Google Business Profile — реклама и автопилот
Раздел управляет вашим профилем Google Business (тем, что гость видит в Google Картах и поиске) прямо из админки, без переключения в отдельный кабинет Google.
Включается как расширение в Магазине приложений (admin.cenaly.ru/app-store) — карточка «Google Business». Сам аккаунт Google подключается в карточке локации (Локации → интеграции → Google Business) или прямо из карточки в Магазине приложений — кнопкой «Настроить», которая открывает тот же блок окном на месте: вход через Google, выбор нужной точки профиля — и там же кнопка, открывающая окно управления профилем. Привязка делается на каждую локацию отдельно.
⚠️ В России Google Business Profile не работает — Google приостановил сервис в 2022 году. Поэтому карточка не показывается аккаунтам и локациям со страной RU: если вы не находите её в Магазине приложений, дело в этом.
Информация, часы работы, фото и меню#
Во вкладках модального окна управления доступны:
- Основная информация о профиле;
- Специальные и дополнительные часы работы — например, часы в праздники или отдельные часы доставки;
- Фото профиля;
- Синхронизация меню (Food Menu) — блюда из вашего цифрового меню передаются в раздел меню профиля Google.
Посты с кнопками действия#
Публикуйте посты в профиль прямо из админки — с кнопкой действия (заказать, позвонить, узнать больше и т.п.) и автоматической UTM-меткой, чтобы отличать переходы из постов Google Business от органического трафика в аналитике.
Атрибуты и Place Actions#
- Атрибуты профиля — отметьте особенности заведения (летняя веранда, доставка, доступность для колясок и т.п.), которые Google показывает в карточке.
- Place Actions — глубокие ссылки на конкретные действия (заказ, бронь, просмотр меню), которые Google подсвечивает прямо в карточке профиля рядом с кнопкой маршрута.
Отзывы: черновик ответа от ИИ#
Во вкладке отзывов можно ответить на отзыв гостя с помощью черновика ответа, сгенерированного ИИ — черновик можно отредактировать перед публикацией. Ничего не отправляется само: ответ уходит в Google только по вашему клику.
Статистика профиля#
Вкладка «Аналитика» показывает, как люди находят и используют вашу карточку — за 7, 30 или 90 дней, с кнопкой обновления. Отдельным блоком идут поисковые запросы: по каким словам гости выходили на ваш профиль в Google Поиске и Картах.
Автопилот#
Автопилот берёт на себя рутинные публикации, но по умолчанию только предлагает их вам на согласование — ничего не публикуется без вашего разрешения, пока вы явно не включите авто-публикацию для конкретного типа поста:
- Новинка с фото — когда в меню появляется новое блюдо с фотографией, автопилот предлагает пост с ней (не больше 5 предложений за проход).
- Happy-hour / акция — при активации расписания скидок (см. Расписание и happy-hour) предлагается промо-пост.
- Авто-синк меню — раздел Food Menu профиля обновляется автоматически при изменении цифрового меню (если меню не менялось, ничего не отправляется).
Автопилот просыпается раз в сутки. Предложенные посты ждут в очереди — вы одобряете или отклоняете каждый. Даже при включённой авто-публикации действует ограничение — не больше одного автопоста в сутки на локацию, чтобы профиль не выглядел спамом. При первом включении автопилот запоминает текущее меню и не заваливает профиль постами о блюдах, которые давно у вас есть.
Связанные разделы#
- Отзывы и репутация — единый раздел оценок гостей, включая отзывы Google
- Посты в Facebook — аналогичный конструктор постов для Facebook/Instagram
- Расписание и happy-hour — акции, на которые реагирует автопилот
- Магазин приложений — подключение расширения
Частые вопросы#
Автопилот опубликует что-то без моего разрешения?#
Нет, по умолчанию автопилот только предлагает посты на согласование. Автоматическая публикация — отдельная опция, которую нужно включить осознанно для каждого типа поста.
Сколько постов в день может опубликовать автопилот?#
Не больше одного автопоста в сутки на локацию — даже при включённой авто-публикации.
Черновик ответа ИИ можно редактировать?#
Да, черновик — это отправная точка; перед публикацией его можно отредактировать или написать ответ заново.
Нужен ли отдельный аккаунт Google для этого раздела?#
Да, требуется подключённый профиль Google Business: расширение включается в Магазине приложений, а вход в аккаунт Google — в карточке локации.