M cenaly.ru
☎️ Настройка SIP-телефонов

☎️ Flyingvoice FIP1x, P-серия и FTA (ATA)

Wi-Fi-телефоны FIP10–FIP16, P10–P23 и переходники FTA1101/FTA5102E2/FTA5111, G504/G508: IP через Menu → Status, admin/admin, вкладка SIP Account, сброс

Документация

Flyingvoice FIP1x, P-серия и переходники FTA — настройка для нашей АТС

Flyingvoice — китайский производитель недорогих SIP-телефонов со встроенным Wi-Fi: аппарат можно поставить туда, где нет розетки Ethernet, — на стойку хостес, в кабинет управляющего, на кухню. В заведениях чаще всего встречаются простые двухлинейные FIP10/FIP11C и P10/P11, «широкоэкранные» P20–P23 и цветные FIP13G/FIP14G/FIP15G Plus. Отдельная ветка семейства — переходники (ATA): FTA1101, FTA5102E2, G504/G508. В них включается обычный аналоговый телефон, а в сеть уходит уже SIP.

Веб-интерфейс у всех этих устройств один и тот же — синие вкладки Status · Network · SIP Account · Phone · Administration, поэтому инструкция ниже подходит и телефону, и переходнику; различия отмечены отдельно.

Общие реквизиты, порты и правила сети — на обзорной странице «Настройка SIP-телефонов».

Что понадобится#

  • Реквизиты добавочного из админки: SIP-сервер, внутренний номер, логин, пароль, порт 5060, транспорт UDP. Где взять — «Реквизиты» (Телефония → Операторы → «Сбросить пароль»).
  • Телефон в той же сети, что и компьютер: кабелем в порт WAN/Internet (не PC) или по Wi-Fi.
  • Компьютер с браузером в этой же сети.
  • Для переходников FTA/G50x — обычный аналоговый телефон, включённый в порт FXS (Phone, Tel): без него не услышать голосовое меню.
  • Модели без буквы P/G в названии (FIP10, P11, P20) не питаются по PoE — им нужен блок питания.

Шаг 1. Узнать IP-адрес телефона#

Телефон получает адрес автоматически по DHCP. Посмотреть его можно прямо на аппарате:

  1. Нажмите клавишу Menu.
  2. Выберите Status.
  3. Откройте вкладку Network → строка IPv4.

Экран Menu → Status → Network телефона Flyingvoice: строка IPv4 с адресом Скриншот: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, стр. 15.

Запишите адрес вида 192.168.20.68 — он понадобится на шаге 2.

У переходника FTA/G50x экрана нет, поэтому адрес он называет голосом:

  1. Снимите трубку аналогового телефона, включённого в порт FXS.
  2. Наберите **** (четыре звёздочки) — начнётся голосовое меню (IVR): «1 WAN port configuration…».
  3. Нажмите 2 — устройство продиктует текущий IP-адрес порта WAN.
  4. Чтобы выйти, нажмите *.

Если голосовое меню молчит, у FTA1101 есть запасной путь: соедините кабелем порт LAN переходника с компьютером и откройте http://192.168.1.1.

Шаг 2. Войти в веб-интерфейс#

Откройте в браузере адрес из шага 1 — просто http://<IP телефона>, без порта.

Заводское значение
Адрес http://<IP телефона> (порт 80)
Логин admin
Пароль admin

У переходников FTA есть две учётные записи: admin / admin — режим администратора (виден весь набор настроек) и admin / user — режим пользователя, в котором адрес и порт SIP-сервера поменять нельзя. Настраивайте в режиме администратора.

Пароль сменён и неизвестен — восстановить его нельзя, помогает только сброс к заводским настройкам.

Шаг 3. Ввести учётные данные АТС#

В веб-интерфейсе откройте вкладку SIP Account → подвкладку Line 1 и заполните два блока — Proxy and Registration и Subscriber Information:

В админке («Учётные данные добавочного») В телефоне (SIP Account → Line 1)
SIP-сервер Proxy Server
Логин Account (поле авторизации) и Phone Number — длинную строку sip-…-<номер> целиком в оба поля
Пароль Password
Порт 5060 Proxy Port
Транспорт UDP Transport (заводское значение — уже UDP)
Внутренний номер Display Name — подпись линии на экране

Сначала переведите Basic Setup → Line Enable в Enable, иначе линия не зарегистрируется. Поля Outbound Server и Backup Outbound Server оставьте пустыми. Внизу страницы нажмите Save & Apply — перезагрузка не нужна.

Вкладка SIP Account → Line 1 в веб-интерфейсе Flyingvoice: поля Display Name, Phone Number, Account, Password, Proxy Server, Proxy Port, Transport Скриншот: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, стр. 17.

