Чек коррекции при поломке кассы
Касса зависла, не печатает, «умер» фискальный накопитель — а торговлю останавливать нельзя. Все расчёты, прошедшие в период поломки без чеков, закрываются чеками коррекции после ремонта или замены кассы. Разбираем, как всё оформить и какие поломки коррекции не требуют.
1. Поломка поломке рознь#
| Ситуация | Чеки формируются? | Нужна коррекция? |
|---|---|---|
| Не работает принтер чеков, но касса фискализирует | Да, электронные чеки уходят в ОФД | Нет — отправляйте покупателям электронные чеки (SMS/email/QR) |
| Касса зависла/не включается, продажи продолжались | Нет | Да — на каждый расчёт без чека |
| Сломался фискальный накопитель (ФН) | Нет | Да + особая процедура: ФН сдаётся производителю на экспертизу, данные восстанавливаются |
| Массовый сбой ПО касс у вендора | Нет | Да, но при массовых сбоях ФНС традиционно разрешает упрощённый порядок — следите за разъяснениями |
2. Алгоритм#
Пока касса сломана#
- По возможности переключитесь на резервную кассу — 54-ФЗ не запрещает иметь запасную ККТ, и это самый дешёвый способ не копить нарушения.
- Если резерва нет и продажи продолжаются — фиксируйте каждый расчёт: время, состав, сумма, способ оплаты. Этот список станет основой акта.
- Вызовите сервис/ЦТО, сохраняйте документы о ремонте — они подтверждают причину и период поломки.
После восстановления#
- Составьте акт: период неработоспособности, причина (заключение сервиса), реестр расчётов без ККТ.
- Сформируйте чеки коррекции «приход» (тип — «самостоятельно», тег 1178 — фактические даты расчётов, основание — акт):
- ФФД 1.1/1.2 — на каждый расчёт с номенклатурой;
- ФФД 1.05 — можно общей суммой за каждый день + акт с реестром, затем заявление через кабинет ККТ (ориентир — три рабочих дня).
- Чеки коррекции можно пробить на любой кассе организации — не обязательно на отремонтированной.
Если сломался сам ФН#
Данные, не переданные в ОФД, могут остаться в накопителе. Порядок такой: перерегистрируйте кассу с новым ФН, сломанный ФН отправьте изготовителю на экспертизу; если изготовитель подтвердит возможность считывания — передайте данные в ФНС в течение 60 дней с даты подачи заявления о перерегистрации. Расчёты, которые в ФН вообще не попали (касса не работала), закрывайте чеками коррекции как обычно.
3. Пример#
Пекарня, ФФД 1.2, одна касса. Утром касса не включилась; до приезда сервиса (4 часа) продано на 21 700 ₽ — 34 продажи, кассир вела список. Сервис заменил блок питания.
- Акт № 5: период 09:00–13:00, причина «выход из строя блока питания, акт ЦТО № 118», реестр 34 расчётов.
- После ремонта — 34 чека коррекции «приход» с номенклатурой (ФФД 1.2 требует позиционного состава), тег 1178 — сегодняшняя дата, основание «акт № 5».
4. Чем грозит, если не оформить#
Каждый расчёт без чека — неприменение ККТ (ч. 2 ст. 14.5 КоАП): 25–50% суммы для должностного лица / ИП (минимум 10 000 ₽), 75–100% для организации (минимум 30 000 ₽). Поломка кассы уважительной причиной сама по себе не считается — освобождает только добровольная коррекция до обнаружения нарушения налоговой.
5. Как это сделать в Cenaly#
- Продажи в период поломки можно вести в POS без фискализации (заказы сохраняются) — после ремонта список заказов из Касса → Чеки станет готовым реестром для акта.
- Чек коррекции: Оборудование → касса → панель «Чек коррекции» (Cenaly Hardware Bridge, кассы АТОЛ / ШТРИХ-М / Пирит / Меркурий).
- Статус кассы (онлайн/офлайн, очередь документов) виден в разделе Оборудование — настройте уведомления, чтобы узнавать о проблеме до того, как накопятся непробитые расчёты.
6. Частые вопросы#
Касса сломалась на неделю. Можно один чек коррекции на всю неделю? На ФФД 1.05 — допустимо общей суммой, но лучше по дню за днём: в теге 1178 указывается дата расчёта, а даты у вас разные. На ФФД 1.1/1.2 — на каждый расчёт отдельно.
Мы просто закрылись на время ремонта. Что-то оформлять нужно? Нет. Нет расчётов — нет нарушений, коррекция не нужна.
Резервная касса зарегистрирована на другой адрес. Можно на ней торговать? Адрес расчётов — реквизит чека, и он должен соответствовать месту расчёта. Перерегистрируйте резервную кассу на нужный адрес (через кабинет ККТ это делается за один день) или используйте кассу, зарегистрированную для развозной торговли.
Связанные статьи: полный справочник · отключение электричества · чек не сформирован
Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию бухгалтера. Первоисточники: 54-ФЗ (ст. 4.1–4.3), методические рекомендации ФНС (kkt-online.nalog.ru), ст. 14.5 КоАП РФ.