Фискализация

Подключение фискальных касс и облачных шлюзов для соответствия налоговому законодательству.

1. Обзор#

Фискализация — законодательное требование во многих странах: каждый расчёт с покупателем должен быть зарегистрирован в налоговой системе и подтверждён фискальным чеком.

Meni подходит к этому двумя путями:

Что поддержано сегодня:

Про две строки «в разработке». Облачные шлюзы фискализации Казахстана и Польши написаны, но их серверная часть ещё не развёрнута, поэтому карточки подключения в интеграциях локации не показываются — подключить шлюз сегодня нельзя ни в одном аккаунте. В Польше рабочим остаётся первый путь — свой фискальный принтер через мост. Если вам нужен облачный шлюз в этих странах, напишите в поддержку: мы ориентируемся на спрос.

Чего пока нет. Германия (TSE/KassenSichV), Австрия (RKSV), Италия (Registratore Telematico), Испания (VeriFactu / TicketBAI), Греция (myDATA), Хорватия, Румыния, Украина — фискальных модулей под эти страны в продукте нет. Если такая страна вам нужна — напишите нам, мы расставляем приоритеты по спросу.

Смежный, но другой контур — электронный документооборот с государством (не чек покупателю):

Kasa fiskalna ≠ KSeF: первое — чек физлицу, второе — фактура юрлицу. Одно не заменяет другое.

2. Как это работает#

Гость оплачивает заказ
       ↓
Касса Meni собирает позиции, ставки налога и способы оплаты
       ↓
Чек уходит на фискальный регистратор (через мост) или в облачный шлюз
       ↓
Устройство/сервис регистрирует расчёт в налоговой
       ↓
Гость получает фискальный чек

Важная деталь: касса принадлежит вам и зарегистрирована на ваши реквизиты. Meni — транспорт и очередь, а не оператор фискальных данных.

3. Подключение фискальной кассы через мост#

Поддерживаемые семейства#

Обычные (нефискальные) чековые принтеры, совместимые с ESC/POS, подключаются тем же мостом отдельным устройством и печатают пречеки, кухонные бегунки и товарные чеки.

Если чекового принтера на точке нет, счёт гостю (пречек) печатает сама фискальная касса — ширина строки берётся у аппарата, чтобы колонка с суммами не обрезалась. Умеют это Daisy, АТОЛ и ШТРИХ-М; польские Thermal свободный текст не печатают и честно отказывают. Фискальная касса при этом остаётся кассой: обычные наши документы (кухонные бегунки, копии чеков) на неё не уходят — только тестовая печать и пречек.

Пошаговое подключение#

Шаг 1. Поставьте мост#

Откройте Оборудование в панели: если мост ещё не установлен, страница сама предложит загрузку под вашу ОС — установщик для Windows или portable-архив, для Linux x64/ARM — однострочник установки службы. Мост работает на том же компьютере, к которому подключена касса.

Шаг 2. Подключите кассу к компьютеру#

Поддерживаются серийный порт (COM/USB-COM), сетевое подключение и системный принтер-спулер — зависит от модели. Мост умеет сам находить оборудование: кнопка автоскана предлагает найденные устройства, их можно добавить в конфигурацию в один клик.

Шаг 3. Проверьте#

На карточке фискального регистратора видно модель, серийный номер, налоговые ставки, статус бумаги и номер последнего Z-отчёта. Тут же — кнопки тестовой печати, открытия денежного ящика и снятия X-отчёта.

Для касс Daisy в панель встроены отдельные гиды: как перевести кассу в режим фискального принтера и что делать с типичными ошибками.

Шаг 4. Настройте клише и ставки#

Кнопка «Настройки регистратора» открывает построчный редактор шапки и подвала чека, флаги (пустые строки, разделитель, логотип, детальный чек), режим отреза, налоговые ставки и данные оператора (номер, пароль, имя).

4. Настройка по странам#

🇬🇪 Грузия — Revenue Service#

Требования:

• касса, зарегистрированная в rs.ge, с фискальным модулем (проверено на Daisy eXpert SX);
• идентификационный номер (საიდენტიფიკაციო ნომერი).

Настройка:

1. Переведите кассу в serial-режим «Fiscal printer» (в панели есть гид с точной последовательностью на клавиатуре).
2. Добавьте её в разделе Оборудование как фискальный регистратор.
3. Пробейте тестовый чек и снимите Z-отчёт — суммы должны сойтись.

Отдельно от чеков в Грузии работает раздел rs.ge: входящие электронные товарные накладные от поставщиков, их подтверждение и отклонение, справочники, проверка ИН и статуса плательщика НДС.