У переходников FTA страница называется так же, только блок Proxy and Registration стоит выше Subscriber Information, а линия отдельная на каждый порт FXS (у G504 — четыре, у G508 — восемь):

Вкладка SIP Account → Line 1 переходника Flyingvoice FTA: Proxy Server, Proxy Port, Display Name, Phone Number, Account, Password Скриншот: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, раздел SIP Account (docs.flyingvoice.com/docs/fta).

Если удобнее вводить с самого телефона, без компьютера
  1. Menu → Advanced Settings (пароль по умолчанию — admin) → Account.
  2. Выберите Line 1 и нажмите OK.
  3. Клавишей Switch переведите Registration в Enable.
  4. Заполните поля: Display Name — внутренний номер, Register Name и User Name — логин sip-…-<номер> целиком, Password — пароль, SIP Server — адрес АТС, SIP Port — 5060.
  5. Нажмите OK, чтобы сохранить.

Экран Line 1 в меню телефона Flyingvoice: Registration, Display Name, Register Name, User Name, Password Скриншот: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, стр. 16.

Дополнительно: кодеки, DTMF, время
  • Кодеки — SIP Account → Line 1 → Audio Configuration. Оставьте в приоритете G.711A, G.711U и G.722; G.729, G.723, iLBC и OPUS для нашей АТС не нужны.
  • DTMF — SIP Account → Line 1 → Advanced → SIP Advanced Setup → DTMF Type. Заводское значение — RFC2833, это то, что нужно; менять не надо.
  • Шифрование — не включайте SRTP и не выбирайте транспорт TLS: платформа их не предоставляет, телефон перестанет регистрироваться.
  • Время — Administration → NTP Settings: часовой пояс заведения, иначе история звонков на телефоне будет со сдвигом.
  • Доступ к веб-интерфейсу — Administration → Management → Administrator Settings: там же меняется пароль (Password Reset, тип пользователя Admin User) и порт веб-интерфейса.

Шаг 4. Проверить регистрацию#

  • В телефоне: вкладка SIP Account → Line 1, строка Register Status вверху страницы должна показывать Registered. На экране аппарата рядом с линией появляется её имя вместо предупреждения.
  • В админке: Телефония → вкладка Операторы — у оператора загорается зелёная точка и строка, которой телефон себя назвал. Статус обновляется не чаще раза в минуту, дайте ему время.
  • Тестовый звонок: наберите с телефона внутренний номер коллеги.

Сброс к заводским настройкам#

Сброс нужен, если телефон куплен с рук (внутри чужая учётка и, что хуже, чужой адрес автонастройки — он вернёт свои настройки после каждой перезагрузки), забыт пароль веб-интерфейса или аппарат ведёт себя непредсказуемо.

С телефона:

  1. Menu → Advanced (пароль по умолчанию — admin) → Reset to Factory Settings.
  2. Выберите Reset to Factory Settings → Reset.
  3. На вопрос телефона ответьте OK — начнётся сброс.

Из веб-интерфейса: Administration → Management → Factory Default → кнопка Factory Default.

У переходников FTA/G50x экрана и меню нет: нажмите и удерживайте кнопку Reset на корпусе 10 секунд.

Раздел «Forgotten Password» руководства FTA1101: сброс к заводским — удерживать кнопку Reset 10 секунд Скриншот: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, раздел Troubleshooting Guide → Forgotten Password.

Стираются учётные записи, сетевые настройки, язык, справочник и журнал звонков; прошивка остаётся. Сброс занимает несколько минут — не выключайте питание, пока аппарат не загрузится. После сброса телефон снова доступен по admin/admin, адрес получает по DHCP, и настройку надо начать с шага 1.

Если в веб-интерфейсе включён параметр Administration → Management → Factory Default Setting → Factory Default Lock, сброс запрещён — сначала выключите его.

Если телефон не регистрируется#

  1. Линия выключена. SIP Account → Line 1 → Basic Setup → Line Enable должно быть Enable. Самая частая причина «ничего не происходит».
  2. Логин введён не целиком. Нужен sip-…-<номер>, а не сам номер, и в оба поля — Account и Phone Number.
  3. Пароль устарел. Кто-то нажал «Сбросить пароль» в админке — выдайте новый и введите заново.
  4. Транспорт или порт не те. Transport — UDP, Proxy Port — 5060. Выбранный TLS даёт «тишину» без сообщений об ошибке.
  5. Заполнен Outbound Server. Если в поле остался адрес прежнего провайдера, регистрация уходит не туда — очистите поле.
  6. Телефон не получил IP. На экране Menu → Status → Network строка IPv4 пуста. В руководстве Flyingvoice для этого случая советуют выключить LLDP и CDP в настройках сети.
  7. Чужая автонастройка. Настройки «сами меняются» после перезагрузки — очистите Administration → Provision и сделайте сброс к заводским.
  8. Сеть заведения. SIP ALG на роутере, гостевой Wi-Fi с изоляцией клиентов, закрытый UDP 5060 — см. обзор.

