Болгария: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Эта страница продолжает общую инструкцию по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форму, требования к сети и как проверить связь. Здесь — болгарская специфика: у кого в стране взять номер с SIP-транком, что такой оператор выдаёт и что из этого попадает в Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера».
Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов, условиям услуг и материалам регулятора КРС (Комисия за регулиране на съобщенията); ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Номер с SIP-транком в Болгарии купить можно, и заведению для этого не нужно никаких разрешений. Лицензии на VoIP в стране нет: предприятие, которое собирается оказывать публичные сети или услуги связи, подаёт в КРС уведомление и вносится в публичный регистр в 14-дневный срок, пошлины при этом не взимаются. Номер и транк вы покупаете у болгарского оператора как обычный абонент.
- Главная развилка страны — «транк большого оператора приходит по его же доступу». У A1 България официальный гайд 3CX требует VPN до сети A1, отдельную сетевую карту с локальным адресом от оператора и статические маршруты до сервера регистрации; там же прямо сказано, что схема не работает с АТС, размещённой в чужом облаке. У Vivacom продукт B-Fix SIP обещает «гарантирана IP връзка директно до потребителя», то есть доставку по собственному каналу оператора. Наша АТС стоит в облаке — таким транком её не подключить.
- Первый выбор для облачной АТС — BGTel. Это единственный местный оператор, который публично описывает оба режима — авторизацию по IP (до 3 адресов или подсетей) и транк с логином и паролем, — и прямо пишет, что услуга идёт «през интернет свързаност», без привязки к своему доступу. В списке кодеков есть G.711, тарификация посекундная с первой секунды.
- Второй — PlanetPhone, лицензированный оператор фиксированной связи: единственный в стране публично названный SIP-хост
sip.planetphone.net, режим регистрации, предоплата без абонплаты и без срочного договора. Третий — IP Telecom България, болгарское юрлицо платформы Zadarma: DID в 13 городах от 3 $ в месяц и транк «в несколько кликов». - Иностранцу с местным номером сложнее. Болгарские операторы заключают договор с болгарским юрлицом (по ЕИК), а Zadarma для болгарского номера требует документ и текущий адрес в Болгарии. Без болгарского адреса штатный путь — международный провайдер.
- Цены считайте в евро. С 1 января 2026 года Болгария в еврозоне, курс зафиксирован
1 € = 1,95583 лв. Прайсы и общие условия, датированные до 2026 года, номинированы в левах — их надо пересчитывать, а не сравнивать напрямую.
Номера в стране#
- Код страны — 359, международный префикс
00, национальный префикс0. Национальный значащий номер у географических номеров — не длиннее 8 цифр вместе с кодом города. - София — код
2:02+ 7 цифр абонента, в международном виде+359 2 XXX XXXX. - Областные центры — код из 2 цифр:
32Пловдив,52Варна,56Бургас,42Стара Загора,62Велико Търново,64Плевен,82Русе,73Благоевград,58Добрич,34Пазарджик,54Шумен,44Сливен и другие →0XX+ 6 цифр. - Часть областей — код из 3 цифр (
39,431–436,47,63,67,75,97,701–707) →0XXX+ 5 цифр. - Мобильные — до 9 цифр: коды
87,88,89(плюс984–989и99X) →088+ 7 цифр; виртуальным операторам отведены980X–983X. - Негеографические:
0700— «персональный номер»,0800— бесплатный для звонящего,090— услуги с добавленной стоимостью. Именно0700и0800болгарские операторы продают как «национальные». - Короткие и экстренные: единый европейский
112, а параллельно с ним работают национальные150(скорая),160(пожарная) и166(полиция);116XYZ— гармонизированные социальные службы,118XY— справочные. - Набор. Внутри страны —
0+ национальный номер, за границу —00+ код страны. Международные провайдеры принимают и отдают номер в виде+359…; у местных операторов единого правила нет, формат уточняйте при подключении.
Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В Болгарии на этом легко обжечься: национальный номер здесь длиной 8 цифр, поэтому у областного номера в хвост попадает последняя цифра кода города. 032 123456 (Пловдив) и 052 123456 (Варна) дают одинаковый хвост 2123456 и для АТС неразличимы; то же с мобильными 0887… и 0897…, у которых совпадают последние семь цифр. Пока номера заведения из одного города, всё в порядке; при «зеркальных» номерах разводите линии вручную — «Завести номер и маршрутизацию».
⚠️ Экстренные номера короче четырёх цифр. Общее правило исходящих «всё остальное — через этот провод» их не подхватывает: для 112 (и для 150, 160, 166, если они нужны) заведите во вкладке «Исходящие» отдельное правило с явным шаблоном.
В каком виде номер приходит от оператора
Единого правила по стране не опубликовано, поэтому формат входящего номера уточняйте у своего оператора при подключении.
| Формат во входящем вызове | Где встречается |
|---|---|
E.164 без «+» — 359… |
так гайд A1 требует вводить главный номер транка |
E.164 с «+» — +359… |
международные провайдеры (Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx) |
Национальный 0… |
встречается у местных VoIP-операторов, в кабинетах номера показываются в этом виде |
Все три варианта АТС разбирает: линия ищется по последним семи цифрам.
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать |
|---|---|---|---|---|
| BGTel / BG-Tel | болгарские и международные DID | да, по обычному интернету | по IP или REGISTER | регистрация на сайте, тарифы публичные |
| PlanetPhone («Телеком 1») | болгарские городские, перенос номера | да, SIP-аккаунт | REGISTER | регистрация онлайн, активация заявлением |
| IP Telecom България (Zadarma) | городские в 13 городах, 0800 |
да, «SIP Trunk в несколько кликов» | REGISTER | онлайн, с проверкой документов |
| SoftNET («СофтНет ЕУ» ЕООД) | не публикуются | да, «SIP трънкинг» | выдаёт оператор | заявка на сайте, телефон |
| Yettel Bulgaria | городские, мобильные, 0700/0800 |
да, продукт «SIP Trunk» | выдаёт оператор | через отдел бизнес-продаж |
| Vivacom | городские, 0700/0800, перенос |
да, B-Fix SIP, но по своему доступу | по IP | только через аккаунт-менеджера |
| A1 България | городские, мобильные, 0800 |
да, но через VPN и локальный адрес | по IP | через отдел бизнес-клиентов |
| TelefonBG.com | болгарские городские, 0800, номера 100+ стран |
отдельного транка к чужой АТС на сайте нет | выдаёт оператор | заявка, ответ за 1 рабочий день |
| VMobile («Виртуален телеком») | болгарские (в составе своих услуг) | нет — продают своё VoIP-ядро | — | форма запроса для юрлиц |
| Neterra, Evolink, Novatel | — | нет — голосовых услуг в каталоге нет | — | — |
| Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx, Sonetel | болгарские городские, 0800, международные |
да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверкой документов |
Трём провайдерам ниже отведены карточки: у них известен режим транка и понятно, что вводить. A1 и Vivacom вынесены в отдельный раздел — их транк задуман поверх собственного доступа оператора. Остальные выдают параметры только после договора — «по договору».
BGTel / BG-Tel#
Болгарский VoIP-оператор с розничным и оптовым плечом; для бизнеса — SIP Trunk «за IP централи», IVR, контакт-центр и продажа готовых АТС. В описании услуги прямо сказано, что она предоставляется «през интернет свързаност между офиса на клиента и мрежата на BGTel», то есть без привязки к собственному доступу оператора, — это и нужно облачной АТС. Заявлены гарантированная ёмкость до 2000 одновременных разговоров, посекундная тарификация с первой секунды и DID болгарские и международные.
