Escene ES / WS-серия — настройка для нашей АТС

Escene (китайская компания 广州市亿景通信, Гуанчжоу) делает недорогие настольные IP-телефоны серий ES и WS, которые в 2010-х массово ставили в офисах и заведениях СНГ. Аппараты снятые с производства, но живые: настраиваются они одинаково, и с нашей АТС работают.

Заводской вход в веб-интерфейс у всей серии — root / root, а адрес по умолчанию, если в сети нет DHCP, — 192.168.0.200.

Важно про язык. Прежний сайт escene.cn не отвечает; действующий сайт вендора — escene.com.cn, и руководства там на китайском языке. Названия полей ниже даны в переводе, а в скобках — оригинал из руководства, чтобы вы могли сверить их с экраном. На английской прошивке те же поля называются Enable, Display Name, Account, Authentication Username, Password, SIP Server — ⚠️ verify: это соответствие по смыслу полей, англоязычного руководства вендора у нас нет.

Общие реквизиты, порты и требования к сети — на обзорной странице «Настройка SIP-телефонов».

Что понадобится#

• Реквизиты добавочного из админки: Админ-панель → Телефония → вкладка Операторы → у оператора «Сбросить пароль» (как их получить).
• Телефон, подключённый кабелем в порт LAN в ту же сеть, что и компьютер. Питание — PoE у исполнений с буквой P в названии (ES270-P, ES280-P, ES330-PEG), у остальных — блок питания.
• Компьютер с браузером в той же сети.

Шаг 1. Узнать IP-адрес телефона#

На телефоне: Menu (Меню) → Системные настройки (系统设置) → Просмотр состояния (查看状态) → Состояние сети (网络状态) — на экране будет текущий IP-адрес, MAC-адрес, маска и шлюз.

Если в сети нет DHCP-сервера, телефон поднимается на заводском адресе 192.168.0.200. Чтобы до него достучаться, компьютеру временно нужен адрес из той же подсети, например 192.168.0.50.

Тип адреса (DHCP, статический или PPPoE) переключается там же: Системные настройки → Расширенные настройки (高级设置) → Сеть (网络) → настройки порта LAN. Пароль расширенных настроек с завода пустой — просто нажмите подтверждение.

Шаг 2. Войти в веб-интерфейс#

Введите адрес телефона в браузере: http://<IP телефона> (или http://192.168.0.200, если адрес заводской).

После входа открывается страница Состояние телефона (话机状态): версия прошивки, состояние регистрации по каждой учётной записи и сетевые параметры. Слева — меню разделов.

Скриншот: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (руководство пользователя), стр. 34.

Пароль администратора меняется в разделе обслуживания телефона. Если заводской root не подходит — пароль уже меняли; восстановить его нельзя, только сбросить телефон к заводским настройкам.

Шаг 3. Ввести учётные данные АТС#

Откройте раздел «Учётная запись и настройки сервера» (账号及服务器配置), выберите учётную запись (账号 1) и блок «Базовые» (基础):

Поля Резервный сервер (备用服务器), Внешний прокси (外出代理服务器), STUN-сервер и NAT Traversal оставьте пустыми и выключенными. Сохраните настройки.

Скриншот: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (руководство пользователя), стр. 37.

Шаг 4. Проверить регистрацию#

• В веб-интерфейсе: главная страница Состояние телефона (话机状态) показывает состояние регистрации по каждой учётной записи — зарегистрирована она или нет.
• На телефоне: Системные настройки → Просмотр состояния → Состояние линии (线路状态); в режиме ожидания у зарегистрированной учётной записи на главном экране появляется её имя.
• В админке: Телефония → Операторы — у оператора загорается зелёная точка и строка, которой телефон себя назвал. Статус приходит от АТС и обновляется не чаще раза в минуту.
• Тестовый звонок: наберите внутренний номер коллеги.

Сброс к заводским настройкам#

Сброс нужен, если телефон куплен с рук (в нём остались чужая учётка и, что хуже, чужой адрес автонастройки — он будет затирать ваши настройки при каждой перезагрузке), если забыт пароль root или если аппарат ведёт себя непредсказуемо. Стирается всё: учётные записи SIP, сетевые настройки, пароль веб-интерфейса, телефонная книга, язык.

Способ 1. С телефона. Menu (Меню) → Системные настройки (系统设置) → Расширенные настройки (高级设置) → пароль расширенных настроек (заводской пустой) → Восстановление заводских значений (恢复出厂值) → подтвердить.

