M cenaly.ru
📞 Подключение номера провайдера

🇮🇹 Италия: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Италия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Италия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — итальянская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора (AGCOM); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Италии купить можно, и заведению для этого не нужно никаких разрешений. Лицензии на VoIP в стране нет: оператор работает по общему разрешению и присвоению номерного ресурса от AGCOM, а вы — его абонент.
  • Рынок делится надвое, и это главная развилка страны. «Интернет-операторы» (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) продают транк, который можно направить куда угодно. У операторов доступа — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — SIP-транк привязан к их же линии интернета у заведения: регистрация принимается только с этой линии. До АТС в облаке такой транк не доходит вовсе.
  • Если оператор ещё не выбран, берите MessageNet: аккаунт заводится онлайн, хост, порты и кодеки опубликованы, а инструкция написана прямо под Asterisk. Второй по прозрачности — OlimonTel. Оба работают в режиме регистрации (REGISTER).
  • Главная местная грабля — во входящем звонке приходит не номер, а логин. Так шлют и MessageNet, и OlimonTel: звонок в АТС попадает и обслуживается, но выбрать по нему линию нельзя, пока оператор не включит на аккаунте услугу «selezione passante» (передача набранного номера).
  • Вторая грабля — ведущий ноль. В Италии 0 — часть номера, а не «выход на город»: +39 02 … пишется вместе с нулём. Последние семь цифр, по которым АТС узнаёт линию, у 10-значного итальянского номера отрезают код округа целиком — два миланских номера могут совпасть хвостом.
  • Документы. Договор заключается с итальянским субъектом или физическим лицом с codice fiscale / partita IVA; MessageNet принимает европейское удостоверение личности, права или паспорт плюс селфи с документом. Географический номер получает «domicilio» — адрес округа, к которому он привязан.

Номера в стране#

  • Код страны — +39. Национальный номер — от 3 до 12 цифр в зависимости от вида услуги.
  • Ведущий 0 — часть номера, а не префикс выхода. Первая цифра задаёт вид номера: 0 — географические, 3 — мобильные, 5 — номадические (VoIP), 8 — бесплатные и премиальные. В международном формате ноль не отбрасывается: миланский 02 1234 5678 — это +39 02 1234 5678, а не +39 2 … (в отличие от Франции, Германии или Польши).
  • Географические: код округа 02 (Милан), 06 (Рим), 011 (Турин), 055 (Флоренция) и так далее; длина всего номера — максимум 10 цифр, минимум 6 (максимум 11, если сразу за кодом округа идёт 1).
  • Мобильные: диапазоны 31 и 32–39, 10 цифр (минимум 9), без ведущего нуля.
  • Номадические VoIP-номера — декада 55, ровно 10 цифр. Они не привязаны к округу, но и «городскими» гостю не выглядят.
  • Бесплатные 800… (numero verde) — 9 цифр; премиальные — 89….
  • Набор. Внутри страны номер набирают целиком, с ведущим нулём для географических и без него для мобильных; за границу — 00 и код страны или +. Экстренные службы: 112 (единый номер), 113 полиция, 114 детская линия, 115 пожарные, 118 скорая, 1530 морская спасательная служба.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В Италии семь цифр — это номер без кода округа, поэтому 02 1234 5678 и 02 9234 5678 дадут разные хвосты, а вот 02 1234 5678 и 06 1234 5678 — одинаковые. При нескольких номерах на одном транке сверьте хвосты вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

⚠️ Экстренные номера короче четырёх цифр. Общее правило исходящих «всё остальное — через этот провод» их не подхватывает: для 112, 113, 115 и 118 заведите во вкладке «Исходящие» отдельные правила с явным шаблоном. Это требование регулятора, а не удобство.