Это единственный местный оператор, который публично описывает оба режима авторизации: «IP оторизация на до 3 IP адреса или 3 IP мрежи» либо транк с регистрацией по имени пользователя и паролю, тоже привязанный к трём адресам или подсетям. Кодеки в описании — «G711, G729, G729a, G726, G723.1, iLBC или GSM» с перекодированием, то есть общий с АТС набор есть.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | адрес сервера BGTel из письма о подключении |
| Порт | 5060, если оператор не назвал другой |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | на выбор: ✅ REGISTER с логином и паролем или режим по IP (галку снять) |
| Логин | «потребителско име» SIP-транка; при авторизации по IP не нужен |
| Пароль | «парола» оттуда же; при авторизации по IP не нужен |
Что настроить у провайдера: завести аккаунт и выбрать тарифный план → заказать SIP-транк и число одновременных разговоров → передать «Статический IP» со вкладки «Сервер» (он нужен в обоих режимах: даже регистрационный транк привязывается к адресам) → купить номер или перенести существующий и направить его на транк → подтвердить, что на транке оставлены G.711 A-law и µ-law.
Грабли ⚠️ Лимит «до 3 IP» жёсткий и действует в обоих режимах: если машина АТС пересоздаётся с новым адресом, транк молчит, пока адрес не поменяют у оператора — планируйте это как отдельную заявку. Точных значений хоста и порта на сайте нет, их выдают при подключении. Формат номера во входящем вызове и правила подстановки номера вызывающего оператор не публикует — спросите об этом письмом вместе с реквизитами. Одна и та же услуга продаётся под витринами bgtel.tel и bg-tel.com: уточните, с каким юридическим лицом заключается договор. Источник: SIP Trunk, кодеки и авторизация — 09.09.2026.
PlanetPhone («Телеком 1»)#
Предоплатная фиксированная телефония: «PlanetPhone е лицензиран оператор на фиксирани телефонни услуги и има разрешително за предоставяне на телефонни номера». Абонплаты и минимального срока договора нет, пополнение — ePay.bg, EasyPay, FastPay, PayPal или банковским переводом; в линейке есть перенос существующего городского номера, факс на почту и голосовая почта. Номер регистрируется на сайте, услуга активируется заявлением с электронной подписью по электронной почте или обычной почтой.
Это единственный болгарский оператор с публично названным SIP-хостом — он указан в его же инструкции по настройке SIP-клиента.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.planetphone.net |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER — регистрация с логином и паролем |
| Логин | абонентский номер PlanetPhone (у предоплаченной карты — первые 6 цифр PIN) |
| Пароль | пароль к абонентскому номеру (у карты — вторые 6 цифр PIN), не пароль от личного кабинета |
Что настроить у провайдера: зарегистрировать номер и активировать его заявлением → пополнить баланс → спросить поддержку, сколько одновременных вызовов допускает аккаунт и можно ли регистрировать его с АТС, а не с телефона → при переносе своего городского номера подать заявление на портирование.
Грабли ⚠️ Инструкция оператора написана под один аппарат или софтфон на аккаунт — число одновременных разговоров и допустимость регистрации с АТС надо подтвердить письменно до пилота, иначе второй параллельный звонок окажется сюрпризом. Порт, транспорт и список кодеков оператор не публикует: 5060/UDP в таблице — значения по умолчанию, попросите подтвердить их и G.711. Сайт и инструкции датируются 2018 годом и раньше, часть страниц раздела про АТС не открывается — прежде чем закладывать оператора в план, убедитесь звонком, что услуга жива. Источник: настройка SIP-клиента (SIP-домен), «Интернет телефон» — 09.09.2026.
IP Telecom България (платформа Zadarma)#
«Ай Пи Телеком България» ООД — болгарское юрлицо платформы Zadarma: облачная АТС с IVR, очередями и записью, встроенная CRM, интеграции и SIP Trunk — «свържете вашата предпочитана бизнес телефонна система със Zadarma само с няколко клика». Регистрация и кабинет — на my.zadarma.com; номер заказывается онлайн в разделе виртуальных номеров и активируется после проверки документов.