🇵🇱 Польша — kasa fiskalna online#

С 2021 года рестораны, бары и кафе обязаны иметь онлайн-кассу, передающую данные в CRK (Centralne Repozytorium Kas). Написать свою виртуальную кассу без сертификата GUM нельзя, поэтому путей два:

1. Свой фискальный принтер по протоколу POSNET Thermal — подключается мостом (см. раздел 3). Один драйвер закрывает бо́льшую часть парка: Posnet, Emar, Innova, Torell, Elzab Mera. Сегодня в Польше работает только этот путь.
2. API чужой сертифицированной кассы — 🛠 в разработке. Шлюз написан, но его серверная часть не развёрнута, а адаптера под конкретную сертифицированную кассу пока нет: у польских виртуальных касс нет публичной спецификации, и адаптеры (XKasa, WKF, Aclas) добавляются по мере получения их документации. Карточки подключения в интеграциях локации нет.

Ставку НДС шлюз не выдумывает: канальную матрицу (еда 8 %, навынос 5 %, кофе и алкоголь 23 %) считает сама платформа, шлюз лишь переводит процент в букву PTU конкретной кассы.

KSeF (B2B-фактуры) — отдельный контур в разделе Контрагенты: XML формата FA(3) строится из выставленного документа, шифруется и уходит в систему Минфина, статус и номер UPO возвращаются в карточку.

🇰🇿 Казахстан — ККМ#

С 01.01.2026 статьи 110–111 НК РК требуют чек ККМ в день покупки на любой денежный расчёт — включая карту на сайте, Kaspi Pay/QR и Apple/Google Pay.

🛠 Подключение пока недоступно. Шлюз к оператору ККМ (первый драйвер — Webkassa) написан, но его серверная часть не развёрнута: карточки подключения в интеграциях локации нет, и завести реквизиты сегодня нельзя. Когда шлюз откроется, работать он будет так: реквизиты оператора ККМ → проверка связи → чек уходит автоматически, а НДС считается по налоговому режиму локации. Нужен Казахстан — напишите в поддержку, приоритеты расставляются по спросу.

🇷🇺 Россия — 54-ФЗ#

Два способа, их можно совмещать:

• Своя ККТ через мост — АТОЛ, Меркурий, ШТРИХ-М, Pirit/Viki Print. Поддержаны ФФД 1.05 и 1.2, чеки коррекции, маркировка «Честный ЗНАК», ЕГАИС УТМ.
• Облачная касса — раздел API кассы (Россия): HTTP-API, совместимый с протоколом АТОЛ Онлайн (v5 = ФФД 1.2, v4 = ФФД 1.05). Ваш сайт или CMS шлёт JSON-чек, сервис ставит его в очередь, чек пробивается на вашей же ККТ. Касса остаётся вашей и зарегистрирована на ваш ИНН — платформа только транспорт и очередь.

Смежные российские контуры: проверка статуса кодов маркировки «Честный ЗНАК» и гашение входящих ВСД в ФГИС «Меркурий» (вкладка «Входящие ВСД» на складе).

5. Пробитие чеков и отчёты#

На кассе (POS)#

Чек пробивается при оплате в разделе Касса. Там же: повторная печать (под PIN менеджера), возврат — полный или частичный, обмен с перепродажей, поиск по истории чеков и пречек («гостевой счёт» до оплаты).

Пречек печатается на чековом принтере, а если его на точке нет — на самой фискальной кассе (см. раздел 3). Задание при этом не встаёт в очередь офлайн-принтера: гость ждёт счёт сейчас, а не «когда принтер вернётся».

Из раздела «Заказы»#

Для онлайн-заказа чек можно выпустить прямо из карточки заказа — команда уходит через облачный канал на мост нужной точки, даже если вы сейчас за другим компьютером.

X- и Z-отчёты#

• X-отчёт — промежуточный, без закрытия смены. Кнопка есть и в разделе Оборудование, и в кассе.
• Z-отчёт — закрытие смены с подтверждением; в кассе он совмещён с закрытием кассовой смены и сверкой факт/ожидание (недостачи и излишки видны сразу).

Журнал закрытых кассовых смен — кассир, разменный фонд, продажи наличными и картой, ожидаемая и фактическая наличность, расхождения — лежит в разделе Финансы, вкладка «Касса».

Если чек не пробился#

Касса — железо, и она отказывает: кончилась бумага, не закрыта смена, на аппарате висит незакрытый чек, прошло больше суток без Z-отчёта. Раньше на такой случай всплывала исчезающая подсказка с текстом драйвера — из неё нельзя было понять ни причины, ни что делать.