В каком виде номер приходит от оператора

Единого правила в стране нет, и это видно по документации самих операторов:

Формат во входящем вызове Кто так шлёт
Вместо номера — SIP-логин (5XXXXXX, 50xxxxxxxxx) MessageNet, OlimonTel в базовой схеме
Национальный, с ведущим нулём (0597353000) TWT, infoSet
E.164 с +39 или 39 TIM, Vodafone, WINDTRE

Первые два варианта различаются принципиально: национальный формат АТС разбирает и подставляет в линию, а логин — нет. Про схему с логином — «Провайдер шлёт вместо номера свой логин»; у MessageNet и OlimonTel номер появляется в звонке только после подключения услуги «selezione passante».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
MessageNet городские, 800 да, параметры опубликованы REGISTER онлайн, самообслуживание с проверкой документа
OlimonTel городские, 800, международные да, параметры опубликованы REGISTER онлайн
VoipVoice городские да, «linea VoipVoice» на свою АТС REGISTER через партнёра-интегратора
Vianova (Welcome Italia) городские, 800, факс да, продукт «SIP Trunk» по IP или REGISTER договор, тариф опубликован
TWT S.p.A. городские, негеографические, 800 да REGISTER (для GNR бывает по IP) коммерческое предложение
infoSet городские да REGISTER коммерческое предложение
Trenove городские да, сертифицирован у 3CX и Yeastar параметры выдаёт менеджер проектные продажи
Ehiweb (Ehinet) городские, 800, факс да, обычная SIP-учётка REGISTER онлайн, активация в кабинете
Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) вся нумерация да, проектно параметры выдаёт менеджер проект подключения
TIM вся нумерация «TIM TRUNKING Comunica» — только на линии TIM до облачной АТС не доходит договор с их же фиброй
Vodafone Italia вся нумерация учётка VoIP на линии Vodafone до облачной АТС не доходит договор
WINDTRE Business вся нумерация транк только на линии WINDTRE до облачной АТС не доходит договор
Fastweb вся нумерация транк на SBC в сети заведения до облачной АТС не доходит проект подключения
Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage, Sonetel итальянские городские и мобильные да по IP или REGISTER онлайн, с проверкой документов

Первые три строки — операторы, чьи параметры лежат в открытой документации: их карточки ниже. Следующим шести отведён раздел «по договору»: адрес сервера и пароль они выдают после договора. Четыре оператора доступа разобраны отдельно — с ними схема не работает в принципе.

MessageNet#

Миланский VoIP-оператор с полным самообслуживанием: аккаунт заводится онлайн, номер выдаётся после проверки документа. Единственный в стране, кто держит публичную и свежую инструкцию именно под Asterisk — с готовым конфигом, разбором номера вызывающего и факса. Для заведения это самый быстрый путь: от регистрации до звонка обычно проходят часы, а не недели.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.messagenet.it
Порт 5060
Транспорт UDP — при странностях с прохождением пакетов оператор сам советует переключиться на TCP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин «Numero Interno» (URI) вида 5XXXXXX из письма об активации — не логин сайта и не ваш городской номер
Пароль пароль URI из кабинета — отдельный от пароля личного кабинета

Что настроить у провайдера: зарегистрироваться → загрузить документ и селфи → купить или перенести городской номер, указав «domicilio» → в кабинете направить номер на URI → если номеров больше одного, попросить включить «selezione passante» и презентацию номера.

Грабли ⚠️ Два разных пароля — к сайту и к URI; в форму транка идёт второй, и это самая частая причина «данные верные, регистрации нет». Во входящем вызове приходит логин, а не номер, пока не включена «selezione passante», — звонок обслуживается, но линию по нему не выбрать. Шифрования у оператора нет вовсе: ни TLS для сигнализации, ни SRTP для медиа — нашей АТС это подходит, но заведению с требованием шифрования нужен другой оператор. В рекомендациях оператора первым кодеком стоит G.729, которого АТС не понимает: G.711 a-law в списке есть всегда, но при заказе это стоит проговорить. Платформа не поддерживает перевод вызова наружу средствами SIP (REFER и 302) и держит потолок в 10 вызовов в секунду; интервал регистрации — не короче 300 секунд. Источник: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.

