M cenaly.ru
📞 Подключение номера провайдера

🇳🇿 Новая Зеландия: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Новая Зеландия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Новая Зеландия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номер мы не выдаём: заведение покупает новозеландский номер у оператора связи и заводит его в свою АТС транком. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка связи — описаны в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь — только новозеландская специфика: у кого брать номер, что этот провайдер выдаёт и что из этого ввести в админке.

Данные на странице собраны 9–10 сентября 2026 года по документации самих провайдеров и по материалам регулятора и отраслевого форума; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Рынок маленький, но необычно открытый. Два новозеландских оператора выложили на сайте готовые конфигурации для Asterisk — 2talk и Hero Internet; такого нет даже у соседей в Австралии. Оба дают и регистрацию, и авторизацию по IP, договор оформляется онлайн, реквизиты выдаются сразу.
  • Первый кандидат — 2talk (lyra.2talk.co.nz, регистрация, UDP 5060). У него опубликовано всё, что просит форма транка: адрес, порты, транспорт, кодеки G.711 a-law/u-law и G.722, тональный набор RFC 2833 и даже адреса, с которых приходит сигнализация. Следом — Hero Internet (sip.hero.co.nz, регистрация) и Voyager (<ваш-идентификатор>.sip.voyager.co.nz, «Cloud Trunk» от 50 NZ$ в месяц).
  • Главная местная грабля — семизначный номер. Линия опознаётся по последним семи цифрам, а новозеландский местный номер — это однозначный код зоны плюс ровно семь цифр. То есть код зоны отбрасывается целиком: 09 234 5678 в Окленде и 03 234 5678 в Крайстчерче для АТС — одна и та же линия. Для сети из двух точек в разных городах это не редкость, а системный случай.
  • 111 и 112 через АТС не набираются: это три цифры, а правила исходящих работают от четырёх. Мобильный телефон на смене обязателен.
  • Показ другого своего номера в исходящих на новозеландских транках не работает без доработки на нашей стороне — местные операторы ждут номер в отдельном SIP-заголовке. Подробности — в разделе «Если не работает».
  • Номер иностранной компании местный оператор, скорее всего, не продаст. Новозеландские номера распределяются через отраслевой договор о нумерации, участие в котором открыто только местным операторам связи; международные провайдеры номер дадут, но потребуют новозеландский адрес с подтверждением.

Номера в стране#

Код страны — +64. Внутри страны номер набирается с ведущим нулём (09 234 5678), международный вызов наружу — 00 плюс код страны. В международном формате ведущий ноль отбрасывается: 09 234 5678 → +6493456789 — так номер и вводится в «Линиях».

  • Географические — 0X XXX XXXX: код зоны из одной значащей цифры (09 — Окленд и Нортленд, 07 — Уаикато и Бей-оф-Пленти, 06 — Таранаки, Манавату и Хокс-Бей, 04 — Веллингтон, 03 — весь Южный остров) плюс ровно семь цифр местного номера. Национальный номер — 8 цифр, международный — 64 и ещё 8.
  • Мобильные — 021, 022, 027, 028, 029, и это негеографическая категория: длина абонентской части плавает от шести до восьми цифр, старые блоки 021 короче новых. Единой длины «на все диапазоны» в стране не существует — детальный план набора каждый оператор держит свой.
  • 028 — диапазон «номер без привязки к городу», который местные операторы продают как VoIP-номер (у 2talk под него отдельная статья справки).
  • Сервисные: 0800 — бесплатный вызов (6 или 7 цифр после префикса), 0508 — второй бесплатный диапазон, 0900 — премиальные (5 цифр).
  • Экстренные: 111, а 112 работает с мобильных сетей — оба короче четырёх цифр.
  • В каком виде приходит номер во входящем вызове — единого правила в стране нет, и это второй нюанс:
Что приходит в вызове Провайдеры Что это значит для «Линий»
Национальный формат с нулём (09234 5678) 2talk, Spark Voice Connect линия находится: АТС сверяет только окончание номера
Полный номер без плюса (6498765432) Voyager, Lightwire (наследие UFONE) линии различаются по номеру, всё как в обзоре
Пилот-номер транка вместо набранного 2talk без галки «Preserve DDI», Hero Internet линию по номеру не выбрать; звонок принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера»