Модели семейства#

Модель Экран / линии PoE Особенности настройки
FIP10 / FIP10P 2,4″ ч/б, 2 линии у FIP10P Wi-Fi 2,4 ГГц встроен
FIP11C / FIP11CP цветной, 3 линии, 6 DSS у FIP11CP —
FIP12WP / FIP12WP-R 3,5″ 192×64 ч/б, 2 линии, крупные кнопки да «телефон для пожилых»: 3 кнопки с фотографиями
FIP13G цветной, 4 линии, 9 DSS да гигабитные порты
FIP14G цветной, 8 линий, 21 DSS да гигабитные порты
FIP15G Plus сенсорный, 10 линий да Wi-Fi 2,4/5 ГГц, Bluetooth
FIP16 Plus портативный с клипсой, 2 линии нет (аккумулятор) только Wi-Fi 2,4/5 ГГц — для сети без кабеля
P10 / P10P / P10G / P10W 2,3″ 132×64 ч/б, 2 линии у P10P/P10G P10W — Wi-Fi 2,4/5 ГГц
P11 / P11P / P11G / P11W 2,4″ 320×240 цветной, 2 линии у P11P/P11G P11W — Wi-Fi 2,4/5 ГГц
P10S / P10U / P11S / P11U как P10/P11, обновлённая платформа да по этим моделям выпущено отдельное руководство (см. «Источники»)
P20 / P20P / P20G 2,3″ 132×64 ч/б, 2 линии у P20P/P20G —
P21 / P21P 2,4″ 320×240 цветной, 4 линии у P21P —
P22P / P22G 3,5–3,8″ широкий экран, 2 линии да запись разговоров на USB-флешку
P23G / P23GW 2,8″ 320×240, 8 линий да P23GW — Wi-Fi; поддержка DECT-гарнитуры
FTA1101 переходник, 1 порт FXS нет Wi-Fi и режим точки доступа; настройка через голосовое меню или http://192.168.1.1 с порта LAN
FTA5102E2 переходник, 2 порта FXS нет —
G504 / G508 переходник, 4 / 8 портов FXS нет каждому порту — свой добавочный (Line 1…8)

Отдельные линейки Flyingvoice — SAS-шлюзы FTA5111/FTA5120 (у них есть собственная мини-АТС на борту) и многопортовые FGW4148 на 16–48 портов FXS. К нашей АТС они подключаются теми же полями SIP Account, но их «фирменные» функции (локальная маршрутизация SAS) мы не используем.

Частые вопросы#

На аппарате написано FIP11C, а руководство — для P11. Оно подходит?#

Да. У всей серии — и FIP1x, и P1x, и P2x — один веб-интерфейс и один администраторский гайд Flyingvoice (см. «Источники»); отличаются число линий, экран и кнопки. Пункты меню, названия полей и заводской пароль совпадают.

Телефон подключён по Wi-Fi — настраивать что-то по-другому?#

Нет, реквизиты те же. Wi-Fi настраивается отдельно (Network → WIFI в веб-интерфейсе или Menu → Wi-Fi на аппарате), после подключения адрес смотрите там же — Menu → Status → Network. Учтите только, что в гостевой сети заведения обычно включена изоляция клиентов: телефон стоит подключать к служебной сети.

Сколько добавочных можно поставить в один телефон?#

Столько, сколько у модели линий: у FIP10/P10/P20 — две, у FIP13G и P21 — четыре, у FIP14G и P23G — восемь, у FIP15G Plus — десять. Каждая линия настраивается на своей подвкладке Line 1, Line 2 и так далее и требует своего логина и пароля из админки — дублировать один добавочный на две линии не надо.

В переходник включены два аналоговых телефона — им нужен один добавочный или два?#

Два: у FTA5102E2, G504 и G508 каждый порт FXS — это отдельная линия со своей учётной записью. Создайте столько операторов, сколько аналоговых аппаратов, и введите их реквизиты в Line 1, Line 2 и так далее.

Можно ли настроить парк телефонов автоматически?#

Со стороны нашей платформы — нет, сервера автонастройки у неё нет. У самих телефонов механизм есть (Administration → Provision, а также фирменные FACS/FDC от Flyingvoice): если у вас поднят свой сервер провижининга, имена параметров (DBID_SIP_ACCOUNT, DBID_SIP_PASSWORD, DBID_DNSSRV_DOMAIN, DBID_SIP_OUTBOUND_PORT, DBID_SIP_TRANSPORT) перечислены в администраторском гайде.

Источники#

Документация
Демо меню гостя Демо админ-панели Начать бесплатно