Болгарские DID есть в 13 городах — София 02, Пловдив 032, Варна 052, Бургас 056, Русе 082, Стара Загора 042, Плевен 064, Велико Търново 064, Благоевград 073, Добрич 058, Пазарджик 034, Шумен 054, Сливен 044 — по 3 $ подключение и 3 $ в месяц (Шумен — 0 $ и 2 $); номер 0800 — 40 $ и 25–30 $ в месяц. Входящие на DID бесплатны (кроме 0800), а сам номер после активации становится номером вызывающего для исходящих этого SIP-аккаунта.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | подставится сам, если выбрать карточку Zadarma в каталоге при добавлении провайдера |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER — регистрация с логином и паролем |
| Логин | SIP-логин из кабинета |
| Пароль | SIP-пароль оттуда же |
Что настроить у провайдера: зарегистрироваться и пополнить баланс → купить болгарский DID, приложив документы → включить SIP-транк и привязать к нему номер → докупить линии, если двух одновременных разговоров мало.
Грабли ⚠️⚠️ Проверка документов требует адреса в Болгарии: «копие от актуално състояние от Търговски Регистър или копие от паспорт или лична карта (двустранно)» плюс ваш текущий адрес — город, улица, номер дома и почтовый индекс — в стране номера. Для владельца без болгарского адреса это стоп на местный DID. Второе — с номером дают всего 2 линии, дополнительные платные: заведение с двумя параллельными звонками упрётся в потолок незаметно, и третий гость услышит «занято». Источник: услуги IP Telecom България, виртуальные номера +359 — 09.09.2026.
A1 и Vivacom — транк поверх своего доступа#
Таблиц «что вводить» здесь нет намеренно: оба оператора параметров не публикуют, а сама схема доставки транка для облачной АТС проблемная. Это первый вопрос на переговорах, а не деталь внедрения.
A1 България — второй крупный игрок страны и единственный болгарский оператор с официальным шаблоном в каталоге 3CX. Его гайд (обновлён 30.06.2023) описывает схему прямо: транк требует прямого соединения между вашей АТС и сетью A1 по VPN, серверу нужна отдельная сетевая карта с локальным адресом, выданным A1, без шлюза по умолчанию, и статические маршруты до сервера регистрации через шлюз оператора; адрес этой карты подставляется в заголовки и в описание медиа. Там же сказано, что схема не поддерживается для АТС, размещённой в чужом облаке, — это ровно наш случай. Из полезного: главный номер транка вводится в международном формате (например, 359875559473), а показывать в исходящих A1 разрешает только номера вашего договора.
Vivacom — крупнейший оператор фиксированной связи. Продукт B-Fix SIP даёт линии «през телефонната централа», то есть к АТС клиента, но доставляется как «гарантирана IP връзка директно до потребителя»: по каналу самого оператора (SDSL, выделенная линия или городская сеть) с VoIP-шлюзом у клиента; единственная опубликованная настройка Asterisk под этот транк (запись 2010 года) использует приватный адрес в сети оператора. Из облака такой адрес недостижим. Цены: 5 линий — 102,26 €/мес, 10 линий — 153,39 €/мес, 20 линий — 306,78 €/мес (плюс включённые национальные минуты); по действующим условиям плана — минимальный срок договора 12 месяцев и разовая плата за открытие услуги. Существующую аналоговую линию Vivacom преобразует в B-Fix SIP с сохранением номера.
Что спрашивать до договора: возможна ли доставка транка через обычный интернет на внешнюю АТС с публичным статическим адресом, без VPN и без их оборудования в помещении; будет ли адрес сервера публично маршрутизируемым; какой режим авторизации — регистрация или по IP; какие кодеки на транке. Если ответа «публичный адрес» нет, берите номер у оператора из карточек выше. Источники: Vivacom B-Fix SIP, гайд 3CX для A1 Bulgaria — 09.09.2026.
Провайдеры «по договору»#
У этих операторов транк для чужой АТС заявлен, но адрес сервера, режим и реквизиты выдаются только после договора — поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры по списку из «Что спросить у провайдера». Отдельно проговорите главное: АТС стоит в облаке, а не в помещении заведения, — это стоит подтвердить письменно до оплаты.