OlimonTel#

Ещё один миланский оператор с розничным VoIP и собственной облачной АТС. Публикует полный набор технических параметров — порты, диапазон медиа-портов, свои сети и пример конфигурации Asterisk со строкой регистрации. Второй по прозрачности документации в стране.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip2.olimontel.it — у части клиентов в договоре указан свой «dominio voip», берите его из Welcome Letter
Порт 5060; если оператор просит обойти SIP-ALG на промежуточном оборудовании — 5062
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин SIP-логин вида 50xxxxxxxxx из Welcome Letter
Пароль пароль SIP-логина из Welcome Letter

Что настроить у провайдера: заказать или перенести номер → получить Welcome Letter с логином, паролем и доменом → при нескольких номерах заказать «selezione passante» (GNR) → уточнить, что регистрация разрешена с публичного адреса вашей АТС.

Грабли ⚠️ В поле «SIP-хост» нужно имя, а не IP-адрес: оператор проверяет домен при авторизации, и с голым адресом регистрация не пройдёт. Логин уходит вместе с доменом оператора — АТС подставляет его сама из поля «SIP-хост», поэтому в поле «Логин» дописывать @sip2.olimontel.it не надо. Во входящем вызове, как и у MessageNet, приходит логин, а не номер. Нативные кодеки — G.729A и G.711 a-law, остальное оператор перекодирует; ⚠️ перекодирование ломает факс, поэтому заведению с факсом кодеки надо согласовать заранее. Без действующей регистрации оператор запрещает исходящие (входящие при этом идут). Типовой отказ 403 Unknown User означает, что звонок ушёл не с того адреса или порта, с которого была регистрация. Источник: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.

VoipVoice#

Флорентийский оператор, который продаёт только через партнёров-интеграторов: публичных тарифов и онлайн-заказа нет, зато открыты технические гайды, а линию можно направить на свою АТС. Разумный выбор, если у заведения уже есть «свой айтишник» или системный интегратор.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост персональный домен клиента вида <ваш домен>.voipvoice.it — встречаются также trunk.voipvoice.it и sip.voipvoicetel.it
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин имя пользователя из письма об активации
Пароль пароль из письма об активации

Что настроить у провайдера: найти партнёра-реселлера → заказать номер и число каналов (у тарифа «a consumo» их 4–30, у «Flat» — 1–15) → получить домен, логин и пароль → уточнить, разрешена ли регистрация с произвольного адреса, раз АТС стоит в облаке.

Грабли ⚠️ Хост у каждого клиента свой — общей константы, которую можно было бы подставить заранее, у оператора нет: берите домен из письма активации, а не из чужой инструкции. Публичный гайд датирован 2019 годом, поэтому параметры сверяйте с тем, что пришло при активации. Кодеки оператор публично не описывает: попросите партнёра письменно подтвердить G.711 a-law — на нём АТС говорит гарантированно. Требование оператора к сети (статический маппинг портов, выключенный SIP-ALG) касается АТС на площадке; у облачной АТС статический адрес уже есть. Источник: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, требования к маршрутизации и NAT — 09.09.2026.

Провайдеры «по договору»#

У этих операторов SIP-транк для чужой АТС есть и продаётся штатно, но адрес сервера, логин и пароль выдаются только после договора — поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры у менеджера по списку из «Что спросить у провайдера» и вводите их в ту же форму, что и для остальных. Отдельно проговорите главное: АТС стоит в облаке, а не в вашем помещении, — это надо подтвердить письменно до оплаты.