⚠️ Семь цифр — это весь местный номер. АТС сверяет последние семь цифр, а у новозеландского географического номера их ровно столько, поэтому код зоны в сравнении не участвует вовсе. Два номера с одинаковой местной частью в разных городах склеятся в одну линию. Заводя вторую точку, сверьте окончания номеров при заказе или ведите оба одним общим правилом маршрутизации.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как подключиться
2talk местные, 028, 0800, международные да, «Register Trunk» и «Peering Trunk» оба самостоятельно, онлайн, кабинет Cloud PBX
Hero Internet местные NZ и AU, 0800, номера 50+ стран да, «Enterprise-grade SIP Trunks» оба самостоятельно, онлайн, портал провайдера
Voyager (поглотил Conversant) местные, 0800, международные да, «Cloud Trunk» от 50 NZ$ в месяц регистрация договор, реквизиты выдаёт провайдер
Vorco местные, 0800 да, «подключите свою станцию к нам» по договору заявка, установка — платная услуга
Voiphub Telecom местные, 0800, международные да, «SIP Line» от 1,50 NZ$ за канал регистрация самостоятельно, кабинет, 14 дней бесплатно
VoIPLine Telecom местные, 0800, международные да, объект «SIP Trunk» в их станции регистрация кабинет, лицензия на транк и каналы
Now New Zealand местные, блоки DDI по 10 да, «SIP Trunking» для бизнеса регистрация заявка, реквизиты письмом при онбординге
Lightwire Business (поглотил UFONE) местные NZ и AU, 0800, 1300/1800 да, бизнес- и оптовые транки регистрация заявка, провижининг вручную
Aatrox Communications местные, 0800 да, безлимитный или поминутный регистрация заявка, реквизиты письмом
2degrees Business все диапазоны да, «подключает вашу станцию к интернету» по договору отдел продаж, параметры письмом
PBX.IM Окленд, Веллингтон, Гамильтон, Куинстаун, 0800 да, реселлер поверх сетей местных операторов по договору онлайн-кабинет
Spark · One NZ все диапазоны да, но не для облачной АТС по своему каналу доступа отдел продаж, см. «Операторы, которые не подойдут»
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Plivo · Bandwidth · Vonage · Sinch · VoIP.ms местные, 0800/UIFN да регистрация или по IP онлайн, см. «Международные провайдеры»

Первые три строки — провайдеры с опубликованными параметрами; для них ниже есть таблицы «Что вводить в админке». Остальные выдают адрес сервера и учётные данные при подключении или работают по отдельной архитектуре.

2talk#

Новозеландский оператор, работающий с 2008 года: продаёт и облачную АТС, и транк для чужой станции, причём сразу в двух схемах — Register Trunk (наша АТС логинится) и Peering Trunk (авторизация по статическому IP нашей АТС). Держит самую полную публичную документацию в стране, включая готовые конфигурации Asterisk. Идёт миграция со старой платформы «2talk Plus» на новую — Lyra; какая у аккаунта, видно в кабинете Cloud PBX по баннеру.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Поле Значение
SIP-хост lyra.2talk.co.nz; на старых аккаунтах платформы «2talk Plus» — sip.2talk.co.nz
Порт 5060; запасной — 50600
Транспорт UDP или TCP — поддержаны оба
Регистрация ✅ REGISTER; либо снимите галку и заведите Peering Trunk, отдав провайдеру статический IP нашей АТС
Логин пилот-номер транка в национальном формате 0xxxxxxxx — кабинет Cloud PBX → Voice Connections
Пароль Pilot Password, задаётся там же (в режиме по IP не нужен)

Что настроить у провайдера: в Cloud PBX → Voice Connections создать соединение типа Registered Trunk (или Peering, тогда вписать статический IP нашей АТС со вкладки «Сервер») → задать Pilot Password → включить Preserve DDI, если нужен выбор линии по набранному номеру → привязать купленные номера к соединению → при желании включить Enable outbound trunking, чтобы разрешить показ разных номеров аккаунта.

