Grandstream HT80x/HT81x (ATA) — настройка для нашей АТС

HT8xx (в каталогах — HandyTone) — маленькая коробочка, которая превращает обычный аналоговый телефон в добавочный нашей АТС. В неё приходит витая пара из сети заведения, из неё выходит телефонный шнур RJ-11 в привычный аппарат: тот самый кнопочный телефон на ресепшне, радиотрубку в кабинете или факс. Менять аппарат не нужно — меняется то, куда он звонит.

Модели различаются только числом телефонных портов: HT801 — один, HT802 и HT812 — два, HT814 — четыре, HT818 — восемь, HT813 — один телефонный плюс один порт для городской аналоговой линии. Каждый порт — это отдельный добавочный со своим логином и паролем из админки.

У шлюза нет экрана, поэтому всё, что обычно смотрят на телефоне, он говорит голосом: снимите трубку подключённого аппарата и наберите ***. Общие реквизиты и требования к сети — на обзорной странице «Настройка SIP-телефонов».

Что понадобится#

• Реквизиты добавочного из админки: Админ-панель → Телефония → вкладка Операторы → у оператора «Сбросить пароль». В окне «Учётные данные добавочного» — SIP-сервер, внутренний номер, логин, пароль, порт, транспорт (подробнее).
• Аналоговый телефон — включённый в зелёный порт Phone / FXS 1 шлюза кабелем RJ-11. Без него не сработает голосовое меню.
• Сеть: синий порт Internet шлюза — в свитч или роутер заведения. Питания по PoE в спецификациях HT8xx нет: нужен штатный блок питания (у HT801/HT802 — 5 В через micro-USB, у HT818 — 12 В).
• Компьютер в той же сети с браузером.

Скриншот: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, раздел «HT802 Back Panel», documentation.grandstream.com.

Шаг 1. Узнать IP-адрес шлюза#

1. Снимите трубку телефона, воткнутого в порт Phone 1 (FXS 1).
2. Наберите *** — женский голос скажет «Enter a menu option».
3. Наберите 02 — шлюз продиктует свой текущий IP-адрес.

Запишите адрес и положите трубку. Если голос молчит, а в трубке гудок — телефон воткнут не в тот порт (у HT813 голосовое меню работает только на порту FXS, не на FXO).

Другие полезные пункты того же меню: 01 — режим получения адреса (DHCP или статический, «9» переключает), 10 — MAC-адрес устройства, 16 — версия прошивки, 99 — перезагрузка и сброс.

Шаг 2. Войти в веб-интерфейс#

Откройте в браузере http://<IP шлюза>.

Пароль чувствителен к регистру. У ревизий V2 общего заводского пароля нет вовсе: переверните шлюз и наберите строку с наклейки. После первого входа устройство само попросит сменить пароль — новый должен быть длиной 8–20 символов и содержать цифру, заглавную и строчную буквы.

Скриншот: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, раздел «Changing Admin Level Password», documentation.grandstream.com.

Если пароль сменили и забыли — восстановить его нельзя, только сбросить шлюз к заводским настройкам.

Шаг 3. Ввести учётные данные АТС#

Откройте вкладку FXS PORT (у многопортовых моделей — FXS PORT1, FXS PORT2 и так далее: сколько телефонных гнёзд, столько вкладок). Заполните так:

Оставьте пустыми Failover SIP Server, Outbound Proxy и Backup Outbound Proxy, поставьте Prefer Primary SIP Server → No, NAT Traversal → No: резервного сервера у нас нет, а лишний прокси и STUN ломают регистрацию.

Скриншот: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, раздел «Configuring HT801/HT802 through Web Browser», documentation.grandstream.com.

Внизу страницы нажмите Update, затем Apply. Настройки страницы FXS Port применяются после перезагрузки — нажмите Reboot на вкладке BASIC SETTINGS или просто выключите и включите питание.

Шаг 4. Проверить регистрацию#

1. Снимите трубку аналогового телефона: должен идти ровный непрерывный гудок. Прерывистый «занято» или тишина — порт не зарегистрирован.
2. Веб-интерфейс, вкладка STATUS — таблица Port Status: у нужного порта в колонке Registration должно быть Registered, в User ID — ваш логин. Там же видно IPv4-адрес шлюза и модель.
3. В админке (Телефония → Операторы) у оператора загорается зелёная точка и появляется строка, которой шлюз себя назвал (например Grandstream HT802). Статус обновляется не чаще раза в минуту.
4. Тестовый звонок: наберите на аналоговом телефоне внутренний номер коллеги.

Скриншот: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, раздел «Status Page Definitions», documentation.grandstream.com.

Сброс к заводским настройкам#

Сброс нужен, если шлюз достался вам от прежнего оператора (внутри чужая учётка и чужой адрес автонастройки — он вернёт свою конфигурацию при каждой перезагрузке), если забыт пароль администратора или если устройство ведёт себя необъяснимо. Стираются все настройки: учётки портов, сеть, пароли, язык голосового меню; прошивка остаётся.

Кнопкой на корпусе (самый простой способ):

1. Отключите сетевой кабель.
2. Найдите на задней панели маленькое отверстие RESET (см. фото выше).
3. Вставьте в него скрепку и держите около 7 секунд, затем отпустите. Шлюз перезагрузится чистым.

Через голосовое меню (если до кнопки не добраться):

1. Снимите трубку, наберите ***, затем 99 — голос скажет «reset».
2. Наберите MAC-адрес устройства (12 знаков с наклейки на дне), где буквы кодируются повторами цифры: A = 22, B = 222, C = 2222, D = 33, E = 333, F = 3333. Например, MAC 000b8200e395 набирается как 0002228200333395.
3. Подождите около 15 секунд — шлюз перезагрузится и вернётся к заводским настройкам.