  • Vianova (Welcome Italia) — единственный оператор, который в открытом описании продукта обещает и авторизацию по IP, и регистрацию, и прямо говорит о работе «на связи другого оператора». Транк отдаётся через их собственный SBC и заявлен совместимым с IP-АТС «в облаке или на площадке». Опубликованный пакет: 1 канал, городской номер, номер 800 и факс — активация 15 €, 25 € в месяц; «selezione passante» на 10, 100 или 1000 номеров — отдельной позицией. Хост, порт и кодеки выдаются при активации; в описании фигурируют SIP/TLS и SRTP — уточните, что транк можно поднять и на обычных UDP или TCP, которые понимает АТС. Для режима по IP передайте оператору «Статический IP» со вкладки «Сервер».
  • TWT S.p.A. — миланский оператор с собственной сетью и стыком с 70+ операторами. Режим — регистрация; логином служит главный номер транка в национальном формате, с ведущим нулём (0597353000). Номер в исходящих — только из номеров вашего аккаунта. Важное для нас: у оператора штатная процедура для АТС в чужом облаке — ему сообщают адрес (FQDN) станции, после чего регистрация извне разрешается.
  • infoSet — оператор и системный интегратор. Формулирует то же самое прямее всех в стране: сообщите в поддержку адрес своей АТС, они его проверят и разрешат регистрацию транка с любого IP. Логин, как и у TWT, — номер транка с ведущим нулём. ⚠️ Пока адрес не подтверждён, регистрация отбивается и выглядит как неверный пароль.
  • Trenove — оператор из Виченцы, сертифицирован как SIP-провайдер и у 3CX, и у Yeastar, то есть транк на чужую АТС у него штатный. Собственных публичных параметров нет, продажи проектные: для одной точки провайдер скорее великоват.
  • Ehiweb (Ehinet) — розничный оператор с онлайн-активацией номера, включая бизнес-тариф «Numero Pro». Параметры SIP выдаются в личном кабинете после активации. Перед подключением заведения проверьте число одновременных каналов и убедитесь, что тариф разрешает свою АТС, а не только их виртуальную.
  • Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) — крупный корпоративный оператор, в котором сошлись три исторических бренда: старые инструкции для Eutelia и Clouditalia в сети ведут в никуда. Подключение проектное, с согласованием адреса вашей АТС; для одного заведения имеет смысл, только если Retelit уже его обслуживает.

TIM, Vodafone, WINDTRE и Fastweb — почему не подойдут#

Это главный отсев страны, и упереться в него лучше до оплаты. Все четыре оператора выдают абоненту параметры VoIP — по итальянской норме, обязывающей оператора дать возможность подключить своё оборудование, — но принимают транк только со своей же линии доступа:

  • TIM («TIM TRUNKING Comunica»): в документации прямо сказано, что транк регистрируется исключительно с той линии передачи данных, к которой привязана телефонная услуга. Вдобавок адрес их прокси-сервера резолвится только через DNS оператора, то есть из интернета его просто не видно.
  • WINDTRE Business: та же модель — регистрация только с привязанной линии, адрес резолвится их DNS; в корпоративном варианте транк отдают через оборудование оператора с приватной подсетью на стыке, до которой из интернета пути нет вовсе.
  • Vodafone Italia: домен платформы (ims.vodafone.it) и прокси не резолвятся вне сети Vodafone. Плюс отдельный «пароль линии VoIP», который не совпадает с паролем кабинета и запрашивается у оператора.
  • Fastweb: транк заводится на SBC, стоящий в локальной сети заведения, без авторизации, а в описанных конфигурациях согласован кодек G.729, которого АТС не понимает. Два стопа сразу.

Общее и для всех четырёх: модем оператора продолжает регистрировать ту же учётку параллельно с АТС и «съедает» входящие — его либо меняют, либо переводят в режим «только интернет».

Что делать, если номер уже у одного из них. Вариантов два: взять второй номер у интернет-оператора из карточек выше и перевести на него звонки гостей — либо перенести существующий номер по итальянской процедуре MNP. Третий вариант — оставить у оператора АТС на площадке заведения, но это уже не наша схема.

Международные провайдеры с номерами Италии#

Итальянские номера продают Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage и Sonetel. Для иностранной компании это часто единственный путь: местный оператор заключает договор с итальянским субъектом и требует codice fiscale или partita IVA, а для географического номера — итальянский «domicilio».