- Yettel Bulgaria. Третий национальный оператор; в каталоге фиксированных услуг для бизнеса есть отдельный продукт SIP Trunk, рядом — своя виртуальная АТС, национальные номера
0700/0800и IVR. Технических параметров нет никаких: ни хоста, ни порта, ни режима, ни кодеков, а в каталоге 3CX для Болгарии оператора нет. ⚠️ Риск тот же, что у A1 и Vivacom: у оператора связи транк традиционно продаётся вместе со своим доступом — формулируйте запрос как «SIP-транк поверх публичного интернета на наш статический IP, без VPN и без оборудования в помещении». - SoftNET («СофтНет ЕУ» ЕООД). Болгарское плечо регионального оператора (офис в Софии): в голосовой линейке — «SIP трънкинг», IP Centrex и АТС на площадке клиента. Публичных тарифов и параметров нет, продуктовые страницы одинаковы для всех стран группы, поэтому болгарскую специфику — какие номера и кто их выдаёт — уточняйте письмом. ⚠️ Упоминание «множество PRI» намекает на корпоративный сегмент с собственной связностью: вопрос о доставке транка по публичному интернету здесь обязателен.
- TelefonBG.com. Провайдер виртуальных номеров и облачной АТС из Бургаса, работает с 2010 года: номера 100+ стран и 5500+ городов, IVR, очереди, запись (30 дней бесплатно, 12 месяцев на платном плане), SMS на болгарские мобильные, гостиничные решения, поддержка по-болгарски. ⚠️ Отдельного «SIP-транка к своей АТС» в списке услуг нет — в форме заказа выбираются номер,
0800, облачная АТС, «SIP софтуер», гостиничные решения или SMS. Плюс в описании подчёркиваются «SIP TLS криптиране, SRTP за медиа»: до оплаты задайте два вопроса — можно ли направить номер на внешнюю АТС и доступен ли UDP или TCP без TLS, шифрованные транки АТС не поддерживает. - Кого в этом списке нет. VMobile продаёт не транк, а построенное VoIP-ядро (два сервера и софтсвитч) — заведению оно незачем, оно дублирует нашу АТС. Neterra, Evolink и Novatel голосовых услуг не продают вовсе: в их каталогах интернет, каналы, центры обработки данных и облако, но не телефония.
Международные провайдеры с номерами Болгарии#
Болгарские номера продают Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx, Sonetel, AVOXI и FlyNumber. Для иностранной компании это часто единственный путь: местные операторы заключают договор с болгарским юрлицом по ЕИК.
- Zadarma присутствует в стране юридически — через «Ай Пи Телеком България» ООД, см. карточку выше. Номера в 13 городах и
0800, две линии в комплекте, но проверка документов требует адреса в Болгарии. - Twilio Elastic SIP Trunking — вместе с A1 единственный провайдер в списке 3CX для Болгарии. Режимы — по IP или по списку учётных данных, поэтому для авторизации по IP понадобится «Статический IP» со вкладки «Сервер».
- DIDWW — для Болгарии доступны местные, бесплатные (Toll Free) и универсальные международные (UIFN) номера; мобильные, национальные и с разделённой стоимостью для Болгарии не продаются. Транк для входящих и исходящих идёт вместе с номером.
- Telnyx — болгарские номера есть; по общему правилу оператора клиент из ЕС может использовать паспорт или удостоверение личности любой страны-члена, документ засчитывается как местный. Точный состав документов на болгарский номер уточняйте в поддержке при заказе.
- Sonetel, AVOXI, FlyNumber — болгарские виртуальные номера в каталогах есть; требования к адресу у них мягче. Для владельца без болгарского адреса это обычно самый реалистичный способ получить местный номер.
Параметры и режимы этих провайдеров уже описаны в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами, копировать их со страницы страны не нужно.
⚠️ Болгарская оговорка про исходящие. КРС вместе с тремя крупнейшими операторами предупреждала о подмене номера вызывающего и о том, что операторы применяют технические меры против таких вызовов, а проблема в основном во входящих из-за рубежа. Если болгарский номер куплен у международного провайдера и исходящие уходят через его зарубежные шлюзы, часть вызовов в Болгарию может отсекаться — проверяйте это на пробных звонках, прежде чем переводить на транк весь трафик.