Грабли ⚠️ Без галки Preserve DDI во входящем вызове приходит пилот-номер транка, а не набранный: выбрать линию по номеру не получится (сам провайдер просит перед включением убедиться, что станция умеет несколько номеров на одной регистрации). Две платформы — sip.2talk.co.nz и lyra.2talk.co.nz — это разные адреса и разные сети, при переводе аккаунта на Lyra адрес в карточке провода надо поменять руками, иначе транк молча ляжет. Включённый пиринг на аккаунте ломает прямые регистрации телефонов на тех же номерах — провайдер предупреждает об этом прямо. Порт 5061 у них отдан шифрованию, для транков оно не поддерживается.

Полезное при разборе: сигнализация приходит с адреса 27.111.14.99, медиа — из сети 27.111.14.0/24 (у старой платформы адреса другие); регистрация обновляется каждые 600 секунд, доступность нашей АТС провайдер проверяет запросом OPTIONS раз в минуту и при трёх неответах уводит трафик на резервный адрес.

Источник: Lyra SIP Settings · Asterisk Configuration Guides · SIP Trunking — Peering Method — 09.09.2026.

Hero Internet#

Оператор из Окленда, называющий себя «специалистами по открытым АТС»: на сайте лежит готовый гид по Asterisk с тремя вариантами подключения. Продаёт SIP-транки, номера Новой Зеландии, Австралии и более пятидесяти стран, облачную АТС и интернет. Режимы перечислены на продуктовой странице: регистрация, пиринг по IP и собственный протокол IAX2 (последний нашей АТС не подходит).

Поле Значение
SIP-хост sip.hero.co.nz
Порт 5060
Транспорт UDP — он указан в конфигурации самого провайдера; про TCP в ней не сказано, уточните при заказе
Регистрация ✅ REGISTER; есть и пиринг по IP — тогда снимите галку и отдайте провайдеру статический IP нашей АТС
Логин новозеландский номер этой линии — портал Hero
Пароль «phone password» той же линии (Preferences → линия)

Что настроить у провайдера: купить или перенести номер → взять в портале номер линии и её пароль → при желании переключить линию в режим пиринга и указать статический IP нашей АТС со вкладки «Сервер» → направить номер на линию.

Грабли ⚠️ У Hero логин транка — это сам номер, и у каждой линии свой пароль: несколько номеров означают несколько регистраций, а у нас один провод — одна регистрация. Заводите отдельный провод на каждый номер либо спросите провайдера, можно ли собрать номера на одну линию. Входящий вызов в их конфигурации обрабатывается без разбора набранного номера — линию по номеру, скорее всего, выбрать не удастся, звонок при этом принимается. Кодеки заявлены G.711 a-law и G.711 u-law (G.729 — только при наличии лицензии), G.722 в гиде не назван — нам достаточно первых двух. Порт 5061 у них отдан шифрованию, для транков оно не поддерживается.

Источник: Asterisk Configuration Guide · Enterprise-grade SIP Trunks — 09.09.2026.

Voyager#

Крупный новозеландский бизнес-провайдер интернета из Окленда, в 2018 году купивший телефонного оператора Conversant — его сеть и легла в основу голосовых услуг Voyager. Продукт для чужой станции называется Cloud Trunk: от 50 NZ$ в месяц плюс налог, безлимитные звонки на стационарные Новой Зеландии и Австралии, собственное приложение диагностики стороннего оборудования и резервная облачная АТС на случай, когда ваша станция недоступна.

Поле Значение
SIP-хост <ваш-идентификатор>.sip.voyager.co.nz — провайдер выдаёт его как «Realm» (пример вида 6786cc.sip.voyager.co.nz)
Порт 5060 — стандартный; в материалах провайдера порт не назван, подтвердите при выдаче реквизитов
Транспорт UDP — то же замечание, уточните при заказе
Регистрация ✅ REGISTER
Логин Username из выдачи Voyager
Пароль Password из выдачи Voyager

Что настроить у провайдера: заказать Cloud Trunk с нужным числом каналов → попросить четыре значения: Realm, Username, Password и Account Pilot Number → направить купленные или перенесённые номера на транк.