Из веб-интерфейса, если пароль вы помните: вкладка BASIC SETTINGS → Reset Type. Здесь можно сбросить не всё: Full Reset — полностью, ISP Data Reset — только сетевые настройки, VoIP Data Reset — только учётки портов (удобно, когда сеть настроена правильно, а учётка чужая). Выберите тип и нажмите кнопку сброса рядом.

После сброса: пароль администратора снова admin (у ревизий V2 — снова строка с наклейки), адрес шлюз получает по DHCP, а учётные данные добавочного вводятся заново по шагу 3.

Две ситуации, когда сброс не сработает: включена настройка Lock keypad update (сброс с аппарата запрещён) и шлюз залочен прежним провайдером — тогда кнопка RESET только перезагружает устройство.

Если шлюз не регистрируется#

1. Account Active = No. С завода порт выключен — на вкладке FXS PORT поставьте Yes и перезагрузите шлюз.
2. В трубке нет гудка. Гудок появляется только у зарегистрированного порта — смотрите STATUS → Port Status, а не сам телефон.
3. Логин введён не целиком. Нужна вся строка sip-…-<номер> из окна админки, а не короткий внутренний номер, и в оба поля — SIP User ID и Authenticate ID.
4. Пароль устарел. Если в админке нажимали «Сбросить пароль», старый уже не работает — выдайте новый.
5. Нажали Update, но не Apply (или не перезагрузили). Настройки FXS-порта вступают в силу после перезагрузки шлюза.
6. Заполнен Outbound Proxy или включён NAT Traversal. Очистите поля прокси, поставьте NAT Traversal: No.
7. Транспорт TLS. Оставьте UDP — TLS платформа не предоставляет.
8. Не тот адрес сервера. У заведения с выделенной машиной адрес свой; копируйте из окна админки.
9. Настройки «сами возвращаются» после перезагрузки — в шлюзе прописан чужой сервер автонастройки. Лечится только сбросом к заводским.
10. Сеть заведения: SIP ALG на роутере, шлюз в гостевом сегменте, закрыт UDP 5060 — общие сетевые причины.

Модели семейства#

Веб-интерфейс у всех одинаковый: вкладки STATUS, BASIC SETTINGS, ADVANCED SETTINGS и по вкладке FXS PORT на каждое телефонное гнездо.

Ревизия («V2») напечатана на наклейке рядом с MAC-адресом; снаружи корпуса одинаковые. Единственное практическое отличие для настройки — заводской пароль администратора.

Частые вопросы#

В трубке нет гудка после настройки — что не так?#

Гудок появляется только тогда, когда порт зарегистрирован на АТС. Откройте вкладку STATUS и посмотрите таблицу Port Status: если в колонке Registration пусто или «Not Registered», проверьте Account Active: Yes, полный логин sip-…-<номер> в обоих полях и то, что после сохранения шлюз перезагрузили.

Как узнать IP-адрес шлюза, если рядом нет компьютера?#

Снимите трубку подключённого телефона, наберите ***, затем 02 — шлюз продиктует адрес голосом. Тем же меню переключается DHCP/статический адрес (01) и узнаётся MAC (10).

Забыли пароль от веб-интерфейса — что делать?#

Восстановить нельзя, только сбросить: скрепкой в отверстие RESET на 7 секунд, либо голосовым меню *** → 99 → закодированный MAC-адрес. После сброса пароль снова admin (у ревизий V2 — снова тот, что на наклейке), а учётку добавочного придётся ввести заново.

Можно ли подключить к HT802 два разных добавочных?#

Да, и так и надо: у HT802 два телефонных порта, каждый настраивается на своей вкладке (FXS PORT1 и FXS PORT2) со своим логином и паролем из админки. То же у HT812 (2), HT814 (4) и HT818 (8).

Будет ли работать факс?#

Да, но включите на вкладке порта T.38: аналоговый факс поверх обычного голосового кодека рвётся почти всегда. Учтите, что качество факса зависит ещё и от канала до АТС.

Подойдёт ли старый дисковый телефон?#

Нет. Шлюз ожидает тональный набор (DTMF); импульсный набор дисковых аппаратов он не распознаёт. Кнопочные аппараты и радиотрубки работают штатно.

Зачем у HT812/HT814 второй сетевой порт?#

Внутри шлюза маленький роутер: порт Internet смотрит в сеть заведения, порт LAN раздаёт адреса 192.168.2.x подключённым к нему устройствам. Пользоваться им не обязательно — он же выручает, когда до веб-интерфейса не достучаться из сети: воткните ноутбук в LAN и откройте http://192.168.2.1.

Источники#

• HT801/HT802 — Administration Guide (веб-интерфейс, вкладка FXS Port, голосовое меню, сброс) — documentation.grandstream.com
• HT80x V2 — Administration Guide (пароль администратора с наклейки на дне корпуса) — documentation.grandstream.com
• HT812/HT814 — Administration Guide (двухпортовые модели с роутером, доступ через LAN 192.168.2.1, пункт IVR 12, типы сброса) — documentation.grandstream.com
• HT818 — Administration Guide (восьмипортовая модель) — documentation.grandstream.com
• HT813 — Administration Guide (FXS + FXO, lifeline при пропадании питания) — documentation.grandstream.com
• Реестр первоисточников каталога: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json

Экраны веб-интерфейса сняты на HT802: у HT812/HT814/HT818/HT813 те же вкладки, отличается их количество (по числу портов) и добавлена вкладка PROFILES.