Перенос номера#
- Заявление подаётся принимающему оператору — тому, к кому номер переносится; в Болгарии это принцип «на едно гише», одного окна. Штатный срок — 7 рабочих дней с даты подачи заявления, а «окно переносимости», когда номер уже отключён в старой сети и ещё не активен в новой, не превышает 7 часов. Точные сроки по своему типу номера подтвердите у принимающего оператора: функциональные спецификации для географических и негеографических номеров КРС ведёт отдельно от мобильных.
- Перенос предлагают PlanetPhone (портирование городского номера к себе) и Vivacom (преобразование действующей телефонной линии в B-Fix SIP с сохранением номера).
- Смена адреса в пределах того же кода города предусмотрена спецификациями переносимости — для заведения, переезжающего в соседнее помещение, это важнее самого переноса к другому оператору.
- Номер оформляется на того, с кем заключён договор. Болгарские операторы работают преимущественно с юрлицами (по ЕИК); у PlanetPhone предоплатная схема доступна и частному лицу с подписанным заявлением. Оформляйте номер сразу на компанию, иначе при смене владельца бизнеса он уйдёт вместе с человеком.
- Адрес локации по каждому номеру. По нему провайдер маршрутизирует вызовы в
112— при переносе номера и при переезде заведения адрес надо обновлять у оператора.
Правила и документы#
Регулятор, авторизация оператора, подмена номера, экстренные вызовы, запись разговоров, документы на номер
- Заведению разрешений не нужно. Регулятор — КРС (Комисия за регулиране на съобщенията), рамочный закон — Закон за електронните съобщения. Лицензии на VoIP нет: тот, кто намерен предоставлять публичные электронные сети или услуги, подаёт в КРС уведомление, и комиссия вносит его в публичный регистр в 14-дневный срок с даты получения уведомления (или устранения неполноты), без пошлин; запись действует до исключения из регистра.
- Нумерация — отдельный ресурс. Если из уведомления следует, что предприятию нужен ограниченный ресурс — номера, — КРС письменно предлагает подать заявление на разрешение. Практический вывод: болгарский номер вам продаёт тот, у кого такое разрешение уже есть, то есть оператор. Форматы номеров выше взяты из Национален номерационен план КРС.
- Подмена номера. Отдельного публичного запрета мы не нашли, но КРС вместе с A1, Vivacom и Yettel публично предупреждала о спуфинге — когда «на дисплея се визуализира телефонен номер, различен от този, от който реално се осъществява повикването», — и сообщала, что операторы применяют технические меры для ограничения таких вызовов. Практический вывод: в поле «Показывать как» ставьте только номера своего договора. У A1 это записано прямо: показывать разрешено только номера, связанные с вашим аккаунтом.
- Экстренные вызовы. Работает закон о национальной системе экстренных вызовов с единым европейским номером
112; национальные короткие150,160и166действуют параллельно с ним и прописаны в национальном плане нумерации. Обеспечить доступ к112обязан провайдер транка, а адрес локации по каждому номеру он спросит — это и есть маршрутизация экстренного вызова. - Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет: работают GDPR и нормы о тайне сообщений. Практика ЕС — уведомление в начале разговора; голосовое уведомление включается в настройках локации, формулировку согласуйте со своим юристом.
- Документы на номер. Болгарские операторы заключают договор с болгарским субъектом (ЕИК, выписка из Търговски регистър). У Zadarma требование сформулировано явно: выписка из торгового реестра либо паспорт или удостоверение личности с обеих сторон, плюс текущий адрес в стране номера.
- Валюта. С 1 января 2026 года Болгария в еврозоне, курс зафиксирован
1 € = 1,95583 лв, цены показываются в двух валютах. Общие условия операторов, действующие с прошлых лет, номинированы в левах.
Если не работает#
- Оператор назвал адрес вида
10.xили «адрес нашего шлюза». Это схема A1 и, судя по описанию услуги, Vivacom: транк рассчитан на доставку по собственному каналу оператора. Из облака такой адрес недостижим — требуйте публично маршрутизируемый адрес сервера либо берите номер у оператора из карточек выше. - Транк был жив, а после пересоздания сервера АТС замолчал. У BGTel авторизация привязана к трём адресам или подсетям в обоих режимах, включая регистрационный: новый адрес АТС надо сообщить оператору. Текущее значение — «Статический IP» на вкладке «Сервер».