Грабли ⚠️ Адрес сервера свой у каждого аккаунта — угадывать его нельзя, он приходит вместе с реквизитами. Отдельного «исходящего прокси» у них нет: тот же Realm служит и адресом регистрации, и адресом отправки. Пилот-номер аккаунта задаётся в международном формате без плюса (6498765432) и подставляется как исходящий номер, если у сотрудника нет своего. Число одновременных разговоров жёстко ограничено договором — при нехватке каналов вызовы будут отклоняться. Порт, транспорт и полный список кодеков публично не опубликованы: значения в таблице стандартные, сверьте их с выдачей провайдера перед первым звонком.

Источник: Cloud Trunk · образец выдачи реквизитов в руководстве Unify OpenScape Business для Voyager (PDF) — 09.09.2026.

Провайдеры, чьи параметры выдаёт поддержка#

Vorco, Voiphub Telecom, Now New Zealand, VoIPLine Telecom, Lightwire Business, Aatrox, 2degrees, PBX.IM

У этих операторов транк для своей АТС есть, но адрес сервера, логин и пароль выдаются письмом или в кабинете после заключения договора: преднастроить провод по этой странице не получится. Что спрашивать у менеджера — «Что спросить у провайдера».

  • Vorco. Новозеландский бизнес-телеком, называющий продукт прямо: «подключите свою станцию к нам». Единственный в стране публикует список кодеков на продуктовой странице — G.711 a-law, G.711 u-law, G.722 и G.729, то есть совпадение с нашей АТС полное. Транк доставляется обычным интернетом или частной сетью — на выбор. Отказоустойчивость сделана несколькими пограничными серверами с автопереключением, поэтому при авторизации по IP звонки могут приходить не с того адреса, который назван в договоре: попросите у них полный список адресов и берите режим регистрации. Установка и настройка — платная услуга. Продукт: https://www.vorco.nz/voice/sip-trunking
  • Voiphub Telecom. Небольшой оклендский оператор с самым дешёвым входом в стране: SIP Line по 1,50 NZ$ за канал в месяц с поминутной тарификацией либо 10 NZ$ за канал с включённым трафиком, плюс 14 дней бесплатно. Кодеки объявлены на сайте — G.711, G.722, G.729. Инфраструктура в Новой Зеландии, помогают настроить чужую станцию. Адрес сервера и режим авторизации выдаются при подключении.
  • Now New Zealand. Провинциальный интернет-провайдер с бизнес-голосом. Полезен тем, что его справка прямо перечисляет, что выдают при подключении: SIP Username, SIP Password, Channels и SIP Server — то есть режим регистрации, а адрес сервера приходит письмом при онбординге. Номера покупаются блоками по десять. Есть сетевая голосовая почта, которая принимает звонки, даже когда станция лежит. До часа помощи в настройке бесплатно, дальше по часовой ставке.
  • VoIPLine Telecom. Облачная АТС с визуальным конструктором; транк наружу — объект на их холсте. Порядок: заказать лицензию SIP Trunk и каналы → создать объект транка в режиме регистрации → соединить его линией с объектом входящего номера → нажать применение конфигурации отдельной кнопкой, иначе изменения не поедут. Реквизиты регистрации лежат в настройках самого объекта. Каналы — платный пул: транк без выделенных каналов не работает.
  • Lightwire Business. Оператор с сетью в Новой Зеландии и Австралии, сертифицированный партнёр вендора АТС 3CX; в феврале 2025 года поглотил новозеландского провайдера UFONE, договоры переводятся, сайт UFONE перенаправляет на Lightwire. Совместимость заявлена в том числе с Asterisk и FreePBX, номера — новозеландские и австралийские, провижининг сопровождается вручную. Адрес сервера свой у аккаунта (у номеров наследия UFONE он был вида <идентификатор>.sip.ufone.co.nz, после смены бренда его надо подтверждать заново). Главный номер транка вводится в международном формате без плюса.
  • Aatrox Communications. Оператор с новозеландским и австралийским плечом, партнёр 3CX; тарифы безлимитные и поминутные, номера местные и 0800. У австралийского плеча той же платформы есть готовая инструкция для FreePBX: режим — регистрация, главный номер транка вводится в международном формате. Новозеландский адрес сервера публично не опубликован — запрашивайте письмом.
  • 2degrees Business. Третий мобильный оператор страны. Продукт описан ровно так, как нам нужно, — «подключает вашу существующую станцию к интернету», но технических параметров, режима авторизации и кодеков на публичных страницах нет вовсе. Ориентация на компании с десятью и более линиями: для одного заведения продукт, вероятно, избыточен.
  • PBX.IM. Международный реселлер с отдельной новозеландской витриной; сам пишет, что работает поверх сетей местных операторов. Номера Окленда, Веллингтона, Гамильтона, Нью-Плимута, Куинстауна и 0800, подключение обещают «за минуты». Параметров транка на страницах нет; документы на новозеландский номер спросят те же, что международные провайдеры, — местный адрес с подтверждением.

