ваш транк не оказался вторым плечом чужой схемы.

Источник: Gonet — IP Телефонија (Cloud PBX, SIP Trunking) — 09.09.2026.

СофтНЕТ ЕУ#

Македонское плечо региональной группы SoftNET (работает с 1996 года), в реестре держателей нумерации АЕК числится как СОФТНЕТ ЕУ ДООЕЛ Скопје — то есть номера у компании свои. В разделе «Гласовни услуги» три продукта: SIP trunking («гибкая IP-телефонная услуга… больше никакой головной боли с управлением несколькими потоками PRI», экономия «до 40 %»), IP Centrex и On-site IP-PBX. Отдельная страница о VoIP описывает и исторический сценарий компании — их модуль в Cisco-роутере на площадке клиента, — но там же сказано, что поддерживаются решения по стандарту SIP.

Публичного прайса нет: форма «Испратете барање», продажи +389 2 329 09 77, офис в Скопье.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост Адрес пограничного сервера СофтНЕТ из договора — публичного значения нет
Порт 5060, если оператор не назвал другой
Транспорт UDP, если оператор не назвал другой
Регистрация Уточните у оператора: ✅ REGISTER либо ⬜ «IP-auth (без регистрации)» — у сербской сестринской компании группы транк отдают по IP, но для Македонии это лишь подсказка
Логин Логин транка из договора; в режиме по IP не используется
Пароль Пароль транка из договора; в режиме по IP не используется

Что настроить у провайдера: в заявке просить именно SIP trunking, а не IP Centrex (это их облачная АТС вместо вашей); сразу сказать, что оборудование на площадке не нужно и АТС в облаке; согласовать нумерацию — свою или перенос существующих номеров; получить учётные данные либо передать статический IP; подтвердить кодеки G.711/G.722 и формат номера во входящем вызове.

Грабли ⚠️

  • Сайт группы общий на десяток стран. Прежде чем ссылаться на условия, убедитесь, что страница в македонском разделе, а телефон — скопский: цены и продукты в других странах группы отличаются.
  • Компания исторически интеграторская: разговор легко уйдёт к их роутеру или шлюзу на площадке заведения. Для облачной АТС это лишнее звено — отказывайтесь сразу.

Источник: СофтНЕТ — Гласовни услуги, СофтНЕТ — VoIP — 09.09.2026.

Операторы, у которых транка для чужой АТС нет#

Македонски Телеком, А1, Telekabel, МТЕЛ, АКТОН, Telesmart — что они продают вместо транка
  • Македонски Телеком (группа Deutsche Telekom) — крупнейший оператор страны. Голос в бизнес-разделе представлен линиями Business Call S/M/L на 1–2 канала и многоканальными Business Call 5/10/20/30 (от 1 890 до 11 990 ден./мес без НДС в зависимости от числа каналов и срока договора, с «безлимитом» в своей сети при честном использовании 250–1 500 часов). Отдельного продукта «SIP trunk» в навигации нет, а прайс прямо оговаривает: для установки телефонных линий нужно устройство интегрированного доступа, которое даётся в пользование и обслуживается оператором. То есть голос приходит в их коробку в офисе, а не SIP-пакетами в облако. Смысл имеет только один разговор — с корпоративным менеджером о том, возможен ли SIP-стык вместо этого устройства.
  • А1 Македонија (A1 Telekom Austria Group) — второй оператор. В ICT-разделе единственный голосовой продукт — A1 Виртуелна централа, облачная АТС в дата-центре A1: это замена вашей АТС, а не источник для неё, телефоны в такой схеме регистрируются в платформе оператора. Фиксированная линия A1 Fix — 149 ден./мес без НДС при договоре на 24 месяца, часть тарифов реализована на мобильной технологии. У сестринской A1 в Хорватии IP-транкинг с опубликованными условиями есть, поэтому прямой вопрос менеджеру («есть ли IP trunking для клиентской IP-АТС?») имеет смысл — публичного ответа на сайте нет.
  • Telekabel (Robi) — крупный кабельный оператор (Штип, Битола, Велес, Струмица, Скопье и др.). Телефония на VoIP доступна и юрлицам, с бесплатным подключением и модемом оператора, но при жёстком условии: у пользователя должно быть активное кабельное подключение. Транка для чужой АТС нет; как источник номера с последующим переносом к оператору с транком — годится.
  • МТЕЛ (часть Telekom Srbija) — третий оператор, в реестре АЕК держит собственную нумерацию, но публичный сайт исключительно розничный: мобильные тарифы, ТВ, интернет- и BOX-пакеты. Бизнес-раздела и продукта SIP-транка нет. В Сербии материнская компания транк продаёт, поэтому запрос корпоративному менеджеру не бессмысленен.
  • АКТОН — оптовый международный оператор с собственной сетью и лицензиями терминации в Словении, Хорватии, Боснии, Сербии, Северной Македонии и Черногории. Работает по билатеральным договорам оператор — оператору; абонентского транка для заведения нет. Может стоять за терминацией вашего оператора, но самостоятельно завести транк здесь не получится.
  • Telesmart Telekom — скопский бизнес-оператор, но в портфеле только выделенные линии, международные цифровые потоки, VPN, хостинг, VPS и колокация. Голосового продукта на сайте нет ни в македонской, ни в английской версии; формально остаётся дверь «решения по мерке» — письмом в отдел продаж.