  • Документы спросят всё равно. Италия входит в списки стран с регуляторными требованиями к номеру: на городской +39 попросят подтверждение адреса и регистрации бизнеса. Точный состав зависит от типа номера и виден в портале провайдера при заказе.
  • Режимы разные. Telnyx и DIDWW дают и регистрацию, и статическую точку по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работает только по IP — понадобится статический адрес АТС со вкладки «Сервер». Карточки Telnyx и Twilio уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами.
  • ⚠️ Учитывайте итальянский анти-спуфинговый фильтр. С 19 августа 2025 года (для фиксированных номеров) и 19 ноября 2025 года (для мобильных) операторы блокируют приходящие в Италию международные вызовы, предъявляющие итальянский номер, который не удалось подтвердить. Если ваш исходящий трафик уходит от международного провайдера с площадки за пределами Италии и показывает итальянский номер, он может попасть под этот фильтр. Перед запуском спросите провайдера письменно, идёт ли его итальянский исходящий трафик через национальный стык.

Перенос номера#

  • Переносится по «codice di migrazione» — секретному коду номера, который прежний оператор обязан выдать абоненту. Заявление подаётся новому оператору, ему же передаётся код. У розничных операторов код лежит прямо в карточке номера в личном кабинете.
  • Сроки — в среднем от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности заявки; после расторжения договора право на перенос сохраняется 60 дней.
  • Перенос ISDN-«мультиномера» (несколько номеров на одной старой линии) — отдельная процедура с оговорками: часть услуг при переносе теряется, детали оператор описывает отдельно.
  • Номер оформляется на того, кто прошёл проверку документов. У розничных операторов договор заключается онлайн на конкретное лицо: если номер нужен заведению, оформляйте его сразу на partita IVA, иначе при смене владельца бизнеса номер уйдёт вместе с человеком.
  • «Domicilio» географического номера. При переезде заведения в другой округ номер формально остаётся вашим, но адрес в договоре надо обновить: на нём строится маршрутизация экстренного вызова.

Правила и документы#

Регулятор, привязка номера к округу, запрет подмены номера, документы, запись разговоров
  • Заведению разрешений не нужно. Регулятор — AGCOM, он же ведёт план нумерации. Лицензии на VoIP в Италии нет: оператор работает по общему разрешению и присвоению номерного ресурса, а вы просто его абонент.
  • Географический номер привязан к округу. По правилам VoIP-нумерации номер выдаётся под адрес договора («domicilio»), пользоваться им можно по всей стране, но оператор обязан предупредить об ограничениях определения местоположения вне округа. Практический вывод: «миланский номер для заведения в Палермо» — не всегда законная конфигурация, а «domicilio» в кабинете надо держать актуальным ради вызовов на 112.
  • Подмена номера в исходящих запрещена и срезается технически — дважды. Оператор проверяет, что вы предъявляете только номера, привязанные к вашему транку; сверх того с 2025 года действует национальный фильтр AGCOM, обрывающий международные вызовы с неподтверждённым итальянским номером. В правиле исходящих ставьте только свои номера — чужой в Италии не «не рекомендуется», а физически не пройдёт.
  • Документы на номер. Договор — с итальянским юридическим или физическим лицом, нужен codice fiscale либо partita IVA. Розничные операторы принимают европейское удостоверение личности, европейские водительские права или паспорт плюс селфи с документом и отклоняют заявку, если данные не совпадают с анкетой.
  • Экстренные номера — трёхзначные: 112 (единый), 113, 114, 115, 118, а также 1530. Заведите на них отдельные правила исходящих: общий шаблон номера короче четырёх цифр не подхватывает.
  • Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет: работают GDPR и тайна связи — основание обработки, информирование обеих сторон и сроки хранения. Голосовое уведомление о записи включается в настройках локации; формулировку согласуйте со своим юристом.