Способ 2. Из веб-интерфейса. Раздел обслуживания телефона → Восстановление заводской конфигурации (恢复出厂配置). Руководство отдельно предупреждает: после сброса из веб-интерфейса телефон нужно перезагрузить, иначе настройки не применятся. Результат тот же, что и при сбросе с экрана телефона.

Там же, в соседнем пункте Изменение пароля (密码修改), меняется учётка веб-интерфейса — заводские значения имени и пароля оба root.

После сброса. Телефон снова берёт адрес по DHCP, а если DHCP-сервера нет — поднимается на 192.168.0.200. Вход в веб-интерфейс снова root / root, пароль расширенных настроек снова пустой, учётную запись SIP нужно ввести заново.

Если телефон не регистрируется#

1. В поле логина введён внутренний номер. В Учётная запись (帐号) и Имя для аутентификации (认证用户名) должна стоять длинная строка sip-xxxxxxxx-<номер> целиком, а не «101».
2. Не поставлена галочка «Включить» (是否启用). Учётка заполнена, но выключена, и телефон не пытается регистрироваться.
3. Пустое поле SIP-сервера в учётной записи. Тогда телефон берёт адрес из глобальных настроек SIP — а там его может не быть или быть чужой. Заполните поле в самой учётке.
4. Пароль введён не из того окна. Пароль добавочного показывается один раз; если он не сохранён — нажмите в админке «Сбросить пароль» и введите новый.
5. Телефон не в той подсети. Без DHCP аппарат сидит на 192.168.0.200 и в сети 192.168.1.x не видит ни АТС, ни браузер. Переключите его на DHCP (шаг 1).
6. Выбран тип соединения TLS. Наша АТС шифрование TLS/SRTP не предоставляет: Тип соединения (连接类型) должен быть UDP.
7. Включён STUN или NAT Traversal. Нам они не нужны и мешают: выключите оба.
8. SIP ALG на роутере. Регистрация есть, но звонок обрывается или слышно одну сторону — выключите SIP ALG (подробнее — в обзоре).

Модели семейства#

Частые вопросы#

Сайт escene.cn не открывается — вендор ещё существует?#

Существует. Прежний домен escene.cn не отвечает (проверено 09.09.2026), но компания работает под доменом escene.com.cn, и там же лежат руководства и прошивки по моделям — включая снятые с производства ES220, ES290, ES320, ES330, ES410, ES620: раздел «Загрузки», подраздел снятых с производства (退市产品).

Руководство на китайском — как понять, что нажимать?#

Названия полей на этой странице даны в переводе и с китайским оригиналом в скобках: сверяйте иероглифы с экраном. Сам телефон и веб-интерфейс умеют переключать язык (в списке языков есть English), поэтому проще один раз переключить интерфейс на английский, а по этой странице ориентироваться по смыслу полей.

Можно ли зарегистрировать несколько добавочных на одном телефоне?#

Да. У младших моделей две независимые учётные записи SIP, у старших (ES620) — до восьми, и каждая может смотреть на свой сервер. Заполните вторую учётку так же, как первую, указав другой логин и пароль.

Работает ли автонастройка (auto provisioning) с вашей АТС?#

Нет, сервера автонастройки у платформы нет — телефон настраивается полями, как описано выше. Если аппарат куплен с рук и в нём остался адрес сервера прежнего оператора, ваши настройки будут затираться при каждой перезагрузке: начните со сброса к заводским.

Телефон старый, 2015–2020 года — его вообще стоит подключать?#

Стоит, если он исправен: нам нужен обычный SIP по UDP на порт 5060 с кодеками G.711/G.722 — это у Escene было с самого начала. Единственное, о чём стоит помнить: аппарат снят с производства, новых прошивок и поддержки вендора по нему не будет, поэтому как основной телефон для нового заведения лучше брать что-то из выпускаемых линеек.

Источники#

• Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (руководство пользователя, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (заводской адрес 192.168.0.200 и учётка root/root — стр. 34, поля учётной записи SIP в веб-интерфейсе — стр. 37–38, настройка учётной записи с клавиатуры и пустой пароль расширенных настроек — стр. 16–17, дерево меню телефона — стр. 14, смена пароля и восстановление заводской конфигурации — стр. 52)
• Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (руководство пользователя, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (те же заводские значения root/root — стр. 29)
• Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (руководство пользователя, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
• Раздел загрузок Escene — http://www.escene.com.cn/download.php (руководства и прошивки по моделям, включая снятые с производства)
• Открытые вопросы: англоязычного руководства вендора в открытом доступе нет — английские названия полей в тексте помечены ⚠️ verify; обозначения GS-серии и US102/US103 в действующем каталоге вендора не найдены.