Общее правило рынка: отсутствие услуги на витрине не значит, что её не продадут по звонку, здесь B2B работает через менеджера. Но и маркетинговое обещание ещё не транк: пока не названы хост, режим авторизации и кодеки, подключать нечего.

Международные провайдеры с номерами Северной Македонии#

Если местный оператор не даёт транк или компания зарегистрирована не в Македонии, номер можно взять у международного провайдера. Параметры транка у них опубликованы, а карточки Telnyx, Zadarma и других уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами.

  • Telnyx — городские номера и 0800. Требования к документам на городской номер жёсткие: паспорт или ID представителя, документ о регистрации македонской компании, свежее письмо-подтверждение, адрес в Македонии и подтверждение адреса не старше трёх месяцев; использование только деловое. Для бесплатного номера достаточно паспорта, регистрации компании и адреса в любой стране мира.
  • Zadarma — по Македонии в продаже только 0800: подключение $7, абонплата $31,2 в месяц (при годовой оплате $7 и $26 в месяц), с номером даётся 30 одновременных линий. Городских номеров Скопье у них нет — «купим Скопье у Zadarma» не сработает.
  • DIDWW — страница страны открыта, но в таблице покрытия видна только строка всемирного бесплатного номера (UIFN) с входящими и транкингом. Наличие местных городских номеров проверяйте в личном кабинете до того, как обещать номер заведению.
  • didlogic — виртуальные номера Македонии заказываются из кабинета, большинство активируется в течение 8 часов; заказы, требующие местных документов, — до 48 часов.
  • CommPeak, Sonetel и подобные сервисы тоже предлагают македонские виртуальные номера с переадресацией или SIP; режим подключения и состав документов уточняйте у каждого.
  • Twilio Elastic SIP Trunking — македонских номеров в публичном списке мы не подтвердили, но сам транк (по IP или по списку учётных данных, без регистрации) с нашей АТС совместим и годится для исходящих, когда входящий номер куплен у другого поставщика.

Общая грабля: номер международного провайдера юридически «не свой» — договор у вас с иностранным оператором, и выход на македонские экстренные службы через него не работает. Зато подключение занимает часы, а параметры транка известны заранее.

Перенос номера#

  • Право на перенос закреплено законом об электронных коммуникациях (чл. 134). Оператор обязан по заявлению абонента сохранить номер при смене оператора: географический — в пределах своей локации, негеографический — в любой.
  • Между фиксированными и мобильными сетями перенос не гарантирован — это не обязанность оператора, городской номер «переехать» на мобильный не обязан.
  • После расторжения договора абонент вправе перенести номер к другому оператору в течение 30 дней. При смене оператора доступа в интернет перерыв в услуге не должен превышать одного рабочего дня.
  • Как это выглядит на практике: погасить все счета у текущего оператора, подать «барање за пренос на број» у принимающего (в салоне или у партнёра), дальше заявка уходит отдающему оператору. Точные сроки процедуры задаёт подзаконный акт АЕК — уточняйте их у принимающего оператора, а не по старым обзорам.
  • Номер оформляйте на компанию. Практика рынка допускает договор с физическим лицом, но при споре о владении номером и при переносе всё упирается в то, чьё имя в договоре.
  • Про адрес и экстренные вызовы. Оператор передаёт службе «112» данные о вызове, включая локацию, из которой он сделан. Поэтому адрес, привязанный к номеру, должен совпадать с реальным адресом заведения — иначе помощь приедет не туда.

Правила и документы#

Нужно ли разрешение, документы на номер, иностранные компании, CallerID, запись разговоров
  • Заведению никаких разрешений не нужно. Отрасль регулирует Агенција за електронски комуникации (АЕК) по Закону за електронските комуникации (Сл. весник на РСМ бр. 135/2025). Лицензий нет: оператор подаёт в АЕК нотификацию, агентство в течение 7 дней вносит его в служебный реестр и выдаёт подтверждение. Подключая транк, вы оператором связи не становитесь.
  • Продавец транка обязан быть македонским юридическим лицом — так сформулирована статья закона о праве оказывать публичные услуги связи. «Купить местный транк у иностранной конторы» здесь не работает.
  • Как проверить контрагента. АЕК публикует на портале e-Агенција реестр выданных ресурсов нумерации: в нём видно, у кого нумерация своя, а кто перепродаёт чужую. Македонски Телеком, А1, НЕОТЕЛ, СОФТНЕТ ЕУ, ТЕЛЕКАБЕЛ, МТЕЛ и АКТОН в реестре есть.
  • Иностранные компании. Публичной страницы «как купить номер иностранной компании» нет ни у одного местного оператора, а договор оформляется на местного субъекта с национальным идентификатором. Косвенное, но жёсткое подтверждение — требования Telnyx к македонским городским номерам: местная регистрация компании и подтверждённый македонский адрес. Без юрлица в стране остаются 0800 и всемирные бесплатные номера.
  • Показ чужого номера. Закон обязывает оператора бесплатно давать возможность скрыть свой номер на каждый вызов, а вызываемому — блокировать анонимные входящие. Прямого запрета подмены номера мы в законе не нашли, но это не разрешение: наружу оператор всё равно выпускает только номера вашего договора — см. «Исходящие звонки и „Показывать как“».
  • Запись разговоров. Закон запрещает прослушивание и запись коммуникаций без согласия пользователей, но прямо выводит из-под запрета запись коммуникаций ради доказательства коммерческих сделок и иной деловой переписки. То есть запись звонков заведения допускается; голосовое уведомление в начале разговора всё равно оставляйте — этого требуют правила защиты персональных данных и обычай рынка. Формулировку согласуйте со своим юристом.
  • Экстренные вызовы через транк не обслуживаются нашей АТС. Проверьте у провайдера, проходят ли вызовы на 112 и 19x с вашего транка и записан ли у него правильный адрес; сотрудникам скажите, что в экстренном случае звонить нужно с мобильного.