Операторы, которые нашей АТС не подойдут#

Spark Voice Connect и One NZ SIP Advanced — почему и что делать вместо
  • Spark (Voice Connect и SIP Trunking). У крупнейшего оператора страны транк есть, но он доставляется по собственному каналу доступа Spark к станции на площадке заведения, а сама станция обязана уметь отправлять вызовы через их пограничный сервер. Нашу облачную АТС такой транк не увидит. Заведению со Spark предлагаем перенести номер к любому провайдеру из таблицы выше. Как эталон рынка их спецификация полезна: транспорт UDP и TCP (предпочтителен UDP), тональный набор RFC 2833, качество на G.711 и G.722, регистрируется только пилот-номер группы, а номера приходят и уходят в национальном формате. Внутренние добавочные там нельзя начинать с единицы — прямое следствие того, что 111 экстренный.
  • One NZ (SIP Advanced). Второй по величине оператор. Транк требует собственного канала доступа One NZ, минимума в десять каналов, договора на 24 или 36 месяцев и сертифицированной станции — у оператора для этого есть лабораторная среда, где производители подтверждают совместимость. Публичного списка совместимых станций нет, параметры не опубликованы. Для одного заведения на облачной АТС продукт непригоден; для крупной сети это переговорный вариант.

Международные провайдеры с номерами Новой Зеландии#

Новозеландские номера продают все крупные международные сервисы — Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms. Карточки Telnyx, Twilio и Zadarma уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами.

  • Обычно это единственный путь для иностранной компании. Новозеландские номера распределяются через отраслевой договор о нумерации, участие в котором открыто только местным операторам связи, и публичной процедуры «купить номер иностранному юрлицу» ни один местный провайдер не описывает. Международные провайдеры документы и адрес клиента принимают через свой регуляторный пакет.
  • Что продают: географические номера Окленда, Веллингтона, Крайстчерча и бесплатные 0800/UIFN. Новозеландских мобильных (02X) международные провайдеры, как правило, не дают — у DIDWW мобильные и национальные номера Новой Зеландии помечены как недоступные.
  • Проверка документов адресная. У DIDWW новозеландские городские номера требуют регистрации услуги, бесплатные — нет. Twilio для новозеландского городского номера просит имя конечного пользователя, местный адрес и подтверждение адреса и/или удостоверение личности, причём абонентский ящик не принимается, а имя в подтверждении адреса обязано совпадать с документом.
  • Перенос новозеландского номера к международному провайдеру технически возможен — у Telnyx на это есть отдельная статья, — но заявка всё равно идёт через новозеландскую отраслевую систему переносимости и требует принимающего местного оператора.
  • Что выбрать. Заведению с новозеландским юрлицом дешевле и проще местный провайдер из карточек выше; сети, управляемой из-за рубежа, реалистичнее международный провайдер плюс местный адрес заведения в регуляторном пакете.

