Karel IP1xx — настройка для нашей АТС

Karel — турецкий производитель АТС и телефонов из Анкары, и в заведениях Турции его аппараты встречаются чаще, чем Yealink или Grandstream: их ставят вместе с местной АТС, а потом заведение переезжает на облачную телефонию — и телефоны остаются. Все модели Karel это обычные SIP-телефоны: они подключаются к нашей АТС так же, как любой другой аппарат, никакого «фирменного протокола Karel», который бы этому мешал, нет.

Настройка у всей линейки устроена одинаково: клавиша OK показывает страницу состояния с IP-адресом, дальше вы заходите в веб-интерфейс телефона (заводские логин и пароль — admin / admin) и заполняете раздел Hesap («Учётная запись»). Интерфейс телефона турецкий или английский — ниже в скобках даны оба названия каждого пункта.

Общие реквизиты, требования к сети и типовые ошибки — на обзорной странице «Настройка SIP-телефонов».

Про Multitek. Второй турецкий производитель, Multitek, настольных SIP-телефонов не выпускает: его SIP-устройства — это домофоны и вызывные панели, а телефоны у него аналоговые. Если у вас в заведении «телефон Multitek», почти наверняка это аналоговый аппарат — его подключают к нашей АТС не напрямую, а через ATA-шлюз.

Что понадобится#

• Телефон Karel, подключённый кабелем в ту же сеть, что и ваш компьютер. Питание — PoE (802.3af) от коммутатора либо блок питания из комплекта.
• Реквизиты добавочного из админки: Админ-панель → Телефония → Операторы → «Сбросить пароль» — окно «Учётные данные добавочного» (подробнее).
• Компьютер с браузером в той же подсети, что и телефон (документация Karel отдельно предупреждает: если компьютер в другой подсети, страница настройки телефона не откроется).
• Пароль администратора телефона. Заводской — admin; если аппарат уже кто-то настраивал, пароль мог быть изменён — тогда понадобится сброс.

Шаг 1. Узнать IP-адрес телефона#

Телефон получает адрес по DHCP и показывает его на странице состояния:

1. На клавиатуре телефона нажмите OK — откроется страница состояния (durum sayfası).
2. Найдите строку с IP-адресом, например 192.168.3.28.

Если DHCP-сервера в сети нет, адрес задают вручную: MENU → Ayarlar → Gelişmiş (Настройки → Расширенные) → пароль admin → Ağ → WAN Portu (Сеть → порт WAN) → вариант «Aşağıdaki IP Adresini Kullan» («использовать следующий IP-адрес»).

Скриншот: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 9.

Шаг 2. Войти в веб-интерфейс#

Введите адрес телефона в браузере — например http://192.168.3.28.

Тот же пароль admin телефон спрашивает и на самом аппарате при входе в Ayarlar → Gelişmiş (расширенные настройки) — это один и тот же пароль администратора. Сменить его можно и с телефона (Menü → Ayarlar → Gelişmiş → Yönet. Şifre Ayar.), и из веб-интерфейса (раздел Güvenlik, «Безопасность»).

Пароль сменён и неизвестен? Восстановить его нельзя — только сброс к заводским настройкам.

Шаг 3. Ввести учётные данные АТС#

В веб-интерфейсе откройте Hesap → Basit (Account → Basic, «Учётная запись → Основные») и выберите первую учётную запись (Hesap 1).

Не забудьте включить саму линию: поле Hat Aktif (Line Active) → Açık («включено»). Поле Kayıt Durumu (Registration Status) — не настройка, а индикатор: именно по нему телефон покажет, зарегистрировался он или нет.

Скриншот: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 10.

Те же поля есть и на самом аппарате: MENU → Ayarlar → Gelişmiş → Hesaplar (пароль admin), но с клавиатуры вводить длинный логин неудобно — быстрее через браузер.

После изменений нажмите Onayla / Kaydet («Подтвердить/Сохранить»). Если настройки не подхватились, перезагрузите телефон: Güncelleme → Basit → Şimdi Yeniden başlat («Обновление → Основное → Перезагрузить сейчас»).

Шаг 4. Проверить регистрацию#

• На телефоне. На странице состояния (клавиша OK) и в поле Kayıt Durumu веб-интерфейса появляется признак регистрации; на экране в покое видна подпись линии — то, что вы ввели в Etiket.
• В админке. Админ-панель → Телефония → Операторы: у оператора загорается зелёная точка и строка, которой телефон себя назвал. Статус приходит от АТС и обновляется не чаще раза в минуту.
• Тестовый звонок. Наберите внутренний номер коллеги. Звонок идёт, но слышно только одну сторону — дело не в регистрации, а в RTP: проверьте SIP ALG на роутере (обзор).

Сброс к заводским настройкам#

С аппарата:

1. Menü → Ayarlar → Gelişmiş («Настройки → Расширенные»).
2. Телефон попросит пароль — заводской admin.
3. Выберите Fabrika ayarları («Заводские настройки») и нажмите TAMAM (OK).
4. Подтвердите ещё раз клавишей TAMAM.
5. Сброс занимает несколько минут — не выключайте питание, руководство предупреждает, что это повреждает память телефона.