Если не работает#

  1. Вместо транка предложили «виртуальную АТС» или IP Centrex. Это не поломка настройки, а другой продукт: звонок разбирается в облаке оператора и в вашу АТС не приходит вовсе. Возвращайтесь к менеджеру с формулировкой «SIP trunk за нашата сопствена IP централа во облак».
  2. Оператор требует свой интернет-доступ или ставит своё устройство. Самая частая местная причина, по которой транк «не подключается»: у НЕОТЕЛ самостоятельная IP-телефония привязана к их оптике, у Македонски Телеком линии идут через устройство доступа, у Telekabel нужен кабельный приклучок. В этой схеме SIP-пакетов наружу нет — либо оператор делает исключение и даёт публичный хост, либо нужен другой оператор.
  3. «Проверить связь» отвечает, а входящие не идут. Проверьте, что купленные номера направлены именно на этот транк, что во вкладке «Линии» у номера включена галка «Принимает звонки», а в режиме по IP — что ваш статический IP (вкладка «Сервер») действительно внесён у оператора в белый список.
  4. Звонок соединяется, но тишина в одну или обе стороны. Кодеки: наша АТС говорит на G.711 A-law/µ-law и G.722, и если на транке оставили только G.729, звука не будет. Вторая причина — медиапоток к вашему адресу не открыт в диапазоне UDP 10000–20000.
  5. Несколько городских линий из разных зон путаются. Национальный номер здесь 8 цифр, а сверка идёт по последним семи, поэтому у зон с двузначным кодом в хвост попадает последняя цифра кода: 043 123456 и 033 123456 неотличимы. Заводите такие линии по одной и после каждой делайте контрольный звонок.
  6. Провайдер предлагает только TLS или SRTP. Для транков это не поддерживается — попросите обычный аккаунт по UDP или TCP либо выберите другого провайдера.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость».

Частые вопросы#

Почему у македонских операторов нигде не написаны хост и порт?#

Потому что рынок маленький и B2B-услуги здесь продаются через менеджера: ни один оператор страны не публикует ни адреса сервера, ни порта, ни списка кодеков, и официальной инструкции для Asterisk или FreePBX в стране нет ни одной. Это не признак плохого оператора — реквизиты просто приходят письмом после договора. Запросите их до подписания вместе с ответом про публичный SIP-хост.

Можно ли взять македонский номер, если компания зарегистрирована в другой стране?#

Городской — практически нет: местный оператор оформляет договор на македонское юрлицо, а Telnyx на городские номера прямо требует документ о регистрации македонской компании и подтверждённый адрес в стране. Остаются бесплатный 0800 (например, у Zadarma — он с нашей АТС работает штатно) и всемирный бесплатный номер.

Оператор предлагает свою облачную АТС — она подойдёт?#

Нет. «A1 Виртуелна централа» и IP Centrex у НЕОТЕЛ — это конкурирующие продукты, замена вашей АТС: звонок обслуживается в облаке оператора, телефоны регистрируются у него, и ваша АТС в схеме не появляется. IVR, очереди, запись и голосовой бот у вас уже есть в разделе «Телефония» — просите «голый» SIP-транк и направление номеров прямо на него.

Нужен ли статический IP-адрес?#

Да, и он у вас уже есть: выделенная АТС создаётся со статическим адресом, он показан на вкладке «Сервер». Если оператор выберет авторизацию по IP, этот адрес — единственный ключ; при смене мощности сервера он сохраняется, менять настройки у оператора не придётся.

Сколько занимает подключение?#

У НЕОТЕЛ на своей сети активация обещана за несколько часов, но для внешней облачной АТС закладывайте недели: переписка с инженером, договор, настройка на их стороне. У Gonet и СофтНЕТ порядок тот же. Самый быстрый путь — международный номер: часы на оформление, но без выхода на македонские экстренные службы.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Регулятор и нумерация

Операторы

Международные провайдеры

Связанные разделы#

Документация
Демо меню гостя Демо админ-панели Начать бесплатно