Если не работает#

  1. Звонки приходят, но всегда на одну линию. У MessageNet и OlimonTel во входящем вызове стоит SIP-логин, а не набранный номер. Пока оператор не включит «selezione passante», различить два номера в маршрутизации нельзя — закажите услугу либо держите на транке один номер.
  2. Нет регистрации, хотя логин и пароль «правильные». Проверьте, тот ли это пароль: у MessageNet пароль URI отличается от пароля личного кабинета, у Vodafone «пароль линии VoIP» — от пароля кабинета. И тот ли формат логина: у TWT и infoSet логин — номер с ведущим нулём, у операторов доступа — с +39 или 39. Ошибка в формате выглядит ровно как неверный пароль.
  3. OlimonTel отвечает 403 Unknown User. В поле «SIP-хост» подставлен IP-адрес вместо имени, либо звонок уходит не с того адреса или порта, с которого прошла регистрация. Введите доменное имя из Welcome Letter; если между вами и оператором вмешивается SIP-ALG, попробуйте порт 5062.
  4. Транк оператора доступа не поднимается вовсе. TIM, Vodafone, WINDTRE и Fastweb принимают регистрацию только со своей линии, а адреса их серверов не резолвятся из интернета — почему так и что делать.
  5. Звонок соединяется, но тишина. На аккаунте согласован только G.729: он стоит первым в рекомендациях MessageNet и OlimonTel и единственным — в конфигурациях Fastweb. Попросите оператора включить G.711 a-law.
  6. Исходящие отклоняются или уходят с другим номером. Оператор пропускает только номера, привязанные к вашему транку. У MessageNet выбор номера при нескольких номерах — отдельная функция, которую включают на аккаунте; пока она выключена, оператор подставит номер транка.
  7. Два номера попадают на одну линию. Последние семь цифр итальянского номера не содержат кода округа — номера разных городов могут совпасть хвостом. Разведите такие линии вручную.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Проверка адреса и порта — «Проверить связь», требования к транспорту и кодекам — «Сеть и совместимость».

Частые вопросы#

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

MessageNet: аккаунт заводится онлайн, номер выдаётся после проверки документа, а хост, порты и кодеки опубликованы — вводить в админку нечего искать. Второй вариант — OlimonTel, у него тоже всё опубликовано. Если заведению нужна авторизация по IP и договор с бизнес-оператором, смотрите Vianova, но параметры там выдают только после активации.

У меня номер у TIM (Vodafone, WINDTRE, Fastweb). Можно подключить его к АТС?#

Напрямую — нет: их транк регистрируется только с той интернет-линии, к которой привязана телефонная услуга, а АТС стоит в облаке. Выхода два: взять второй номер у интернет-оператора и увести на него звонки гостей либо перенести существующий номер по процедуре MNP с кодом «codice di migrazione».

Нужна ли итальянская компания, чтобы взять номер?#

Местному оператору — да, договор заключается с итальянским субъектом или физлицом с codice fiscale либо partita IVA, а для географического номера указывается «domicilio». Паспорт в списке принимаемых документов есть, поэтому иностранец в принципе проходит проверку, но налоговый номер и итальянский адрес номера всё равно понадобятся. Иностранной компании без итальянской регистрации проще взять номер +39 у международного провайдера.

Можно ли показывать в исходящих другой номер?#

Только номера, привязанные к вашему транку. Оператор проверяет это на своей стороне, а с 2025 года действует ещё и национальный фильтр, обрывающий международные вызовы с неподтверждённым итальянским номером. Поле «Показывать как» заполняйте только своими номерами.

Почему звонки идут, а линия выбирается не та?#

Потому что оператор шлёт в звонке свой логин вместо набранного номера — так работают базовые схемы MessageNet и OlimonTel. Закажите у оператора «selezione passante»: после этого в вызове появится набранный номер, и линии начнут различаться.

Сколько каналов нужно заведению?#

Канал — это один одновременный разговор. Ресторану обычно хватает 2–4: один занят гостем, второй — курьером или поставщиком. У Vianova базовый пакет включает один канал и докупается по мере надобности, у VoipVoice число каналов зависит от тарифа (4–30 у поминутного, 1–15 у безлимитного).

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

Регулятор и нумерация

Связанные разделы#

Документация
Демо меню гостя Демо админ-панели Начать бесплатно