Из веб-интерфейса: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle («Обновление → Основное → Загрузить заводские настройки») → кнопка Uygulama («Применить»).

Скриншот: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 32.

Что стирается: учётные записи SIP, телефонная книга (fihrist), история звонков, сетевые настройки — руководство прямо перечисляет это и советует сначала выгрузить конфигурацию (Güncelleme → Gelişmiş → Gönder/Al — «Отправить/Получить»). Пароль администратора возвращается к admin.

Когда нужен: телефон достался от прежнего владельца или прежнего оператора связи (в нём остаются чужие учётки и адрес чужого сервера автонастройки); забыт пароль администратора; аппарат перестал работать после правки настроек — руководство Karel рекомендует сброс именно в этом случае.

После сброса телефон перезагрузится, получит адрес по DHCP и вернётся к заводскому паролю admin — пройдите шаги 1–3 заново. Не забудьте снова поставить часовой пояс: после сброса он опять станет +8.

Если телефон не регистрируется#

1. Логин введён не во все поля. Kullanıcı Adı и Kayıt Adı должны содержать одинаковый длинный логин sip-xxxxxxxx-101 целиком, а не короткий внутренний номер.
2. Линия выключена. Проверьте Hat Aktif = Açık.
3. Пароль устарел. В админке пароль показывается один раз; если окно закрыли — нажмите у оператора «Сбросить пароль» и введите новый.
4. В SIP Sunucusu попал лишний текст. Адрес вводится без sip: и без порта — порт задаётся отдельным полем Port (5060).
5. Транспорт переключён на TLS. Hesap → Basit → Transport должен быть UDP: TLS наша АТС не предоставляет.
6. Компьютер в другой подсети. Тогда веб-страница телефона просто не откроется, и покажется, что «телефон не отвечает». Подключите компьютер в ту же сеть.
7. Телефон достался от прежнего оператора и по DHCP получает адрес чужого сервера автонастройки, который возвращает старые настройки после каждой перезагрузки. Лечится сбросом.
8. Общие сетевые причины — SIP ALG на роутере, изоляция клиентов в Wi-Fi, закрытые порты: см. обзор.

Модели семейства#

Актуальная линейка Karel на сентябрь 2026 года (по каталогу производителя) и старые аппараты, которые ещё стоят в заведениях:

⚠️ verify: подробное руководство пользователя Karel публикует только для линейки IP111; для моделей IP131–IP138, IP1131/IP1141, IP2xx и IP3xx на сайте выложены брошюры, а не руководства. Пункты меню у них называются так же, но точные пути в свежих прошивках мы по документу вендора подтвердить не можем — если у вас новая модель и путь отличается, напишите нам, и мы уточним страницу.

Частые вопросы#

У телефона турецкий интерфейс — можно переключить на русский?#

У старых моделей (IP111 и родственных) заводской язык интерфейса — турецкий, и набор языков ограничен. У актуальных моделей вроде IP136 производитель заявляет турецкий, английский, арабский, китайский, испанский, хинди, португальский, русский и японский — язык переключается в настройках телефона или в веб-интерфейсе.

Телефон Karel был подключён к местной АТС Karel — он подойдёт нашей АТС?#

Да. Karel не использует закрытого протокола в своих IP-телефонах: аппарат общается по обычному SIP, и переезд к нам — это смена адреса сервера, логина и пароля. Сначала сделайте сброс к заводским настройкам, чтобы в телефоне не осталось настроек прежней АТС.

Забыл пароль администратора телефона — что делать?#

Восстановить нельзя. Сброс к заводским настройкам возвращает пароль admin, но и он сам требует пароль на аппарате — поэтому если пароль сменён и неизвестен, остаётся веб-интерфейс (если пароль от него сохранился) либо обращение к тому, кто телефон настраивал. Заведите привычку записывать сменённый пароль там же, где хранятся реквизиты добавочных.

Нужен ли сервер автонастройки?#

Нет. У нашей платформы своего сервера автонастройки нет — телефон настраивается полями вручную, как описано на этой странице. А вот чужой сервер автонастройки вредит: телефон, доставшийся от прежнего оператора, может получать его адрес по DHCP и возвращать старые настройки после каждой перезагрузки.

Время в истории звонков сдвинуто на несколько часов — почему?#

Заводской часовой пояс у Karel — +8 (Китай, Филиппины, Малайзия): так написано в руководстве производителя. Поставьте свой пояс в MENU → Ayarlar → Basit → Saat & Tarih или в веб-интерфейсе (Telefon → Ayarlar).

Источники#

• Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009) — https://www2.karel.com.tr/karel/dokumanlar/IP111_kullanim_kilavuzu_09112009_A5.pdf
• KAREL IP136 IP TELEFON — брошюра (2023) — https://www.karel.com.tr/sites/default/files/2023-12/karel_ip136_brosur-v2s.pdf
• Каталог телефонов Karel (актуальная линейка моделей, сверено 09.09.2026) — https://www.karel.com.tr/iletisim-teknolojileri/iletisim-urunleri/telefonlar
• Multitek — каталог документации (проверено 09.09.2026: настольных SIP-телефонов в линейке нет, SIP-устройства — домофоны и вызывные панели) — https://multitek.com.tr/kullanim-kilavuzlari/