- PlanetPhone: «нет регистрации у провайдера». Логин — это абонентский номер, а пароль — пароль к номеру, а не пароль от личного кабинета. Если реквизиты верны, спросите поддержку, разрешена ли на аккаунте регистрация с АТС: инструкция оператора написана под один аппарат.
- Третий гость слышит «занято». На транке кончились линии: у Zadarma с болгарским номером их по умолчанию две, у Vivacom число линий задано тарифом, у BGTel — заказанной ёмкостью. Докупите каналы у провайдера.
- Звонок соединяется, но тишина. На транке согласован кодек, которого у АТС нет: у местных операторов в списках рядом с G.711 стоят G.729, G.726, G.723.1, iLBC и GSM. Попросите оставить G.711 A-law — он есть у всех проверенных болгарских провайдеров.
- Оператор предлагает только шифрованный транк. TLS и SRTP подчёркивает в описании услуги TelefonBG. Попросите UDP/5060 без шифрования: шифрованные транки АТС не поддерживает.
- Два номера попадают на одну линию. Болгарский национальный номер — 8 цифр, а линия сверяется по последним семи: у номеров разных городов с одинаковыми шестью цифрами хвост совпадает. Разведите такие линии вручную.
- Часть исходящих в Болгарию не проходит. Если болгарский номер куплен у международного провайдера, вызовы с ним из-за рубежа могут отсекаться техническими мерами операторов против подмены номера. Проверьте на пробных звонках и, если трафик важен, берите номер у местного оператора.
Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Требования к транспорту и кодекам — «Сеть и совместимость».
Частые вопросы#
У кого брать номер, если ничего ещё не подключено?#
У BGTel: это единственный болгарский оператор, который публично обещает и регистрацию, и авторизацию по IP, отдаёт транк по обычному интернету, держит G.711 и тарифицирует посекундно с первой секунды. Альтернатива без переписки — PlanetPhone с известным адресом сервера sip.planetphone.net и предоплатой без договора, а если у вас есть болгарский адрес — IP Telecom България (Zadarma) с номером за 3 $ в месяц.
У меня уже есть номер у A1 или Vivacom. Подойдёт он к облачной АТС?#
Сам номер — да, если оператор согласится доставить транк через обычный интернет на публичный статический адрес АТС. Штатная схема у обоих другая: у A1 официальный гайд требует VPN, отдельную сетевую карту с локальным адресом и статические маршруты и прямо оговаривает, что АТС в чужом облаке так не подключается; у Vivacom услуга идёт по собственному каналу оператора. Спросите об этом до подписания договора, а если ответа «публичный адрес» нет — перенесите номер к оператору из карточек выше, это 7 рабочих дней.
Нужна ли болгарская компания, чтобы взять номер?#
Местному оператору — как правило да: договор заключается с болгарским субъектом по ЕИК. У PlanetPhone предоплатная схема доступна и частному лицу с подписанным заявлением, а Zadarma для болгарского номера требует документ и текущий адрес в Болгарии. Владельцу без болгарского адреса проще взять номер +359 у международного провайдера — у Sonetel, AVOXI или FlyNumber требования к адресу мягче.
Сколько каналов заказывать?#
Канал — это один одновременный разговор; заведению обычно хватает 2–4. Ориентиры по рынку: у Zadarma с номером идут две линии и остальные платные, у Vivacom тарифы начинаются с 5 линий и идут по 10 и 20, у BGTel ёмкость заказывается отдельно и заявлена до 2000 одновременных разговоров. Про PlanetPhone число одновременных вызовов спрашивайте отдельно: его инструкция рассчитана на один аппарат.
Будут ли работать вызовы на 112 через транк?#
У местного оператора — да, это его обязанность, но адрес локации по каждому номеру должен быть у него актуальным: по нему маршрутизируется экстренный вызов. Учтите и настройку на нашей стороне: номера короче четырёх цифр общее правило исходящих не подхватывает, для 112 (и для 150, 160, 166) нужно отдельное правило. У международных провайдеров экстренный вызов — отдельная услуга и есть не всегда.
