Массовые и продвинутые операции
Если базовый справочник команд — это про точечные действия (одна цена, одно блюдо), то этот раздел — про скорость и масштаб. Одна фраза вместо пятидесяти кликов.
Зачем это бизнесу. Утренняя планёрка укладывается в 2 минуты вместо 20. Реакция на дефицит — 5 секунд вместо открытия каждой карточки. Вопрос «кто сегодня в смене» — без захода в три разных раздела.
Как копайлот выбирает позиции#
Любая массовая команда состоит из двух частей: кого затронуть и что с ними сделать. Отбор идёт по одному из правил:
| Отбор | Как звучит |
|---|---|
| Вся карта | «подними все цены на 10%» |
| Категория | «десерты +15%», «всё в разделе Бар» |
| Метка (тег) | «всё с тегом веган» |
| Слово в названии | «все пиццы», «всё, где есть слово хачапури» |
| Ценовой диапазон | «всё дешевле 10 лари» |
| Одна позиция | «подними цену хачапури на 10%» — та же механика для N=1 |
Массовое изменение цен#
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Поднять цены в % | Применяет процент ко всем блюдам или категории | «Подними все цены на 10%», «Десерты +15%», «Increase all prices by 5%» |
| Изменить цены на сумму | Прибавляет или вычитает фикс | «Все супы +2 лари», «Коктейли −3» |
| Поставить одну цену | Ставит одинаковую цену всей выборке | «Все кофе по 6 лари» |
| Просто посчитать | Запрос без изменений — копайлот только покажет выборку | «Сколько десертов без описания?», «Что дешевле 5 лари?» |
Пример сценария. Поставщик поднял мясо на 12%. Вы говорите: «Подними цены в категории Мясо на 8%». Копайлот собирает все позиции категории, показывает таблицу «было → стало» — вы подтверждаете одним нажатием. 47 цен обновлены за несколько секунд.
Перед применением копайлот всегда показывает список затронутых позиций и их новые значения. Если под критерий попало больше 50 позиций — появится предупреждение и галочка «я проверил список»; больше тысячи — план не выполнится вовсе, критерий нужно сузить.
Массовый стоп-лист и видимость#
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Стоп-лист по категории | Отправляет в стоп-лист все блюда категории | «Все супы в стоп-лист», «86 всю рыбу» |
| Снять стоп | Возвращает выборку в продажу | «Верни все супы в продажу» |
| Стоп по тегу или слову | Останавливает блюда с конкретным тегом или словом в названии | «Всё с морепродуктами в стоп», «Все пиццы в стоп» |
| Скрыть из меню | Убирает выборку из видимого меню целиком | «Скрой всё зимнее меню» |
| Вернуть в меню | Показывает скрытое обратно | «Верни летнее меню» |
Пример сценария. На кухне закончилась рыба. Вы говорите «86 всю рыбу» (классический сленг кухни) — копайлот собирает рыбные блюда, показывает список и после подтверждения переводит их в стоп одной командой. Гости в QR-меню сразу видят их как недоступные, новые заказы блокируются.
Что бывает вместо «отмени»#
Отдельной команды «отмени последнее» у копайлота нет — и по замыслу не нужно: он ничего не меняет, пока вы не подтвердили. Точка возврата всегда до правки, а не после:
- перед применением видна таблица «было → стало» — там же и отказ;
- ошиблись в критерии — переспросите новой фразой («не десерты, а напитки»), старый план просто не выполнится;
- уже применённое правится обычным способом — ещё одной командой или руками в карточке.
Коды устройств#
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Создать код устройства | Код подключения монитора заказов, кухонного дисплея или планшета управления меню | «Создай код монитора заказов», «Код кухонного дисплея» |
| Открыть список кодов | Открывает раздел QR-кодов столиков и кодов устройств | «Открой QR-коды», «Покажи коды устройств» |
Пример сценария. Привезли новый планшет на кухню. «Создай код кухонного дисплея» — копайлот выдаёт код и инструкцию, куда его ввести. Сами QR-коды столиков печатаются в разделе QR-коды — их копайлот открывает, но не создаёт.
Теги, метки и свойства блюд#
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Добавить тег | Вешает метку на всю выборку | «Пометь все супы тегом веган», «Хачапури — острое» |
| Убрать тег | Снимает метку с выборки | «Убери острое с хачапури», «Сними тег новинка со всех десертов» |
| Проставить аллергены | Массово добавляет или снимает аллергены и диетические флаги | «Проставь глютен всей выпечке», «Убери лактозу у всех коктейлей» |
| Добавить характеристику | Создаёт характеристику товара и вешает пустое поле на выборку — остаётся только заполнить | «Добавь характеристику Производитель всем телевизорам» |
| Заполнить характеристику | Ставит конкретное значение всей выборке сразу | «У всех телевизоров производитель Samsung» |
| Переписать описание | Ставит одно описание всей выборке | «Всем позициям из Бара описание: подаётся со льдом» |
Зачем. Гости с диетами и аллергиями — растущая аудитория. Полностью заполненные метки = больше доверия + автоматическая фильтрация в QR-меню.
Смены и персонал#
Копайлот умеет отвечать на кадровые вопросы и вносить правки в график — командам доступно владельцу и управляющему, остальным сотрудникам раздел закрыт.
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Кто работает | Кто в смене на дату или прямо сейчас | «Кто работает сегодня?», «Кто в субботу вечером?» |
| Опоздания | Кто опоздал или не вышел | «Кто опоздал вчера?», «Были прогулы на этой неделе?» |
| Отпуска и отгулы | Кого не будет и когда | «Кто в отпуске в июле?», «У кого отгул завтра?» |
| Поставить смену | Заводит смену сотруднику — с подтверждением | «Поставь Нино завтра в вечер», «Бека в субботу с 10 до 18» |
| Оформить отсутствие | Отпуск, больничный, отгул — с подтверждением | «Нино в отпуске с 1 по 10 августа», «Бека завтра на больничном» |
Имя можно произносить как угодно — копайлот сам сопоставит его с сотрудником и переспросит, если похожих окажется несколько.
Корректировка заказов#
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Добавить позицию в заказ | Добавляет блюдо к существующему заказу — сразу, без лишнего вопроса | «Добавь капучино к заказу 15», «Add fries to order 8» |
| Убрать позицию из заказа | Удаляет строку — с подтверждением | «Убери стейк из заказа 211» |
| Отметить оплату | Помечает заказ оплаченным — с подтверждением | «Заказ 15 оплачен» |
| Статус одного блюда | Меняет статус отдельной позиции в заказе, а не всего заказа | «Хинкали в заказе 42 готовы» |
Зачем. Официанту не нужно искать заказ в списке и открывать карточку: если заказ уже на экране, номер можно даже не называть.
См. также#
- Базовый справочник команд — точечные операции с одним блюдом или заказом
- Раздел про акции, расписания и фото: Акции, расписания и работа с фото
- Раздел про аналитику и проактивные подсказки: Аналитика и умные подсказки