Перенос номера#

  • Переносятся и географические, и мобильные номера — это право потребителя. Механизмом ведает Новозеландский телекоммуникационный форум, порядок закреплён решением Комиссии по торговле 2005 года, а технической площадкой служит отраслевая система управления переносимостью.
  • Заявление подаёт принимающий провайдер по вашему запросу; отдающему оператору заявлять ничего не нужно. Прежде чем активировать номера, оператор обязан получить доступ к отраслевой системе — то есть перенос поддерживают все операторы, распределяющие номера, а реселлеры делают это через своего оператора.
  • Сроки в публичных документах не зафиксированы — они лежат в процессах отраслевого форума; операторы обычно называют несколько рабочих дней для одиночного номера. Точный срок смотрите в договоре конкретного провайдера.
  • Номера 0800 переносятся отдельным механизмом, не вместе с городскими, и обычно дольше.
  • «Оставить номер себе», уходя от провайдера, нельзя: компания номером не владеет, он всегда закреплён за оператором — участником отраслевого договора о нумерации. Если такой оператор уходит с рынка, он обязан либо выключить услуги, либо передать диапазоны другому участнику.
  • После переноса проверьте адрес обслуживания у нового провайдера: именно он уходит в службу экстренных вызовов 111.

Правила и документы#

Лицензии, распределение номеров, показ номера, экстренные 111, запись разговоров
  • Заведению разрешения не нужно. Отдельной лицензии на интернет-телефонию в Новой Зеландии нет: закон о телекоммуникациях 2001 года лицензирования операторов не вводит, обязанности возникают автоматически у того, кто продаёт связь. Экономическим регулированием занимается Комиссия по торговле, политикой — министерство MBIE. Связь вам продаёт тот, у кого вы берёте транк.
  • Номера распределяет не государство, а отрасль. Новозеландские номера выдаются участниками отраслевого договора о нумерации; членство открыто только резидентам страны, реально предоставляющим услуги связи, и стоит порядка 10 000 NZ$ в год. Прямое следствие: номер вы покупаете у местного оператора или его реселлера, а не «в реестре».
  • Показывать можно только свои номера. Отраслевой кодекс противодействия мошенническим звонкам, утверждённый в ноябре 2022 года, обязывает операторов выявлять и блокировать вызовы с подделанным или отсутствующим номером звонящего — в первую очередь международные вызовы с новозеландским номером. Практика провайдеров: в исходящих допускается только пилот-номер транка или номер вашего аккаунта.
  • Экстренные вызовы — 111 (и 112 с мобильных сетей). Через нашу АТС они не набираются: номера короче четырёх цифр, а правила исходящих работают от четырёх. Это осознанное ограничение — экстренный вызов не должен зависеть от интернет-канала и облачной станции. Держите на смене мобильный телефон.
  • Телефон не работает при отключении электричества. Комиссия по торговле отдельным кодексом обязала провайдеров телефонии предупреждать об этом клиентов и обеспечивать уязвимым потребителям резервный способ вызвать 111. К облачной АТС это относится в полной мере: обесточенный роутер или маршрутизатор заведения означает, что телефония недоступна.
  • Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет: участник разговора вправе записывать его сам, а вот запись беседы, в которой вы не участвуете, — преступление. Поверх этого действует закон о приватности 2020 года с принципом открытости сбора данных, поэтому деловая практика — предупреждать фразой в начале звонка. Голосовое уведомление о записи включается в настройках локации.