Теперь вместо неё открывается окно «Чек не пробит»: там написано, что именно случилось, и по шагам — что сделать. Кассе верят по её собственному коду ошибки, а не по формулировке драйвера: она нередко советует не то (у некоторых моделей подсказка «переключите режим» приходит вместе с кодом «сутки без Z-отчёта», хотя режим в порядке).

• Если причину видно из облака — окно даёт кнопки «Снять Z-отчёт» и «Повторить чек».
• Если чинить надо у самого аппарата (нет бумаги, незакрытый чек, ошибку нужно сбросить клавишей на кассе), окно так и говорит и ведёт по шагам.
• Если это поломка для сервис-инженера (модем, SIM, память), повтор не предлагается — он ничего не даст.
• Технические подробности спрятаны в строку «подробности» — их удобно приложить к обращению в поддержку.

Окно можно закрыть в любой момент: продажа уже записана в историю чеков и оплата проведена, а пробить фискальный чек повторно можно оттуда же, когда касса будет готова. Очередь ждать не должна.

6. Что печатается на чеке#

Состав фискального чека задаёт закон страны, а всё, чем можно управлять, собрано в «Настройках регистратора» раздела Оборудование:

• строки шапки и подвала (построчный редактор);
• логотип, разделитель, пустые строки;
• детальный или свёрнутый чек;
• режим отреза;
• налоговые ставки и их привязка к группам;
• данные оператора.

7. Электронные чеки#

• В России электронный чек покупателю отправляет ОФД — по телефону или e-mail, которые вводятся при расчёте; это часть 54-ФЗ, а не отдельная функция панели.
• Независимо от фискализации Meni сам шлёт гостю подтверждение заказа и уведомление об оплате на e-mail, а ссылку на экран заказа гость может сохранить закладкой.
• E-mail гостя собирается на чекауте, если вы включили это поле в настройках витрины.

8. Отчётность для бухгалтерии#

Реестр чеков ведётся по каждой точке, и на нём строятся:

• Финансы → Касса — журнал смен, наличность, расхождения;
• Финансы → Обзор / Продажи — выручка, налоги, способы оплаты, каналы;
• Финансы → P&L — упрощённый отчёт о прибыли с ручными расходами;
• Настройки → Экспорт данных — ZIP-архив со всеми данными аккаунта, заказы и каталог в том числе в CSV (открывается в Excel и «Google Таблицах») — см. Экспорт данных.

Выгрузки в форматах DSFinV-K и SAF-T платформа не формирует — это часть немецкого и общеевропейского контуров, которых пока нет.

9. Частые вопросы#

Обязательна ли фискализация?#

Зависит от страны и вида деятельности: в Польше и России онлайн-касса для общепита обязательна, в Казахстане с 2026 года чек ККМ нужен на любой денежный расчёт. Точные требования по вашему бизнесу уточняйте у бухгалтера или в налоговой.

Можно ли работать без физического принтера?#

Сегодня — нет: облачные шлюзы Казахстана (Webkassa) и Польши (kasa online по API) ещё не открыты для подключения, поэтому во всех поддержанных странах нужен свой аппарат. В России физическая ККТ нужна в любом случае, но управлять ей можно из облака через раздел «API кассы» — компьютер с кассой стоит в одном месте, а чеки в него шлёт хоть сайт, хоть 1С.

Что делать при поломке кассы?#

Мост честно показывает статус устройства и текст ошибки, а не молча «глотает» сбой. Пока касса недоступна, заказы и оплаты продолжают жить в системе — но фискальный документ без исправной ККТ не появится, и в большинстве стран это повод приостановить расчёты и уведомить налоговую.

Как подключить несколько касс?#

Оборудование ведётся по точкам: в каждой локации свой мост (или несколько — универсальный, для оборудования, для камер, для телефонии), а в реестре оборудования аккаунта видны все мосты и все устройства всех точек сразу, с назначением моста дополнительным локациям.

Чем kasa fiskalna отличается от KSeF?#

Kasa fiskalna — это чек физическому лицу, регулятор GUM и KAS, репозиторий CRK. KSeF — электронная фактура юридическому лицу, система Минфина. Разные документы и разные обязанности; наличие одного не отменяет другого.

10. Поддержка#

• Meni: support@cenaly.ru → тема «Фискализация»
• По вопросам регистрации касс — в налоговую вашей страны
• Смежные разделы: Оборудование, Касса (POS), Чеки, rs.ge