Почему цены у операторов то в левах, то в евро?#
С 1 января 2026 года Болгария перешла на евро по фиксированному курсу 1 € = 1,95583 лв, и цены показывают в двух валютах. Общие условия и прайс-листы, подписанные раньше, остались в левах — при сравнении предложений пересчитывайте их, а не сравнивайте числа напрямую.
Источники#
Все ссылки проверены 09.09.2026.
Операторы
- BGTel — SIP Trunk, подключение инфраструктуры к сети BGTel: https://bgtel.tel/siptrunk.html
- BG-Tel — SIP Trunk: кодеки, авторизация, ёмкость: https://bg-tel.com/tel-razgovori-ot-sip-trunk.html
- PlanetPhone — настройка SIP-клиента (SIP-домен): http://telecom1.bg/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d1%84%d0%be%d0%bd/zoiper/
- PlanetPhone — «Интернет телефон»: лицензия и условия получения номера: http://telecom1.bg/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d1%84%d0%be%d0%bd/
- IP Telecom България — VoIP и PBX услуги, SIP Trunk: https://iptelecom.bg/bg/services/
- Zadarma — виртуальные номера Болгарии +359: города, цены, документы: https://zadarma.com/bg/tariffs/numbers/bulgaria/
- Vivacom — B-Fix SIP: тарифы и характеристики: https://www.vivacom.bg/business/bfix-sip
- Vivacom — условия абонентского плана B-Fix SIP: https://www.vivacom.bg/bg/files/11640-uslovija-za-polzvane-na-abonamenten-plan-b-fix-sip-za-biznes-klienti-na-fiksirana-usluga.pdf
- Yettel — SIP Trunk (фиксированные услуги для бизнеса): https://www.yettel.bg/bg/business/service/sip-trunk
- A1 България — A1 Cloud PBX: https://www.a1.bg/cloud-pbx
- SoftNET — гласови услуги (SIP трънкинг, IP Centrex): https://www.softnet.bg/Glasovi_uslugi
- TelefonBG.com — виртуальные номера и облачная АТС: https://telefonbg.com/
- VMobile — SIP core: https://vmobile.eu/bg/business-customers/sip-core
- Neterra — каталог услуг: https://neterra.net/services
- 3CX — руководство по транку A1 Bulgaria (VPN, сетевая карта, маршруты): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/a1-bulgaria/
- 3CX — провайдеры SIP-транков для Болгарии: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/bulgaria/
- DIDWW — регуляторные требования к номерам Болгарии: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Bulgaria
- Telnyx — международные требования к DID: https://support.telnyx.com/en/collections/1511606-international-did-requirements
Регулятор и нумерация
- КРС — Национален номерационен план (PDF): https://crc.bg/files/_bg/NNP-2014.pdf
- КРС — вписване в публичния регистър на предприятията (PDF): https://crc.bg/files/_bg/01_vpisvane_publ_register_predpr.pdf
- КРС — предоставени за ползване номерационни ресурси (реестр): https://crc.bg/ords/f?p=723%3A33
- КРС — преносимост на номера, информация за потребителите (PDF): https://crc.bg/files/_bg/Portabl_FAQ_mobile.pdf
- КРС — решения № 553, 555 и 557 от 12.11.2015 об изменении функциональных спецификаций переносимости: https://crc.bg/bg/statii/1015/sys-svoi-reshenija-553-555-i-557-ot-12-11-2015-g-komisijata-za-regulirane-na-syobshtenijata-prie-izmenenija-na-funkcionalni-specifikacii-za-prenosimost-na-mobilni-geografski-i-negeografski-nomera
- Закон за Националната система за спешни повиквания с единен европейски номер 112 (PDF): https://www.mtc.government.bg/sites/default/files/zakon-nacsist-spesni-povikvaniq-nomer-112-23072019.pdf
- Европейская комиссия — Болгария принимает евро с 1 января 2026 года: https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/bg/news/blgariya-priema-evroto-ot-1-yanuari-2026-g
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.