Если не работает#

  1. Регистрация есть, звонки приходят, но линия не определяется. Провайдер шлёт пилот-номер транка вместо набранного — так работает 2talk без галки Preserve DDI и, судя по их конфигурации, Hero Internet. Включите Preserve DDI у 2talk; у Hero заведите отдельный провод на каждый номер. Звонок при этом всё равно обслуживается.
  2. Звонок на второй номер уходит по сценарию первого. Совпали последние семь цифр — а у новозеландского местного номера их ровно семь, то есть код зоны в сравнении не участвует. Разведите номера по окончанию при заказе или ведите оба одним общим правилом маршрутизации.
  3. В исходящих показывается пилот-номер вместо выбранного. Новозеландские операторы берут номер презентации из отдельного SIP-заголовка P-Asserted-Identity, который АТС по умолчанию не шлёт, — поле «Показывать как» на таком транке не сработает. Если выбор номера нужен, напишите в нашу поддержку: этот режим включается на стороне сервера. У 2talk дополнительно требуется включить в кабинете разрешение исходящего транкинга на пилоте.
  4. 2talk: транк перестал регистрироваться после перевода аккаунта. У провайдера две платформы с разными адресами (sip.2talk.co.nz и lyra.2talk.co.nz) и разными сетями. При миграции поменяйте адрес в карточке провода руками.
  5. 2talk: после включения пиринга перестали регистрироваться телефоны. Так и задумано у провайдера: аккаунт с включённым транком по IP не принимает прямые регистрации аппаратов. Держите телефоны на добавочных нашей АТС, а не напрямую у 2talk.
  6. Hero: работает только один номер из нескольких. У них логин транка — это сам номер, и на каждой линии свой пароль: один провод = одна регистрация. Заводите провод на каждый номер.
  7. Провайдер зовёт на шифрованный порт 5061. Шифрование для транков не поддерживается — попросите обычный UDP/TCP-аккаунт, он есть и у 2talk, и у Hero.
  8. Транк от Spark или One NZ не поднимается вовсе. Оба продаются вместе с собственным каналом доступа к станции на площадке; облачную АТС они не видят. Возьмите транк у провайдера из таблицы выше.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость». Разобрать конкретный звонок помогает SIP-трейс в меню провода.

Частые вопросы#

Можно ли взять новозеландский номер, если компания зарегистрирована не в Новой Зеландии?#

У местных операторов — скорее нет: номера распределяются через отраслевой договор, участие в котором открыто только местным операторам связи, и публичной процедуры продажи номера иностранному юрлицу ни один из них не описывает. Иностранной компании проще купить номер у международного провайдера, но новозеландский адрес с подтверждением потребуется и там: абонентский ящик не принимают, а имя в подтверждении адреса должно совпадать с документом.

Регистрация или авторизация по IP — что выбрать?#

Регистрацию, если провайдер её поддерживает: она не зависит от белых списков. Режим по IP берите, когда не хочется хранить пароль транка, — его открыто поддерживают 2talk и Hero Internet. В обоих случаях нужна выделенная АТС со статическим адресом, у неё он есть. У 2talk помните: включённый пиринг ломает прямые регистрации телефонов на том же аккаунте.

Как набрать 111 через АТС?#

Никак: экстренные номера короче четырёх цифр, а правила исходящих работают от четырёх. Держите на смене мобильный телефон — при пропадании интернета или электричества облачная АТС экстренный вызов всё равно не даст. Об этом же предупреждает отраслевой кодекс: телефония, зависящая от питания, не заменяет мобильный для вызова 111.

Провайдер прислал вместо номера пилот транка — это поломка?#

Нет, так устроена часть новозеландских операторов. Звонок принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера», просто выбрать линию по номеру нельзя. У 2talk это лечится галкой Preserve DDI в кабинете; у Hero проще завести отдельный провод на каждый номер.

Почему в исходящих не показывается выбранный мной номер?#

Новозеландские операторы ждут номер презентации в отдельном SIP-заголовке, который АТС по умолчанию не отправляет: наружу уйдёт пилот-номер транка. Напишите в нашу поддержку — режим включается на стороне сервера. И помните, что показывать разрешено только номера вашего аккаунта: отраслевой кодекс обязывает операторов блокировать вызовы с чужим номером.

Сколько занимает подключение?#

У 2talk, Hero Internet и Voiphub — день заявки: регистрация онлайн, реквизиты выдаются сразу, новый номер тоже. Voyager, Vorco, Now и Lightwire — дни, нужен договор и обмен письмами. Перенос существующего номера идёт через отраслевую систему переносимости и обычно занимает несколько рабочих дней. То есть поднять телефонию заведению за день реально, если номер новый.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Провайдеры

Регуляторы, нумерация и отраслевые кодексы

Международные провайдеры

Связанные разделы#

Документация
Демо меню гостя Демо админ-панели Начать бесплатно